помощник осаго мобильное приложение как работает
Как работает приложение «Помощник ОСАГО»
В 2017 году Банк России и Российский Союз Автостраховщиков начали разработку мобильного приложения, которое позволит оформлять электронные документы о дорожно-транспортном происшествии без сотрудников ГИБДД. С 1 ноября 2019 года «Помощник ОСАГО» стал доступен в нескольких регионах России.
Помимо оформления документов в этой программе можно делать фото и видео поврежденной машины. Загрузить удастся только те фотографии, которые не прошли обработку. Все кадры направляются в страховую компанию. Данный сервис удобен тем, что водителям не придется ждать, чтобы оформить мелкую аварию.
Какие задачи берет на себя «Помощник ОСАГО»
Данное приложение называют «Суперсервисом». Ведь оно выполняет большое количество задач, в которых важна точность. К ним относятся следующие:
Все это потребовало серьезной проработки всех деталей. Поэтому запуск приложения так затянулся.
В каких регионах РФ работает
Несмотря на долгий подготовительный этап, приложение все еще не доступно во многих регионах. Все потому, что его сначала нужно проверить. Оформить электронное уведомление о ДТП могут жители Татарстана, Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Фотофиксацию могут проводить жители всех регионов РФ.
Скачать мобильное приложение «Помощник ОСАГО» бесплатно
Сделать это смогут пользователи Андроид и iOS. Для операционной системы Windows приложение еще не оптимизировали. При скачивании нужно обращать внимание на то, кем было разработано приложение. В этой графе должен быть указан Российский Союз Автостраховщиков. Все остальные варианты разработаны мошенниками.
На Андроид
Для того, чтобы скачать «Помощника ОСАГО» пользователям смартфонов на бале Андроид достаточно зайти в Play Market. В строке поиска нужно ввести название и нажать кнопку загрузки. После останется только авторизоваться.
Для Айфон и iOS
Аналогичные действия нужно проделать и тем, кто пользуются смартфонами от Apple. Только зайти нужно не в Play Market, а в Apple Store.
Установка «Помощника ОСАГО» и вход через Госуслуги – инструкция
Для того, чтобы вы могли в полной мере пользоваться возможностями «Помощника ОСАГО», вам нужно пройти несколько этапов.
Установка приложения на телефон
В пункте «Скачать мобильное приложение «Помощник ОСАГО» бесплатно» подробно указано, кто может это сделать, и как. Достаточно иметь под рукой телефон с системой Андроид или iOS. Официального сайта у этой программы нет, поэтому устанавливать приложение нужно обязательно. К тому же, это очень удобно. Ведь вам не придется вводить запрос в поиске. Нужно просто нажать на иконку приложения.
Авторизация через портал Госуслуги (ЕСИА)
Госуслуги РФ – это портал, который предоставляет гражданам возможность ознакомления со всеми муниципальными услугами. С его помощью можно записаться на прием в различные государственные учреждения, а также оплачивать штрафы и госпошлины.
При регистрации на Госуслугах каждый пользователь вводит всю информацию о себе. К ней относятся паспортные данные, СНИЛС, номер телефона и электронная почта. Чтобы пользоваться порталом, данные нужно подтвердить. Именно поэтому многие дополнительные государственные сайты требуют авторизации с Госуслугами. И «Помощник ОСАГО» не является исключением.
Чтобы сэкономить еще больше времени, перед авторизацией в портале стоит указать данные водительского удостоверения и автомобиля.
Для авторизации нужно следовать следующему алгоритму:
Внесение данных о ВУ и полисе по QR-коду
Если перед авторизацией вы ввели данные водительского удостоверения на Госуслугах, то делать это в самом приложении не нужно. Если нет – то вам придется самостоятельно ввести серию и номер ВУ, а также дату его выдачи.
А вот полис ОСАГО нужно в любом случае вводить в приложение. Сделать это можно вручную или с помощью QR-кода. Второй способ более быстрый и удобный. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку, навести камеру телефона на код и подождать сканирования.
Данные заполнятся автоматически. Главное – не забыть их проверить.
