почему телефон не поддерживает приложение госуслуги
Россияне не могут зайти на «Госуслуги» после проблем с QR-кодами
Сайт госуслуг оказался недоступен после массового аннулирования сертификатов о вакцинации от коронавируса. Об этом сообщают читатели URA.RU.
«„Госуслуги“ упали. Решил проверить срок действия QR-кода, а приложение не открывается», — рассказал читатель URA.RU.
Также проблемы наблюдаются с приложением «Госуслуги СТОП Коронавирус». У тех, кто все-таки смог воспользоваться порталом госулуг, оказался недоступен чат технической поддержки. Робот-маскот сайта сообщает, что сейчас ведутся технические работы. Ранее россияне начали отправлять жалобы на обнуление сертификатов о вакцинации. После подачи заявления на почту, прикрепленную к «Госуслугам», приходит временный QR-код. Он будет действовать в течение двух недель.
Федеральный оперштаб сообщил, что аннулирование сертификатов о вакцинации связано с ошибкой на портале госуслуг. Изменения в систему внесли в течение часа. Срок действия QR-кодов вновь изменили с полугода на год.
Проблемы с сертификатами начались утром 8 ноября. Россияне, которые вакцинировались более полугода назад, обнаружили, что их QR-коды более недействительны. Это произошло после того, как Минздрав РФ утвердил новую форму сертификата о вакцинации.
«Госуслуги» снова подвели: почему россиянам «обнулили» QR-коды
Под занавес нерабочих дней главное приложение страны от Минцифры преподнесло пользователям неприятный сюрприз. Те, кто сделал прививку, внезапно обнаружили, что их QR-коды перестали действовать.
Фото © ТАСС / Пименов Роман
QR-код и цифровой апокалипсис
Массовая паника накрыла Россию в понедельник утром. В тот момент, когда в большинстве регионов закончились «нерабочие дни», многие вакцинированные отечественными препаратами люди заметили, что внезапно закончился срок действия годовых сертификатов вакцинации. Одних обнуление QR-кодов застигло врасплох на подходе к магазину, других — при посещении фитнес-центров. Третьи не смогли пройти на работу, хотя не болеют и привиты по всем правилам.
Некоторые владельцы QR-кодов сообщили, что столкнулись с такой ситуацией ещё в минувшую субботу, когда не смогли попасть на мероприятия в связи со сбоем системы. Но по-настоящему массовый характер сбой приобрёл в понедельник. Позднее стало известно, что проблема связана с введением новых сертификатов вакцинации, однако обладатели сертификатов начали проверять статус собственных документов, из-за чего приложение «Госуслуги» перестало работать на несколько часов.
Россияне обрушили портал «Госуслуги», кинувшись проверять срок действия QR-кодов
Зачем нужен новый сертификат о вакцинации?
Сертификаты, которые были оформлены до 8 ноября после введения вакцины от CоViD-19, должны были быть переоформлены автоматически до 1 марта 2022 года. Теперь документы станут удобнее — они будут действовать как на русском, так и на английском языках. Однако массовый сбой заставил россиян нервничать — у некоторых пользователей «Госуслуг» срок действия сертификата автоматически сократился вдвое, что породило слухи об обязательной вакцинации каждые 6 месяцев. Вопреки сообщениям в социальных сетях в заявлении Минздрава нет ни слова об изменении сроков действия QR-кодов, речь идет лишь об изменении формы сертификата. Так что срок действия сертификата не изменится. Он по-прежнему будет действовать в течение года с момента введения второй дозы вакцины от коронавируса.
«Госпроблемы»: Россияне начали массово жаловаться на работу сервиса «Госуслуги»
Что делать, если не приходит сертификат о вакцинации
«Обнуление» сертификатов о вакцинации напугало многих добросовестных граждан, которые стремятся как можно скорее вернуться к нормальной жизни. Если «обнуление» коснулось и вас, а действительный QR-код по-прежнему «красный» и не работает, то спасти положение может сертификат о ревакцинации. Восстановить QR-код в первозданном виде можно через жалобу на портале госуслуг, нажав на вкладку «сообщить об ошибке». На то время, пока вашу заявку будут рассматривать, вам должны выдать временный сертификат, срок действия которого составляет две недели. Новый QR-код должен прийти на электронную почту, но сервис «Госуслуги» с начала вакцинации испытывает серьёзные проблемы — передача данных между приложением Минцифры и Минздравом по-прежнему сопровождается серьёзными сбоями, из-за которых тысячи россиян до сих пор не получили сертификаты о вакцинации.
