приложение ocr не установлено hp

Программа для сканирования hp

Технологичные сканеры от Hewlett Packard (HP) заслужили высокую востребованность и релевантность на рынке, обладая простотой и практичностью в использовании. Реализовано оптимизированное программное обеспечение, сертифицированное производителем. На рынке представлены также программы сторонних производителей. Специфика сканирования объектов с применением официальных программ и стороннего софта, краткие рекомендации – далее в материале.

HP Scan and Capture

HP Scan and Capture – официальная утилита, распространяющая в магазине приложений Microsoft на бесплатной основе. Предназначена для быстрого сканирования изображений.

Последовательность сканирования с HP Scan and Capture, следующая:

По завершении процесса необходимо сохранить данные, используя одноимённую функцию.

Программа для сканирования hp laserjet

HP LaserJet Scan – официальная утилита, предназначенная для взаимодействия с многофункциональными устройствами от HP серии «LaserJet Pro».

Официальные программы для сканирования hp работают со следующими принтерами, сканерами и МФУ:

Скачать и установить программы можно с официального сайта по ссылкам ниже:

ScanLite

ScanLite – универсальная и простая программа, используемая для быстрого сканирования документов или изображений. Гибкие настройки позволяют устанавливать желаемое качество исходного файла, настраивать цветовую температуру.

WinScan2PDF

WinScan2PDF – неофициальная утилита, характеризующаяся удобным и простым интерфейсом. Не требует дополнительной установки: запускается с одного файла. Оптимизирована под работу с принтерами от HP.

Последовательность сканирования, инструкция:

СканКорректор – неофициальная программа, разработанная для быстрого и качественного сканирования документов, изображений. Характеризуется оптимизацией под работу с МФУ от HP. Дополняется функционалом по индивидуализации настроек цветности, контрастности и качества.

Инструкция, по использованию ПО:

Источник

Сканирование с помощью принтера HP

Настраивайте задания сканирования с принтера или используйте камеру устройства для съемки документов и фотографий.

Сканирование с помощью принтера HP (Windows, Mac)

Настраивайте задания сканирования с принтера или используйте камеру компьютера для съемки документов и фотографий.

Установка приложения HP Smart (Windows, Mac)

Установите приложение HP Smart и настройте принтер на компьютере с ОС Windows или macOS.

Для настройки работы принтера в сети Wi-Fi выполните следующие действия.

Разместите принтер и компьютер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

Включите Wi-Fi на компьютере и подключитесь к сети. Если компьютер подключен к сети с помощью кабеля Ethernet, временно отсоедините кабель и используйте во время настройки подключение Wi-Fi.

Включите функцию Bluetooth на компьютере, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

Загрузите приложение HP Smart с сайта HP Smart – Microsoft Store (Windows) или HP Smart – Mac App Store (macOS).

Перед загрузкой следует отключить подключение к виртуальной частной сети (VPN; Virtual Private Network).

При первой настройке HP Smart необходимо создать учетную запись HP или войти в существующую учетную запись, чтобы получить доступ ко всем функциям принтера.

Для поиска принтера нажмите Добавить принтер или значок «плюс» в приложении HP Smart, затем следуйте инструкциям для завершения настройки.

Если принтер не обнаруживается во время настройки Wi-Fi, восстановите на принтере режим настройки Wi-Fi, перезапустите принтер, затем повторно откройте HP Smart и повторите попытку добавить принтер.

Использование возможностей сканирования приложения HP Smart

Сохраняйте, отправляйте отсканированные документы или обменивайтесь ими с помощью приложения HP Smart для ОС Windows или Mac.

Сканирование с помощью приложения HP Smart (ОС Windows, Mac)

Выполняйте сканирование документов и фотографий с помощью принтера, съемку объектов с помощью камеры компьютера или воспользуйтесь средствами для сканирования с сохранением файлов на компьютере.

Нажмите плитку Сканирование на начальном экране приложения HP Smart.

Экран «Начать работу» отображается при выборе опций «Сканер», «Импорт» или «Камера» в первый раз.

Выберите опцию на верхней панели меню.

Сканер. Поместите оригинал на стекло сканера в принтере или загрузите его в устройство автоматической подачи документов (АПД). Выберите параметры типа задания сканирования, размера, цвета и разрешения, затем нажмите Сканировать в правом нижнем углу.

Импорт. Выберите фотографии, сохраненные на компьютере, чтобы настроить границы, а затем используйте настройки для редактирования, печати и отправки.

