Приложение мегафон про что это

МегаФон выпустил новое приложение: можно решить все вопросы, не выходя из дома

Абоненты оператора все чаще решают свои вопросы на ходу — в мобильном приложении. И уже тем более они не хотят тратить свое время на то, чтобы идти в салон. С новой версией приложения такой необходимости у абонентов не будет.

Любую свою потребность: смена тарифа, отключение или подключение услуг, управление номерами близких, вопрос в поддержку — они могут решить, не выходя из дома. Кроме того, МегаФон предлагает своим клиентам все больше возможностей: оплачивать штрафы, получать скидки от партнеров, делать переводы.

Для начала МегаФон изучил опыт других операторов связи, в том числе зарубежных, и собрал аналитику о том, какой функционал наиболее востребован у абонентов. Эти данные стали основой для качественного изменения структуры разделов и навигации по ним внутри приложения. Финальное решение для внедрения было выбрано по результатам нескольких UX-исследований.

Изменения структуры и пользовательских сценариев отразились и в новом дизайне. МегаФон сделал интерфейс более эмоциональным, простым и наглядным, в нем стало больше воздуха. Новый дизайн основан на компонентах, которые образуют единый визуальный стиль. Чтобы пользователям было приятно пользоваться приложением, были добавлены приятные микроанимации, приветственный онбординг и подсказки.

Авторизация стала проще: помнить свой пароль или набирать команды не нужно, достаточно ввести код из SMS, который приходит автоматически. На стартовом экране убрали все лишнее, чтобы весь фокус пользователя был на целевом действии.

После авторизации пользователь видит приветственное видео, которое меняется в зависимости от времени суток. Мелочь, а ожидание загрузки приложения стало более приятным.

Чтобы новым пользователям было проще освоить функционал приложения, разработчики добавили экраны с подсказками о наиболее востребованных возможностях.

Теперь на главном экране собрано действительно все самое важное для абонентов: баланс, остатки по пакетам услуг и расходы в текущем месяце. Переход в популярные разделы доступен по нажатию на иконку в тап-баре внизу экрана. Возможность добавлять до 50 номеров в один аккаунт и переключаться между ними также доступна на главном.

Баланс складывается из нескольких составляющих: деньги, которые внес на счет клиент, а также средства, которые предоставил МегаФон по услугам «Плати когда удобно» и «Обещанный платеж». И абонент видит всю эту информацию в наглядном виде.

В новом приложении абоненту не нужно заказывать детализацию, чтобы посмотреть информацию о списаниях. Для этого достаточно перейти в раздел «Расходы», где отображаются все списания вплоть до звонка и SMS в виде наглядной диаграммы. Сразу под ней абонент видит «расшифровку»: сколько и на что было списано в текущем месяце. Если он хочет узнать больше, достаточно нажать на интересующую категорию — появятся суммы, даты и время списания. А если номер сохранен в телефонной книге абонента, он увидит, кому звонил и отправлял сообщения.

В новом приложении остатки сгруппированы по категориям: интернет, сообщения, звонки. Если у пользователя подключено несколько пакетов с интернетом, он увидит суммарный остаток по всем пакетам. При желании погрузиться глубже он может посмотреть остатки по каждому пакету в отдельности. Для этого нужно нажать на интересующую категорию на главном экране.

В приложении МегаФона есть уникальный для телеком-рынка раздел с банковскими функциями — финансы. Здесь пользователь может в пару нажатий выпустить цифровую банковскую карту, счет которой — это счет телефона. Сразу после выпуска карту можно добавить в Google Pay или Apple Wallet, чтобы оплачивать покупки или делать переводы. Вся информация по использованию цифровой банковской карты, платежам и переводам со счета телефона отображается в этом же разделе.

МегаФон добавил полюбившейся всем формат из социальных сетей — сторис. В новом разделе пользователи могут получить советы и лайфхаки по продуктам, почитать инструкции по использованию приложения, сохранить подборку фильмов на выходные, узнать интересные факты об операторе, получить выгодное предложение или промокод на скидку. Сторис регулярно обновляются и, конечно, будут персонализированы для каждого абонента.

Еще одно новшество — раздел «Для меня», где собраны персональные предложения и предложения от партнеров. Здесь будут появляться предложения от избранных партнеров со специальными условиями только для абонентов МегаФона.