В самом приложении вы сможете найти данные о ДТП, в которых вы участвовали. Также в личном кабинете можно ввести номер доверенного лица и аварийного комиссара.
Отзывы о приложении «Помощник ОСАГО»
Несмотря на удобство в использовании данное приложение имеет неоднозначные отзывы. Как правило, водители сталкиваются со следующими проблемами:
Приложение имеет большое количество положительных отзывов. Водители отмечают, что оно «корректно подтягивает все данные из Госуслуг». Те, кто уже успел самостоятельно заполнять извещение, отмечают, что сделать это очень легко. Уйдет не более 30 минут.
Плюсом является то, что всю информацию в приложение заносит только один участник ДТП. Второму нужно только подтвердить ее в ГосУслугах.
Вывод
Таким образом, «Помощник ОСАГО» — это действительно полезное приложение для тех, кто не хочет тратить время на ожидание сотрудников ГИБДД и заполнение протокола письменно. Однако, многие отмечают, что ему не помешает демо-версия или «обучалка». Ведь разобраться в нем в случае ДТП будет не просто. Ну и значительный минус в том, что оформлять извещение о ДТП в виде электронного документа могут жители лишь нескольких регионов. Вскоре создатели планируют расширить территорию действия «Помощника ОСАГО».
Инструкция: как оформить ДТП через приложение за 15 минут
С конца ноября 2020 года во всех городах начало работать приложение «Помощник ОСАГО». Оно помогает водителям самостоятельно оформить ДТП без вызова сотрудников ГАИ. Рассказываем, кто и в каких ситуациях может воспользоваться приложением и как правильно это сделать.
Зачем нужен «Помощник ОСАГО»
«Помощник ОСАГО» — это бесплатное мобильное приложение ( iOS / Android ), которое позволяет оформить извещения о ДТП по «Европротоколу» в виде электронного документа. Участники аварии смогут сразу загрузить и отправить в АИС ОСАГО фотографии повреждений машин. Процесс занимает 15 минут.
Приложение было разработано Банком России, Российским союзом автостраховщиков (РСА) и Минкомсвязью.
Пилот проекта был запущен в 2019 году в пяти регионах: Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Республике Татарстан. После успешного тестирования в течение года работу приложения расширили на всю страну. Как прокомментировал Сравни.ру президент РСА Игорь Юргенс, очень важно, что приложение стало доступно всем автовладельцам как раз тогда, когда так необходимо сокращать количество визитов в офисы страховых компаний из-за пандемии коронавируса.
Купить ОСАГО по выгодной цене
В каких ситуациях можно воспользоваться приложением
В целом оформить ДТП по «Европротоколу» (а значит, и через приложение) возможно только при соблюдении одновременно четырёх условий:
В результате ДТП не пострадали люди, вред причинён только транспортным средствам.
Столкнулись только два транспортных средства.
У обоих участников столкновения есть действующие полисы ОСАГО.
Оба участника имеют подтверждённые учётные записи на Госуслугах.
«Воспользоваться “Помощником ОСАГО” можно, если у автомобилиста есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах и доступ в интернет. Отправить извещение в страховую компанию через приложение получится даже в том случае, если второй участник инцидента не согласен с протоколом ДТП», — отмечает директор департамента финансовых услуг ГК «АвтоСпецЦентр» Дмитрий Мольков.
Это важное нововведение. Ранее, как поясняют в пресс-службе РСА, при наличии разногласий водители обязательно должны были заполнить совместное бумажное извещение о ДТП. А приложением можно было воспользоваться только для фотофиксации аварии. Теперь же в «Помощнике ОСАГО» появились кнопки о разногласиях участников ДТП либо об их отсутствии (кнопки находятся над кнопкой «Подписать» на форме извещения о ДТП).
В числе других изменений:
возможность оформить электронные документы о ДТП с участием транспортных средств, принадлежащих юридическим лицам (раньше пользоваться приложением могли только физические лица);
возможность дополнить или изменить данные водительских удостоверений, полученные из ЕСИА (в том числе можно отсканировать штрих-код удостоверения).
