приложение 2 гис можно ли удалить
Обзор приложения 2ГИС для Android
2ГИС – это приложение, разработанное одноимённой компанией из Новосибирска. Также оно известно под названием «ДубльГИС». Традиционно является одним из самых популярных решений на российском рынке приложений для навигации по местности, конкурируя с Яндекс Картами и Навител Навигатором, а с недавних пор и Google Maps. Рассмотрим все особенности приложения более подробно, сравним, чем оно лучше или хуже конкурентов.
Работа в оффлайне
2GIS для корректной работы на устройстве требует скачать карту города и/или региона. Благодаря этому вы сможете просматривать карты даже, если у вас возникнут проблемы с интернетом, но отследить своё место положение или местоположение общественного транспорта в режиме реального времени будет проблематично.
При первом запуске приложения будет предложено скачать карты городов. Найдите среди них нужный город и загрузите его на устройство. При необходимости можно скачивать и другие города. Конечно, это даёт преимущество в том, что вы не останетесь без навигации, если пропадёт интернет, но и вызывает некоторые неудобства:
Дополнительно стоит отметить, что в приложении пока доступны карты более-менее крупных городов стран СНГ (и то не всех стран).
Возможности навигации по местности
Что касается навигации на местности, то здесь приложение мало чем отличается от своих конкурентов. Здесь можно определить своё место положение, если вы находитесь в зоне действия сети, проложить маршрут до определённого места, просмотреть избранные маршруты и места, настроить опции передачи геоданных. Единственной интересной особенностью является индикатор задействованных в работе спутников, который можно включить и отобразить в верхнем углу.
Построение маршрута
Что касается возможностей построения маршрута, то здесь приложение более функциональное, чем конкуренты. Помимо того, что можно задать точку «А» и точку «Б», получив при этом подходящие маршруты. Из интересных особенностей выделяются:
Список интересных мест
«ДубльГис» отображает на карте интересные точки выбранного города. Это не только достопримечательности, но и какие-то мероприятия, необычные заведения и т.д. Эта функция может работать и в оффлайн-режиме, но лучше подключиться к интернету, чтобы приложение могло собирать актуальные предложения, которые появились недавно.
При необходимости предусмотрена возможность поделить нужную категорию места: развлекательный центр, массовое мероприятие, место для встреч и т.д. В этом же разделе существует подраздел «Новое в городе», где пользователи могут узнавать о недавно открывшихся кафе, ресторанах, других мест, появившихся относительно недавно. Также этот раздел может быть использован для рекламы мероприятий и учреждений.
Специальные возможности
Для зарегистрированных в системе пользователей открываются некоторые дополнительные возможности, а именно:
Отслеживание общественного транспорта
С недавнего времени разработчики добавили в систему возможность видеть в режиме реального времени, где находится нужный вам автобус. Движение общественного транспорта отображается на карте, но доступна эта опция только при стабильном подключении к интернету. Плюс, она не всегда корректно действует в небольших городах или напротив, в местах с перегруженным трафиком.
Функция обратной связи
Разработчик заинтересован в том, чтобы сервис был максимально точным и максимально соответствовал ожиданиям пользователей. В клиент была добавлена возможность обратной связи, предполагающая как простую оценку качества приложения, так и внесения каких-либо предложений разработчику, указание неточностей в работе и т.д.
Разработчик старается максимально быстро и оперативно реагировать на входящие вызовы.
Доступные настройки приложения
Перечень доступных пользователю настроек не такой уж и большой, однако данное ограничение компенсировано простотой понимания даже для не самых продвинутых.
Заключение
В качестве резюме статьи-обзора хотелось бы выделить преимущества и недостатки приложения 2ГИС.
Из недостатков же можно отметить следующие пункты:
«ДубльГИС» приобрёл особую популярность в сибирском регионе, но при этом он на слуху и в других регионах СНГ. С его помощью не получится ориентироваться в каком-нибудь маленьком городке или в сельской местности, но для использования в городе это идеальный вариант.