Как получить QR-код, если «Госуслуги» не работают?
Другой способ обойти ошибку с QR-кодами на сайте «Госуслуг» — через банки. Но этот способ гарантированно сработает только в том случае, если ранее вы уже заходили на сайт через банковские приложения, либо если у вас есть QR-код после недавно введённой вакцины. Этот метод нельзя назвать идеальным, но он может показать сведения о ранее выданных кодах.
Одной из жительниц Свердловской области после каждой из прививок приходили два разных QR-кода. Оба сначала сохранились на сайте и в приложении «Госуслуг», а теперь исчезли. Однако информация о них сохранилась в онлайн-кошельке и банковском приложении и может быть использована для посещения общественных мест и мероприятий.
Что делать, если не приходит QR-код?
Локальный сбой на «Госуслугах» подтверждают данные других государственных ресурсов. Например, на Mos.ru никаких изменений в срок действия сертификата не вводилось — и QR-код для посещения общественных мест действует год после вакцинации.
Данные о прививке в ЕГПУ передаёт медицинская организация. После вакцинации сертификат с QR-кодом появляется в личном кабинете сразу после введения последней дозы вакцины. Если привиться однокомпонентным «Спутником лайт», сертификат вакцинации должен появиться через пару часов, если прививаться двухкомпонентными составами, то срок ожидания может быть увеличен.
На портале «Госуслуги» произошел второй сбой за неделю
На портале «Госуслуги» вновь произошел сбой, он стал вторым за прошедшую неделю. На данный момент работа сервиса восстановлена. Об этом сообщили в четверг, 11 ноября, в Минцифры РФ.
Так, при попытке войти в личный кабинет появлялась надпись «По техническим причинам портал временно недоступен». Войти в мобильное приложение также не удавалось. Проблемы со входом у пользователей продолжались на протяжении 20 минут.
«Вместе с тем отмечаем, что 10 ноября 2021 года отражена рекордная по мощности атака на «Госуслуги», свыше 680 гигабит в секунду», — указано в заявлении Минцифры.
Предыдущий сбой произошел 8 ноября. Тогда россияне обратились с жалобами на блокировку новых сертификатов о вакцинации от коронавируса, медицинских противопоказаниях к прививке или о перенесенном COVID-19. Документ с понедельника можно получить в электронном виде на портале, а с 16 ноября — в бумажном в МФЦ.
При этом граждане РФ обратили внимание на то, что сроки действия этих сертификатов в результате сбоя на сайте «Госуслуги» сократились с 12 до шести месяцев. В тот же день сроки действия документов восстановили большинству пользователей портала.
На следующий день глава Минцифры РФ Максут Шадаев рассказал, что сбой затронул 300 тыс. из 50 млн пользователей сервиса, но неполадку удалось устранить за четыре часа.
Вся актуальная информация по ситуации с коронавирусом доступна на сайтах стопкоронавирус.рф и доступвсем.рф, а также по хештегу #МыВместе. Телефон горячей линии по вопросам коронавируса: 8 (800) 2000-112.
Как установить приложение Госуслуги на Андроид
Gosuslugi – официальное, удобное приложение с понятным интерфейсом для пользователей смартфонов на ОС android. Часто люди не могут пользоваться широким функционалом службы, поскольку не знают, как установить Госуслуги на андроид.
Возможности приложения
Мобильная программа Gosuslugi имеет аналогичные возможности, что и виртуальный портал «Государственные услуги». Через телефон можно бесплатно реализовать следующие операции:
Важно! Мобильная программа, в отличие от виртуального сервиса, позволяет сканировать Quick Response Code на квитанции. Владелец смартфона автоматически перенаправляется на оплату без ручного ввода данных.
Как установить через Play Маркет
Загрузка выполняется на любой аппарат на платформе Андроид. Программа отличается простотой, без специальных требований к показателям смартфона. Устойчиво функционирует на разных устройствах.
