почему в приложении ситимобил нет самокатов
Самокаты в Ситимобил
В приложении Ситимобил можно не только заказать такси, но и взять напрокат самокат. Аренда электросамокатов стала доступна благодаря сотрудничеству компаний Ситимобил и Urent.
Как взять напрокат самокат в Ситимобил
Услуга аренды электросамоката (кикшеринга) работает в городах: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Ярославль, Самара, Тольятти, Нижний Новгород, Казань, Ульяновск, Воронеж, Сочи, Краснодар, Ростов-на-Дону, Волгоград, Саратов, Энгельс.
Чтобы воспользоваться прокатом самоката через Ситимобил:
1. Скачайте приложение Ситимобил. Пройдите регистрацию личного профиля, чтобы найти и забронировать самокат в левом верхнем углу нажмите на переключатель.
2. На карте отобразится расположение электросамокатов. Выберите ближайший, ознакомьтесь с характеристикой самоката: номером, уровнем заряда аккумулятора и тарифом.
4. Подойдите к самокату, найдите на руле QR-код и отсканируйте его через встроенную функцию в приложении Ситимобил.
6. Нажмите кнопку «Старт», введите на замке код из приложения.
7. Чтобы проверить работу самоката, у вас есть 3 бесплатные минуты после открытия замка.
8. Зафиксируйте замок на самокате и начинайте движение.
Условия использования:
Максимальная скорость зависит от выбранной модели самоката.
Стоимость аренды самоката
Стоимость проката рассчитывается согласно тарифам Ситимобил в каждом городе. Например, цена аренды самоката в Москве – 30 руб за активацию поездки и далее 6 руб/мин.
Узнать тариф доступно на этапе бронирования самоката, окончательная стоимость спишется после завершения поездки.
Где оставлять самокат
Следуйте правилам завершения поездки:
Можно ли одновременно арендовать два самоката
Нет, через один профиль в приложении Ситимобил доступно взять в аренду только один самокат.
Будьте аккуратны при аренде самокатов URENT и Ситимобил
Коротко говоря: зоны где можно оставить самокат после аренды не совпадают с зонами где их можно взять. Т.е. взяв самокат чтобы покататься (например, по парку) вам потом придется везти его на специальную парковку и просто оставить там где брал нельзя.
Я попал в такую неприятную ситуацию гуляя с ребенком в парке: взял самокат, стоящий у киоска (он был свободен), а чтобы сдать его мне пришлось ехать около километра до ближайшей парковки (она была на остановке далеко за пределами парка).
При этом, в приложении Ситимобил вообще не видно где находятся парковки до начала аренды самоката:
Самокаты есть, а парковки нет:
Но есть способ узнать где же парковки: можно скачать приложение Urent и посмотреть в нем (самокаты у них с Ситимобилом общие, но парковки отображаются только у Urent)
Как же самокаты попадают на места где их нельзя оставить? Не знаю, думаю, по утрам их расставляют в местах скопления людей.
Наверное для тех кто часто пользуется арендой самокатов это хорошо известно, но я хотел предупредить таких же как я, кто захочет попробовать самокат как развлечение, он может быть неприятно удивлен.
Короче, как всегда, идея придуманная маркетолухами на первый взгляд прикольная, но на практике гемору столько, что ну его нафик. Легче свой купить и ездить, чем заниматься этим онанизмом.
Как же самокаты попадают на места где их нельзя оставить? Не знаю, думаю, по утрам их расставляют в местах скопления людей.
Поездка на самокате заблокировалась раньше окончания срока поездки, деньги продолжали списываться. Тех. поддержка не смогла помочь.
В комментариях я предположил, что у них есть проблемы с зонами парковки и фактическим местом марковки.
Так что хорошо, что Вы смогли доехать, а не пришлось тащить самокат на его парковку.
Хотелось бы официального ответа от представителя, но не надеюсь его увидеть.