«Часть данных о документах (водительское удостоверение, данные о полисе ОСАГО) для извещения поступят в приложение из личного кабинета водителя на портале Госуслуг и из АИС ОСАГО, — рассказывают в пресс-службе РСА. — Участникам останется только проверить их правильность и сделать фото с места происшествия, следуя специальным подсказкам, а также ввести другие данные для составления извещения о ДТП».
По словам Дмитрия Молькова, в 2021 году в приложении может появиться возможность подать заявление на страховую выплату. « И тогда автомобилисту вообще не придётся посещать страховщика лично, чтобы получить возмещение», — добавляет эксперт.
В России также продолжает действовать приложение «ДТП.Европротокол», но оно отличается от сервиса «Помощник ОСАГО». В приложении «ДТП.Европротокол» можно только проверить действие полиса ОСАГО и сделать фотофиксацию, чтобы самостоятельно передать результаты проверки полиса и фото в АИС ОСАГО, но электронное извещение о ДТП сформировать нельзя. Через «Помощник ОСАГО» все данные передаются автоматически, и вы сразу получаете электронное извещение.
Как происходит оформление
Достаточно, чтобы мобильное приложение «Помощник ОСАГО» было установлено у одного из участников ДТП — извещение заполняется на одном устройстве. Второй участник аварии должен только сообщить свои ФИО, данные полиса ОСАГО и автомобиля, информацию об обстоятельствах ДТП и о повреждениях своей машины.
Также нужно сделать фотографии повреждений, приложение само подскажет, что именно нужно сфотографировать.
Пока пользователь мобильного приложения вводит данные для оформления извещения, второй участник должен нарисовать от руки на бумаге схему ДТП. На схеме должна быть отображена дорога с названием улицы, направление движения, положение машин участников аварии, дорожные знаки, указатели, светофоры и дорожная разметка. Первому участнику нужно выбрать в приложении раздел «Схема ДТП» и сфотографировать этот рисунок.
Как оформить ДТП через мобильное приложение Помощник ОСАГО? Где скачать и как пользоваться?
Российский союз автостраховщиков (РСА) уже много лет назад разработал мобильное приложение для возможности оформления ДТП по европротоколу полностью в режиме онлайн. Оно называется «ДТП.Европротокол«. Проблема долго время заключалась в том, что оно не работало должным образом. Но 31 октября 2019 года появилось ещё одно также от РСА – «Помощник ОСАГО», и на 2021 год его уже можно скачать для Айфона и Андроида, и через него можно зафиксировать аварию официально, но не всем. О том, как им пользоваться в виде инструкции, а также как оно выглядит, где его можно установить и другие вопросы мы и рассмотрим в этой статье.
Последние новости о мобильном приложении
7 ноября 2019 года – через неделю после появления возможности скачать её, программа Помощник ОСАГО обновилась, и отныне стало доступно оформление ДТП через это приложение. Но не всем!
На сегодняшний «Помощник ОСАГО» для фиксации ДТП работает только для происшествий, произошедших в 5 городах и регионах.
Кроме того, важно, чтобы были соблюдены условия для возможности оформления ДТП без сотрудников ГИБДД:
Какое приложение использовать?
Как мы упомянули выше, таких программ на 2021 год 2:
Важно различие этих программ заключается в том, что только одно из них – Помощник ОСАГО – позволяет именно заменить оформление бумажного извещения европротокола электронным приложением. «ДТП.Европротокол» – не менее официальная разработка того же союза страховщиков, но оно не заменяет бумагу (посмотреть «пруф» на официальном сайте РСА), а служит только для фиксации аварии и передачи данных дополнительно в базу страховых компаний.
Поэтому инструкцию мы приведём по Помощнику. Но и здесь у нас для вас плохая новость – всё же ручка и бумага вам понадобятся, но об этом немного ниже.
Где скачать Помощник ОСАГО?
На сегодняшний день мобильное приложение для фиксации ДТП доступно для пользователей Андроид и Айфонов. Для владельцев смартфоном на Windows приложения пока нет.
Увы, но о работоспособности и удобству работы с программой говорят отзывы для обеих платформ. Так, для приложения для iOS средний балл составляет всего 3,3 из 5, а для Андроида ещё меньше – по отзывам оно оценивается всего в 2,8 балла из 5.