Как удалить 2ГИС
ДубльГис – это популярный электронный справочник, в котором размещаются объекты инфраструктуры конкретных населенных пунктов. Есть как веб-версия карт, запускаемая через официальный портал 2ГИС, так и специальное приложение для ПК и навигатор для смартфонов, при помощи которых можно устанавливать и удалять города, прокладывать маршруты, добавлять понравившиеся рестораны, кинотеатры, торговые центры и любые другие организации в избранное, оставлять отзывы и т. д.
Установка программы
Первым делом нужно решить, целесообразна ли установка справочника. Вот несколько причин, почему стоит скачать приложение, а не использовать сайт:
Существенным недостатком карты является отсутствие возможности проложить маршрут между двумя городами, как в тех же Google Maps, а также платное размещение сведений о компаниях. Кроме того, справочник оставляет в реестре много ненужной информации, и для удаления 2ГИС придется постараться.
Чтобы скачать и установить приложение на свой компьютер, потребуется:
Обратите внимание! Для корректной работы программы нужно периодически скачивать обновления. Достаточно проводить данное действие 1 раз в 2 месяца через опцию «Центр обновления».
Чтобы удалить установленный город из 2ГИС, необходимо:
Работа в приложении на ПК
Чтобы найти нужную организацию в ГИСе, стоит воспользоваться «Рубрикатором» (кнопка «Каталог») либо вбить свой запрос во встроенной поисковой строке, расположенной в правом верхнем углу справочника рядом со значком «Каталога». Можно вводить как конкретное название заведения, так и его вид (ресторан, гостиница, салон красоты, АЗС и т. д.). Возможно искать объекты по наименованию услуги, например, «детский врач», «массажист» и т. п.
Чтобы добавить заведение в «Избранное», необходимо:
Работа в приложении на смартфоне
Приложение 2GIS доступно в Play Market и в AppStore. Для его использования достаточно найти, установить, открыть программу, загрузить карту города и приступить к работе.
Установка и удаление
Установка приложения происходит стандартным способом:
Удалить 2GIS с Айфона можно точно так же, как и любую другую программу – тапнуть на ее значок и удерживать до тех пор, пока иконка не начнет шевелиться. Теперь нужно нажать на крестик и подтвердить свое намерение в окошке выбора действия.
Чтобы деинсталлировать ПО со смартфона на Андроиде, нужно перейти в меню «Настройки», в раздел «Приложения» (либо в «Диспетчер…»), найти в списке «2GIS», выбрать «Сведения…», зайти в раздел «Память», нажать «Очистить данные», вернуться в «Сведения», кликнуть «Delete». Подтвердить свое действие, тапнув на «Да».
Добавление населенных пунктов
Чтобы добавить новый город на iPhone, потребуется:
Удалить город из 2ГИС на iPhone можно через то же меню – «Список…», кликнув на название объекта и свайпнув влево – нажать на красную опцию «Delete».
Удалить город из 2ГИС на Андроиде можно из того же окна «Выбор…», смахнув его влево и нажав «Delete».
Добавление компаний в избранное
Чтобы добавить приложение в «Избранное» со смартфона, необходимо:
Для удаления избранного в 2 ГИС рекомендуется:
Навигатор
Построить любой маршрут при помощи 2GIS на смартфоне можно следующим образом:
Если владелец смартфона добирается из пункта «А» в пункт «Б» пешком, то включить навигатор можно при помощи значка со стрелкой, расположенной в правом углу ГИСа. Если владелец устройства стал свидетелем ДТП, то он может сообщить об этом другим пользователям при помощи опции «Дорожное событие» в меню «Настроек». В мобильном приложении возможно также узнать расстояние между двумя объектами. Для этого нужно удерживать двумя пальцами две точки на карте: появится полоска с конкретной цифрой в км.
Чтобы удалить в 2 ГИС введенные пункты назначения, следует смахнуть вправо адрес, находящийся под поисковой строкой, и нажать на «Delete».