Камера. Используется камера компьютера или веб-камера для съемки, редактирования, печати или отправки фотографии или документа.

В окне «Сканирование» измените параметры, такие как тип источник, предустановки (тип документа или фотографии), формат страницы или область сканирования, тип вывода и разрешение, в соответствии с заданием сканирования.

Откроется окно для предварительного просмотра сканируемого документа.

Перетаскивайте изображения, чтобы изменить порядок в многостраничных заданиях сканирования.

Выберите тип файла «Базовый PDF» для сохранения в виде одного файла или «Изображение» для сохранения отсканированных изображений по отдельности.

Выберите опцию, чтобы сохранить, напечатать, поделиться или отправить файл с отсканированным изображением по факсу.

Печать. Отправка отсканированного изображения на принтер.

Поделиться. Отправьте отсканированное изображение по электронной почте, поделитесь им через учетные записи социальных сетей, таких как Twitter, Facebook или Instagram, или сохраните отсканированное изображение в учетную запись облачного хранилища, такого как Box или OneDrive. Вы также можете найти другие приложения в магазине Windows или Mac.

Ярлыки. Создайте новый или используйте существующий ярлык для печати, отправки по электронной почте или сохранения отсканированных файлов в учетные записи облачных сервисов.

Факс. Отправьте отсканированное изображение по факсу.

Сохранение отсканированного изображения в виде одностраничного или многостраничного PDF-файла (Windows, Mac)

Используйте приложение HP Smart для создания PDF-файла на основе отсканированного документа.

Нажмите плитку Сканирование на начальном экране приложения HP Smart.

Экран «Начать работу» отображается при первом выборе «Сканировать». «Импортировать» или «Камера».

Выберите опцию на верхней панели меню.

Сканер. Поместите оригинал на стекло сканера в принтере или загрузите его в устройство автоматической подачи документов (АПД). Выберите параметры типа задания сканирования, размера, цвета и разрешения, затем нажмите Сканировать в правом нижнем углу.

Импорт. Выберите фотографии, сохраненные на компьютере, чтобы настроить границы, а затем используйте настройки для редактирования, печати и отправки.

Камера. Используется камера компьютера или веб-камера для съемки, редактирования, печати или отправки фотографии или документа.

Повторяйте эту процедуру, пока не будут отсканированы все страницы документа.

Измените имя файла и выберите Базовый PDF в качестве типа файла.

Windows, Mac

С помощью приложения HP Smart можно отправить отсканированный документ или фотографию по электронной почте.

Настройте вашу личную учетную запись эл. почты с помощью предустановленного приложения «Почта» на компьютере.

Нажмите плитку Сканирование на начальном экране приложения HP Smart.

Выберите опцию на верхней панели меню.

Откроется сообщение электронной почты с вложенным файлом.

Сканирование с помощью принтера HP (Android, iOS)

Настраивайте задания сканирования с принтера или используйте камеру на мобильном устройстве для съемки документов и фотографий.

Установка приложения HP Smart (Android, iOS)

Установите приложение HP Smart на мобильное устройство, работающее под управлением ОС Android или iOS.

Если вы настраиваете беспроводное подключение, поместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.

Перед загрузкой следует отключить подключение к виртуальной частной сети (VPN; Virtual Private Network).

При первой настройке HP Smart необходимо создать учетную запись HP или войти в существующую учетную запись, чтобы получить доступ ко всем функциям принтера.

Включите Bluetooth, чтобы найти принтер во время настройки.

Откройте приложение, чтобы настроить принтер.

Если принтер обнаружен, следуйте инструкциям для завершения настройки.

Если принтер не отображается или требуется добавить в приложение другой принтер, нажмите значок «Плюс» и следуйте инструкциям по добавлению принтера.

Использование возможностей сканирования приложения HP Smart

Сохраняйте, отправляйте отсканированные документы или обменивайтесь ими с помощью приложения HP Smart в ОС Android или iOS.

Сканирование с помощью приложения HP Smart (Android, Apple iOS)

Сканируйте документы и фотографии с помощью принтера или снимайте объекты с помощью камеры телефона или планшета.

Выберите одну из следующих плиток функции сканирования на начальном экране приложения HP Smart.

Сканирование с помощью камеры. Для съемки фотографии или документа, которые вы можете отредактировать, напечатать или поделиться ими, используется камера на вашем смартфоне или планшетном ПК.