Но мы скачали и установили Помощника ОСАГО на смартфоны с обеими платформами и проверили, как оно выглядит и как им пользоваться.
Что нужно для фиксации аварии?
Итак, список необходимого для возможности оформить аварию через приложение довольно велик и состоит из следующего:
Как пользоваться? Инструкция
Итак, прежде всего нужно скачать и установить приложение на телефон обоим участникам аварии. Для этого:
Доступ к рассылке уведомлений можно не разрешать, но к камере и геопозиции придётся разрешить – это для фиксации места ДТП и для фотоснимков аварии.
1. Теперь войдите через учётную запись Госуслуг – без этого приложение работать не будет. Но и иных способов входа в виде создания отдельной учётной записи или авторизации через социальные сети, к сожалению, нет. Перед авторизацией нужно будет принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. А после авторизации создать код-пароль и можно активировать вход по отпечатку пальца.
2. Проверять корректность данных в полисе нет необходимости. Если происшествие у вас случилось прямо сейчас, то это не ускорит процедуру оформления.
Вместо этого нужно:
3. Далее вам будет предложено выполнить первичные действия при дорожном происшествии:
На следующем шаге укажите, что телесных повреждений никто в аварии не получил, в противном случае вам будет предложено по определённой геопозиции вызвать службы МЧС и скорой помощи. Кроме того, в этом случае оформляться по европротоколу, а, значит, и с помощью Помощника ОСАГО нельзя – ДТП должны будут оформить сотрудники полиции.
Затем вам перечислят условия для возможности фиксации аварии для страховой со смартфона – вам нужно проверить, что все они выполняются, и кликнуть кнопку «Да».
4. Теперь следует заполнить данные об участниках аварии. Это может делать один человек под диктовку второго. Данные первого водителя будут жёлтого цвета, второго – синего, чтобы вы не запутались.
Вам нужно будет ввести следующие данные:
Далее нужно проверить этот полис по введённым данным и подтвердить, если в результате нашёлся ваш автомобиль.
Аналогично нужно сделать и со вторым водителем, только при заполнении в телефоне нужно будет ввести также его ФИО.
5. На данном шаге нужно дать просканировать QR-код второму участнику, чтобы тот мог подтвердить причастность к данному ДТП в скачанном на его смартфон мобильном приложении Помощника.
6. Теперь подтверждаем место и время ДТП.
Обратите внимание, очень часто Помощник ОСАГО не точно определяет местоположение. Но его можно скорректировать, передвинув карту относительно точки на ней.
7. Также можно добавить свидетелей инцидента. Но если их не было, то этот шаг можно пропустить
8. Затем указываем повреждения, выбирая их в Помощнике ОСАГО – аналогично для обоих автомобилей.
9. Теперь нужно сфотографировать повреждения и обстоятельства ДТП.
Помните, что без фото оформить аварию через Помощник ОСАГО можно, но тогда лимит выплаты будет 100 тысяч рублей. С фотофиксацией эта сумма составляет 400 000. Но даже если, судя по видимым повреждениям ущерб составляет менее 100 000, лучше сделать фото всё равно.
Для фиксации есть и свои правила:
10. На последнем завершающем шаге вам нужно будет продолжить оформление на портале Госуслуг. Здесь же следует уже нарисовать на листе бумаги схему ДТП (это лучше делать второму участнику, пока первый заполняет данные в приложении).
В схеме нужно указывать следующее:
Первый же участник затем должен сфотографировать эту схему на этом последнем шаге.
После этого оба водителя подписывают электронно форму, и на этом всё заканчивается.
Что после оформления?
Наконец, обоим участникам можно разъезжаться.
При этом, здесь остаётся неясной тонкость законодательства, обязывающая виновника ДТП при оформлении европротокола в течение 5 дней уведомить свою страховую о событии. Виновный участник конкретно обязан направить заполненный бланк извещения страховщику. Но в этом случае, вероятно, таковым бланком является электронный.
Потерпевшему же можно обращаться в страховую за возмещением, написав соответствующее заявление.
