приложение atlassian что это
Реализуйте свою миссию
С продуктами Atlassian идеи быстрее воплощаются в реальность.
Наша платформа — основа всех наших продуктов
Наши облачные продукты работают на общей платформе, объединяющей команды, их работу и данные в одном месте.
Автоматизация
Сокращайте количество выполняемых вручную задач
Расширяемость
Находите решения для любых вариантов использования
Совместная работа
Аналитика Скоро!
Принимайте взвешенные решения
Мощные продукты для любой команды
Планируйте, отслеживайте и оказывайте поддержку
Планируйте, отслеживайте и выпускайте программные продукты мирового уровня с помощью решения №1 для agile-команд.
Объедините усилия команд по техническим и деловым вопросам, чтобы согласовать бизнес-стратегию с практическими результатами работы в корпоративном масштабе.
Интуитивные и удобные возможности взаимодействия для бизнес-отделов и связанных проектов обеспечат координацию команд и помогут преодолеть разрозненность.
Работайте сообща, чтобы быстро реагировать на изменения в деловой сфере и оказывать отличные услуги поддержки клиентам и сотрудникам компании.
Инциденты случаются. Держите пользователей в курсе происходящего и оградите службу поддержки от гор писем во время простоя.
Отправляйте уведомления нужным сотрудникам в нужное время с помощью мощной системы для ведения графика дежурств и оповещения об инцидентах.
Фиксируйте, отслеживайте и решайте запросы сотрудников прямо в Slack или Microsoft Teams. Настройте автоматические ответы на часто задаваемые вопросы.
Узнайте, чем отличаются доступные вам способы развертывания
Cloud
Server
Data Center
Сотрудничайте
Меньше времени на выяснение причин — больше времени для решения проблем. Теперь решать организационные вопросы, создавать документы и обсуждать все необходимое можно в одном месте.
Объединяйте усилия и работайте эффективнее. Trello-доски помогут вашей команде наглядно представить проекты в увлекательном, удобном и гибком формате.
Программируйте, разрабатывайте и выпускайте
Работайте над кодом вместе с помощью встроенных комментариев и запросов pull. Используйте репозитории Git для управления и общей работы с кодом при разработке и выпуске программных продуктов в команде.
Используйте все возможности Git и Mercurial с помощью простого и лаконичного приложения.
Непрерывная интеграция, развертывание и управление релизами.
Поиск, мониторинг и отслеживание в репозиториях SVN, Git и Perforce.
Поиск ошибок и повышение качества кода с помощью анализа кода коллегами.
Идентификация и безопасность
Прозрачность в масштабе всей компании, единые политики безопасности и инструменты управления для всей инфраструктуры Atlassian Cloud.
Единая система аутентификации и управления пользователями, простая в использовании, администрировании и интеграции.
Вас приветствует компания Atlassian! Это мы разработали Jira и Trello, а также другие инструменты, которыми пользуются тысячи команд по всему миру. Мы со всей серьезностью стремимся создавать невероятные продукты, разрабатывать надежные методики и делать работу открытой для всех команд.
Представляем Point A, нашу программу по реализации новых продуктов на практике. Присоединяйтесь к нашему путешествию!
Наши решения
Agile-инструменты для команд agile-разработчиков
Достигайте целей по планированию, разработке и поставке продуктов.
Jira Align
Agile-планирование в корпоративном масштабе
Jira Software
Отслеживание проектов и задач
Confluence
Совместная работа с документами
Разрешайте инциденты быстрее
Организуйте разработку, эксплуатацию и поддержку на одной платформе, чтобы сократить время простоя до минимума.
Jira Service Management
Высокоскоростное решение для ITSM
Opsgenie
Современное реагирование на инциденты
Statuspage
Сообщения об инцидентах
Разработка в темпе инноваций
Планируйте проекты по разработке программного обеспечения, ведите совместную работу над кодом, тестируйте и развертывайте продукты.
Jira Software
Отслеживание проектов и задач
Bitbucket
Управление кодом в Git
Sourcetree
Клиент для работы с репозиториями Git и Mercurial на компьютере
Пусть работа движется
Создавайте, систематизируйте, обсуждайте и выполняйте задачи вместе.