В Ростове полным полно молодежи на этих самокатах катаются. Правда не знаю от какой они конторы. Я думал можно взять чтоб доехать куда тебе нужно, там бросить, они сами заберут. А тут оказывается надо возвращать на место, ну его нафиг такое катание.
У нас это говно(самокаты и велики) постоянно бросают посреди дороги. Приходится их выбрасывать аккуратно убирать с дороги.
содомокатчики должны страдать
Культурное обогащение Екатеринбурга. Иностранный специалист топит самокаты, город Екатеринбург
Urent кинули на деньги(((
23.09.2021 взял шеринговый самокат этой шарашкиной Канторы.При бронирование списалось 500 рублей залога.
Поездка обошлась в 130 рублей.
А вот разницу они не сочли нужной вернуть.Тех поддержки как таковой нет,есть бот в телеге,помощи от него никакой🤷♂️
Так же прикреплю ответ бота в телеге,что мол все норм катнул на всю пятихатку,а ниже их же чек по этой поездке
Народная городская примета
В Петербурге сервисы по аренде электросамокатов приостановили работу
В Петербурге пользователи приложений кикшеринговых сервисов в среду обнаружили, что не могут взять в аренду электросамокаты.
Приложение компании Whoosh стало рассылать клиентам уведомления о приостановке работы сервиса.
Невозможно арендовать электросамокат и в приложениях сервисов Urent, Eleven, Red Wheels: пользователей предупреждают, что доступного транспорта в городе нет.
3 июня в СКР сообщили, что в Петербурге по поручению председателя комитета Александра Бастрыкина следователи СК и полицейские пришли с обысками в офисы городских сервисов по аренде самокатов по делам о наездах на детей. Сообщалось, что следственные действия затронули кикшеринговые компании Whoosh, Molnia, Bolt, Scoobee, Red Wheels. В пресс-релизе были перечислены инциденты, после которых были возбуждены уголовные дела о причинении тяжкого вреда здоровью детей по неосторожности.
Затем стали поступать сообщения о задержании тех, кого подозревают в наездах на детей.
Одновременно в разных регионах России и в федеральных ведомствах стали говорить о необходимости разработки правил движения для электросамокатов.
Сюрпризы от urent
С наступлением тепла в крупных городах улицы заставили прокатными электросамокатами. Ничего против них не имею, но организация парковок это нечто. Вот такой сюрприз ждал меня вчера после работы.
Сначала подумал что просто резиновой ручкой грязь стерта, но оказалась вполне себе хорошая и длинная царапина.
Как и ожидалось поддержка отправила меня в полицию искать последнего арендатора, мол ничего поделать не можем, мы ни за что не отвечаем.
Только очевидно, что никто в момент падения на нем не ехал. Умышленным причинением вреда здесь и не пахнет, а urent ответственности нести не хочет за свое имущество.
Так что будьте внимательны и не оставляйте свои автомобили рядом с парковками самокатов. Морали нет, просто совет.
Самокат ситимобиль или то чем не стоит пользоваться
Всем привет, первый пост.
В кратце, весенней ночью решил прокатиться на самокате прекрасной компании «ситимобиль». Поездка понравилась, доехал с ветерком. Если бы не одно но, как доехал до места назначения самокат заблокировался, но при этом деньги продолжали списываться. Написал в службу поддержки, там тихо, через какое-то время ответили, что я вне зоны парковки, при том рядом со мной были припаркованы самокаты той же самой фирмы, но ладно с этим. После этого тишина. В итоге нашел номер телефона ситимобиль в интернете, там говорят тоже самое, что я вне зоны парковки. В итоге после 15 минут разговоров с диспетчером, который не знал никаких слов кроме как, вы вне зоны парковки, они отображены на карте (скрины скину). Но при этом опять же, рядом со мной был самокат той же фирмы.
Все закончилось тем, что мне пришлось тащить на себе этот самокат 700 метров, до другого места где стоят самокаты, так как самокат был заблокирован и колёса его не крутились.
Как дошёл самокат завершил аренду. Деньги не вернули, так как диспетчеру очень жаль что такое произошло и не более.
