приложение jbl не видит наушники
JBL Quantum Engine не видит наушники: что делать?
JBL Quantum Engine не видит наушники? Убедитесь во включении правильного режима, переустановите приложение и попробуйте подключиться снова, обновите драйвера Блютуз, сделайте сброс или обратитесь в поддержку по телефону +6-566-22-20-03, напишите в онлайн-чат или напишите по электронной почте через форму обратной связи /support.jbl.com/sg/en/contact.html. Ниже рассмотрим, как действовать при возникновении проблем с ПО, а также приведем шаги, которые помогут подключиться.
Причины неисправности
Для начала выделим причины, почему JBL Quantum Engine не видит наушники производителя. Этому может быть несколько причин:
Это основные объяснения, почему программа JBL Quantum Engine по какой-то причине не видит наушники.
Что делать, если софт не видит гарнитуру
Выделяется несколько рекомендаций, как восстановить нормальную работу, если JBL Quantum Engine не видит наушники.
Перезапустите гарнитуру и приложение
Для начала перезагрузите наушники и программу, после чего попробуйте подключиться снова. Для перезапуска гарнитуры может потребоваться длительное нажатие на кнопку включения или одновременное нажатие клавише «Плей» и «+» в течение 5-10 секунд в зависимости от модели.
Убедитесь в наличии поддержки продукта
Учтите, что программа JBL Quantum Engine работает не со всеми моделями гарнитуры JBL. Она поддерживает модели Quantum 300, 400, 600, 800 или One. При этом учтите, что программное обеспечение может использоваться только на компьютере или ноутбуке. При подключении другого девайса (кроме тех, что приведены выше) приложение не увидит гарнитуру.
Проверьте включение Блютуз
Если JBL Quantum наушники не найдены софтом, проверьте факт включения Блютуз на ноутбуке / компьютере. Для этого зайдите в раздел «Параметры», а после этого в раздел «Bluetooth». В открывшемся окне переместите тумблер в правую сторону. Для выполнения этой работы можно зайти в нижнюю панель инструментов и нажать на соответствующий значок.
Проверьте ПО
Распространенная причина, почему JBL Quantum Engine не видит наушники, отсутствие необходимых драйверов. Для проверки и обновления сделайте следующее:
Убедитесь, что гарнитура готова к подключению. Для этого ее необходимо достать из кейса (при наличии футляра) и включить. В случае с полноразмерными наушниками их достаточно просто включить.
Переустановите программу
Обратитесь в поддержку
Если рассмотренные выше шаги не дают результата, обратитесь за технической помощью в службу поддержки. Это можно сделать следующими способами:
Теперь вы знаете, что делать при возникновении трудностей с приложением, и какими способами можно установить ПО. В комментариях поделитесь, какой из приведенных методов помог решить вопрос, и что еще можно сделать для настройки корректной работы приложения.
Наушники JBL не подключаются по Bluetooth к телефону: что дальше?
Наушники JBL не подключаются по Bluetooth? Включите оба наушника, правильно проведите процесс сопряжения, активируйте Блютуз и проверьте ее версию, разместите девайсы ближе друг к другу и устраните помехи. В наиболее сложных случаях выполните ремонт или замените товар по гарантии, если гарантийный термин еще не вышел.
Причины
Перед указанием шагов по восстановлению работоспособности рассмотрим, почему наушники JBL не подключаются к телефону. К основным причинам стоит отнести:
Выше рассмотрены основные объяснения, почему наушники JBL не сопрягаются с телефоном. В таких обстоятельствах можно сразу обратиться к специалистам в сервисный центр или попробовать решить вопрос самостоятельно.
Что делать
Теперь приведем инструкцию, как действовать, если беспроводные наушники JBL не подключаются к телефону по Bluetooth. Для этого используйте все шаги, которые рассмотрены ниже в статье. При этом начните с простых действий, а обращение в сервис для ремонта оставьте на последний этап.
Проведите диагностику
Для начала убедитесь, что проблема действительно в гарнитуре. Сделайте следующие шаги:
Ниже рассмотрим инструкцию, что делать, если наушники JBL перестали подключаться через Блютуз, и проблема именно в них.