Что получилось в итоге? Объективную оценку могут дать только пользователи приложения. МегаФон старался сделать настоящего помощника для абонентов на каждый день, с которым все просто и понятно. Теперь команда отслеживает статистику, читает отзывы в сторах и выкатывает доработки. Например, к запуску нового приложения не успели сделать виджеты, но после многочисленных просьб вернули их в лучшем виде.

В планах у МегаФона дать своим абонентам доступ к целой экосистеме сервисов, улучшить систему персонализации и предлагать приятные скидки от партнеров. Обновляйте приложение до последней версии, пользуйтесь и пишите свои комментарии!

Очередное днище. Мегафон перенял у других навязывать услуги. И не работать нормально, вопросы косалапая поддержка решает по 2 месяца, ничего не могут сделать пока до старшего не дайдешь. Теряется время и желание. Даже МТС перестал страдать таким. Ибо просто достает решать проблемы созданные поддержкой мегафона.. а про ложь со сменой тарифов. Это вообще звиздец. Видят что выговаривает пакет полностью, меняют тариф на поменьше минут побольше мегабайт и говорят идиоты что тариф перестал существовать. При этом на 2 других списках тариф остался старый и все в порядке с минутами. А власти побоку что бреют людей. Сначала списывают пакеты за доп деньги интернета, а только потом бесплатный интернет, который сами дали. Пипец в общем а не оператор связи стал.

Я сам из РБ так вот когда приезжаю к вам в столицу и подключаю сим мегафона так с первых минут и спам летит и звонки с Нидерландов. Лохотронят прям слёту. Интернет списывает вообще как вздумается. Ничего не делаешь и Мобилка в минус уходит. * за трафиком слежу через приглашу. Предполагаю что там дальше.

Источник

MegafonPro: что нужно знать об этой опции

MegafonPro: что нужно знать об этой опции

Часто абоненты «МегаФон» замечают в настройках своего телефона непонятный раздел MegafonPro. Еще от этого «отправителя» могут приходить различные развлекательные сообщения — мобильные подписки. Разбираемся, что такое Мегафон Про, и как правильно пользоваться этой опцией оператора.

МегаФон Про — каталог мобильных подписок

Всем известно, что такое мобильные подписки: это информационные или развлекательные сообщения, которые приходят от сотового оператора или его партнеров. Это может быть:

Но у оператора есть еще отдельный сайт для мобильных устройств, с удобным меню и простой навигацией. Здесь можно быстро просмотреть последние новости, прогноз погоды, курс валют, поиграть в игры — уже бесплатно, с оплатой только за трафик. Этот сайт и называется megafonpro. На нем, помимо развлечений, можно выполнить и несколько полезных действий:

На сайт megafonpro можно зайти, как в личный кабинет, путем авторизации через номер телефона и временный пароль.

MEGAFONPRO — раздел SIM-меню

При установке сим-карты в телефон в меню гаджета автоматически появляется SIM-меню. Так, в контактах можно заметить запись “Баланс” и другие (для быстрого набора), а в настройках появляется раздел с SIM-приложениями, у всех операторов они разные.

У абонентов Megafon в меню телефона появляется портал MegafonPro, который позволяет подключать и настраивать услуги, пользоваться справочными и развлекательными сервисами, скачивать музыку и видео, искать билеты в кинотеатр и многое другое.

Полный перечень SIM-портала можно увидеть в меню Megafon Pro. Просматривая каталог, можно подписаться на какой-либо сервис на регулярной основе (скажем, 3 анекдота в неделю) или сделать разовый запрос.

По сути, SIM-портал MegafonPro в телефоне — тот же каталог мобильных подписок. Портал можно просматривать на любой модели телефона, в том числе на старых кнопочных без интернета. Оплата за подписки списывается с баланса номера.

Важно! При нахождении в роуминге перемещения по SIM-порталу оплачиваются как отправка SMS из страны пребывания в домашний регион.

Как отключить MEGAFONPRO

Если неумело пользоваться порталом Megafon Pro на телефоне или через сайт, можно потратить внушительную сумму денег: каждая подписка стоит от 3 до 20 руб. в день, а ведь есть еще разовые запросы по цене от 50 руб. и выше. Случайно подключиться на несколько подписок — и вот уже плата за них сравнима с абонентской платой по тарифу.

Большинство вопросов о том, куда уходят деньги со счета, связаны с мобильными подписками. И если проверить детализацию за тот или иной период, плата за подписку может отображаться как megafonpro. Это говорит о том, что лучше полностью отключить Megafon Pro и забыть об этом. Но не все так просто.

Как мы уже поняли, Мегафон про — это небольшая программа, записанная в памяти сим-карты. Поэтому отключить MegafonPro и удалить этот раздел из меню телефона не получится. Но можно отключить все платные подписки и впредь внимательнее реагировать на всякие предложения телефона, нажимая в запросах “отклонить”, а не принять.

Когда говорят об отключении MegafonPro, имеют в виду именно отключение платных подписок. Сделать это можно тремя способами:

Резюме

Возможности, которые дает Megafon Pro — текстовые сообщения развлекательного характера — сегодня нужны немногим. Почти у всех есть на телефоне интернет, а с ним ресурсы смартфонов почти безграничны.

Однако, как любая услуга с ежедневной абонентской платой, Megafon Pro — это выгодно для оператора, поэтому вы можете, не заметив, случайно подписаться и получить большие затраты из-за ненужных сервисов.

Будьте внимательны при обращении с телефоном и следите, чтобы он не попадал в руки посторонним и детям — именно они зачастую “подписывают” родителя на массу развлекательных сервисов, не осознавая этого. Если это произошло, отключите подписки известными вам способами и свяжитесь с оператором, чтобы удостовериться в отсутствии этих платных услуг.

Источник

МегаФон всегда под рукой

Скачай приложение и получи максимум возможностей

Источник

Как отключить Мегафон ПРО — инструкция

Мобильная связь прочно вошла в жизнь современного человека. Операторы предлагают дополнительные услуги и опции для своих абонентов. Одним из таких сервисов является «MegaFonPRO» от компании «МегаФон».

Об услуге

В момент установки СИМ-карты в мобильный телефон у клиентов «МегаФон» автоматически появляется сервис «MegaFonPRO». В приложении содержится доступ к следующим услугам:

На телефон клиента поступают СМС-уведомления с предложением подписаться на рассылку по многим направлениям:

Если абонент нажимает «ОК», с его счета ежедневно начинает списываться определенная сумма, которая зависит от конкретного сервиса. Минимальная стоимость подписки – 2 рубля в день.

Иногда клиент случайно соглашается на получение рассылок. В таком случае возникает необходимость отключить платные подписки.

Узнать о подписках

Выяснить, на какие именно приложения подписан абонент, можно тремя способами:

Помимо этого существуют специальные ussd-команды, позволяющие получить информацию. Первая – это набрать комбинацию *505# и нажать кнопку вызова. В ответ на запрос клиент получит СМС-уведомление. Вторая – гид-сервис, для использования которой нужно набрать *105# и позвонить. Просмотр подписок доступен в личном кабинете, чтобы перейти в который следует нажать 1, а затем 4. После этого пользователь попадает в раздел с услугами, где может ознакомиться:

Сведения поступят на телефон в виде СМС-сообщения.

При заказе детализации за определенный период абонентская плата подписок отображается в ней как megafonpro.

Как отписаться от рассылок

Приложение «MegaFonPRO» записано на SIM-карту, и полностью удалить его с мобильного устройства невозможно. Но можно отключить «Мегафон Про» на Мегафоне несколькими способами:

Ussd-команды

Чтобы деактивировать рассылку с помощью ussd-запроса нужно набрать числовую комбинацию *505#. На мобильное устройство поступит СМС с кодами для отключения подписок.

Личный кабинет

На официальном сайте оператора megafon.ru абоненты могут зарегистрировать личный кабинет. После авторизации нужно перейти в раздел «Услуги и опции». На экране откроется перечень активных подписок, чтобы выключить их, необходимо передвинуть «ползунок» в неактивное положение.

Чтобы отказаться от всех услуг сервиса «МегафонПро» нужно отправить СМС со словом «Стоп» на русском или английском языке на номер, с которого поступают сообщения.

В приложении «MegaFonPRO» нужно перейти в раздел «Подписки». Напротив каждого сервиса стоит соответствующий значок «+» или «-». Для отключения опций следует поменять все плюсы на минусы. Важно пролистать весь перечень до конца. Для этого надо нажать на кнопку «далее», там могут быть скрыты дополнительные платные услуги.