Выберите предустановку, затем коснитесь Сканировать или белого круга, чтобы начать сканирование.

Перетаскивайте изображения, чтобы изменить порядок в многостраничных заданиях сканирования.

Выберите тип файла «Базовый PDF» для сохранения в виде одного файла или «Изображение» для сохранения отсканированных изображений по отдельности.

Выберите опцию, чтобы сохранить, напечатать, поделиться или отправить файл с отсканированным изображением по факсу.

Печать. Отправка отсканированного изображения на принтер.

Поделиться. Отправьте отсканированное изображение по электронной почте, поделитесь им через учетные записи социальных сетей, таких как Twitter, Facebook или Instagram, или сохраните отсканированное изображение в учетную запись облачного хранилища, такого как Box или OneDrive. Вы также можете найти другие приложения в магазине Windows.

Ярлыки. Создайте новый или используйте существующий ярлык для печати, отправки по электронной почте или сохранения отсканированных файлов в учетные записи облачных сервисов.

Факс. Отправьте отсканированное изображение по факсу.

После сохранения отсканированного изображения коснитесь кнопки «Назад», чтобы вернуться на начальный экран.

Сохранение отсканированного изображения в виде одностраничного или многостраничного PDF-файла (Android, Apple iOS)

Используйте приложение HP Smart для создания PDF-файла на основе отсканированного документа.

Выберите одну из следующих плиток на начальном экране приложения HP Smart, чтобы начать сканирование.

Сканирование с помощью камеры. Для съемки фотографии или документа, которые вы можете отредактировать, напечатать или поделиться ими, используется камера на вашем телефоне или планшетном ПК.

Выберите предустановки, затем коснитесь Сканировать или кнопки с белым кругом, чтобы начать сканирование.

Повторяйте это действие, пока все страницы вашего документа не будут отсканированы.

Коснитесь Поделиться/Сохранить (iOS) или Сохранить (Android).

Android, iOS

С помощью приложения HP Smart можно отправить отсканированный документ или фотографию по электронной почте.

Настройте свою личную учетную запись эл. почты в параметрах мобильного устройства.

Выберите одну из следующих плиток на начальном экране приложения HP Smart, чтобы начать сканирование.

Сканирование с помощью камеры. Для съемки фотографии или документа, которые вы можете отредактировать, напечатать или поделиться ими, используется камера на вашем телефоне или планшетном ПК.

Выберите предустановки, затем коснитесь Сканировать или кнопки с белым кругом, чтобы начать сканирование.

В окне Предварительный просмотр нажмите Поделиться/сохранить (iOS) или Поделиться (Android).

Откроется сообщение электронной почты с вложенным файлом.

Сканирование с помощью приложения Mopria Scan (Android)

Используйте приложение Mopria Scan для сканирования документов или фотографий с принтера HP на устройство Android.

Проверьте соответствие требованиям для сканирования с помощью приложения Mopria Scan.

Принтер подключен к вашей сети или через подключение Wi-Fi Direct.

Принтер и устройство Android находятся в пределах 2 метров (6 футов) от точки доступа (маршрутизатора).

Устройство должно быть подключено к той же сети, что и принтер.

Откройте Google Play – Mopria Scan, чтобы установить приложение. По запросу на доступ приложения к фотографиям, мультимедиа и файлам на устройстве выберите Разрешить.

В приложении Mopria Scan выберите сканер в разделе «Обнаруженные сканеры».

Поместите оригинал на стекло сканера в принтере или загрузите его в устройство автоматической подачи документов (АПД).

Следуйте запросам для завершения сканирования документа.

Сканирование с помощью принтера HP (Chromebook)

Настройте задания сканирования с помощью Chrome OS или используйте WebScan, когда принтер подключен к сети.

Сканирование из ОС Chrome OS (Chromebook)

Воспользуйтесь ОС Chrome OS для сканирования документов и фотографий с компьютера Chromebook.

Выполните обновление на Chromebook до последней версии ОС Chrome OS.

Сканирование с помощью WebScan (компьютеры Chromebook)

На принтерах с поддержкой сканирования можно сканировать документы и фотографии с помощью WebScan через подключение к сети. Для этого не требуются дополнительное программное обеспечение или драйверы.

Поместите оригинал на стекло сканера или загрузите его в устройство автоматической подачи документов (АПД).

Не загружайте фотографии в устройство АПД во избежание повреждения фотографий или принтера.

Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и компьютер или мобильное устройство.

Найдите IP-адрес принтера.