Перезапустите оборудование
Причиной трудностей с подключением может быть банальный системный сбой. Для решения проблемы попробуйте перезапустить оба девайса, а после этого включите / отключите Блютуз. Иногда такие простые действия помогаю справиться с проблемой. Если это не дало результата, попробуйте другой способ решения вопроса.
Попробуйте включить оба вкладыша
В некоторых моделях гарнитуры необходимо включить оба наушника JBL отдельно. Для этого необходимо достать их из футляра, нажать на специальную кнопку и удерживать ее в течение 5-7 секунд. О правильности выполненной работы можно судить по зажиганию специального индикатора на устройстве.
Включите Bluetooth
В ситуации, когда Блютуз наушники JBL не подключаются к смартфону, причиной могут быть проблемы с «синим зубом». Для решения проблемы сделайте следующее:
Поднесите устройства ближе
Одна из причин, почему устройства не подключаются по Блютуз — большое расстояние между смартфоном и гарнитурой. По рекомендации производителей оно не должно превышать одного метра. Если говорить в целом, чем ближе девайсы находятся друг к другу, тем лучше.
Проверьте девайсы на совместимость
При покупке гарнитуры необходимо смотреть на версию Bluetooth, которая в разных устройствах может отличаться. На практике это не должно стать проблемой, ведь Блютуз 3.0, 4.0 и 5.0 должны работать друг с другом без каких-либо конфликтов. Но это теоретически, а на практике нередко бывает, когда наушники JBL не подключаются по Bluetooth с разными версиями, и возникают какие-то ошибки. Для проверки этого предположения или его опровержения попробуйте сопряжение с другим смартфоном. Если все нормально, тогда вы столкнулись с редким явлением.
Устраните помехи
Нередко происходит ситуация, когда наушники JBL сопрягаются, но не подключаются к мобильному устройству. В таком случае нельзя исключить помехи для Bluetooth. В этом качестве могут выступить волны микроволновой печи, наличие большого количества толстых стен между девайсами и т. д. Устраните все имеющиеся препятствия, а после этого снова проверьте, подключаются девайсы по Bluetooth или нет.
Зарядите гарнитуру
Многие пользователи пытаются наладить сопряжение, но забывают о необходимости зарядки. Перед соединением зарядите наушники JBL до 100% и убедитесь в нормальном уровне аккумулятора на смартфоне. Помните, что при разряде батареи мобильное устройство может отключить Bluetooth. По этой причине могут возникнуть трудности и у самой гарнитуры. И учитывайте время зарядки наушников.
Отключите режим полета и энергосбережение на смартфоне
Обратите внимание на настройки телефона. В случае включения энергосбережения и режима полета Bluetooth может отключиться. При этом наушники JBL не подключаются к мобильному устройству. Для устранения проблемы выключите указанные выше решим в настройках, а потом еще раз попробуйте подключиться.
Удалите старые сопряжения
Современные модели наушников JBL могут подключаться одновременно к нескольким устройствам, к примеру, к смартфону, ноутбуку и другим. Но из-за подключения к нескольким девайсам могут возникнуть трудности с подключением. Для защиты от такой ситуации попробуйте удалить старые сопряжения и снова проверьте, подключаются ваши аудио устройства или нет. Для решения проблемы на смартфоне войдите в настройки, перейдите в раздел Bluetooth, найдите наушники JBL и удалите их из списка подключений.
Сделайте сброс настроек
В ситуации, когда беспроводные наушники JBL перестали подключаться к телефону, попробуйте сбросить настройки до заводских. Возможно, после этого трудности с сопряжением по Bluetooth будут устранены. Инструкцию по сбросу необходимо смотреть для своей модели. Чаще всего на Блютуз-гарнитуру необходимо нажать кнопку включения и удерживать ее 30-40 секунд, или одновременно нажать клавишу увеличения / уменьшения громкости.
Обратитесь в сервисный центр
Одним из объяснений, почему девайсы JBL не подключаются к смартфону, может быть физическое повреждение. Помните, что при покупке дешевых устройств вы с большой вероятностью получаете подделку, которая не служит долго. Перед сопряжением убедитесь, что устройства вообще работают: заряжаются, включаются / отключаются. Причиной неисправности может быть аккумулятор, повреждение разъема или физические неисправности при ударе. В таком случае придется обратиться в сервисный центр.