В общем решайте сами, можете считать меня идиотом, который не видит зон парковки, но почему у самоката блокируются колеса и рядом стоят такие же мне не очень понятно.
Всем удачных поездок и не пользуйтесь ситимобилем, так как им заранее «очень жаль что так случилось».
Есть положительный опыт использования подписок.
Увидел акционную цену на подписку от Сбербанка, решил попробовать.
Сначала, быстро по условиям, а в низу пару негативных моментов.
3. Cкидка 10% в Delivery Club
Скидка на 10 заказов в месяц, скидка не распространяется на стоимость доставки.
5. Cкидка 10% в СityMobil
Результат обращения в поддержку сбербанка:
«Мы не отвечаем за наших партнеров, все вопросы к ним»
Результат обращения в поддержку ситимобил:
«Все честно, цены пересчитываются каждую секунду, скидку мы даем с той цены, которую выставляем»
P.S. Так же отчему, что на Ситимобиле в последние 3 месяца было всегда дороже ехать чем на Максим, Убере, Яндексе.
6. Бесплатная доставка от 500р на СберАптека.
Постоянно лагающее, тормозящее и периодически не работающее приложение.
Я не нашел нужные лекарства, а которые нашел были дороже чем в аптеке в доме.
К тому же, если что-то специфическое я в свою аптеку заказываю из аптека.ру
7. 30Гб на сервисе СберДиск
Тут даже не знаю, что сказать. У всех есть яндекс диск, облако mail и google драйв.
Возможно эти гигабайты в какой-то ситуации понадобятся.
Приложение убогое, периодически вылетало.
8. Бесплатная доставка в сервисе Себрмаркет
Вероятно, единственный полезный для меня пункт.
Для меня есть доставка из 3-х крупных супермаркетов + зоомагазин.
Обычно доставка 139р. В месяц 3-4 доставки, выгода очевидна.
К тому же в этих супермаркетах часто акции на Сыр Мясо Колбасу, что так же помогает экономить.
Теперь о работе самого сервиса-подписки.
1) В каждом приложении надо логиниться через CберID это значит что сервис получает ваши ФИО возраст и так далее, недавний случай со сбермаркетом (когда людей начинали спамить) тому пример
2) Этот вход очень часто не работает, а сервис не получает часть данных, которые самому ввести нельзя (не мог войти в деливери, ситимобил и постоянно вылетает сбермаркет)
Сколько стоит прокат самоката в Сити Мобил
Компания Сити Мобил занимается не только организацией такси, но теперь позволяет брать электросамокаты напрокат. Это удобный и более безопасный вид транспорта, которым могут воспользоваться все желающие. В нашей статье вы найдёте ответ на многие вопросы, в том числе узнаете о ценах проката фирменных самокатов Сити Мобил.
Что нужно, чтобы прокатиться на самокате
Электросамокаты размещаются на специальных парковочных станциях. Их можно видеть в разных частях города. А для взятия в аренду необходимо загрузить мобильное приложение «Сити Мобил» из Pay Market и App Store. Для оплаты услуги проката в нём следует привязать банковскую карту.
Затем найти ближайшую станцию самокатов и выбрать один из свободных. На руле каждого из них расположен QR-код, который нужно просканировать. Система зарезервирует за вами данный вид транспорта.
Нажмите в приложении кнопку «Старт». Теперь необходимо ввести код на замке, который указан в приложении. После разблокировки компания дарит арендаторам несколько бесплатных минут. Они отводятся на ознакомление со средством передвижения и подготовке к поездке.
На ближайшее время самокат принадлежит вам. Когда поездка будет окончена, необходимо войти снова в приложение и нажать в нём соответствующую кнопку. Система рассчитает стоимость услуг и снимет эти деньги. Остаток вернётся на карту в течении некоторого времени.
Рекомендуется перед выбором самоката для аренды внимательно изучить его на наличие повреждений. Если вы заметили неисправности в самокате, сообщите в приложении в службу поддержки об этом, указав адрес, где он установлен.
