почему в телефоне пишет сбой приложения
В приложении произошла ошибка, что делать
Изредка в Android происходят сбои, которые оборачиваются неприятными последствиями для пользователя. К таковым относится и постоянное появление сообщений «В приложении произошла ошибка». Сегодня мы хотим рассказать, почему такое происходит и как с ним бороться.
В приложении произошла ошибка, что делать
Причины проблемы и варианты ее устранения
На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.
Перед тем как приступать к описанным ниже методам, проверьте версию проблемных приложений: возможно, они недавно обновились, и вследствие недоработки программиста появилась ошибка, которая и вызывает появление сообщения. Если, наоборот, установленная в устройстве версия той или иной программы довольно старая, то попробуйте её обновить.
В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте перезагрузить девайс : возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.
Способ 1: Очистка данных и кэша приложения
Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.
1. Зайдите в «Настройки».
2. Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений»).
3. Добравшись к списку приложений, переключитесь на вкладку «Все».
Найдите в списке программу, которая вызывает сбой, и тапните по ней, чтобы войти в окошко свойств.
4. Работающее в фоне приложение следует остановить, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш», потом — «Очистить данные».
5. Если ошибка появляется в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных, найдите остальные, и повторите манипуляции из шагов 3-4 для каждого из них.
6. После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.
В случае если сообщения об ошибках появляются постоянно, и среди сбойных присутствуют системные, обратитесь к следующему способу.
Способ 2: Сброс настроек к заводским
Если сообщения «В приложении произошла ошибка» касаются встроенного ПО (звонилки, приложения для SMS или даже «Настроек»), вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой в системе, которую очисткой данных и кэша не исправить. Процедура hard reset является ультимативным решением множества программных неполадок, и данная — не исключение. Само собой, при этом вы потеряете всю свою информацию на внутреннем накопителе, так что рекомендуем скопировать все важные файлы на карту памяти или компьютер.
1. Зайдите в «Настройки» и найдите опцию «Восстановление и сброс». Иначе она может называться «Архивация и сброс».
2. Прокрутите список вариантов вниз, и найдите пункт «Сброс настроек». Зайдите в него.
3. Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку, чтобы начать процесс возвращения телефона в заводское состояние.
4. Начнётся процедура сброса. Дождитесь, пока она закончится, а затем проверьте состояние устройства. Если вы в силу каких-то причин не можете сбросить настройки описанным методом, к вашим услугам материалы ниже, где описаны альтернативные варианты.
В случае если ни один из вариантов не помог, вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратной неполадкой. Исправить её самостоятельно не получится, поэтому обратитесь в сервисный центр.
Заключение
Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные.
В приложении Android произошел сбой: что делать?
Что больше всего раздражает пользователей современных смартфонов? Конечно же, неисправности в его работе. Сбои приложений на андроид, отключение или зависание тех или иных программных компонентов не позволяют полноценно использовать весь потенциал устройства, который неизменно сопровождает нас каждый день и, зачастую, каждый час. Мало кто сможет долго терпеть программные сбои на своем телефоне и, если Вы оказались в подобной ситуации, то, вероятно, прямо сейчас ищете простое и действенное решение для устранения неполадок. Именно так Вы, скорее всего, и попали на данную страницу, и – спешим Вас обрадовать – не зря. В данной статье мы расскажем, как определить, что в работе программ происходят сбои, и – самое важное – как устранить сбои в приложениях андроид!
Часть 1. Самые распространенные «симптомы» сбоев программ на андроид
Многие программные сбои можно заметить, что называется, «невооруженным взглядом». Конечно же, Вы сразу заподозрите неладное, если приложение на Вашем гаджете внезапно прервет свою работу или отключится сам телефон. Частые зависания смартфона в режиме загрузки или восстановления, появление черного экрана, зависание на логотипе при включении устройства – это также явные признаки наличия неполадок в работе системы. Частые жалобы поступают также на отсутствие отклика сенсорного экрана и его зависание, а также на непрерывный цикл перезагрузки телефона.
