приложение icsee не видит камеру видеонаблюдения
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.
Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.
Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.
Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.
Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными
Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.
1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру
1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.
1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства
1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.
Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD
1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).
Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский
В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.
Коды ошибок XMEye и iCSee Pro
Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee Pro.
Ошибки указывают на определенные проблемы с камерой или приложением, и вы можете попробовать соответствующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки.
Обратите внимание, что эти предложения не всегда работают, потому что решение может зависеть от настроек вашей сети, настроек телефона и приложений, других локальных настроек и т. Д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать, чтобы решить проблему.
Значение кодов ошибок в XMEye и iCSee Pro
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
Ошибка-11302: не найден аккаунт / адрес электронной почты с указанными данными.
Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети.
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля.
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Подключение смарт камеры через iCSee
Пошаговая инструкция по подключению камер видеонаблюдения к приложению iCSee. Приложение доступно как для Android и iOS систем.
Рассмотрим пример подключения смарт камеры Anbiux A8B через приложение iCSee на смартфоне Android.
Содержание
Установка приложения
Установите приложение iCSee. Сделать это можно несколькими способами.
Запустите приложение iCSee.
Регистрация и вход
1. В нижнем левом углу нажмите “Регистрация“. Если вы регистрировались ранее, можете просто войти в свой аккаунт.
2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите “Следующий шаг“. Туда придет письмо с кодом подтверждения.
3. Введите код подтверждения из письма. нажмите “Следующий шаг“.
4. Введите латинскими буквами имя и пароль (пароль должен содержать 8-32 символов). Нажмите “Complete“.
5. Ведите ваши имя и пароль созданные ранее и войдите в свой аккаунт.
Подключение через интернет по Wi-Fi
1. Отключите мобильный интернет на вашем смартфоне.
2. Убедитесь что у вас включен роутер и телефон подключен к сети Wi-Fi.
3. Вставьте Micro SD карту (не обязательно).
4. Подайте на камеру питание.
5. После успешного запуска, камера отправит голосовое сообщение «System starting up, wait to be configured».
6. Нажмите кнопку + в правом верхнем углу или по центру.
7. Введите данные вашей сети Wi-Fi и нажмите “Подтвердить”
8. Поднесите ваш телефон с QR кодом напротив объектива камеры на расстоянии 15-25 см, пока камера не считает QR код.
9. Задайте пароль к вашей камере (4-16 символов).
10. Назовите вашу камеру (можно выбрать из готовых вариантов) и нажмите “Сохранить“
11. Выберете один из двух режимов работы камеры:
Если Micro SD карта не установлена приложение выдаст предупреждение.
Подключение через интернет по Wi-Fi через AP режим
1. Отключите мобильный интернет на вашем смартфоне.
2. Убедитесь что у вас включен роутер.
3. Вставьте Micro SD карту (не обязательно).
4. Подайте на камеру питание.
5. На камере видеонаблюдения нажмите 5 раз кнопку “reset” что бы войти в AP режим. Вы должны услышать голосовое сообщение ‘Entry AP mode‘.
6. Откройте приложение iCSee и выберите “Other distribution networks and adding methods“
7. В открывшемся списке выберете “AP сеть“.
8. Приложение должно отобразить камеру в следующем окне (название может отличаться). Нажмите по названию камеры.
9. После того как вы тапнули по названию камеры отобразится пароль. Запомните его и нажмите “Подтвердить“
10. Сейчас вас должно перекинуть в настройки Wi-Fi. Если этого не произошло то перейдите в них самостоятельно. Найдите сеть с названием вашей камеры и подключитесь к ней, указав пароль из предыдущего шага.
11. Вернитесь в приложение iCSee и выберете Wi-Fi сеть вашего роутера указав к ней пароль. Нажмите “Подтвердить“.
12. Сейчас должен начаться поиск и подключение камеры, по завершению подключения камера издаст голосовое сообщение “Connecting, please wait“
13. Перейдите в настройки Wi-Fi и подключитесь к вашему роутеру.
14. Вернитесь в приложение и дождитесь подключения вашей камеры. Подключение завершено!
Прямое подключение через AP режим (без интернета)
1. Вставьте Micro SD карту в вашу камеру (не обязательно).
2. Подайте на камеру питание.
3. На камере видеонаблюдения нажмите 5 раз кнопку “reset” что бы войти в AP режим. Вы должны услышать голосовое сообщение ‘Entry AP mode‘.
4. Откройте приложение iCSee и выберите “Other distribution networks and adding methods“
5. В открывшемся списке выберете “Direct connection“.