Как оформить ДТП с помощью приложения Помощник ОСАГО
Источник фото: Фотобанк Лори
С 23 ноября приложение «Помощник ОСАГО» заработало по всей России. Теперь оформить ДТП в формате «Европротокол» можно с помощью смартфона.
Когда можно использовать Помощника ОСАГО
Приложение по сути заменяет оформление бумажного «Европротокола» — оно позволяет известить страховую компанию о ДТП без участия сотрудников полиции. Требования такие:
Использовать приложение «Помощник ОСАГО» можно, если:
Раньше действовало еще одно условие: водители должны были прийти к соглашению о том, кто виноват в аварии, без этого оформить ДТП по «Европротоколу» было нельзя. Теперь функционал приложения позволяет отправить электронное извещение в страховую, даже если у водителей остались разногласия. При оформлении бумажного «Европротокола» это недопустимо.
Также в приложении появилось еще одно нововведение: раньше оформить ДТП онлайн могли только физические лица, теперь это доступно и юрлицам.
Лимиты выплат по ОСАГО при электронном оформлении ДТП
Если водители согласны насчет того, кто из них виноват в ДТП, и есть фотографии машин с места аварии, лимит максимальный — 400 тысяч рублей.
Если разногласий и фотографий нет — 100 тысяч рублей.
Если у водителей остались разногласия по поводу вины, машины обязательно нужно сфотографировать, без этого в выплате откажут. Максимальный лимит выплаты — 100 тысяч рублей.
Как оформить ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»
Установить приложение на телефон одного из участников ДТП
Водители договариваются, кто из них отправляет извещение. Скачивать приложение обоим не обязательно — в нем пока нет функции одновременного оформления с двух устройств.
Войти в приложение можно только через аккаунт на Госуслугах.
Когда водитель зарегистрируется, часть данных из его профиля на Госуслугах автоматически загрузится в «Помощник ОСАГО»: паспортные данные, водительские права, номер полиса ОСАГО и т. д. Если что-то не загрузилось, сведения можно добавить вручную.
Полис ОСАГО можно добавить двумя способами — записать серию и номер вручную или отсканировать QR-код с бумажного документа
Заполнить данные о ДТП
На главном экране приложения нужно нажать на красную кнопку «ДТП». Приложение предложит или начать заполнять данные аварии, или вызвать экстренные службы.
Если экстренные службы не нужны, можно перейти к заполнению извещения.
Приложение кратко спросит водителя об обстоятельствах аварии:
Если ответ на все эти вопросы отрицательный, можно перейти на следующий шаг. Если условия не соблюдаются, приложение не даст заполнить извещение электронно и предложит вызвать инспектора ГИБДД.
Заполнить сведения об участниках ДТП
Данные водителя, который заполняет извещение, загрузятся из личного кабинета «Помощника ОСАГО». Их нужно только перепроверить.
Если все корректно, нужно заполнить данные второго водителя — водительское удостоверение, данные полиса ОСАГО.
Приложение формирует QR-код со ссылкой. Второй водитель должен перейти по ней и подтвердить корректность персональных данных.
Указать место и время ДТП
Место ДТП приложение определит по геопозиции телефона, при необходимости адрес можно скорректировать. Дату и время нужно прописать вручную.
Сфотографировать повреждения машин
При отсутствии разногласий это не обязательно, но без фото лимит выплаты будет ниже — 100 тысяч рублей вместо 400. Если разногласия есть, фотографировать машины обязательно — иначе выплаты не будет.
Зарисовать схему ДТП на бумаге
Схему нужно зарисовать, сфотографировать и загрузить в приложение вручную. В 2021 году разработчики планируют добавить в «Помощник ОСАГО» программный конструктор. Тогда появится возможность сделать схему прямо в приложении.
Когда водители заполнят и подтвердят все данные, в приложении появится уведомление об успешной регистрации извещения. Номер ДТП, присвоенный АИС ОСАГО, сохранится в разделе «История ДТП».
Попали в ДТП и не знаете как взыскать ущерб с виновника?
Обратитесь к нашим специалистам, в кратчайшие сроки разрешат спорную ситуацию.
Как пользоваться мобильным приложением «Помощник ОСАГО»?