В некоторых случаях пользователи не сразу могут распознать, в чем кроется проблема: в аппаратном обеспечении или ошибке системы. Так, например, невозможность зарядить или включить устройство, быстрая разрядка аккумулятора телефона – данные ситуации могут возникнуть как из-за физических повреждений составных частей телефона, так и из-за программных багов.
Иногда сбои не получается заметить сразу, например, если устройство несколько дольше обычного реагирует на производимые Вами действия. Медленная работа телефона необязательно сразу будет ассоциироваться с необходимость восстановить операционную систему. Наконец, такие программные сбои, как переход в режим восстановления без команды, произвольная отправка или получение смс без ведома владельца устройства, пропажа каких-либо данных (медиа, контактов и т.д.) можно первоначально списать на невнимательность и неосторожность при использовании телефона.
Однако все вышеперечисленные «симптомы» могут быть свидетельством того, что в системе Вашего устройства произошел какой-либо сбой, и стоит отнестись к этому предельно серьезно и внимательно. Ведь неисправленные ошибки часто влекут за собой все более усугубляющиеся последствия. В любом случае, лучше перестраховаться и исправить ОС телефона, чем рисковать всеми содержащимися на нем данными и его работоспособностью. О том, что предпринять в случае, если Вы заподозрили или обнаружили программные сбои на Вашем устройстве, читайте в следующем разделе нашей статьи.
Часть 2. Как избавиться от программных сбоев на телефоне
Лучший способ устранить неполадки в работе программ на Вашем устройстве(в приложении Android произошел сбой) – это восстановить систему Android. Для этого Вы можете использовать профессиональное программное обеспечение, разработанное непосредственно для данных целей. При этом важно выбрать программу, которой Вы можете доверять как в плане эффективности, так и в плане безопасности. Поэтому мы хотим представить Вам утилиту ReiBoot for Android от разработчика Tenorshare. С ее помощью Вы сможете просто и оперативно вернуть Ваш смартфон в рабочее состояние.
Далее Вы можете ознакомиться с руководством по восстановлению системы Android с помощью программы ReiBoot for Android.
Загрузите на Ваш компьютер программу Tenorshare ReiBoot for Android и установите ее. Затем откройте программу и с помощью USB-кабеля подключите к Вашему ПК телефон, операционную систему которого Вы хотите исправить. После автоматического обнаружения программой Вашего устройства Вам будут доступно несколько опций, представленных в главном меню программы. В правой части экрана выберите опцию «Исправление системы Android».
В следующем окне выберите опцию «Исправить сейчас». Перед нажатием соответствующей кнопки ознакомьтесь с информацией, расположенной в блоке под кнопкой.
В новом окне введите информацию о Вашем телефоне. В соответствующих полях из выпадающего списка выберите бренд, серию и модель Вашего смартфона, а также страну и оператора. Если Вы не знаете, как узнать данную информацию о своем телефоне, нажмите на значок вопроса, расположенного с правой стороны от каждого текстового поля. Во избежание возможных проблем внимательно проверьте правильность указанных Вами данных, а затем нажмите кнопку «Далее».
После этого программа автоматически начнет скачивать на Ваш ПК необходимый пакет с прошивкой. Дождитесь завершения данного процесса, а затем перейдите к следующему шагу.
После завершения загрузки необходимых файлов в новом окне программы нажмите кнопку «Исправить сейчас». Появится всплывающее окно с важной информацией. Ознакомьтесь с ней и постарайтесь выполнить все рекомендации. Затем нажмите кнопку «Продолжить восстановление».
Затем Вам необходимо будет перевести Ваш смартфон Android в режим загрузки. Для этого выполните действия, представленные в окне программы. Действия достаточно простые, при этом инструкция дополнена соответствующими иллюстрациями. После этого исправление системы Android начнется автоматически.
Данный процесс занимает около 10 минут, при этом запрещается отключать смартфон от ПК. После того, как ОС Android будет успешно восстановлена, Ваш телефон будет перезагружен в обычном режиме. Нажмите кнопку «Готово» и закройте программу.