Принтеры с меню панели управления: найдите IP-адрес в меню Сводная информация о беспроводном подключении или в настройках сети.

Принтеры без меню панели управления: напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети, на которой указан IP-адрес.

При отображении окна для входа в систему или окна с сертификатом заполните необходимые сведения, чтобы открыть встроенный веб-сервер.

Если открывается окно для входа в систему, введите admin в качестве имени пользователя, а затем введите PIN-код, который указан на этикетке, расположенной на нижней или задней панели принтера, или пароль, заданный администратором принтера.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Ознакомьтесь с дополнительной справочной информацией и ответами на вопросы.

Доступны ли другие приложения или средства для сканирования?

В зависимости от потребностей вы можете использовать другое приложение для сканирования. Чтобы обеспечить возможность использования дополнительных функций сканирования при работе с поддерживаемыми принтерами, установите программное обеспечение HP для выполнения сканирования с принтера, двустороннего сканирования и создания редактируемых файлов отсканированных изображений.

Программное обеспечение HP для сканирования (ОС Windows, Mac): Откройте Загрузки ПО и драйверов HP для установки полнофункционального драйвера и программного обеспечения. После завершения настройки принтера откройте программное обеспечение для сканирования.

В зависимости от используемого принтера данное программное обеспечение для сканирования может поддерживать следующие функции:

сканирование с панели управления принтера на компьютер или в учетную запись электронной почты,

двустороннее сканирование с использованием устройства автоматической подачи документов,

создание редактируемого файла отсканированного изображения с помощью программы оптического распознавания символов.

Как сохранить отсканированное изображение в виде доступного для редактирования текстового файла?

Программа оптического распознавания символов (OCR) преобразует буквы с отсканированного оригинала в редактируемый текстовый файл. Установите пакет ПО принтера HP для ОС Windows и Mac, чтобы использовать эту функцию, если она доступна.

После завершения настройки принтера откройте программу для сканирования, чтобы проверить, поддерживается ли сканирование с оптическим распознаванием символов.

Если эти варианты недоступны, в комплект поставки принтера не входило ПО для распознавания текста. Обратитесь к сторонним поставщикам ПО для распознавания текста, например OmniPage, FineReader или Readiris, чтобы проверить совместимость своего принтера.

Почему не удается установить подключение к принтеру с поддержкой работы в беспроводной сети или выполнить сканирование по сети?

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.

Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.

Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.

Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

Источник

Принтеры HP – Сканер не обнаружен или не подключен (Windows, Mac)

При попытке отсканировать документ или фотографию невозможно найти компьютер или сканер и сканирование не выполняется.

Может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Ошибка при соединении со сканером или устройством сканирования

Компьютер не обнаружен или Компьютер не найден

Сканер не обнаружен

Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно

Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)

Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере с ОС Windows.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)

Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте указаниям, чтобы установить и открыть средство.

Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.

Переустановка драйвера печати HP (Windows)

Удалите и переустановите драйвер печати на компьютере с ОС Windows.

Отсоедините от принтера все кабели USB.

Найдите в списке программ название вашего принтера HP.

Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)

Windows Image Acquisition (WIA) обеспечивает связь между компьютером и сканером. Если программа WIA не включена или не работает надлежащим образом, задание сканирования может закончиться с ошибкой.

Рядом с пунктом Windows Image Acquisition (WIA) проверьте значения Состояние и Тип запуска.

Если состояние указано как «Запущена» или «Работает», а тип запуска как «Автоматический», служба WIA работает исправно. Дополнительные действия не требуются.

Если состояние указано как «Выключена» или значение отсутствует, выполните следующие действия.

На вкладке Общие выберите Автоматически в раскрывающемся поле Тип запуска.

Запуск процессов сервера DCOM

Вызов удаленный процедур

Сопоставитель конечных точек RPC

Определение оборудования оболочки

Попробуйте запустить WIA еще раз.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.

Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.

Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.

Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.

Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.

Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)

Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере Mac.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс системы печати (Mac)

Сброс системы печати может устранить любые состояния ошибок путем удаления всех принтеров HP и сторонних производителей, незавершенных заданий печати и настроек принтера.

При сбросе системы печати удаляются все принтеры. После сброса системы печати следует повторно добавить принтеры в очередь.

Нажмите Сбросить для подтверждения.

Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)

Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на компьютер Mac, а затем добавьте принтер с помощью технологии AirPrint.

Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.

Выберите свой принтер из списка.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.

Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.

Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.

Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.

Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.

Источник