почему в приложении магнит не отображается магнитики
Как собирать цифровые магнитики в «Магнит»
Как получить цифровые наклейки «Магнит»
Получить наклейки в цифровом варианте достаточно просто, и достаточно соблюсти такие условия:
Это говорит о том, что за одну покупку можно получить и бумажные, и цифровые наклейки, что очень выгодно для покупателей.
Важно! Наклейки не связаны между собой и собираются отдельно. Иными словами, для покупки товара по акции понадобится собрать либо полную коллекцию бумажных, либо электронных стикеров. Заменять друг друга они не могут.
Кроме того, есть и вариант с дополнительными магнитиками, которые можно получить за покупку спонсорской продукции. Узнать подробности можно на страницах приложения для смартфонов.
Как узнать сколько цифровых наклеек в «Магнит»
Теперь вы знаете, как получить стикеры. А как же посмотреть, какое количество наклеек имеется в наличии на данный момент? Все просто, и узнать баланс можно в ЛК на официальном сайте или в приложении для мобильных устройств.
Как использовать электронные наклейки в «Магнит»
Внимание! Правила представленной бонусной программы запрещают передачу наклеек между покупателями. Поэтому вы не сможете дарить магнитики друзьям и знакомым, и каждому участнику понадобится самостоятельно собирать наборы бумажных либо электронных стикеров для получения выгодных скидок на акционные товары.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>
У меня не работает приложение Магнит что делать и почему возникла проблема?
У постоянных покупателей сети магазинов Магнит уже давно есть дисконтная карта, которая дает им возможность накапливать бонусы, копить электронные наклейки (магнитики) и прочие возможности. Некоторым людям неудобно носить с собой пластик, поэтому они полностью перешли на использование мобильного приложения. Это удобно, ведь можно показывать штрих код карты прямо на экране смартфона. Но иногда приложение магнит не работает и это вызывает ряд проблем.
Функционал системы
Сразу после успешного открытия программы, пользователь попадет в главное меню, где будут отображены:
В 2021 году программа претерпела изменения, что позволило сильно расширить ее функционал. Внизу расположена панель, на которой пользователь может перейти в другие разделы меню:
Особый интерес представляет последний пункт. Если зайти в профиль пользователя, там будут расположены два основных раздела:
В первом разделе отражен процент кэшбэка, указана выгода покупателя, показано, сколько еще ему нужно купить уникальных товаров или сколько денег потратить, чтобы увеличить вознаграждение.
К сожалению, когда пользователь не может своевременно узнать актуальную информацию и воспользоваться электронной картой, это приносит с собой неудобства. В результате этого важно понять, почему не работает приложение магнит и найти способы решения проблемы.
Старая версия приложения
Одной из причин отсутствия доступа к программе может быть то, что ее давно не обновляли. Не каждый человек следит за выходом новых версий программ. В результате можно годами пользоваться площадкой и не понимать, что у нее появились новые возможности, пока однажды не окажется, что сервис недоступен. В этом случае нужно зайти в Play Market или AppStore, найти нужную программу и нажать на кнопку «Обновить».
После установки новой версии программы на смартфон, работа сервиса будет восстановлена.
Неправильно введен номер телефона
Если пользователь решит выйти из сервиса, то ему потом придется снова вводить данные о себе. В первую очередь, это номер телефона, на который придет смс с кодом подтверждения. Если ошибиться цифрой, то сообщение получит совсем другой человек или программа выдаст ошибку и сообщит, что такой пользователь в системе не был зарегистрирован. В данной ситуации не должно возникнуть сложностей и вопросов что делать, достаточно просто повторно указать правильный номер и дождаться смс с кодом доступа.
Технический сбой
Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, то ответом на вопрос почему не работает приложение магнит на телефоне является банальный сбой в системе. Иногда IT-отдел АО «Тандер» (официальное название компании) проводят технические работы, устраняют баги в системе, тестируют новые функции.
Например, не так давно появилась возможность заказать доставку продуктов на дом. В этом случае сервис какое-то время не будет нормально работать. На экране появляется знак загрузки или программа просто будет вылетать.
Что же делать?
Если приложение магнит на телефоне не работает и проблема не в устройстве пользователя и не в устаревшей версии его приложения, то целесообразно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02. Потребуется подробно рассказать оператору о произошедшем, описать с чем именно довелось столкнуться пользователю, какие попытки были предприняты и ожидать ответа.
Цифровые наклейки Магнит: что это и как пользоваться
В 2020 году компания Магнит запустила цифровые наклейки, собирая которые, покупатели могут приобретать со скидкой акционные товары, будь то игрушки, наборы посуды или что-либо другое. Т.к. с момента их появления прошло совсем немного времени, не все люди понимают, что они из себя представляют и как ими пользоваться. Чтобы ответить на эти вопросы, стоит разобраться, чем они отличаются от бумажных, как их собирать, проверять количество и обменивать на призы.
Что такое цифровые наклейки
Цифровые наклейки (электронные, магнитики) являются аналогом бумажных, но зачисляются они виртуально, при предъявлении на кассе карты лояльности, к которой они и прикрепляются. Они не заменяют обычные, поэтому собирать их нужно отдельно, благо начисляются они дополнительно к первым.
Правила получения
Магнитики выдаются по той же схеме, что и обычные наклейки из бумаги, т.е. при совершении покупок. Получить их можно на кассах магазинов сети. Правила начисления:
В Магнит у дома и Магнит Аптека:
В Магнит Косметик, Магнит Семейный и Магнит Опт:
Для получения электронных наклеек в обязательном порядке должна быть предоставлена кассиру карточка лояльности.