Отзывы в 2GIS — FLAMP
Через справочник пользователи оставляют отзывы о любом заведении. Точнее, отзывы пишутся в сервисе Flamp, а потом отображаются в программе. Для того чтобы высказать свое мнение о компании, необходимо выполнить следующие действия:
Если пользователь решил удалить свой отзыв на Флампе, то ему следует:
Что касается владельцев бизнеса, то им тоже будет полезно узнать, как управлять обратной связью от своих клиентов. Особенно это актуально для компаний, размещающих свои услуги на платной основе, которые подвергаются нападкам со стороны конкурентов. Существует 3 проверенных способа удалить негативный отзыв с 2 ГИС, не считая опции «Пожаловаться оператору», которая, скорее, подходит физическим лицам, чем владельцам бизнеса.
Что касается владельцев бизнеса, то механизм удаления отзыва в 2ГИС будет зависеть от того, приобреталась ли ими реклама в справочнике или нет. Если компания купила рекламу в ГИС, то нужно связаться со своим менеджером и описать суть проблемы. Если нет, то придется следовать согласно представленной инструкции:
В крайнем случае владелец бизнеса может удалить компанию из 2ГИС: закрыть карточку своей компании в ГИС и убрать информацию из справочника и Флампа. Для этого необходимо связаться со своим менеджером (для клиентов) либо написать письмо в «Техническую поддержку пользователей» через «Помощник ДубльГИС». Заполнить форму на сайте в разделе «Обратная связь»: ввести суть обращения, имя пользователя, эл. почту, скриншот (при необходимости) и «Отправить». Ждать ответа специалиста.
Удаление программы
Полностью удалить 2 гис с компьютера можно как штатными средствами системы, так и при помощи сторонней утилиты. Рассмотрим оба способа.
Способ 1: Стандартный
Чтобы удалить 2GIS полностью при помощи встроенных инструментов Windows, необходимо:
Способ 2: Быстрый
Если пользователю нужно полностью удалить 2ГИС с компьютера, но у него нет ни времени, ни желания вручную чистить реестр от оставшихся компонентов софта, то придется скачать одну из доступных утилит. Рассмотрим процесс деинсталляции в бесплатном CCleaner:
Дополнительно рекомендуется проверить систему в другом софте, например, в Reg Organizer:
Вопросы и ответы
Справочные данные организации размещаются в 2ГИС бесплатно. Сделать это можно, заполнив специальную форму. Чтобы представить свою компанию более интересно и привлекательно, можно воспользоваться рекламными возможностями 2ГИС.
Вы можете обновить информацию о компании, отправив запрос с помощью специальной формы.
Мы не занимаемся коммерческой разработкой дополнительных модулей к 2ГИС.
Для сообщения об ошибке необходимо нажать на треугольный значок ошибки в справочнике 2ГИС и заполнить предлагаемую форму. Также вы можете воспользоваться формой обратной связи или ознакомиться с подробной инструкцией.
Скриншот — это снимок того, что вы видите на экране монитора.
Для того чтобы сделать скриншот, выполните следующее:
1. Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (обычно она расположена в правой верхней части клавиатуры и может называться PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc) — снимок экрана будет сохранен в буфер обмена.
2. Откройте любой из установленных графических редакторов, например, «Paint»: Пуск → Программы → Стандартные → Paint и вставьте в него полученный снимок, используя сочетание клавиш Ctrl + V либо кнопку «Вставить».
3. При необходимости добавьте текст или выделите отдельные элементы изображения.
4. Сохраните скриншот на вашем компьютере: Файл → Сохранить как.
2ГИС для компьютера
Для обновления компонентов 2ГИС рекомендуем использовать Центр обновлений (Основное меню 2ГИС → Центр обновлений). С его помощью вы сможете устанавливать и обновлять базы данных городов и дополнительных модулей. Обновляя 2ГИС через Центр обновлений вы экономите интернет-трафик, так как скачивается не целый дистрибутив, а только разница между установленным и новым выпуском базы данных.