В статье про заполнение извещения о ДТП (т.н. Европротокола) без участия сотрудников ГИБДД было упомянуто мобильное приложение «Помощник ОСАГО». Мы получили шквал вопросов, связанных с работой этого ПО с 1 ноября, поэтому создали и публикуем отдельный – подробный и наглядный – материал на тему как пользоваться данной программой, с пошаговым указанием кто и что должен вводить.
Что такое «Помощник ОСАГО»?
«Помощник ОСАГО» — мобильное приложение, создателем которого указан РСА (Российский союз автостраховщиков) и ЦБР, что уже говорит о его официальном статусе. Целью приложения является возможность составления европротокола через мобильный гаджет с передачей сведений о ДТП в АИС ОСАГО, включая необходимые документы, и возможность снять и передать фото связанных с происшествием обстоятельств.
Использование «Помощника ОСАГО» (при получении подтверждения о полностью выполненной операции) освобождает участников от необходимости привлекать к фиксации сотрудников ДПС (ГАИ), а также от составления бумажного протокола при ДТП.
Из формулировки вытекают и главные задачи приложения:
К сожалению, использовать «Помощник ОСАГО» можно только в строго определенных условиях. О них и поговорим до того, как перейти непосредственно к изучению приложения.
Где можно пользоваться мобильным приложением?
Изначально приложение работало исключительно в пилотных регионах – Казани, Ленинградской области, Москве, МО и Санкт-Петербурге, однако с начала 2021 года его действие распространяется на все субъекты Российской Федерации.
В этом же году обещают запустить еще одно аналогичное приложение – «Госуслуги.Авто», однако в данном материале оно не рассматривается.
Кто и в каких случаях может оформить извещение о ДТП через «Помощник ОСАГО»?
Условия применения приложения очень важны. Без соблюдения одного из них попытка использования «Помощника» может привести к потере времени, а составление протокола не будет завершено.
Требуется ли установка приложения на смартфонах обоих участников ДТП?
Такой необходимости нет. Как будет видно из сказанного далее, приложение работает таким образом, что заполнением занимается только один из участников (в терминологии «Помощника ОСАГО» — «Участник А», у него приложение, соответственно, быть должно). Второй («Участник B») в результате получит ссылку на готовый документ, открыть которую сможет через обычный интернет-браузер, без установки приложения.
Однако отсюда вытекают и еще два нюанса:
По второму вопросу проблем меньше – скачать и установить программу дело нескольких минут.
Каким образом ЕПГУ «узнает» о втором участнике ДТП?
При оформлении ДТП через «Помощник ОСАГО» Участник А, кроме своих данных, введет и сведения о второй стороне ДТП. Кроме прочего будет проверена действительность его полиса ОСАГО, и в случае его несоответствия будет указано на невозможность оформления, и предложено исправить данные или вызвать полицию.
Участник В, получив ссылку на готовый документ, проверяет все данные, разрешает использовать сведения из личного кабинета Госуслуг (ЕПГУ), и подтверждает информацию в случае верности. Таким образом в АИС ОСАГО будет переданы сведения об обоих участниках.
Как работает программа? Инструкция для оформления европротокола
Предоставим полную пошаговую инструкцию как пользоваться мобильным приложением, включающую все необходимые этапы. Если какой-то из шагов окажется ненужным в конкретных обстоятельствах, пропустите его.
Шаг 1. Установка приложения
Установить приложение можно совершенно бесплатно. Сделайте это на страницах Google Play для Android или AppStore для IOS.
Шаг 2. Отключение файерволов
Если на устройстве установлены специальные программы-ограничители трафика, например, Firewall, Proxy, VPN или аналогичные, до запуска приложения их необходимо отключить. Иначе может возникнуть препятствие функционированию «Помощника».
В принципе есть примитивный способ понять с какими правами работает телефон: если вы не знаете, что такое root-права, то скорее всего и загрузиться с их использованием не могли. А если знаете, то в курсе и о возможности их отключения.
Шаг 3. Вход
При входе в приложение вам сразу же будет предложено «Войти через Госуслуги» — выберите данный вариант. На экране появятся тексты «Пользовательского соглашения» и «Согласия на обработку данных» — нажмите кнопки «Принять» под каждым из них.
