приложение 24u как пользоваться
Приложение 24u как пользоваться
Для того, чтобы иметь быстрый доступ к продуктам в автомате без сканирования QR кода, нажмите на звездочку на странице планограммы. После добавления автомата в избранное, он будет отображаться на стартовой странице приложения.
В сообщении заявите о своем желании удалить аккаунт в свободной форме с указанием e-mail.
Денежные средства при возврате всегда зачисляются на ту карту, с которой производилась оплата.
Если заказ был оплачен через Apple Pay, то в письме указывается номер виртуальной карты, создаваемый Apple.
Apple Pay использует номер учетной записи устройства вместо вашей банковской карты.
Посмотреть виртуальный номер карты:
— Wallet и Apple Pay
— выберите карту, с которой была оплата
— № уч. записи устройства
При добавлении карты, чтобы проверить корректность введенных данных, 1₽ холдируется (замораживается) у вас на счету, а затем автоматически возвращается (без СМС оповещений).
В первую очередь не расстраиваться! Чаще всего, в таких случаях деньги сразу возвращаются к вам на карту. Но, если в течение 30 минут этого не случилось, возможно был сбой связи, служба поддержки оперативно рассмотрит вашу ситуацию и решит проблему. Свяжитесь с горячей линией со страницы «Последний чек», нажав кнопку «Сообщить о проблеме» или на странице «Поддержка».
Ситуация, когда смс о списании пришло с суммой больше, чем показано в приложении, может возникнуть по нескольким причинам. Но главное – понимать, что в итоге списана с карты будет та сумма, которую показывает вам 24U на странице после покупки или странице «последний чек».
Давайте мы расскажем вам как происходит списание средств при покупке через мобильное приложение:
Все транзакции и данные ваших карт защищены и обрабатываются в соответствии с международным стандартом безопасности информации PCI DSS.
24U помогает пользователям быстро выбирать, безопасно оплачивать и удобно получать продукты в вендинговых автоматах. Установить приложение на телефон можно скачав его из App Store и Google Play.
Поменять почту можно написав на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или отправив письмо со страницы «Поддержка» в мобильном приложении.
❓»Вижу, что у меня в приложении есть бесплатный кофе, как его забрать?»
❗️Все просто:
1) Сканируете QR код автомата (или выбираете торговый аппарат из вашего списка избранных)
2) Выбираете горячий напиток
3) Переходите в корзину, стоимость будет 0 рублей.*
4) Нажимаете «Купить»
5) Наслаждаетесь вкусным, горячим кофе от 24U😍
*Если автомат поддерживает оплату купонами и НЕ работает на перевод кредита (когда необходимо подтверждать выбор на клавиатуре автомата)
Есть два способа получить купон на бесплатный горячий напиток:
Посмотреть доступные купоны можно на странице «Профиль» в разделе «Бонусы»
* Обращаем ваше внимание на то, что карта должна привязываться в 24U первый раз!
Поделитесь своим уникальным Промокодом с друзьями. При регистрации, друзья вводят ваш промокод, и система видит, что они пришли по рекомендации. После регистрации (и первичной привязки карты), ваш друг получает купон (пункт 1), а вы в свою, очередь получаете купон после того, как приглашенный друг сделает первую покупку.
Купоны начисляются автоматически при соблюдении всех условий.
Приложение 24u как пользоваться
Регистрация нового пользователя возможна через Email или Facebook.
Регистрация через Email:
1. Введите адрес электронной почты, укажите страну и любимый напиток. При наличии промокода, введите его в соответствующее поле.
Пожалуйста, убедитесь, что адрес вашей электронной почты введен корректно.
2. Введите код подтверждения, отправленный на ваш email.
3. Для завершения регистрации, установите и подтвердите пароль.
Внимание! Пароль должен быть не менее 8 символов и содержать как минимум одну цифру и заглавную букву.
Использование приложения
На главном экране нажмите «Сканировать QR код» для начала процедуры покупки продукта или нажмите «МЕНЮ» в левом верхнем углу для выбора опций:
Бонусы
На данной вкладке можно посмотреть количество купонов на бесплатный горячий напиток, приглашенных друзей, а также друзей, которые сделали первый платный заказ.
Личные данные
Нажимая эту иконку, вы попадаете на страницу, где можете обновить информацию о себе. Для сохранения изменений, нажмите галочку в правом верхнем углу.
Поменять email можно написав на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или отправив письмо со страницы «Поддержка» в мобильном приложении.
Пригласить друзей
На данной странице можно ознакомиться с условиями получения купонов на бесплатный горячий напиток, а также отправить приглашение для регистрации в 24U своим друзьям.
Платежная информация
Этот пункт меню позволяет увидеть детали банковских карт, которые вы зарегистрировали, а также, при необходимости, изменить их.
Последний заказ
Данная страница дает возможность просмотреть сумму и приобретённые при последней покупке товары. В случае, если вы столкнулись с проблемой, пожалуйста, напишите нам, нажав на кнопку «сообщить о проблеме».
Служба поддержки
На этой странице можно позвонить или написать в техническую поддержку, а также ознакомиться с инструкцией по использованию приложения.
Настройки
Управление оповещениями, добавление кода доступа и изменение сканера доступно на данной странице.
Выход
Вы можете полностью выйти из приложения, используя этот пункт меню. При следующем использовании приложения вам потребуется ввести зарегистрированные ранее учетные данные (email адрес и пароль которые вы зарегистрировали ранее) или выполнить вход через Facebook.
Сделать покупку:
Чтобы использовать приложение для покупки в вендинговом аппарате, нажмите «Сканировать QR код», затем поднесите камеру к QR коду на торговом автомате. Представленный ассортимент появится на экране. Вы можете выбрать до 5-ти продуктов (включая максимум один горячий напиток).
Снеки: Для того, чтобы выбрать продукт из снекового автомата, нажмите на экране на изображение продукта, затем, после увеличения экрана, подтвердите выбор для добавления в корзину.
Горячие напитки: Нажмите на горячий напиток, который вы желаете приобрести. Появится окно с выбранным напитком и возможностью добавления сахара. После выбора необходимого количества сахара, нажмите кнопку «добавить».
Оплата вашего заказа:
При нажатии на значок Корзины, появится ее содержимое, проверьте детали и итоговую стоимость покупки. Нажмите «Купить». Вы также можете удалить часть или все находящиеся в корзине продукты, нажав на значок «урна» возле каждого продукта.
Приложение 24u как пользоваться
Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Отзывы о приложении 24U ( 303 )
Итого, чтобы оплатить жвачку за 60 рублей я должна ввести кучу данных и подтвердить почту. Не стала покупать. Ужас, теряйте доход из-за отсутствия user friendly интерфейса Ответить
Написать в поддержку целый квест.
Если есть выбор ставить это приложение или что другое, делайте выбор в пользу второго. Ответить
Добавьте возможность оплаты в ваши автоматы без установки приложения, надеюсь здравый смысл победит, спасибо. Ответить
Ждемс фиксу. Ответить
Получилось зарегистрироваться, перебрал много паролей, многие не подходили не знаю почему, соблюдал все правила. Ответить
P.S. За то что оперативно решили проблему(или само починилось), ставлю 5. Ответить
В последнее время вообще лажа с приложением пошла, через раз срабатывает оплата.
Не будь на работе только Вашего единственного аппарата, то не пользовался бы Вашими услугами.
Помимо этого! При нажатии кнопки сканировать QR-код ничего не происходит. Ответить
Iphone X, 13.2.3 Ответить
Номер последнего заказа 8626991 Ответить
Серьезные ребята так формы регистрации не делают. А этим клиентов, похоже, и без меня хватает. Ответить
. ответить не даёт.
Аппарат стоит на 6 этаже 2 корпуса гостиницы парк ин Пулково на Московском проспекте СПб Ответить
(После регистрации нужно ввести промокод, и тогда автоматически вам добавят бесплатный напиток на ваш вкус) Ответить
номер заказа 6313401. деньги все ещё не пришли Ответить
Но, видимо, если хочешь купить что-то СЕБЕ, то программа не работает. У меня именно так и вышло. Я привязал карту (и не одну), но автомат ничего мне не дал. Денежки списались, а при нажатии на кнопку «Сообщить о проблеме» вылазит формочка отправки письма. В ответ на письмо тех. поддержка запрашивает номер автомата, номер чека, код заказанного продукта (ладно, хоть можно название написать), 4 цифры карты, дату и время покупки, уффф. Приложение могло бы эту инфу собирать и сразу отправлять самостоятельно. На дворе ведь 2016 год, а не 1997.