Проблема возникает из-за того, что из директории C:\WINDOWS\Installer (скрытая директория) были удалены служебные файлы Windows Installer. Произойти это могло по ошибке, либо при использовании различных сомнительных программ для чистки/оптимизации Windows.
Рекомендуем установить утилиту Windows Installer CleanUp и с её помощью удалить информацию о запрашиваемом файле из установщика Windows (Windows Installer):
Пуск → Программы → Windows Installer CleanUP → Клик по требуемому компоненту 2ГИС → Remove.
После этого базу данных можно установить заново.
Мы работаем над этим.
Да, но не в ближайшее время.
Подключите GPS-приемник к ПК. Если требуется, установите необходимое ПО, которое поставляется в комплекте с устройством. Установите дополнительный модуль «Спутниковая навигация» и запустите 2ГИС. Перейдите на вкладку «Навигация», зайдите в «Настройки». Укажите параметры вашего GPS-приемника (тип подключения, протокол) и кликните на «Поиск устройства на портах». После того как устройство будет обнаружено, нажмите «ОК» и «Включить навигацию».
Последняя версия модуля «Спутниковая навигация» поддерживает только протокол NMEA по COM порту.
Панель справочника программы убрать нельзя. Единственная допустимая манипуляция с панелью — ее перемещение из одной стороны экрана в другую. Для этого в правом верхнем углу программы нажмите кнопку Параметры → Общие и в открывшемся окне воспользуйтесь опцией Открывать справочник.
Для увеличения рабочей области существует возможность скрытия ленты (функциональная панель в верхней части программы). Для этого щелкните правой кнопкой мыши в любом месте ленты и в списке выберите команду Свернуть ленту. Для восстановления ленты уберите отметку с этой команды.
Причиной проблемы может быть заражение компьютера вирусом. Рекомендуем вам обновить антивирусную базу и произвести полное сканирование дисков. Если антивирусная программа на компьютере не установлена, то можете скачать бесплатный антивирус Avira AntiVir Personal.
Для решения проблемы попробуйте удалить директорию C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\2GIS (если на Вашем компьютере установлена операционная система Windows XP) или C:\ProgramData\2GIS (для ОС Windows Vista/Windows 7) и после этого заново установите базы данных нужных городов через Центр Обновлений 2ГИС.
Вы можете скачать версию для Linux на странице «Загрузки».
2ГИС для смартфонов и планшетов
Появится ли 2ГИС для iPad?
Версия 2ГИС для iPad вышла и доступна для установки.
Разработка 2ГИС на iPhone 3G имеет определенные технические проблемы: данное устройство не поддерживает OpenGL ES 2.0. В дальнейшем мы постараемся обойти это ограничение и если приложение будет иметь приемлемую скорость работы, то поддержка iPhone 3G будет добавлена.
Версия для MeeGo вышла и доступна для установки. Разработка версии 2ГИС для остальных платформ на данный момент не планируется.
Поддержка этих баз прекращена по техническим причинам с марта 2014 года, обновляться они больше не будут.
Версия 2ГИС для ОС BlackBerry вышла и доступна для установки.
Для этого необходимо зайти в раздел «Как проехать?», выбрать начальную и конечную точки и нажать на изображение автомобиля.
Разработка этого функционала пока не планируется.
Необходимо кликнуть на требуемое здание в течение секунд — в появившемся меню индекс будет указан слева от адреса.
Необходимо выполнить поиск или перейти в «Основное меню 2ГИС» → «Фирмы» и выбрать нужную рубрику. Затем нажать «Уточнить условия» и установить метку «Работает сейчас» в поле «Фильтры».
Куда пропал отзыв
Мы не удаляем отзывы за деньги или по просьбе компаний. Если вы не можете найти свой отзыв в 2ГИС — он либо удалён за нарушение правил, либо попал в раздел « Неподтверждённые отзывы ».
Чтобы узнать, что случилось с отзывом, зайдите в профиль пользователя на 2gis.ru (иконка в нижнем левом углу карты) или вкладку «2ГИС» в мобильном приложении и нажмите на текст отзыва.