Шаг 4. Авторизация
Если ранее на телефоне / планшете был выполнен вход на портал Госуслуг, то данные регистрационной формы могут быть заполнены автоматически. В противном случае их придется ввести. В качестве логина используется СНИЛС, телефон или e-mail. Далее введите свой пароль от ЕПГУ.
Шаг 5. Согласие на передачу данных
После авторизации на экране появится перечень данных из личного кабинета Госуслуг, которыми хочет воспользоваться «Помощник»:
Ознакомившись с перечисленными запросами, дайте согласие на их использование. В противном случае приложение работать не будет.
Шаг 6. Дополнительная аутентификация
На этом этапе будет предложено ввести дополнительный код безопасности, который в дальнейшем будет использован для добавочной аутентификации. Выберите любую последовательность цифр. Запомните ее.
На устройствах, подразумевающих подобную функцию, может быть использован отпечаток пальца вместо цифрового кода.
Шаг 7. Проверка данных полиса ОСАГО
Будет предложено сверить данные полиса. Введенные или полученные из ЕПГУ (если ранее они указывались там) данные будут отправлены в АИС ОСАГО для сверки с личными данными, и, тем самым, для контроля действительности страховки. Речь пока идет исключительно о полисе Участника А.
От этой операции на данном этапе можно отказаться (перенести ее на следующие этапы). Однако делать этого не рекомендуется, т.к. наличие ошибок лучше выявить сразу, чтобы не тратить время в последующем.
Шаг 8. Начало работы
Только теперь приложение считается полностью загруженным. Перед вами меню, состоящее из трех основных пунктов:
Так речь идет об оформлении аварии через «Помощника», выбирайте пункт меню «ДТП».
Шаг 9. Начало оформления
Для начала система предупредит о необходимых шагах при ДТП – включении «аварийки», выставлении специального знака.
Далее придется ответить на ряд стандартных вопросов, чтобы система убедилась в соответствии ситуации параметрам европротокола:
Будем считать, что условности на этом завершены, и перейдем непосредственно к оформлению ДТП.
Шаг 10. Сведения об Участнике A
Заполняя данные в «Помощнике ОСАГО» (являясь Участником А), лучше выполнять данный шаг в присутствии второй стороны (Участника B). Это поможет оперативно вносить сведения и проверять данные перед их отправкой.
На этом с Участником А пока работу приостанавливаем, и переходим ко второй стороне.
Шаг 11. Участник B. Начало
После выполнения предыдущего шага на экране появится QR-код для второй стороны. Подчеркнем, на экране смартфона / планшета Участника А появится код, который должен отсканировать Участник В своим гаджетом.
Далее система отправит запрос на получение сведений о втором участнике (Ф. И. О., ТС и прочее необходимое для заполнения извещения), а интерфейс снова вернется к данным первого участника.
Шаг 12. Место и время ДТП
Если ранее указывалось разрешение на автоматическое местоположение, то здесь появится указатель на карте, где, по мнению системы, произошло описываемое событие, а также дата и время. Эти данные надо подтвердить или скорректировать.
Шаг 13. Свидетели
Здесь можно добавить данные свидетелей ДТП. Но этот шаг необязательный, и, учитывая необходимое согласие обеих сторон с обстоятельствами, его можно пропустить.
Шаг 14. Повреждения
На этом этапе будет предложено указать конкретные повреждения. Прежде всего выберите «легковой автомобиль» или «иное ТС». Далее, выбирайте детали из предложенного списка (рекомендуется) или вписывайте их вручную.
Всего можно выбрать до 20 деталей. Будет предложено внести отдельно данные для каждого из участников.
Шаг 15. Фото повреждений
Далее будет предложено заснять описанные повреждения. На основании ранее сформированного списка, сфотографируйте повреждения.
Рекомендации для этого этапа следующие:
Расположение телефона лучше выбирать соответствующее расположению повреждений: вертикальное фото для вертикальных поверхностей, горизонтальное – для горизонтальных. Вносятся данные с одного гаджета, но поочередно для каждого из машин.