Теперь Вы можете пользоваться Вашим устройством, наслаждаясь качественной оперативной работой всех установленных на нем приложений. Инструкции по использованию других функций данной программы Вы можете найти на странице продукта на официальном сайте разработчика Tenorshare.
Почему Вам стоит использовать данное ПО? Вам определенно понравится данная программа, если Вы…
Таким образом, теперь Вы сможете легко определить, есть ли в работе Вашего устройства какие-либо неполадки, и сможете самостоятельно, без необходимости замены телефона или обращения в сервисный центр, устранить сбой приложений на андроид. Благодаря разностороннему функционалу программа Tenorshare ReiBoot for Android может пригодиться Вам не один раз и будет способна помочь Вам практически при любых сбоях устройства. Ждем Ваших комментариев, вопросов и предложений под данной статьей и желаем удачи в восстановлении ОС Вашего телефона!
Обновление 2021-10-27 / Обновление для Android Проблемы и Решения
В работе приложения Телефон произошел сбой на Андроид 7.0
Если вы видите сообщение «В работе приложения Телефон произошел сбой» на своем Android 7.0 и выше — это означает, что произошла ошибка, связанная с системным процессом com.android.phone. Вполне логично, что данное оповещение говорит о критическом сбое, в результате которого этот процесс далее не может нормально работать. Но что может вызвать подобную неполадку, и как ее оперативно устранить? Давайте разберемся.
Уведомления о сбое в работе приложения «Телефон»
Причины ошибки в «Телефоне»
Стоит отметить, что приложение «Телефон» отвечает за работу большинства основных опций в Андроид 7 и взаимосвязано со многими его службами. Поэтому, любой сбой в ОС или стороннем софте влечет за собой ошибку в его работе. Среди обширного списка возможных неполадок, можно выделить следующие:
Так или иначе, в большинстве случаев виновником ситуации является пользователь. Имеется в виду избыточное количество софта, при этом не всегда качественного и официального, захламление телефона мусором, вирусом и тому подобное. Причем чаще всего сбоят бюджетные модели китайского производства (DOOGEE, BQ, Leagoo).
Исправляем сбой приложения
Давайте рассмотрим варианты решения по мере возрастания сложности и последствий. Естественно, начинать нужно с простого перезапуска — это самое простое решение, способное устранить случайный сбой. При перезагрузке система не только перезапустит все важные процессы, но и проведет частичное исправление поврежденных системных файлов. Более серьезные проблемы так не исправить.
Удаление мусора и чистка кеша
Для выполнения этого действия лучше скачать специальную утилиту для чистки временных файлов. Это может быть CCleaner, Master Cleaner или аналоги. Следует помнить, что в последних версиях Андроида есть встроенный клиннер. При этом рекомендуется вручную очистить кеш и данные приложения «Телефон». После чистки перезагружаем гаджет.
Встроенный клиннер в Андроид 7.0
Естественно, если сбой возникает после запуска определенных программ — их нужно сносить. Однако можно вначале опробовать простое стирание данных и удаление кеша для проблемного софта.
Отключение синхронизации
Нередко сбой вызывает настройка даты и времени через интернет. Отключить эту функцию можно в меню Настройки, выбрав раздел «Язык, время, клавиатура». Вместо данного раздела может присутствовать просто «Дата и время». Все зависит от оболочки и ланчера. Выставьте время-дату вручную, плюс установите свой часовой пояс — это важный момент.
Снимите автоматическое определение времени
Сканирование вредоносного ПО
И последнее, что можно сделать без риска потери личных данных, это найти вирус, который мог вызвать проблемы. Нередко бывает так, что установленный софт вовсе не является вредоносным, а вот кастомный софт может вызывать неисправности и критические изменения системных файлов. Проверка антивирусом позволит не только устранить полноценные вирусы, но и отчасти решить проблемы с кастомным софтом и изменениями системы без ее восстановления.