Почему отзыв может быть удалён
Единственная причина, по которой отзыв пользователя может быть удалён из 2ГИС — если он нарушает правила. Под удаление попадают отзывы, написанные в целях продвижения компании её же сотрудниками или владельцами; отзывы о конкурентах; отзывы, опубликованные с фальшивых аккаунтов; а также все отзывы, в которых встречается матерная лексика и просто излишне грубые слова.
Почему отзыв может попасть в « Неподтверждённые отзывы »
В первую очередь в карточках фирм размещаются отзывы, которые успешно прошли автоматическую проверку на достоверность, написаны опытными авторами и не вызывают подозрений.
В разделе « Неподтверждённые отзывы » размещены отзывы, в достоверности которых нет полной уверенности. Чтобы попасть в раздел, нужно открыть карточку компании, перейти во вкладку «Отзывы» и промотать ленту отзывов немного вниз.
Отзыв может попасть в этот раздел, если он:
Как подтвердить свой отзыв
Отзывы тех, кто уже побывал клиентом компании, полезны и пользователям при выборе, и компаниям при сборе обратной связи. Если компания хочет разобраться в ситуации, описанной в отзыве, она вправе попросить автора уточнить подробности визита. Для уточнения достаточно указать дату и примерное время или другую информацию — например, состав заказа.
Как добавить комментарий:
Если в вашем отзыве сразу указаны детали (дата и время визита, номер заказа или договора, состав заказа), никакого дополнительного подтверждения не потребуется.
Удалить отзывы на 2ГИС: 4 легальных способа + мнение эксперта
Удалить отзывы на 2ГИС: стоит ли?
В агентство «Репутация.Москва » часто обращаются за удалением отзывов на 2ГИС.
Это рекомендательная площадка компаний любого типа. По статистике SimilarWeb, сайт ежемесячно посещают 39 миллионов человек. На нем охотно размещают отзывы посетители кафе, фитнес-клубов, автомастерских и других предприятий. Попробуйте ввести название своей компании в Google. Удалять отзывы с 2ГИС нужно в том случае, если негатив с этой площадки оказался на первой странице выдачи. Если же сайта нет в топе или размещенные на нем мнения нейтрально-позитивные, сосредоточьте усилия на других ресурсах.
Способ № 1. Договориться с автором отзыва
В этом случае нужно у автора отзыва напрямую выяснить причину негатива и попытаться понять, как можно разрешить конфликтную ситуацию. Это один из самых эффективных способов, но в то же время он наиболее сложный. Ведь мы никогда не знаем, как клиент отреагирует на обращение компании. На его ответ влияет много факторов: насколько он рассержен, что было главной мотивацией для написания отзыва, было ли предубеждение по отношению к компании. Важно также понять, что это за человек. Открыт ли он к общению? Реагирует ли он на похвалу? Или любит общаться исключительно по делу? Подобрав правильный ключик к человеку, вы сможете убедить его удалить отзыв на 2ГИС.
Как общаться с клиентом?
1. Поблагодарите за отзыв. Не пишите ничего шаблонного в стиле «нам очень важно ваше мнение..» Поблагодарите от души.
2. Постарайтесь выяснить причину негативного отзыва. Настоящую. У клиента были завышенные ожидания? Не понравилось качество товара/услуги? Понравилось все кроме обслуживания?
3. Предложите решение, которое закроет нерешенную потребность. Например, посетителю фитнес-центра показалось, что администратор уделил ему мало внимания. Сообщите, что при следующем посещении его проконсультируют по всем интересующим вопросам.
Что делать, если нет времени и желания быть психологом и переговорщиком? Обратитесь в компанию «Репутация.Москва». Мы гарантированно удалим отзывы на 2ГИС. За свою практику мы устранили несколько тысяч отзывов о разных компаниях. Мы знаем, как это делать быстро, эффективно и без нанесения ущерба репутации компании.