Confluence
Совместная работа с документами
Trello
Получите наглядное представление совместной работы над любым проектом
Jira Work Management
Совместная работа бизнес-команд
Наши продукты
Планируйте и отслеживайте
Jira Software
Отслеживание проектов и задач
Jira Align
Agile-планирование в корпоративном масштабе
Jira Work Management
Совместная работа бизнес-команд
Поддерживайте и исправляйте
Jira Service Management
Высокоскоростное решение для ITSM
Opsgenie
Современное реагирование на инциденты
Statuspage
Сообщения об инцидентах
Программируйте, разрабатывайте и выпускайте
Bitbucket
Управление кодом в Git
Sourcetree
Клиент для работы с репозиториями Git и Mercurial на компьютере
Bamboo
Клиент для работы с репозиториями Git и Mercurial на компьютере
Сотрудничайте
Confluence
Совместная работа с документами
Trello
Совместная работа над любыми проектами со всей наглядностью
Наши практики
Для первоклассной работы в команде одних первоклассных инструментов недостаточно. Мы предлагаем проверенные методики, руководства и упражнения, которые повысят качество работы и степень удовлетворенности клиентов и сотрудников.
Ретроспектива
Создайте безопасное пространство для обсуждения успехов и неудач.
Принципы DACI для принятия решений
Определите роль каждого лица в принятии высокоэффективных решений.
Роли и обязанности
Проясните роль каждого лица и выявите пробелы и точки пересечения в обязанностях сотрудников.
Цели и основные результаты (OKR)
Исследуйте область проблемы и систематизируйте свои идеи.
Плюсы и минусы Atlassian инструментов. Использование в не IT бизнесе
Всем привет, сегодня попробую расписать плюсы использования Atlassian и рассказать о паре кейсов использования.
Все знают JIRA, как баг-трекер, ну в лучшем случае как систему для управление проектами, но это далеко не вся ее мощь. О таком использовании мы сегодня и поговорим.
Понятно, что у Atlassian огромное семейство продуктов, поэтому попробуем сузить то, о преимуществах которых будем говорить: это будет Jira Core, Service Desk, Confluence и Jira Software, как бы странно это не звучало, учитывая слово Software для.
Я попробую быть кратким, потому что обычно такие разговоры затягиваются и происходят часами. Итак.
Что это такое и особенности, о которых нужно знать на старте.
Начну с того, что связка Jira-Service Desk-Confluence идеальный вариант для организации Support отделов и процессов для любого бизнеса, это, наверное, самый популярный кейс на рынке сейчас. Но не отчаивайтесь, если нужно настроить процессы для проектного отдела, HR, Безопасности, IT и чего-то еще, то это все еще можно сделать. Начнем с плюсов использования Atlassian.
Варианты использования
Тут я имею в виду Cloud, Server, DataCenter решения. Каждому свое, у кого-то есть подозрительность к Cloud системам, кому-то, например банкам или госструктурам, необходимо хранить все данные на территории страны, в силу законов, поэтому нужно использовать Server версию. А кому-то проще не беспокоиться о собственных мощностях, да и гибкость, скорость развития клаудной версии привлекает все больше и больше клиентов.
Низкий порог входа
Я помню, как мы начинали внедрять Service Desk и Jira Software для IT отдела большого агрохолдинга в Украине, после пары месяцев работы ИТшников, их коллеги из отделов АХО, надо сказать, люди совсем не ITшные, попросили себе этот же инструмент. Они просто ходили рядом, смотрели на какой-то новый инструмент, ну и все. Достаточно несколько часов тренингов, чтобы ваши сотрудники могли использовать Джиру и пользоваться всем встроенным функционалом, а его тут довольно много. О нем еще поговорим дальше.
Вы видели цены на HPшный сервис деск? А IBM? ZenDesk просто оставляет желать лучшего. Кроме функционала и стоимости, вы еще получаете качественный support от Atlassian. Да, для энтерпрайза не проблема потратить пару сотен тысяч долларов на софт, который потом ВОЗМОЖНО будет использоваться, но даже эти ребята задаются логичным вопросом «А зачем?». Начиная сравнивать оказывается, что Atlassian может покрыть ITIL, ITSM процессы, да еще и обеспечить отчетность и позволяет держать руку на пульсе компании.
Гибкость
Когда мне говорят, что компания решила объединить два отдела, поэтому в каком-то (да практически любом) ентерпрайз софте, нужно изменять процессы, интерфейс и настройки, и что занимает это по полгода, меня начинает типать. Да, тут, конечно, тоже нужно время на реорганизацию и изменения, но как правило, для больших и автоматизированных процессов это недели, а для чего-то простого и вовсе дни.