В общем, если вы хотите сыграть в игру на деньги, то скачивайте это наколеночное приложение, проходите регистрацию, авторизацию, аутентификацию, привязывайте карту, заказывайте ваш продукт (вот он, за стеклом, лишь руку протяни) и наблюдайте, как он не шелохнётся с места, пока приложение будет крутить палки в ожидании.
Uvenco, shame on you! Ответить
Сегодня снова остался без батончика:(
Ну что за дела-то, не хороните классную идею. Ответить
Бесплатный кофе от меня:
CТ37G Ответить
Лучше б вы просто сделали вывод qr-кода выбранного продукта на дисплей, сосканировав который, покупатель перенаправлялся в платёжный шлюз своего сотового оператора. Безо всяких регистраций и качаний софта. Ответить
Отзывы и комментарии
Получай список TOP-лучших приложений на почту:
Оплата
107140, г.Москва, Большой Краснопрудный тупик, д.8/12, этаж 0, пом.2, комн.1, офис 2
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Оплата банковскими картами осуществляется через приложение 24U
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир», APPLE PAY.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности, указанный на обратной стороне карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС или ПУШ уведомлении. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (800) 100 9779, а также на почту support@24u.app
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара.
Возврат денежных средств осуществляется в случае возникновения технической ошибки, или при выдаче товара ненадлежащего качества. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 100 9779 или отправив письмо по адресу support@24u.app
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления о возврате денежных средств Компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Пользовательское соглашение
Регистрация нового пользователя возможна через или Facebook.
1. Введите адрес электронной почты, укажите страну и любимый напиток. При наличии промокода, введите его в соответствующее поле.
Пожалуйста, убедитесь, что адрес вашей электронной почты введен корректно.
3. Для завершения регистрации, установите и подтвердите пароль.
Внимание! Пароль должен быть не менее 8 символов и содержать как минимум одну цифру и заглавную букву.
Регистрация через Facebook:
1. Нажмите «Продолжить с Facebook» на стартовой странице 24U.
2. Войдите в свой аккаунт Facebook, чтобы связать его с 24U
На главном экране нажмите «Сканировать QR код» для начала процедуры покупки продукта или нажмите «МЕНЮ» в левом верхнем углу для выбора опций:
На данной вкладке можно посмотреть количество купонов на бесплатный горячий напиток, приглашенных друзей, а также друзей, которые сделали первый платный заказ.
Нажимая эту иконку, вы попадаете на страницу, где можете обновить информацию о себе. Для сохранения изменений, нажмите галочку в правом верхнем углу.
Поменять можно написав на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или отправив письмо со страницы «Поддержка» в мобильном приложении.
На данной странице можно ознакомиться с условиями получения купонов на бесплатный горячий напиток, а также отправить приглашение для регистрации в 24U своим друзьям.
Этот пункт меню позволяет увидеть детали банковских карт, которые вы зарегистрировали, а также, при необходимости, изменить их.
Данная страница дает возможность просмотреть сумму и приобретённые при последней покупке товары. В случае, если вы столкнулись с проблемой, пожалуйста, напишите нам, нажав на кнопку «сообщить о проблеме».
На этой странице можно позвонить или написать в техническую поддержку, а также ознакомиться с инструкцией по использованию приложения.
Управление оповещениями, добавление кода доступа и изменение сканера доступно на данной странице.
Вы можете полностью выйти из приложения, используя этот пункт меню. При следующем использовании приложения вам потребуется ввести зарегистрированные ранее учетные данные ( адрес и пароль которые вы зарегистрировали ранее) или выполнить вход через Facebook.
Чтобы использовать приложение для покупки в вендинговом аппарате, нажмите «Сканировать QR код», затем поднесите камеру к QR коду на торговом автомате. Представленный ассортимент появится на экране. Вы можете выбрать до 5-ти продуктов (включая максимум один горячий напиток).
Снеки: Для того, чтобы выбрать продукт из снекового автомата, нажмите на экране на изображение продукта, затем, после увеличения экрана, подтвердите выбор для добавления в корзину.