Дополнительные цифровые или бумажные наклейки можно получить при покупке акционных товаров от спонсоров акции. Обычно возле них на полках есть специальная метка, а также их список представлен в мобильном приложении.
Где проверить количество магнитиков
Узнать, сколько наклеек на карте Магнит, можно в мобильном приложении или в Личном Кабинете. Кроме того, информация о сумме начисленных магнитиков будет указана в чеке, выданном на кассе при совершении покупки.
Мобильное приложение
Чтобы проверить наклейки на карте Магнит, нужно авторизоваться в приложении в смартфоне. Интересующая информация находится на главной странице.
Личный Кабинет
Посмотреть, сколько электронных наклеек на карте Магнит, можно и в Личном Кабинете. Найти эту информацию можно вверху справа после входа в свой аккаунт.
Как перевести на другую карточку
Перевести наклейки Магнит на другую карту невозможно.
Как использовать
Чтобы использовать наклейки Магнит электронного типа, нужно:
Появится QR-код, который необходимо показать на кассе продавцу вместе с картой лояльности, предварительно сообщив о своем желании списать магнитики и купить товар.
Если у клиента нет мобильного приложения, это не является поводом отказа от обмена товара из коллекции на магнитики. В таком случае достаточно сообщить о своем желании списать их и передать кассиру карточку лояльности, чтобы он мог совершить необходимые манипуляции.
При необходимости можно доплатить остаток суммы за товар из коллекции бонусами, если их количества достаточно для списания.
Цифровые (электронные) наклейки или магнитики выдаются дополнительно вместе с обычными бумажными на тех же условиях, но собираются и используются отдельно от них. Чтобы списать их, потребуется собрать необходимое количество для получения приза с доплатой (или без нее), а затем предъявить сотруднику на кассе карту лояльности и сообщить о своем желании списать их. Проверить баланс можно в приложении или через Личный Кабинет, перевод наклеек на другие карточку невозможен.
Последние 2 варианта идентичные, но коды на покупку идут разные.
Сроки проведения акции с 3 ноября 2021 по 01.02.2022 гг.
НО можно купить со скидкой за наклейки-магнитики.
Тут 2 варианта:
1. Использование бумажных наклеек, их нужно 10 штук, выдаётся 1 штука при покупке на 250 рублей. То есть купил на 2500 рублей продуктов, и можно уже брать игрушку со скидкой. Стоить игрушка будет 399 рублей!
Как обстоят дела на самом деле?
В итоге на другой кассе старший кассир продал нам кота за бумажные наклейки за 399 рублей, пробив в ценнике попугая Кешу. Нет типа у них котов, потом пересортицу сделают. А я 100 рублей переплатила! Вот так всё было сложно!
Я также позвонила на горячую линию, мою жалобу на невозможность купить игрушку за магнитики в приложении зарегистрировали и сказали, что проблема будет решена в течение 14 рабочих дней. И добавили, чтобы я не огорчалась, что проблема массовая.
Очень жаль, что акция так плохо организована. Бедные кассиры не знают, что делать с покупателями, а на кассах из-за этого создаются очереди.
И наш Шарик. Размером с игрушку из киндера.
Похожие игрушки на ёлку по акции были в Перекрёстке из мультфильма «Холодное сердце».
Ребенок доволен. Игрушки симпатичные и качественные.
В итоге игрушкам «Мультяши» я поставила 4, а организации 1, поэтому моя оценка 2 звезды!
Благодарю за внимание к отзыву!
Официальный сайт Мой Магнит не работает – проблема нечастая, но существующая. Обычно сложности с доступом связаны с проведением технических работ на стороне серверов сети. В эти моменты иногда возможны проблемы с приложением и списанием баллов.
Название Мой Магнит относится к официальному сайту и мобильному приложению. Сбои на серверном оборудовании затрудняют работу с личным кабинетом. Также возможны сложности на стороне пользователя и его провайдера.
В большинстве случаев неработоспособный сайт никак не влияет на работоспособность карт. Они спокойно считываются кассовым оборудованием, бонусные баллы начисляются сразу или с небольшим запозданием. При наличии проблем со считыванием карт и начислением бонусов покупатель получит соответствующее предупреждение от кассира.
Официальный сайт Мой Магнит не работает
Существуют три проблемы, из-за которых наблюдаются сложности с доступом к сайту:
В первом случае необходимо просто дождаться окончания работ – сайт вместе с личным кабинетом обязательно заработает. То же самое относится ко второму случаю.
Проблемы с браузером необходимо решить самостоятельно согласно инструкции.
Не работает карта Магнит
Карта на кассе может не читаться по двум причинам – неисправно кассовое оборудование или покупатель пользуется неактивной карточкой. Активируйте ее одним из четырех способов:
Выберите любой способ и действуйте. После этого попробуйте воспользоваться карточкой еще раз. Активация по телефону выполняется с 07-00 до 23-00 ежедневно, без выходных.
Баллы могут не списываться по трем причинам:
В некоторых случаях кассир просит показать не QR-код, а цифровой номер карты – для списания баллов продиктуйте цифры с лицевой стороны.
Не работает приложение
Самый простой способ вернуть приложение Мой Магнит в работоспособное состояние – узнать, в чем заключается причина неработоспособности.
Если у вас не отображается карта, то вам нужно заново указать город нахождения покупателя (в данном случае на экране отобразится карта Магнит). Также возможна ситуация с потерей авторизацией – войдите в систему заново, используя номер мобильного телефона и указанный при регистрации пароль.
Приложение может не работать при нестабильной связи с интернетом в магазине (сказывается влияние металлических и бетонных конструкций). Выход из ситуации простой – отключите мобильный интернет и откройте приложение повторно. При сохранении проблемы переустановите приложение или позвоните на горячую линию по номеру.