приложение gopro не видит файлы с камеры
Quik Desktop не видит камеру у пользователей Mac
Описание проблемы
Камера GoPro не распознается программой Quik Desktop и не отображается в подменю «Подключенные устройства». Камера может определяться системой как съемный накопитель, однако другие приложения, включая Image Capture, не смогут распознать содержимое карты памяти.
Другой возможный вариант: камера отображается в подменю «Подключенные устройства», однако пользователь не может импортировать материалы на свой компьютер. В то же время полоска занятого места показывает, что на карте памяти явно имеются данные.
Решение проблемы
Способ №1
В некоторых случаях Mac требует сброса настроек USB-портов для повторной активации некоторых настроек аппаратуры. Для этого:
После этого проверьте, распознается ли GoPro через USB-кабель или карта памяти через SD-адаптер, и отображается ли GoPro в подменю «Подключенные устройства».
Способ №2
Также необходимо удостовериться, что организация и наименование файловой структуры (папок и файлов) осталась неизменной. К примеру, пользователь может намеренно переименовать папку “100GOPRO”, присвоив ему другое имя. В этом случае, пользователь не сможет импортировать материалы на компьютер через программу Quik Desktop.
Пожалуйста, удостоверьтесь, что организация и наименование файловой структуры совпадает с задаваемой GoPro файловой структурой при форматировании карты памяти через камеру. Если вручную изменялись названия папок, вам следует вытащить карту памяти из камеры, и через SD-адаптер вставить ее в ваш Mac, где вы сможете вручную переименовать папки согласно исходным названиям.
После:
Если вы попробовали применить оба способа, но проблема сохраняется, рекомендуется обновить MacOS и Quik Desktop до последней актуальной версии.
Камера не распознается приложением Quik для ПК (Windows)
В чем проблема?
При подключении камеры к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не отображается в приложении GoPro для рабочего стола. Возможно даже вы увидите сообщение об ошибке при подключении камеры.
Или, если камера распознается в разделе «Мои устройства», но появляется сообщение «Нет файлов для импорта» и на панели «Используемое пространство» четко отображаются некоторые данные на карте micro SD.
Где это применимо?
Как это исправить?
Чтобы камера отображалась в приложении GoPro для настольных ПК, убедитесь в следующем:
Способ 1
Используйте адаптер для карты micro SD и убедитесь, что приложение GoPro для настольных компьютеров может распознать новое подключенное устройство.
Способ 2
Этот метод работает, когда текущий загруженный драйвер USB стал нестабильным или неисправным.
Способ 3
Также, пожалуйста, убедитесь, что файловая структура совпадает со структурой при записи на отформатированную карту. Например, пользователи могут изменить имя папки «100GOPRO» на другое. В этот момент GoPro App for Desktop не позволит пользователю импортировать файлы через приложение.
Пожалуйста, убедитесь, что изменили имя файла обратно на «100GOPRO», чтобы файлы были импортированы через GoPro App for Desktop. Напоминаем, что для изменения имени папки с файлом вам нужно использовать адаптер для карты micro SD.
Компьютер iMac или PC не видит файлы c камеры GoPro
Разные модели камер GoPro с разным годом выпуска и прошивки часто выдают одну и ту же ошибку. Ты такой весь день в отпуске снимаешь на камеру, ходишь, комментируешь, и все в порядке. Вечером пришел, подключил свою камеру GoPro к компьютеру, чтобы сбросить фотографии на компьютер и обработать видео. В результате получаешь сообщение, что на устройстве нет медиа файлов. При этом если включить просмотр файлов на камере, то видео и фото нормально видно. Снова подключаешь к компьютеру, и никаких файлов не видно.
Как достать фото и видео из камеры GoPro в таком случае?
Перезагрузить
Самый первый шаг – не отключая камеру от кабеля выключить и включить полностью, перезагрузить. Иногда помогает.
Специальные программы производителя
Второй способ – использовать специальное программное обеспечение, загрузить можно с официального сайта https://gopro.ru/page/softwareandapp для компьютера, либо в магазине приложений для смартфона. При использовании смартфона процесс передачи фото и видео занимает довольно много времени, и нельзя передать видео высоко разрешения, потому что программа по умолчанию его конвертирует и сжимает качество.
Другие программы
Еще один способ – попробовать использовать другие медиа проводники. Для компьютеров iMac это могут быть «Захват изображений», «Final Cut» и другие. Для компьютеров PC это любые программы, которые работают с медиа файлами и имеют доступ к внешним носителям.
Через сеть Wi-Fi
Для некоторых камер GoPro подходит вариант подключения по Wi-Fi. Сначала нужно включить сеть Wi-Fi на камере, затем с компьютера подключиться к ней (камере), создать соединение, как с обычной Wi-Fi сетью и в адресной строке браузера набрать следующий адрес
Откроется файловое меню камеры. Но работает не на всех моделях. Да и скачивание файлов будет довольно затруднительным, большое количество файлов будет обрабатываться долго.