Сколько стоит поездка на самокате Сити Мобил
Известна цена и принцип её расчёта для столицы России. В остальных городах РФ стоимость услуг компании может быть иной. На данный момент активация устройства стоит 50 рублей. За каждую последующую минуту с баланса карты пользователя будет списано 5 рублей. Если вы желаете сэкономить, то в ваших интересах добраться до следующего места парковки и завершить сделку как можно быстрее.
Стоимость услуги в вашем городе можно узнать через форму поддержки. Найти её также можно в мобильном приложении Сити Мобил. Сравнив цену за аренду самоката и услуги такси этой компании, можно сделать выводы, какой вид транспорта более подходящий в вашем случае. Если вы являетесь постоянным клиентом компании, вас ждут бонусы. Один из них вы получите по завершению поездки на электросамокате – десятипроцентную скидку на заказ такси от Сети Мобил или на аренду автомобиля.
Как завершить поездку на самокате Сити Мобил
Когда самокат уже не нужен, компания Сити Мобил рекомендует выбрать на карте ближайшую парковку. Здесь вы сможете оставить средство передвижения. В пути обращайте также внимание на уровень заряда аккумулятора самоката.
Приблизительное его количество отображается в процентах на экране смартфона в запущенном приложении Сити Мобил. Его не следует закрывать до конца поездки.
На парковке пристегните замком электросамокат. А его код необходимо сбросить на четыре нуля. В мобильном приложении нажмите на кнопку «Завершить поездку». В нём также будет предложено заснять застёгнутый замок устройства. Сделайте это, и можете отправляться по своим делам, оставив транспорт на парковке.
Где скачать приложение Сити Мобил
Пользоваться мобильным приложением достаточно просто, несмотря на то, что в нём объединено несколько сервисов компании Сити Мобил.
Скачать их можно в маркете мобильных приложений Google Play для смартфонов Android и в App Store для IOS. В нём нужно зарегистрироваться, указав логин в виде электронной почты и пароль.
Ссылки на приложения также находятся на сайте компании Сити Мобил https://city-mobil.ru. Для получения ссылки в СМС сообщении укажите на сайте свой номер телефона. Электросамокаты оборудованы технологией GPS. В реальном времени они передают сигнал. Если аккумулятор разрядился до места расположения парка самокатов, свяжитесь с поддержкой и сообщите своё местонахождение. За вашим самокатом будет выслан грузовой автомобиль.
Контакты компании Сити Мобил
Для связи с поддержкой можно воспользоваться разными способами. Вы можете позвонить на горячую линию по номеру +7 495 215 52 55 или общему телефону +7 495 222 22 22. Оператор сможет ответить на любые вопросы, связанные с арендой самокатов или по услугам такси. Напишите на этот адрес электронной почты свой вопрос: tqm@city-mobil.ru. Или воспользуйтесь страницей ВКонтакте https://vk.com/citymobiltaxi.
Видеоинструкция
Посмотрите обзор проката самокатов от разных компаний, Сити Мобил в их числе. Рассказано подробно про аренду и цену на услугу.
Аренда самокатов от СитиМобил
City Mobil — это первый российский сервис такси, который стал сотрудничать с URent и добавил в свой сервис возможность аренды электросамокатов по всей территории России. Чтобы забронировать автотранспорт, необходимо выбрать ближайший из списка на карте и совершить пару кликов.
Используйте промокод WOW
Принцип работы сервиса
Каждый электросамокат размещается на специальной парковочной станции, которые представлены в разных частях вашего города. Чтобы взять его в аренду, необходимо загрузить на ваш смартфон мобильное приложение СитиМобил и пополнить счёт на нужную сумму или сделать привязку банковской карты.
Подробная инструкция по осуществлению брони:
Важно! Перед тем, как вы возьмёте транспортное средство в аренду, обязательно убедитесь в отсутствии повреждений. Если вы обнаружите любую неисправность, то сообщите об этом в службу поддержки с указанием конкретного адреса, где находиться самокат.