Теперь вы знаете, почему ваши «уши» не подключаются к смартфону по Bluetooth, и что с этим делать. В комментариях расскажите, какой шаг помог справиться с проблемой, и какие еще рекомендации могут помочь.
Приложение jbl не видит наушники
JBL Headphones: Former name My JBL Headphones
версия: 5.3.2
Последнее обновление программы в шапке: 04.11.2021
Краткое описание:
Управление наушниками JBL
Приложение JBL Headphones позволяет удобно управлять настройками наушников, умной обстановкой, шумоподавлением в наушниках JBL.
Другие функции персонализации включают в себя:
— Настройка голосового помощника: позволяет выбрать в качестве голосового помощника Google Assistant или Amazon Alexa.
— Настройки эквалайзера: Приложение предоставляет 3 предустановленных пресета эквалайзера, а также позволяет создавать или настраивать параметры эквалайзера в соответствии с их личными предпочтениями.
— Исключительно для наушников серии CLUB, JBL объединились с лучшими в мире диджеями, чтобы запечатлеть звук их личных студий звукозаписи, чтобы вы могли слышать ваши любимые песни так, как они. Просто нажмите кнопку STAGE + в приложении «Мои наушники JBL», чтобы выбрать предустановки DJ.
— Настройки приложения: настройки приложения включают Voice Assistant, справку по продукту, советы, часто задаваемые вопросы и т. Д., В зависимости от модели.
— Советы. Учебное пособие по продукту находится в разделе «Справка по продукту».
— FAQ: позволяет быстро найти ответ при использовании нашего приложения JBL.
— Индикатор заряда батареи наушников: отображает уровень заряда батареи наушников, чтобы вы могли быстро увидеть, сколько времени доступно для воспроизведения.
Версия: 5.1.3 JBL Headphones: Former name My JBL Headphones от 15.08.21 (Woertz)
Версия: 5.0.0 JBL Headphones от 22.07.2021 (Boy77ruS)
Версия: 4.12.24 My JBL Headphones от 07.07.2021 (Woertz)
Версия: 4.12.7 My JBL Headphones от 24.05.2021 (Lеshij)
Версия: 4.11.5 Обновление от 26.03.2021 (Antrone)
Версия: 4.10.9 My JBL Headphones от 10.03.2021 (Boy77ruS)
Версия: 4.9.35 My JBL Headphones от 01.02.2021 (Boy77ruS)
Версия: 4.9.17 My JBL Headphones от 31.12.2020 (Boy77ruS)
Версия: 4.8.14 My JBL Headphones (Lеshij)
Версия: 4.7.14 My JBL Headphones от 15.09.2020 (Boy77ruS)
Версия: 4.6.8 My JBL Headphones (AndyER03)
Версия: 4.6.6 my_JBL_headphones (Lеshij)
версия 4.5.4 
Headphones [4.5.4].apk ( 34.3 МБ )
По вопросам наполнения шапки обращайтесь в QMS к Модераторам раздела или через кнопку «Жалоба» под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.
Приложение jbl не видит наушники
JBL Headphones: Former name My JBL Headphones
версия: 5.3.2
Последнее обновление программы в шапке: 04.11.2021
Краткое описание:
Управление наушниками JBL
Приложение JBL Headphones позволяет удобно управлять настройками наушников, умной обстановкой, шумоподавлением в наушниках JBL.
Другие функции персонализации включают в себя:
— Настройка голосового помощника: позволяет выбрать в качестве голосового помощника Google Assistant или Amazon Alexa.
— Настройки эквалайзера: Приложение предоставляет 3 предустановленных пресета эквалайзера, а также позволяет создавать или настраивать параметры эквалайзера в соответствии с их личными предпочтениями.
— Исключительно для наушников серии CLUB, JBL объединились с лучшими в мире диджеями, чтобы запечатлеть звук их личных студий звукозаписи, чтобы вы могли слышать ваши любимые песни так, как они. Просто нажмите кнопку STAGE + в приложении «Мои наушники JBL», чтобы выбрать предустановки DJ.
— Настройки приложения: настройки приложения включают Voice Assistant, справку по продукту, советы, часто задаваемые вопросы и т. Д., В зависимости от модели.