Все указанные выше способы работают 50 на 50, все зависит от модели камеры, версии ее прошивки и других устройств на которые пытаетесь передать данные.
Самый надежный способ
Это взять с собой переходник на SD карту и картридер, а если у тебя iMac, то просто переходник на SD карту, обычно во всех современных моделях есть слот для такого типа карт памяти. Вставить карту в компьютер/картридер и напрямую с флэшки скачать фотографии и видео.
После того как все скачано
Чтобы камера GoPro вновь начала нормально работать, а компьютер нормально читал файлы через кабель, рекомендую, карту памяти отформатировать через меню видеокамеры, а затем сделать несколько снимков. Подключить камеру к компьютеру и проверить, что фото и видео нормально отображаются.
Таким образом
Есть несколько способов достать фото и видео с камеры GoPro при условии, что на камере фото и видео видно, а при подключении к компьютеру нет. Самый надежный способ – это достать флэшку из камеры и напрямую скачать файлы, остальные способы работают 50 на 50.
Если ты знаешь еще способы, то пиши в комментариях.
Проблемы при подключении камеры к GoPro App
Данная статья будет полезна любому пользователю, у которого возникли затруднения при подключении iOS- или Android-устройств к камере GoPro через приложение GoPro App. Следующие указания и рекомендации охватывают большинство проблем, связанных с подключением, поэтому, прежде чем отнести камеру в сервисный центр, удостоверьтесь, что вы попробовали каждый из приведенных ниже пунктов.
Удаление идентификатора Bluetooth на вашем мобильном устройстве.
MAX, HERO8 Black, HERO7 Black, Silver, White, HERO6 Black, HERO5 Black и HERO 2018
Замечание: в HERO5 Black нельзя изменить или сбросить имя камеры. Сбрасывается только пароль.
HERO5 Session
«Да». Нажмите кнопку спуска затвора чтобы сбросить настройки подключения.
HERO4 Black/Silver
HERO4 Session
Перезагрузка камеры:
Замечание: Перезагрузка камеры не сбрасывает настройки Wi-Fi.
Сброс Wi-Fi:
HERO+ и HERO+LCD
HERO3 и HERO3+
Как правило, проблемы с подключением к GoPro App у камер HERO3 или HERO3+ являются результатом ввода неправильного пароля. Если вы впервые соединяете вашу камеру с GoPro App, то используйте пароль “goprohero”, который вы сможете поменять после того, как соедините камеру с вашим устройством.
Если вы уже соединяли камеру ранее, то вам нужно обновить имя и пароль сети согласно приведенной ниже инструкции:
Если ваше мобильное устройство не поддерживает подключение к Wi-Fi на частоте 5Ггц, это может стать причиной проблем с подключением к GoPro App. Проблема решится, если в настройках понизить рабочую частоту до 2,4Ггц.
MAX, HERO8 Black, HERO7 Black/Silver/White
HERO6 Black
Fusion
Соедините камеру с GoPro App
Как только вы проделали все вышеперечисленные шаги, попробуйте подключить вашу камеру к приложению GoPro App так, как если бы вы делали это впервые.
Не можете найти сеть Wi—Fi на вашем устройстве?
Проверьте настройки сети на вашем устройстве:
Не смогли найти решение?
Пожалуйста, обратитесь в отдел технической поддержки GoPro, написав в чат по этой ссылке. В обращении желательно указать следующие данные:
Не работает просмотр в реальном времени в приложении GoPro
В чем проблема?
Появляется сообщение «ЗАПУСК ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРОСМОТРА», но предварительный просмотр не запускается или сообщение «ЗАПУСК ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРОСМОТРА» отображается вне зависимости от того, выполняет ли пользователь съемку.
В каких моделях и устройствах это может произойти?
Все камеры с поддержкой Wi-Fi после модели HERO3 должны иметь возможность воспроизведения в приложении GoPro App.
Перед тем как запустить предварительный просмотр, проверьте, что ваше устройство, камера и приложение обновлены до самой последней версии. Как правило, это решает любые неполадки с подключением. Также проверьте совместимость всех устройств друг с другом, так как некоторые устройства не поддерживают предварительный просмотр в реальном времени. (см. список выше)
Устранение неисправностей
Откройте приложение GoPro App. Если предварительный просмотр доступен при включенном режиме «В самолете», это значит, что вам необходимо удалить свой профиль APN, если вы загрузили приложения, влияющие на передачу данных, такие как Onavo, Snappli или APN-Switch. Или пользователь находится в зоне со значительными беспроводными помехами, которые могут привести к неполадке.
Кроме того, не забудьте проверить тарифный план своего оператора. Если оператор не поддерживает потоковое видео, для предварительного просмотра в GoPro App необходимо включить авиарежим. Также отключите все приложения-брандмауэры, такие как Droid Wall. Если это не помогает, обратитесь в вашему оператору и уточните условия доступных услуг; возможно, для вашего устройства отключена функция передачи потокового видео. Такое случалось с операторами, использующими предоплату.