На сегодняшний день существует множество проверенных утилит — AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET и прочие. Плюс ко всему, деинсталлируйте неиспользуемый софт на телефоне. Что нужно сделать:
Обратите внимание, что можно провести проверку несколькими программами, но делать это надо поочередно, а после сканирования удалять защитный софт. Нельзя держать одновременно 2 и более установленных антивируса.
Кроме того, для проверки можно использовать антивирус ПК или лаптопа. Чтобы провести сканирование, просто подключите девайс к компьютеру в качестве накопителя и сканируйте его. Вредоносный код и скрипты имеют мало отличий, поэтому вероятность выявления высока.
Решаем сбой в работе приложения телефон через резет
Существует такое понятие, как «мягкий» и «жесткий» сброс. В любом случае нужно скопировать всю важную информацию, список контактов, пароли в облако или на ПК. Зайдите в используемые приложения и сохраните на них прогресс, привязав аккаунт, например, к социальной сети. По умолчанию у вас должен быть привязан аккаунт Google, поэтому там также установите синхронизацию.
«Мягкий» сброс, он же soft-reset, приведет девайс в изначальное состояние, стерев все изменения операционки и удалив приложения и прочее. Как его сделать:
Сброс настроек на Xiaomi
Это решение является своеобразным откатом операционки к изначальному состоянию.
Если это не помогло, то нужен «жесткий» сброс или Hard-Reset. Не стоит бояться этого термина. Это более глубокая (низкоуровневая) очистка системы. Сохранить какую-либо информацию здесь невозможно, но вместе с тем сносятся все источники бага. Инструкция:
Обратите внимание, что это решение устраняет и вирусы, если их не обнаружил соответствующий софт. После этого сообщение о том, что в работе приложения «Телефон» произошел сбой перестанет появляться на вашем на Android 7 и выше. Вот еще наглядная видео-инструкция по такому сбросу:
После перезапуска телефона, перед вами будет полностью чистый Андроид. Есть важный момент: в последних версиях Android (6.0, 7.0 и выше) имеется защита от кражи. Поэтому ознакомьтесь с нашим прошлым материалом.
Перепрошить девайс
Если же все это не помогло, то имеет место глобальное повреждение системы. В этом случае поможет только перепрошивка. Выполнять эту процедуру не рекомендуется неопытным пользователям. Ошибки при перепрошивке могут сделать из аппарата «кирпич» — тогда о гарантии и недорогом ремонте можно забыть.
Способ перепрошивки напрямую зависит от вашего устройства, поэтому нужно подбирать решение именно для конкретной модели и компании. Желательно использовать стандартные версии, скачанные с официального сайта производителя. Кастомные прошивки и бета-версии в этом случае лучше избегать.
Если даже после прошивки проблема сохранилась, то остается один вариант — поход в сервисный центр. Вполне вероятно, что имеет место аппаратная поломка, которая влияет на работу устройства.
Насколько серьезна ошибка в приложении «Телефон»
Неполадка в приложении «Телефон» на смартфоне с Android является существенной, поскольку из-за нее мобильное устройство утрачивает свое основное назначение. Если эта программа вылетает, то становится невозможно совершить звонок или отправить USSD-запрос.
Кроме того, если «Телефон» в «Андроиде» работает со сбоями, то смартфон не будет принимать входящие вызовы.
Из-за этого абонент, который пытается дозвониться, будет получать сообщение о том, что собеседник недоступен. Чтобы восстановить работу сотовой связи на смартфоне, потребуется найти причину сбоя в ПО и устранить его.
Устройство утрачивает свою основную функцию, если на нём не работает приложение «Телефон».
Обновление приложения
Если приложение для звонков было установлено из файла APK или XAPK, то оно с течением времени устареет.
Из-за этого также могут произойти сбои в следующих ситуациях:
Для устранения сбоя нужно удалить старую версию. После этого потребуется загрузить обновленный файл, который перед установкой проверяется на наличие вредоносных компонентов. Поскольку вирус тоже может становиться причиной неисправности в режиме телефона. Если обнаружится, что установленная карта памяти плохо работает, то ее заменяют, не забыв перезаписать на нее требуемый установщик.
Рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов при сбое работы приложений.
Удаление и переустановка
Если на телефоне с завода было установлено приложение «Телефон», разработанное Google для устройств с Android 9, то удаление и переустановка может помочь убрать ошибку. Программа распространяется через Play Market. Благодаря этому восстановить нормальную работу соответствующей функциональности становится возможно.
Чтобы правильно удалить фирменное ПО, потребуется вначале очистить кэш и сохраненные данные.
Это делается нажатием на соответствующие кнопки в свойствах «Телефона». Затем нужно остановить приложение и удалить его окончательно. После этого перезагружают электронное устройство, запускают Play Market и скачивают оттуда «Телефон Google с защитой от спама».
Если на телефоне используется прошивка со встроенным диспетчером вызовов, то удалять это приложение не допускается. Надо только выполнить повторную инициализацию, очистив кэш и данные, сохраненные программой. В обоих случаях эти действия также приведут к очистке журнала входящих, исходящих и пропущенных звонков, что положительно отразится на производительности.
Периодически очищайте кэш и удаляйте ненужные приложения с телефона.
Повторное добавление активного профиля
В отдельных случаях на работу приложения «Телефон» может влиять 1 или несколько аккаунтов в Google, добавленных на устройство. Для определения точной причины сбоя нужно удалить и повторно добавить активный профиль. После этого нужно запустить приложение и проверить, возникает ли ошибка снова.
Обновление версии Android
Владельцы некоторых устройств могут сталкиваться с тем, что внезапно становится невозможно управлять звонками. Причина в этом случае — сбой в прошивке. В этом случае нужно выполнить обновление системы. Это можно сделать не только на самом устройстве, но также и с использованием компьютера, на котором имеется вспомогательное ПО. Для устройств Huawei и Honor — это HiSuite, а для Samsung — Smart Switch.
Если обновление версии «Андроида» не смогло устранить проблему, то нужно произвести сброс телефона.
С помощью тех же утилит можно скопировать данные, которые сотрутся. После завершения этого действия плавная и безотказная работа приложения «Телефон», как и всей системы, восстановится.
При сбросе происходит удаление всех данных со смартфона.
Были ли удалены системные приложения
Если пользователь случайно или намеренно удалит или отключит системные приложения, это может повлиять на работу программы для управления звонками. Тогда ошибка будет возникать не только при запуске, но еще и во время работы устройства. Сбой по этой причине проявится из-за того, что приложение «Телефон» не может выполнить внешний запрос и аварийно завершает работу.
Чаще всего встроенный обработчик вызовов страдает из-за отключения приложений для работы с контактами и сообщениями.
Перед тем как их восстановить, следует перейти в «Настройки» гаджета и найти список отключенных программ. Затем его просматривают и проверяют, есть ли там приложения «Контакты» и SMS-MMS. Для их возвращения в прежнее состояние нажимают на соответствующую кнопку в окне свойств. После этого перезапускают устройство. «Телефон» заработает правильно, а в нем появится список контактов и сообщений.
Перед восстановлением рекомендуется проверять настройки приложения.
Как предотвратить появление проблемы
Чтобы защититься от возникновения ошибки во встроенном в Android номеронабирателе, следует в первую очередь регулярно очищать списки вызовов. Это поможет приложению работать стабильно. Кроме того, нужно следить за состоянием карты памяти, если она используется в качестве стандартного хранилища. Перед установкой очередного обновления прошивки нужно проверить, отсутствуют ли потенциальные проблемы в программном обеспечении, входящем в ее состав.
Заключение
Надеемся, информация помогла решить вам проблему, ведь, несмотря на большое количество способов, в решении проблемы нет ничего сложного. В большинстве случаев ошибка «В работе приложения Телефон произошел сбой» исправляется уже на первых этапах. Чтобы избежать в дальнейшем её появления мы рекомендуем: