почему вылетает приложение госуслуги на андроид
Россияне не могут зайти на «Госуслуги» после проблем с QR-кодами
Сайт госуслуг оказался недоступен после массового аннулирования сертификатов о вакцинации от коронавируса. Об этом сообщают читатели URA.RU.
«„Госуслуги“ упали. Решил проверить срок действия QR-кода, а приложение не открывается», — рассказал читатель URA.RU.
Также проблемы наблюдаются с приложением «Госуслуги СТОП Коронавирус». У тех, кто все-таки смог воспользоваться порталом госулуг, оказался недоступен чат технической поддержки. Робот-маскот сайта сообщает, что сейчас ведутся технические работы. Ранее россияне начали отправлять жалобы на обнуление сертификатов о вакцинации. После подачи заявления на почту, прикрепленную к «Госуслугам», приходит временный QR-код. Он будет действовать в течение двух недель.
Федеральный оперштаб сообщил, что аннулирование сертификатов о вакцинации связано с ошибкой на портале госуслуг. Изменения в систему внесли в течение часа. Срок действия QR-кодов вновь изменили с полугода на год.
Проблемы с сертификатами начались утром 8 ноября. Россияне, которые вакцинировались более полугода назад, обнаружили, что их QR-коды более недействительны. Это произошло после того, как Минздрав РФ утвердил новую форму сертификата о вакцинации.
Вылеты приложений на Android — как это исправить?
Советы по исправлению вылетов приложений на телефонах и смартфонах.
Вылеты приложений могут быть не только обычным сбоем, но и свидетельством серьезных проблем в работе телефона. Рассказываем, почему происходят вылеты приложений на Android, и как с ними можно бороться.
Часто проблемы с запуском появляются из-за самого приложения. Чем чаще происходят вылеты, и чем больше приложений им подвержены, тем больше вероятность, что неполадки стоит искать в самом смартфоне.
Почему вылетают приложения на телефоне?
1. Разные версии Android
Смартфоны через 2-3 года перестают получать свежие обновления программного обеспечения. При этом новые приложения выпускаются на более современных версиях Android, а значит и совместимы они будут с ограниченным списком версий операционной системы. Если при попытке открыть недавно созданное приложение на телефоне с устаревшей версией ОС происходит вылет, проблема может заключаться в их несовместимости.
2. Повреждение телефона
Механические повреждения телефона могут влиять на работу приложений. Если вылеты начались после того, как мобильное устройство упало, ударилось о твердую поверхность, контактировало с водой, перегревалось или переохлаждалось, виной может быть внутреннее повреждение телефона. Диагностировать или исправить это можно только в сервисном центре.
3. Недостаточно оперативной памяти
Мобильные игры и другие «тяжелые» приложения требуют для корректной работы больше оперативной памяти. Если ее не хватает, программы могут вылетать или не запускаться вовсе. Важно знать, что для некоторых приложений установленной оперативной памяти на телефоне хватит — достаточно закрыть другие программы и фоновые процессы, тем самым освободив ОЗУ.
Во многих случаях оперативной памяти изначально недостаточно. Например, приложение требует 3 ГБ памяти, в то время как на телефоне установлено всего 2 ГБ. Из-за этого вылеты могут происходить постоянно, а исправит ситуацию только смена мобильного устройства.
4. Выход из строя микросхемы оперативной памяти
Вылеты приложений могут происходить не только из-за нехватки оперативной памяти, но и из-за ее неисправности. Так как оперативная память представляет собой микросхему, ее легко можно повредить, уронив телефон, намочив его или подвергнув слишком высоким температурам. Узнать, в каком состоянии находится микросхема, можно в сервисном центре.
5. Вирусные программы
Периодические вылеты разных приложений могут говорить о том, что на телефоне находится вирусная программа. Если пользователь часто скачивает приложения из непроверенных источников или посещает небезопасные сайты, периодически необходимо проверять мобильное устройство на наличие вирусов. Делать это можно как встроенным антивирусом, так и скачанным из Google Play. Еще можно через ПК.
6. Плохая оптимизация
Работа приложения по большей части зависит от его разработчика. Если программа плохо оптимизирована под определенные телефоны или Android в целом, то пользователь будет постоянно испытывать проблемы с ее запуском. Такие неполадки может исправить только разработчик, так как от самого владельца телефона в этой ситуации ничего не зависит. О плохой оптимизации свидетельствуют многочисленные негативные отзывы, которые оставляет другие пользователи, столкнувшиеся с вылетами.
7. Проблема в APK-файле
Если приложение было скачано не из Google Play, а из стороннего источника, его APK-файл может быть поврежден или имеет другие неполадки (например, неправильную сборку или подпись). Чаще всего исправить это помогает повторная установка или поиск APK-файла того же приложения, но из другого источника. Кроме того, во время скачивания необходимо внимательно выбирать файл, который будет совместим с версией Android на телефоне.
8. Проблемы с обновлением приложения
Причины вылета, связанные с обновлением приложения, делятся на два типа:
Первый тип встречается чаще, поэтому при вылетах приложения стоит проверить наличие свежих обновлений. О втором типе можно узнать из отзывов к приложению, так как многие пользователи, обновившие приложение ранее, сразу рассказывают о появившихся неполадках.
Что делать, если вылетают приложения на Android?
Избавиться от вылетов приложения можно, если последовательно испробовать несколько способов решения этой проблемы.
1. Обновить программное обеспечение
Обновить программное обеспечение телефона можно двумя способами:
2. Очистить кэш приложения
Если вылетает одно конкретное приложение, рекомендуется очистить его кэш. Сделать это можно в настройках управления приложениями. В нем необходимо найти список всех установленных программ, выбрать нужную и нажать на кнопку «Очистить кэш».
3. Переустановить приложение
В случае, если очистка кэша не помогла, стоит попробовать переустановить приложение. Для этого необходимо зайти в Google Play, найти нужную программу и нажать кнопку «Удалить». После того, как она полностью удалится с устройства, остается снова нажать на кнопку «Установить» и дождаться окончания установки.
4. Обновить приложение
Как описывалось выше, многие проблемы с вылетами появляются из-за отсутствия обновления или установки некачественной новой версии. Если приложение начало вылетать, необходимо зайти в Google Play и проверить, есть ли свежие обновления. Если программа начала вылетать после того, как обновилась, то рекомендуется ознакомиться с отзывами — в них другие пользователи могли поделиться теми же проблемами с запуском.
5. Сброс до заводских настроек
Если приложений, которые часто вылетают, несколько, и эта проблема серьезно мешает пользоваться мобильным телефоном, помочь может сброс устройства до заводских настроек. Предварительно необходимо сохранить все важные данные на внешних носителях или на ПК/ноутбуке.
6/ Диагностика в сервисном центре
Последний, но наиболее эффективный способ борьбы с вылетами приложений, заключается в диагностике сервисного центра. Если проблема заключается в повреждении телефона, микросхем, а также в неудачной прошивке, исправить это смогут только профессионалы. Пользователям, не обладающим специальными навыками, не рекомендуется пытаться самостоятельно починить мобильное устройство и избавиться от вылетов — гораздо быстрее и безопаснее доверить телефон специалистам.
Ошибка Android «Приложение было остановлено»: как исправить проблему
Иногда необходимая программа внезапно закрывается, а на экране смартфона появляется сообщение об ошибке «Приложение было остановлено». Рассказываем, почему так происходит и как решить эту проблему.
Как исправить ошибку «Приложение было остановлено» на Android-устройстве
Обычно приложение принудительно закрывается в том случае, когда возникает ошибка в кэше или памяти программы. Проделав следующие манипуляции, вы сбросите настройки приложения, но данные внутри самой программы останутся без изменений.
Наша инструкция подойдет для последних версий Android 9, в других системах названия пунктов меню могут незначительно отличаться.
«Приложение было остановлено» — что делать при ошибке
Если приложение снова перестало работать, вы можете выполнить следующие действия.
Перезагрузка: выключение и повторный запуск вашего Android-смартфона во многих случаях может устранить проблему. Она уберет небольшие ошибки в кэше системы.
Удаление приложения: если программа не является предварительно установленным системным приложением, просто удалите ее. После повторной установки ошибка должна быть исправлена.
Сброс: если ошибка повторяется снова и снова, вам остается только вернуться к заводским настройкам. Впрочем, это должно быть самым последним шагом. Как сбросить настройки Android, мы рассказывали в отдельной статье.
На Android начали вылетать приложения? Найдено решение проблемы
Пользователи смартфонов и планшетов на базе Android по всему миру столкнулись с неприятной проблемой — некоторые приложения перестали запускаться или вылетают сразу после запуска. Проблема массовая, не зависит от производителя и модели устройства или версии Android и возникает в основном с приложениями, в которых задействованы сервисы Google.
Как выяснилось, проблемным оказалось одно из последних обновлений компонента WebView, который отвечает за работу веб-приложений и быстрый запуск сайтов в Chrome. Уже вышел апдейт этого компонента, в котором устранён баг, вызывающий падение приложений.
Как решить проблему:
Запустите Play Маркет и обновите Android System WebView и браузер Chrome. Если в настройках магазина активировано автоматическое обновление приложений, можно не спешить — скоро они сами обновятся без вашего участия.
В том случае, если обновления Android System WebView и Chrome пока недоступны, а последние версии этих приложений были выложены в Play Маркете до 22 марта, можно воспользоваться временным решением: перейдите «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включите отображение системных приложений, найдите в поиске Android System WebView и нажмите «Удалить обновления». Если кнопки для удаления обновлений нет, можно попробовать удалить и заново установить Chrome.
Как сообщают пользователи, после установки свежих версий Android System WebView и Chrome приложения перестают вылетать и работают нормально.
Не открываются Госуслуги: что делать
Расскажем, почему перестали загружаться Госуслуги..
По какой причине не открываются Госуслуги — спрашивают многие, кто не может войти на сайт и залогиниться в своем аккаунте.
Причины этого сбоя, чаще всего, кроятся в проблемах на стороне портала. Но обо всём по порядку.
Почему сайт Госуслуг не загружается. Технические работы
Проблема недоступности портала может возникать во время проведения технических работ на сайте. Модернизация портала не останавливается ни на секунду, поэтому ошибки не сразу отлавливаются тестерами. Периодически видоизменяется дизайн сайта, добавляются новые услуги, переделываются страницы. Кроме этого, упрощаются алгоритмы доступа к услугам и меняется интерфейс.
Когда на портале ведутся технические работы он может быть недоступен. При этом функционал сайта блокируется полностью или частично. Обновление портала может длится, максимум, один час. Если сайт недоступен дольше, имеет смысл связаться с поддержкой и узнать — когда портал заработает снова. Но таких продолжительных простоев уже практически не бывает
Ещё одна частая причина — перегрузка сайта. О ней — далее.
Перегрузка портала
Если Госуслуги не открываются, причина может заключаться в перегрузке сайта. Особенно часто портал может «падать» в часы пик — в вечернее время. Портал просто не справляется с огромным потоком пользователей и страницы сайта грузятся крайне медленно. К отдельным услугам — пропадает доступ, а открыть личный кабинет вовсе не получается. Обычно портал работает с затруднениями, когда происходит массовая выплата пособий и граждане пытаются их оформить.
Госуслуги могут тормозить и во время сдачи ЕГЭ (когда школьники + их родители хотят узнать результат госэкзамена), либо — перед окончанием налоговых отчетных периодов (когда все вспоминают о том, что нужно подавать декларацию).
Часто Госуслуги не открываются после выхода указов / законов, дающих возможность оформления льгот и социальных пособий. Когда портал перегружен, получить услугу невозможно и посреди экрана появляется шестиугольник, который вращается бесконечно долго
Но чаще всего Госуслуги не загружаются, когда существует проблема на стороне пользователя. Скорее всего — у вас просто нет интернета из-за технических проблем, либо — существует задолженность перед провайдером услуг.
Браузер
Если Госуслуги не работают убедитесь в том, что используете последнюю версию браузера. Удалите все временные файлы, включая cookies + историю посещений и попробуйте открыть Госуслуги снова.