Модульность
У Jira, Service Desk, Confluence есть большой встроенный функционал, он, как мы уже выяснили, не дорогой, но довольно часто, его не хватает. (Atlassian не был бы Atlassian если бы было иначе). Поэтому существуют плагины, то есть дополнительный функционал, который позволяет делать какую-то небольшую или наоборот, большую вещь. С помощью плагинов можно сделать практически все, и это все в той же системе, едином пульте управления. Ну а если быть честными, чего нельзя сделать плагином – можно сделать другими способами=)
То, что нужно помнить при использовании Jira
Пример
Что ж, давайте попробуем разобрать, на примере, как можно использовать эти продукты в не IT бизнесе. Вообще, это достаточно старый миф или мнение, о том, что подобного рода системы подходят только для ИТшников, или что хуже, только для разработки ПО. На самом деле, все это лишь инструменты, которые можно адаптировать под любой бизнес, любой процесс, любые потребности. Вопрос желания и потраченного времени.
Итак, вернемся к примерам. Для начала возьмем, скажем, банк. Вот есть банк, у него есть департаменты, это и Проектный офис, Хозяйственный, HR, Безопасность, Информационная безопасность, Риски, конечно же IT отдел, Саппорт, Финансовый отдел, Юристы, даже кассы. Все это требует какого-то контроля, системы учета задач, времени, опять же Сервис Деск для внутренних и внешних пользователей. Места, где руководители отделов, департаментов, подразделений могут собирать отчетность и строить планы.
Теперь смотрим на то, как работает какой-то отдел. Например, вот бизнес-процесс обработки заявок пользователей.
Тут и апрувы от руководителей, и ожидания исполнения, SLA. Разрозненные источники требований и знаний, хранение данных в куче локальных файлов, которые никак не синхронизируются. Видно конечно плохо, но оно и работало так же, поэтому не страшно:)
А вот, как это организовано в Jira:
Отчетность
Отчетность в Jira это тоже по большому счету отдельная тема, но, если попробовать объяснить по-быстрому разницу сбора и предоставления отчетности в не IT бизнесе (по крайней мере там, где я это видел) до и после Jira: Представьте, что вам нужно ездить на машине раз в неделю, но эту машину нужно собирать по кусочкам каждый раз. Каждый раз, вы идете в отдел, который занимается двигателями, и он вам его отдает, но не весь, потому что цилиндры делают в другом месте. Вы просите достать вам цилиндры, пока идете за шасси, там вас тоже ждет сюрприз, все в общем-то есть, но вот колес нет, а когда находите колеса, то они без покрышек, и вот вы пробегали весь день, вроде бы уже собрали машины, но ребята дали вам не те ключи, а руль вообще ни к чему не прикреплен. И вот вы не можете поехать к руководству, чтобы показать ему машину, вы делаете фотографии машины, и рассказываете какая она хорошая. Понимаете, о чем я? Отчетность не соответствует действительности, а ее сбор сущая мука. Так вот Jira это уже построенный завод по сбору, вы задаете параметры, какой отчет вам нужен, и получаете его тут же, по последним актуальным данным в системе.
В завершение
В следующих своих темах я планирую рассказать об использовании Agile, SAFe, бизнес-анализе и управлении проектами в Atlassian стэке для разного бизнеса, типовые варианты процессов и настроек, которые можно использовать, а если повезет, то и подробные описания кейсов.
Попробуйте комплект решений Atlassian бесплатно
Наши облачные продукты предоставляют новые возможности всем командам, от стартапов до крупных корпораций.
Организуйте эффективную совместную работу многофункциональных команд любого размера
Ведите разработку в соответствии с ведущими стандартами конфиденциальности, безопасности и управления данными
Настраивайте продукты по своему вкусу с помощью более чем 1000 приложений и интеграций
Планирование и отслеживание
Планируйте, отслеживайте и выпускайте программные продукты мирового уровня с помощью решения №1 для agile-команд.
Выполняйте задачи вместо поисков нужной информации. Теперь решать организационные вопросы, создавать документы и проводить обсуждения можно в одном месте.
Поддерживайте и исправляйте
Работайте сообща, чтобы быстро реагировать на изменения в деловой сфере и оказывать отличные услуги поддержки клиентам и сотрудникам компании.
Отправляйте уведомления нужным сотрудникам в нужное время с помощью мощной системы для ведения графика дежурств и оповещения об инцидентах.
Инциденты случаются. Держите пользователей в курсе ситуации во время простоя и ограничьте поток писем в службу поддержки.