Шаг 16. Схема ДТП
Это обязательный этап, но сделать его полностью с помощью приложения не удастся. Изначально схему необходимо нарисовать на отдельном листе бумаги. Процедура пройдет быстрее, если ею займется Участник B, в то время как первый занят предыдущими шагами.
Как нарисовать схему мы подробно рассказывали в материале про европротокол, однако в данном случае используется не бланк, а отдельный лист бумаги.
Далее готовая схема фотографируется для дальнейшей передачи с общим пакетом данных.
В результате будут выдано оповещение о передачи сведений в РСА, и предложено оформить электронное извещение о ДТП:
В зависимости от версии ПО, Шаг 16, в той его части, что относится к загрузке схемы, может быть вынесен в отдельный этап (в процессе выполнения действий на Госуслугах – см. далее). Выполняйте действия в предлагаемой приложением очередности, а сам способ передачи будет в любом случае совпадать с указанным здесь.
Шаг 17. Продолжение заполнения
Операции все еще продолжает выполнять Участник А. Ему будет предложено продолжить оформление:
Шаг 18. Операции на ЕПГУ
Проматывайте вниз открывшуюся страницу, сверяя увиденные данные черновика.
В случае верности предоставленных данных будут предложены различные способы связи с Участником B. В большинстве случаев выбирают QR-код, который и должен отсканировать участник В на своем устройстве:
Шаг 19. Участник B на Госуслугах
Отсканировав QR-код, или получив ссылку другим путем, Участник В открывает свою страницу с черновиком извещения. Она полностью повторит ранее проверенную Участником A:
Проверив все данные, Участники А и В подтверждаю их (подписывают электронной подписью) каждый на своем устройстве.
В случае отклонения извещения Участником В, оно вернется к первому участнику для корректировки. Второе отклонение приведет к отказу от заполнения документа через «Помощника ОСАГО».
Шаг 20. Подтверждение передачи данных
На экране гаджетов должно появиться уведомление о передаче данных, включая уникальный номер, присвоенный ДТП. С этого момента считается, что страховщик оповещен об аварии.
Кроме этого, в «Истории ДТП» появится данное происшествие, а в личном кабинете на Госуслугах можно будет просмотреть и распечатать pdf-файл с извещением о данном ДТП.
На завершающем этапе, в уведомлении о передачи данных в РСА, будет указан и данный лимит. Причем в случае 400 000 будет только уведомление, а при 100 000 рублей – с предложением внести фото и увеличить лимит.
Можно ли отказаться от оформления извещения о ДТП в виде электронного документа?
Использование приложения – дополнительная возможность, а не обязанность. Участники вправе как применить инструмент европротокола, заполнив его в бумажном виде, так и вызвать сотрудника ДПС на место аварии.
Традиционно закончим материал подборкой наиболее часто возникающих у читателей вопросов. Обязательно ознакомьтесь с ними, прежде чем оставлять свой комментарий или отправлять запрос нашим юристам.
Выполните следующие действия:
Так как данные об участниках подтягиваются из их профилей ЕПГУ, то и самой доступной возможностью сообщить о смене водительского удостоверения будет изменение его параметров на Госуслугах. Более того, Участнику B другой способ и не доступен.
С возможностями Участника А существуют определенные разногласия. Так, на первых этапах тестирования системы менять параметры ВУ можно было в момент первоначального ввода данных о ДТП, однако позже подобная функция была заблокирована, и теперь Участник А так же имеет возможность изменить номер прав только через Госуслуги. Как будет выглядеть функционал после полного внедрения «Помощника ОСАГО» точно сказать нельзя.
Указанные пять регионов – это лишь начало пути. После обкатки приложения на них, его действия будет распространено на всю Россию. Знакомиться с его функционалом лучше заранее, чтобы после ДТП, когда и так нервы на пределе, не заниматься изучением вопроса.
Напомним, что по всем вопросам, связанным с ТС, можно обращаться за консультацией к нашим автоюристам. Для этого достаточно отправить сообщение через форму ниже, или позвонить по указанному на сайте телефону.
Консультации по тел: 8(800)350-23-68. Звонок бесплатный на территории РФ.