Подробная инструкция по загрузке «Госуслуг» на смартфон:
Важно! Процесс инсталляции быстро в зависимости от скорости мобильного интернета или беспроводной сети Wi-Fi.
С официального сайта
Для загрузки мобильной платформы «Госуслуги» нужно перейти на страницу публичного сайта: https://www.gosuslugi.ru/help/mobile. После выбора операционной системы: IOS или Android можно «Установить приложение» по одноименной кнопке внизу экрана.
Загрузка через официальный веб-сайт
Важно! После корректной загрузки системы пользователь выполняет все действия, указанные в способе установки через Google Play.
Регистрация в приложении
Только зарегистрированные пользователи вправе пользоваться всеми возможностями платформы. В настоящее время пройти процедуру регистрации можно через мобильную утилиту, указав нужные данные в соответствующих полях.
Перечень данных, необходимых системе gosuslugi для комфортной и стабильной работы:
Мобильное приложение похоже на виртуальный портал с дополнением в виде ряда удобных функций. Любой пользователь сможет выполнить загрузку и авторизацию в системе без особых усилий.
Подпишись на Техносовет в социальных сетях, чтобы ничего не пропустить:
Почему не работает приложение госуслуги на андроид
Доля пользователей мобильных устройств неуклонно растет с каждым днем, и это не удивительно — ведь куда бы Вы ни пошли, телефон всегда под рукой, в отличие от компьютеров и ноутбуков. Учитывая это, нисколько не удивительно, что пользователи смартфонов желают получать нужные услуги через телефон, и разработчики программного обеспечения следуют данному тренду. Вот и пользователи портала Госуслуг интересуются, существует ли официальное мобильное приложение Госуслуги, как его скачать и бесплатно ли это. Поэтому в данной статье разберемся, как установить мобильное приложение Госуслуги на телефон бесплатно!
Содержание статьи:
Как установить официальное приложение Госуслуги на телефон
Установить официальное приложение Госуслуг на телефон можно:
Официальное приложение Госуслуги устанавливается абсолютно бесплатно и занимает примерно 40 Мб памяти устройства! Для установки, конечно, требуется подключение к интернету. Итак, скачать и установить официальное мобильное приложение Госуслуг на телефон можно следующим образом:
Как подтвердить учетную запись в приложении Госуслуги
Пользователей, которые установили мобильное приложение и впервые зарегистрировались на портале интересует, как подтвердить учетную запись в приложении Госуслуги. На сегодняшний день подтвердить учетную запись в приложении невозможно, для этого необходимо воспользоваться одним из доступных способов подтверждения личности!
В принципе, наиболее быстрый и удобный способ подтвердить учетную запись Госуслуг — сделать это через Сбербанк Онлайн, ну или через мобильный банк Тинькофф!
Почему не работает мобильное приложение Госуслуги
Безусловно, у пользователей периодически возникают трудности при использовании мобильного приложения Госуслуги. Далее рассмотрим, почему не работает мобильное приложение Госулсуги? Это может происходить по нескольким причинам:
Отдельно следует выделить проблему, когда Play Market или AppStore оповещает пользователя, что «приложения Госуслуги не поддерживается на Вашем устройстве». Почему так происходит? Это может произойти по причине:
Приложение Госуслуги на компьютер Windows 7, 8, Виндовс 10
Также необходимо отметить, что достаточное число пользователей портала интересуются, как скачать приложение Госуслуги на компьютер бесплатно. На самом деле не существует приложения ни для Windows 7 и 8, ни для Виндовс 10. На сегодняшний день Госуслуги для компьютера — это официальный портал, доступный в любом браузере на компьютере! Приложения Госуслуг существуют лишь для мобильных устройств и доступны на Play Market для пользователей Android и Appstore для пользователей Айфона!
Количество пользователей портала «Госуслуг» неизменно растет. Многие граждане нашей страны, а также зарубежные гости оценили быстроту и эффективность использования электронных сервисов при взаимодействии с государственными и муниципальными органами. Для владельцев планшетов и сотовых телефонов разработано мобильное приложение проекта.
Как скачать программу
Установить «Госуслуги» на телефон очень легко— с задачей справится даже ребенок. Процедура ничем не отличается от скачивания других программ.