Если ничего не помогло

Если ни один из перечисленных способов не принес желаемого результата можно позвонить по телефону горячей линии 88005500500 или 0500. Звонок с мобильного или городского телефона бесплатный по всей России. Автоответчик перечислит все пункты меню, а затем система соединит абонента с оператором, который поможет выключить платные приложения. Оператор может запрашивать персональные и паспортные данные абонента, поэтому перед началом звонка необходимо подготовить документ.

Последним и самым надежным способом деактивации платных сервисов является обращение в офис оператора связи. Для этого клиенту также необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность.

Чтобы не тратить деньги на ненужные сервисы следует быть внимательным при обращении с мобильными устройствами. Даже случайное нажатие на подписки может стоить абоненту за один день крупных затрат на связь.

Источник

Быстрый способ отключить тариф Мегафон PRO

Мегафон ПРО – это развлекательный портал от российского оператора мобильной связи Мегафон. Функционал услуги заключается в том, что она является распространителем платных подписок и опций. Уведомления присылаются ненавязчиво, но иногда абоненты на это жалуются. Это происходит из-за того, что многие пользователи случайно подключают определенные платные услуги и у них с баланса списываются деньги. Разберемся во всем подробно.

Описание тарифа Мегафон PRO

Опция Мегафон PRO представляет собой сервис, помогающий пользователю удобно управлять тарифом и симкой на смартфоне. Благодаря порталу, вы можете:

Сервис использовать достаточно просто, вам всего лишь нужно отыскать его в интерфейсе телефона. Нужно учитывать, что на устройствах под управлением ОС Андроид и IOS, элементы располагаются по-разному.

Подключение Мегафон PRO

Пользователю не нужно активировать данный сервис, он является таким, что устанавливается по умолчанию на всех симках оператора мобильной связи Megafon. Включается опция в автоматическом режиме в момент активации новой сим-карты. Если у вас по какой-то причине этой функции нет, то обратитесь в салон связи к специалисту.

Способы отключения Мегафон PRO

Сегодня практически на всех современных мобильных устройствах есть доступ в интернет, и пользователи могут сами выбирать развлекательные сервисы, которые им нужны. Тем более, что кроме как платить за доступ в сеть, больше оплачивать ничего не нужно. Мегафон ПРО представляет опасность для абонентов в том, что они могут случайно нажать клавишу «ОК», а не отмену и им будет оформлена подписка на платный сервис. Естественно деньги с баланса спишутся.

Оператору выгодна эта опция и по этой причине она до сих пор существует. При этом провайдер не нарушает права клиентов, но невнимательные люди от этого страдают. MegaFonPro можно отключить и для этого предусмотрено несколько способов. Рассмотрим их подробнее.

СМС сообщение

Используя этот способ, вы сможете деактивировать все подключенные платные подписки. Вам требуется на телефонный номер, с которого вы получаете уведомления о платных подписках, отправить любой из таких вариантов текстового сообщения:

СМС отсылается бесплатно. Вы получите ответное сообщение о том, что функция отключена.

USSD запрос

Если вы хотите, чтобы вам на смартфон не приходил ненужный контент, вы можете отправить для этого специальную USSD-команду *505# и нажать клавишу вызова. После этих действий, на экране вашего мобильного устройства высветится список с подключенными на сим-карте развлекательными порталами и коды для их отключения.

Сим-меню

Для того, чтобы деактивировать нежелательные подписки, вы можете использовать меню своего устройства. Для отписки от MegafonPro вам нужно сделать следующие действия:

Использовать сим-меню удобно и просто, в этом разберется даже новичок.

Звонок в службу поддержки

Отключить MegaFonPro, вы можете просто сделав звонок в службу технической поддержки оператора. Для этого вам требуется набрать бесплатный номер телефона 0500 и после соединения со специалистом попросить его убрать с сим-карты все развлекательные услуги.

Как узнать подключенные подписки

Если вам сильно надоедает рассылка подозрительных уведомлений с рекламным характером, это значит, что на вашей сим-карте был активирован дополнительный контент. Вам необходимо проверить, есть ли у вас платные приложения на телефонном номере. Это можно сделать различными способами на ваш выбор:

Когда вы проверили наличие нежелательного контента и обнаружили его на собственном номере, то его стоит заблокировать.

Источник