— Советы. Учебное пособие по продукту находится в разделе «Справка по продукту».
— FAQ: позволяет быстро найти ответ при использовании нашего приложения JBL.
— Индикатор заряда батареи наушников: отображает уровень заряда батареи наушников, чтобы вы могли быстро увидеть, сколько времени доступно для воспроизведения.
Версия: 5.1.3 JBL Headphones: Former name My JBL Headphones от 15.08.21 (Woertz)
Версия: 5.0.0 JBL Headphones от 22.07.2021 (Boy77ruS)
Версия: 4.12.24 My JBL Headphones от 07.07.2021 (Woertz)
Версия: 4.12.7 My JBL Headphones от 24.05.2021 (Lеshij)
Версия: 4.11.5 Обновление от 26.03.2021 (Antrone)
Версия: 4.10.9 My JBL Headphones от 10.03.2021 (Boy77ruS)
Версия: 4.9.35 My JBL Headphones от 01.02.2021 (Boy77ruS)
Версия: 4.9.17 My JBL Headphones от 31.12.2020 (Boy77ruS)
Версия: 4.8.14 My JBL Headphones (Lеshij)
Версия: 4.7.14 My JBL Headphones от 15.09.2020 (Boy77ruS)
Версия: 4.6.8 My JBL Headphones (AndyER03)
Версия: 4.6.6 my_JBL_headphones (Lеshij)
версия 4.5.4 Headphones [4.5.4].apk ( 34.3 МБ )
По вопросам наполнения шапки обращайтесь в QMS к Модераторам раздела или через кнопку «Жалоба» под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.
TWS наушники JBL: не работает один наушник, не подключаются по Bluetooth, не заряжаются
Решения, которые мы рассмотрим ниже, подойдут ко всем наушникам JBL формата TWS. Это те модели, где два Bluetooth наушника раздельно. Их у JBL очень много: Tune 215TWS, Tune 225TWS, Tune 110, Tune 120, Tune 125, Tune 220, JBL C100, Live 300TWS, Live Free NC+, Free II, Live Pro+, UA True Wireless Streak, Reflect Flow, Free X, Club Pro+. В целом это достаточно качественные и надежные наушники. То, что иногда перестает играть один наушник – проблема скорее именно формата TWS и неправильной эксплуатации. Бывает, что просто происходит рассинхронизация наушников между собой, после чего работает только одно ухо, а второе не подключается.
Если вы не знаете как подключить свои наушники к телефону – смотрите эту инструкцию.
Перестал играть правый или левый наушник JBL
Чаще всего любые проблемы с подключением наушников решаются разрывом сопряжения (удаляем наушники на устройстве) и повторным подключением. Ели это не помогло, нужно выполнить синхронизацию наушников между собой. Для этого нужно либо 3-5 раз нажать на кнопку на наушниках, либо сделать сброс наушников JBL. Давайте рассмотрим все решения более подробно.
1. Удаляем наушники на устройстве
Сделать это не сложно:
Если что, вот подробная инструкция: как отключить или удалить Bluetooth наушники на телефоне, ноутбуке, компьютере, Айфоне или другом устройстве. Там я показывал, как сделать это на телефонах с Android, на iPhone и в Windows 10.
2. Синхронизация наушников JBL между собой
Если не сработало:
Вот так этот момент показан в официальной инструкции от JBL (для модели TUNE 225) :
Но на некоторых моделях нужно нажать 5 раз, так что пробуем оба варианта. И не забывайте перед этим удалять сопряжение с наушниками на телефоне!
3. Сброс настроек
Положительных отзывов об этом решении не много, а в инструкции от JBL вообще нет информации по сбросу настроек, но можно попробовать.
Почему не заряжаются наушники JBL?
Бывает, что перестает заряжаться либо только правый или левый наушник, либо оба наушника. Причин, конечно, может быть много. Так же бывает, что один наушник садится быстрее чем другой. Об этом я уже писал.
Если остались какие-то вопросы, что-то не понятно из статьи или не получилось – пишите в комментариях. Так же попрошу вас написать о результатах применения описанных выше решений. Дайте знать, если вам удалось починить свои наушники JBL. Возможно, вы знаете еще какие-то решения. Буду благодарен, если поделитесь!