Создание заявок в процессе общения с помощью Slack и Microsoft Teams. Работайте с командой в привычной для участников среде.
Сотрудничайте
Объединяйте усилия и работайте эффективнее. Trello-доски помогут вашей команде наглядно представить проекты в увлекательном, удобном и гибком формате.
Интуитивные и удобные возможности взаимодействия для бизнес-отделов и связанных проектов обеспечат координацию команд и помогут преодолеть разрозненность.
Программируйте, разрабатывайте и выпускайте
Работайте над кодом вместе с помощью встроенных комментариев и запросов pull. Используйте репозитории Git для управления и общей работы с кодом при разработке и выпуске программных продуктов в команде.
Используйте все возможности Git и Mercurial с помощью простого и лаконичного приложения. Получите бесплатный клиент для Mac или Windows.
Знакомство с мобильными приложениями Jira
Продолжайте участвовать в работе в любое время, где бы вы ни находились, с помощью мобильного приложения Jira Cloud для iOS или Android. Это мощный и компактный инструмент.
Хотите установить приложение на своем устройстве? Выберите ссылку для перехода в App Store или Google Play Store: Jira Cloud для iOS и Jira Cloud для Android.
Преимущества мобильного приложения Jira
Кто использует мобильное приложение Jira?
В этих статьях сообщества Atlassian описано, как отдельные участники команды и менеджеры проекта могут ускорить совместную работу и упростить обмен информацией с помощью приложения. Посмотрите также этот видеоролик, в котором показана оптимизация рабочего процесса DevOps с помощью приложения.
Начало работы с мобильным приложением Jira
Загружайте, проверяйте и приглашайте. С приложением Jira Cloud для iOS или Android можно просто взять мобильное устройство и начать продвигать работу в Jira Software.
Шаг 1
Загрузите приложение для iOS, Mac или Android.
Шаг 2
Откройте приложение и следуйте подсказкам для регистрации нового аккаунта или входа в существующий.
Для регистрации нового аккаунта сделайте следующее.
Шаг 3:
Пригласите коллег в проект. На панели вкладок (iOS), в боковом меню (Mac) или на нижней панели навигации (Android) нажмите свой аккаунт > Invite people to the site (Пригласить пользователей на сайт).
Как использовать мобильное приложение Jira?
Предпочитаете смотреть, а не читать? Предлагаем видеоролик с демонстрацией основных возможностей приложения.
Основы о досках: столбцы и задачи
Столбцы доски представляют собой статусы задач.
Первую задачу в проекте Kanban можно создать, нажав +Create (+Создать) на доске. В проекте Scrum первую задачу можно создать в бэклоге, а затем начать выполнение спринтов. Для этого перейдите на вкладку Backlog (Бэклог) проекта и выберите +Create (+Создать).
Обновление и изменение статуса задач. Выберите задачу, чтобы добавить комментарий, назначить ее коллеге, отредактировать описание или выполнить другие действия. Просто выберите нужное поле и отредактируйте его. Обновление статуса задач происходит одинаково как для спринтов (Scrum), так и для других методов организации работы (Kanban). Можно:
Дорожные карты, отчеты, релизы и уведомления
Jira для мобильных устройств + веб-версия
Используйте Jira Cloud на устройствах iOS и Android в дополнение к Jira для веб-браузера. Из веб-версии доступна расширенная конфигурация, в том числе схемы прав, интеграции приложений и технические настройки для администраторов. Полноценные возможности работы доступны как для мобильной платформы, так и для веб-версии. Вы можете создавать задачи, пользоваться досками, бэклогами, отчетами и релизами, а также просматривать важные сведения о разработке. Кроме того, вы сможете оставаться на связи и получать все обновления независимо от своего местоположения благодаря мощным возможностям push-уведомлений в мобильной версии.
Jira Cloud для macOS
Обожаете свой компьютер Mac? Познакомьтесь с приложением Jira Cloud для macOS и оцените молниеносную загрузку данных. Любая операция, выполненная на мобильной платформе, автоматически отражается в приложении Jira Cloud для macOS, так что переход между устройствами проходит незаметно.
Приглашаем в сообщество Atlassian! Прочитайте о новейших функциях в разделе сообщества о мобильных приложениях Jira и откройте для себя скрытые возможности, которые делают работу приложения еще эффективнее.
Хотите узнать больше об использовании приложений? Ознакомьтесь с документацией по работе в приложениях на устройствах iOS, macOS и Android.