Горячие напитки: Нажмите на горячий напиток, который вы желаете приобрести. Появится окно с выбранным напитком и возможностью добавления сахара. После выбора необходимого количества сахара, нажмите кнопку «добавить».
Оплата вашего заказа:
При нажатии на значок Корзины, появится ее содержимое, проверьте детали и итоговую стоимость покупки. Нажмите «Купить». Вы также можете удалить часть или все находящиеся в корзине продукты, нажав на значок «урна» возле каждого продукта.
24U — FAQ
Для того, чтобы иметь быстрый доступ к продуктам в автомате без сканирования QR кода, нажмите на звездочку на странице планограммы. После добавления автомата в избранное, он будет отображаться на стартовой странице приложения.
Посмотреть как добавить автомат в избранное
Денежные средства при возврате всегда зачисляются на ту карту, с которой производилась оплата.
Если заказ был оплачен через Apple Pay, то в письме указывается номер виртуальной карты, создаваемый Apple.
Apple Pay использует номер учетной записи устройства вместо вашей банковской карты.
Посмотреть виртуальный номер карты:
— Wallet и Apple Pay
— выберите карту, с которой была оплата
— № уч. записи устройства
При добавлении карты, чтобы проверить корректность введенных данных, 1₽ холдируется (замораживается) у вас на счету, а затем автоматически возвращается (без СМС оповещений).
В первую очередь не расстраиваться! Чаще всего, в таких случаях деньги сразу возвращаются к вам на карту. Но, если в течение 30 минут этого не случилось, возможно был сбой связи, служба поддержки оперативно рассмотрит вашу ситуацию и решит проблему. Свяжитесь с горячей линией со страницы «Последний чек», нажав кнопку «Сообщить о проблеме» или на странице «Поддержка».
Ситуация, когда смс о списании пришло с суммой больше, чем показано в приложении, может возникнуть по нескольким причинам. Но главное — понимать, что в итоге списана с карты будет та сумма, которую показывает вам 24U на странице после покупки или странице «последний чек».
Давайте мы расскажем вам как происходит списание средств при покупке через мобильное приложение:
Все транзакции и данные ваших карт защищены и обрабатываются в соответствии с международным стандартом безопасности информации PCI DSS.
24U помогает пользователям быстро выбирать, безопасно оплачивать и удобно получать продукты в вендинговых автоматах. Установить приложение на телефон можно скачав его из App Store и Google Play.
Поменять почту можно написав на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или отправив письмо со страницы «Поддержка» в мобильном приложении.
❓»Вижу, что у меня в приложении есть бесплатный кофе, как его забрать?»
1) Сканируете QR код автомата (или выбираете торговый аппарат из вашего списка избранных)
2) Выбираете горячий напиток
3) Переходите в корзину, стоимость будет 0 рублей.*
4) Нажимаете «Купить»
5) Наслаждаетесь вкусным, горячим кофе от 24U.
*Если автомат поддерживает оплату купонами и НЕ работает на перевод кредита (когда необходимо подтверждать выбор на клавиатуре автомата)
Есть два способа получить купон на бесплатный горячий напиток:
Посмотреть доступные купоны можно на странице «Профиль» в разделе «Бонусы»
*Обращаем ваше внимание на то, что карта должна привязываться в 24U первый раз!
Поделитесь своим уникальным Промокодом с друзьями. При регистрации, друзья вводят ваш промокод, и система видит, что они пришли по рекомендации. После регистрации (и первичной привязки карты), ваш друг получает купон (пункт 1), а вы в свою, очередь получаете купон после того, как приглашенный друг сделает первую покупку.
Купоны начисляются автоматически при соблюдении всех условий.
Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение об условиях использования мобильного приложения «24U»
Компания предоставляет купоны на бесплатные горячие напитки Пользователю при соблюдении следующих условий:
— Пользователь зарегистрировался, используя ранее не использовавшиеся адрес электронной почты и банковскую карту к аккаунту в Приложении. Использование систем электронных платежей Apple Pay и Google Pay не дает права на получение купона.
— Пользователь, используя свой индивидуальный Промокод, пригласил друзей в приложение. Приглашенный Друг/Друзья прошли процедуру регистрации, в соответствии с указанными выше условиями, указав Промокод пользователя и сделали первую платную покупку.