Способ № 2. Пожаловаться на отзыв
Под каждым отзывом на сайте есть кнопка «Пожаловаться». Модераторы 2ГИС прекрасно понимают, что оставленные отзывы не всегда справедливые и честные. При наличии доказательств они идут навстречу компании и снимают с публикации негативный комментарий.
Игорь, специалист по удалению: «К нам часто обращаются владельцы кафе и другие предприятия сферы услуг. Мы используем два метода удаления отзывов на 2ГИС: через переговоры с автором и обжалование отзыва. Они полностью легальны и максимально эффективны. Модераторы удаляют отзывы на 2ГИС, если те нарушают правила ресурса: противоречат действующему законодательству РФ, содержат саморекламу, оставлены конкурентами в рамках черного PR. Правила периодически меняются, как и законодательство в стране. Мы всегда мониторим изменения. Сначала мы пробуем удалить отзыв по жалобе, но если оснований для этого нет, мы начинаем общаться с автором. Это занимает время, но зато не наносит ущерба репутации компании». 
Способ № 3. Удалить карточку компании с сайта
Самый радикальный способ борьбы с негативными отзывами. Если вы видите, что негативных отзывов на сайте слишком много и они продолжают расти как снежный ком, то вам может помочь этот способ. С удалением карточки компании исчезнут и все упоминания о ней. Нужно зайти в личный кабинет и нажать «Закрыть компанию». Модератор сайта позвонит вам, чтобы подтвердить ваши действия. В ближайшее время компания будет удалена. Карточку компании можно будет восстановить спустя 2-3 недели. Но придется подкорректировать контакты и название. К сожалению, негативные отзывы не пропадут из поисковой выдачи. Гугл все так же будет вести на сайт 2ГИС, но с пометкой «филиал был удален». Этот способ оправдан, если вы почти уверены в том, что скоро в вашем профиле появится много других негативных отзывов. Но у удаления карточки компании на 2ГИС есть много недостатков: потеря доверия со стороны клиентов, негативные отзывы останутся в выдаче, репутацию на площадке придется нарабатывать с нуля. 
Способ № 4. Написать с просьбой удалить отзывы
Вы можете удалить отзывы о компании, сделав соответствующий запрос. К сожалению, в этом случае будут удалены все отзывы, в том числе и позитивные. Зайдите в личный кабинет. Нажмите на кнопку «Редактировать данные». Затем перейдите в раздел «Отзывы» и вкладку «Управление отображением отзывов». Там вы найдете бланк, который нужно скачать, подписать и поставить печать.
Отправляйте бланк по адресу:
ООО «ДубльГис», для Отдела по работе с отзывами
Если у вас платный тариф, отправляйте запрос по электронной почте.
Как не допустить появление негативных отзывов
Постарайтесь предупреждать негатив. Это обойдется дешевле, чем удаление отзывов на 2ГИС.
Спрашивайте. Всегда завершайте общение с покупателем вопросом «все ли ему понравилось». Предложите заполнить короткую анкету, состоящую из двух-трех пунктов. Так вы сразу получите обратную связь и сможете на нее быстро отреагировать. Например, предложите клиенту символическую скидку на следующее обращение, пообещайте уладить ситуацию. И тогда даже если клиенту что-то не понравится, он вряд ли напишет об этом в интернете.
Анализируйте обратную связь. Когда представитель компании видит негативный отзыв, его первая реакция — обвинить человека в необъективности или недобрых намерениях. Но так ли уж часто люди намеренно стараются очернить компанию? Если у вас нет сомнений в том, что автор отзыва обращался к вашим услугам, постарайтесь отстраненно проанализировать его отзыв и подумайте, что действительно можно доработать в вашей компании. Исправив это, вы убережете себя от удаления отзывов на 2ГИС.
В агентстве «Репутация.Москва» знают, как эффективно бороться с негативом. Мы проанализируем вашу ситуацию и подберем подходящий способ удаления отзывов на 2ГИС. Мы избавим вас от рутинной работы и сохраним вашу репутацию с длительной гарантией результата.