Условия и стоимость аренды
Стоимость аренды электросамоката будет зависеть от вашего места расположения. В каждом городе установлены свои тарифы и стоимость за использование транспортных средств. В среднем стоимость за активацию устройства составляет от 30-ти до 50-ти рублей. После использования нескольких бесплатных минут, которые дарит компания каждому клиенту, со счёта привязанной карты будет списываться до 5 рублей за каждую потраченную минуту. В случае, если в ваших интересах сэкономить на поездке, то вы должны как можно скорее добраться до следующей станции и завершить поездку, нажав соответствующую клавишу в мобильном приложении City Mobil.
Если вы являетесь постоянным пользователем мобильного приложения и сервиса Сити Мобил, то вас ждут приятные бонусы, которые вы сможете в дальнейшем потратить на будущие поездки не только на такси, но и на электросамокатах.
«Ситимобил» интегрировали с каршерингом и арендой самокатов
Сервис такси «Ситимобил» добавил в приложение каршеринг и аренду электросамокатов. Партнерами стали Urent и YouDrive, переименованный по такому случаю в «Ситидрайв». Иными словами, мобильный сервис «Ситимобил» теперь фактически суперприложение, так называемый транспортный суперап – это сценарий, который на Западе уже пару лет пытается реализовать Uber. Первый шаг к созданию единой платформы «Ситимобил» сделал еще в прошлом году, когда компания по онлайн-заказу такси объявила о сотрудничестве с сервисом аренды самокатов.
«Люди из нашего приложения переходили в вариант бронирования самокатов. Мы видели, что людям это интересно. Раньше после того, как вы выбрали самокат и нажали кнопку «забронировать», вас перебрасывало в приложение Urent и вы должны были там его забронировать. Теперь это не нужно.»
Виталий Бедарев, генеральный директор «Ситимобил»
В России еще год назад развитие направления аренды велосипедов и электросамокатов шло довольно медленно из-за сезонности сервиса. В большинстве городов самокаты можно использовать около четырех-пяти месяцев. И считалось, что из-за климата экономика бизнеса на электроскутерах не особенно выгодна, именно поэтому в свое время отказался развивать это направление «Яндекс».
Но осенью 2020 года стало понятно, что в России электросамокаты опередили велосипеды на рынке аренды. Сейчас только у Urent около 30 тысяч самокатов, а география использования с августа прошлого года выросла с трех городов до девяти. Среди них Казань, Тюмень, Нижний Новгород, Ростов, Волгоград и другие. К концу апреля компания обещает, что список пополнят все российские города-миллионники.
Добавляться они будут с учетом погодных особенностей. В той же Сибири, к примеру, сезон самокатов начинается сильно позже Москвы и Краснодара. Что касается каршеринга, то в YouDrive отказались раскрывать количество используемых сейчас машин, но ранее СМИ сообщали, что флот проекта составляет больше трех тысяч автомобилей, и это самый маленький игрок на российском рынке. Для сравнения, у «Яндекс.Драйва» больше 20 тысяч машин, а у «Делимобиля» — больше 10 тысяч. Флот BelkaCar составляет около 4 тысяч машин. Интеграция в единую с сервисом такси «Ситимобил» мобильную платформу даст каршеринговой компании YouDrive возможность значительно расширить свой автопарк.
«Если посмотреть на задачу с точки зрения пользователя, то у него есть потребность доехать из точки А в точку Б. И продукт, который предоставляет и такси и каршеринг, он по сути одинаковый, это поездка. Это не какое-то приложение или машина, а сам факт того, что пользователь добрался из точки А в точку Б. Очевидно есть ситуации, в которых есть разные ограничения, например, водители просто нет рядом, или едет сразу пять человек или есть желание самому оказаться за рулем и выбрать машину. Соответственно каршеринг и такси друг друга очень хорошо дополняют. И если смотреть на сотрудничество с точки зрения обеспечения услуги поездки, то это явная синергия между двумя продуктами».
Алексей Сергеев, генеральный директор «Ситидрайв»