6. Приложение должно отобразить камеру в следующем окне (название может отличаться). Нажмите по названию камеры.
7. После того как вы тапнули по названию камеры отобразится пароль. Запомните его и нажмите “Подтвердить“
8. Сейчас вас должно перекинуть в настройки Wi-Fi. Если этого не произошло то перейдите в них самостоятельно. Найдите сеть с названием вашей камеры и подключитесь к ней, указав пароль из предыдущего шага.
9. Вернитесь обратно в приложение iCSee и дождитесь подключения камеры к вашему смартфону. Подключение завершено!
iCSee Pro — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать
iCSee Pro — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать
iCSee Pro – инновационный системный инструмент для андроид и iOS, позволяющий регистрировать, а затем удаленно использовать различное техническое оборудование для визуального мониторинга и физического контроля (речь о камерах, датчиках движения, автоматических замках для дверей и прочих системах защиты личного пространства).
Скачать программу на Google Play можно здесь, с APP Store — здесь.
Начинания разработчиков из Huang Wanshui интересные – подобные помощники если и встречались в сети, то в совсем уж нерабочем состоянии, а тут – качественная попытка изменить жанр
Основная идея инструмента – работать с различной техникой, поддерживающей современные протоколы связи (Bluetooth, Wi-Fi, SIM), и позволяющей проводить различные манипуляции удаленно, без использования физических кнопок, переключателей и прочих систем контроля.
Под указанную категорию попадают, как показывает практика, совсем уж разные вещи – и камеры видеонаблюдения, и видеоняни, и датчики движения, и даже выключатели света, и т.д.
Как настроить программу для работы с камерами видеонаблюдения можно посмотреть в этом видеоролике.
Также вы можете познакомиться с более подробным руководством по настройкам программы. Инструкция представлена ниже в листающемся PDF файле. Если она не отображается, перезагрузите страницу сайта либо кликните по ссылке в конце статьи.
Как исправить: IP-камера WiFi не работает / не может подключиться к WiFi
Ваша беспроводная система безопасности будет скомпрометирована, если сетевое соединение отключится при использовании беспроводных IP-камер. При отсутствии подключения к Интернету автономные беспроводные IP-камеры не могут отправлять видеопоток на сетевой видеорегистратор.
Существует множество причин, по которым беспроводная IP-камера не может подключиться к Интернету, и эти факторы варьируются от одного производителя к другому. Многие конечные пользователи задают такие вопросы, как: Почему моя беспроводная камера не подключается к Wi-Fi?
Почему беспроводная IP-камера отключается? Почему IP-камера не подключается по беспроводной сети? Почему камера WiFi сообщает, что не удалось подключиться к телефону? Почему P2P не работает? Почему моя камера безопасности Wi-Fi отключается?
На все эти вопросы мы ответим в этой подробной статье. Мы объясним основные причины и дадим советы, как исправить камеру безопасности Wi-Fi, которая не подключается к Интернету или Wi-Fi. Внимательно прочтите каждую запись и дайте нам знать, если у вас возникнут вопросы.
Почему беспроводная IP-камера не может подключиться к WiFi?
Вот список основных причин, по которым ваша камера безопасности WiFi не подключается к Интернету или не работает с Wi-Fi.
Как исправить беспроводную IP-камеру, не работающую или не подключающуюся к Интернету
Если ваша автономная беспроводная IP-камера или система беспроводной IP-камеры не подключается к Интернету / Wi-Fi, IP-камера отключается или просто не может подключиться, попробуйте эти решения, чтобы решить проблему с подключением.
1. Убедитесь, что беспроводная IP-камера имеет достаточную мощность.
Убедитесь, что беспроводная IP-камера получает питание. Осмотрите блок питания и убедитесь, что он работает нормально. Убедитесь, что ни один из кабелей не ослаблен и не шатается. Убедитесь, что сетевая розетка исправна.
Если вы используете камеры WiFi с батарейным питанием, проверьте, заряжена ли батарея. Если нет, замените аккумулятор и попробуйте еще раз. Обычно большинство беспроводных IP-камер оснащены светодиодными индикаторами состояния, проверьте, горят ли индикаторы питания.
2. Убедитесь, что пароль правильный.
Многие люди вводят неправильный пароль Wi-Fi на IP-камеру и задаются вопросом, почему она не подключается. Соединение может прерваться просто потому, что вы ввели неправильный пароль. Убедитесь, что вы используете правильный пароль. Печатайте медленно и не добавляйте лишних пробелов. Также не забывайте, что пароли WiFi чувствительны к регистру. Если вы не знаете пароль, войдите в настройки роутера, и вы увидите его там.
3. Отрегулируйте антенны IP-камеры.
Убедитесь, что антенны на камере надежно закреплены и не болтаются ли они. Наведите их на место, где находится ваш WiFi-роутер. При поставке камеры антенны на ней не установлены. После развертывания беспроводной камеры убедитесь, что антенны надежно затянуты.
4. Проверьте SSID (беспроводную сеть) в маршрутизаторе.
5. Убедитесь, что сигнал Wi-Fi сильный.
Если у вас слабое покрытие WiFi, беспроводная IP-камера не сможет установить стабильное соединение с WiFi. Он может подключиться на несколько минут, затем отключиться и так далее. Или, в некоторых случаях, IP-камера находится так далеко от маршрутизатора, что даже не может обнаружить сигнал WiFi.
Проверьте расстояние между беспроводной IP-камерой и маршрутизатором и убедитесь, что это расстояние может быть покрыто вашим сигналом WiFi. Чтобы получить правильную информацию, вам может потребоваться проверить спецификации производителя и иметь в виду, что стены и другие препятствия могут ослабить мощность Wi-Fi.
Кроме того, вы можете войти непосредственно в IP-камеру и проверить, сколько полосок находится на значке мощности Wi-Fi. Пример показан ниже.
Если сигнал Wi-Fi составляет одну или две полосы, это означает, что ваша камера слишком далеко от точки доступа. В этом случае поднесите камеру ближе к маршрутизатору и посмотрите, подключена ли беспроводная камера к Интернету. Если это так, то у вас проблема с покрытием WiFi. Кроме того, вы можете купить усилитель или повторитель WiFi для роутера, чтобы расширить сигнал вашего WiFi (особенно если вы размещаете камеру на открытом воздухе).
6. Избегайте помех, изменяя частотный диапазон вашего роутера.
Если к маршрутизатору подключено много устройств, вся сеть может стать медленной и перегруженной. В этом случае многие устройства в сети будут изо всех сил пытаться оставаться в сети, например, беспроводная IP-камера может случайным образом включаться и выключаться.
В частности, маршрутизаторы, настроенные на полосу частот 2,4 ГГц, более подвержены проблемам с перегрузкой и помехами. Частота 2,4 ГГц используется другими маршрутизаторами в вашем доме, другими устройствами в доме, такими как телефоны, планшеты, ноутбуки или даже микроволновые печи. Все эти устройства могут вызывать помехи сигнала.
Здесь полезны двухдиапазонные камеры WiFi, которые представляют собой беспроводные камеры, предназначенные для работы в диапазонах частот 2,4 ГГц и 5 ГГц. Итак, если ваша беспроводная камера изо всех сил пытается оставаться в сети в диапазоне частот 2,4 ГГц, просто войдите в настройки вашего маршрутизатора и измените полосу частот на 5 ГГц, что значительно снизит вероятность перегрузки или помех. По крайней мере, стоит попробовать.
7. Проверьте межсетевой экран маршрутизатора.
Это случается не часто, но иногда беспроводная IP-камера не может подключиться к Wi-Fi, потому что брандмауэр на маршрутизаторе не пропускает связь. В этом случае вам необходимо получить доступ к настройкам маршрутизатора, настроить параметры брандмауэра (например, исключить IP-адрес камеры) и повторить попытку, чтобы проверить, подключается ли камера.
8. Убедитесь, что IP-адрес камеры правильный.
В некоторых случаях, когда вы настраиваете беспроводную IP-камеру через сетевой кабель, а затем отсоединяете кабель (для работы в беспроводной сети), камера самостоятельно назначает другой IP-адрес, который не совпадает с адресом из вашей локальной сети.
Скажем, пока камера подключена, вы устанавливаете IP-адрес на 192.168.1.100, а затем, когда вы отсоединяете кабель, IP-адрес изменился на 192.168.0.100. В этом случае вы не видите камеру. Еще раз проверьте, сохраняет ли камера свой IP-адрес.
9. Обновите прошивку камеры.
Скажем откровенно, многие беспроводные IP-камеры поставляются с нестабильной прошивкой. Возможно, вы все перепробовали, но камера продолжает отключаться или вообще не подключается. Всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя (или продавца), если доступна новая прошивка.
Вы должны понимать, что каждая IP-камера похожа на крошечный компьютер, работающий по определенным алгоритмам, которые иногда содержат много ошибок. Так что держите камеру в актуальном состоянии. Не только камеру, но и маршрутизатор, а также приложение для телефона, которое вы используете для подключения к камере.