Пошаговая инструкция по установке «Госуслуг»
Шаг 1. Зайти в магазин приложений. В зависимости от модели смартфона это могут быть:
Обратите внимание! Для скачивания программ в онлайн-магазинах у пользователя должна быть заведена учетная запись. При отсутствии идентификатора, его необходимо создать.
Шаг 2. Найти программу в каталоге, набрав с строке поиска «Госуслуги». Щелчок по пиктограмме откроет страницу приложения.
Шаг 3. Скачать сайт «Госуслуги» бесплатно на телефон, нажав на кнопку «Получить» или «Установить». По окончании процедуры на странице программы первоначальная ссылка исчезнет, вместо нее возникнут кнопки «Удалить» и «Открыть».
На рабочем столе смартфона появится пиктограмма «Госуслуги». После завершения загрузки ее можно переместить в другое место.
Шаг 4. Открыть программу, нажав значок на рабочем столе. При первом входе в приложение потребуется ввести логин и пароль от учетной записи на портале. Если профиль еще не создан, нужно пройти процедуру регистрации.
В зависимости от возможностей мобильного устройства, вход в программу можно настроить:
Вводить каждый раз логин и пароль не требуется.
Оформление на «Госуслугах» через мобильное приложение
Регистрация в мобильном приложении госуслуг практически не отличается от аналогичной процедуры на web-ресурсе. Для получения доступа ко всем услугам, пользователю нужно не только создать аккаунт, но и подтвердить свою личность.
Виды учетной записи
На портале предусмотрено три уровня учетной записи пользователя:
Полезно! Клиенты банка Тинькофф и Почта банка могут подтвердить свою личность через интернет.
Последовательность действий
Для того чтобы зарегистрироваться в мобильном приложении, на странице авторизации нужно нажать ссылку «Зарегистрироваться». Окошко для инициализации на «Госуслугах» открывается при первом входе в программу.
В регистрационную форму нужно внести:
По окончании ввода нажать на ссылку «Зарегистрироваться». Сервис отправит СМС для подтверждения мобильного номера. В открывшееся окошко надо внести цифровой код, отправленный в сообщении и кликнуть по ссылке «Продолжить»
На следующем этапе вводятся личные данные владельца аккаунта. Этот шаг можно пропустить, но сервис, открытый клиенту, будет минимальным. Для того чтобы пользоваться всеми электронными услугами, профиль нужно заполнить.
В личном кабинете указываются:
Эти данные нужны для контроля сведений через Пенсионный фонд и МВД РФ. После их внесения сервис начнет автоматическую проверку. Когда придет подтверждение уполномоченных органов, статус учетной записи повысится до стандартной.
При этом уровне доступа клиент может получать общедоступную информацию о себе – сумму налоговой задолженности, штрафы ГИБДД и др. Однако отправка заявок госучреждениям недоступна без подтверждения личности. Для полного сервиса надо не только установить «Госуслуги» на телефон бесплатно, затем зарегистрироваться, но и посетить удостоверяющий центр.
Функционал мобильного приложения
Для тех, кто привык пользоваться веб-версией портала, работа с мобильным вариантом сайта «Госуслуги» не составит трудностей. В приложении повторяются все основные функции веб-ресурса. С помощью программы можно:
Мобильный вариант учетной записи на «Госуслугах» имеет набор специфических сервисов, которых нет в кабинете на сайте. Например, с помощью телефона можно сфотографировать штрих-код или QR-код платежной квитанции. Данные по оплате появятся автоматически, и клиенту не нужно вбивать их вручную.
Для доступа к ряду услуг потребуется внести дополнительные сведения. Их нужно указать в профиле владельца аккаунта. Чем больше информации о себе внесет клиент, тем проще работать с сайтом. Это связано с тем, что при заполнении заявлений в государственные организации данные вносятся автоматически. Чем больше сведений взято из профиля, тем меньше полей пользователю придется заполнять самостоятельно.
Главная страница
На главной странице мобильного приложения отражаются все важные события клиента и популярные услуги. Окно состоит из трех частей.
В верхней части странички расположены сервисы для контроля за долгами пользователя. Автоматическая проверка задолженности запускается при каждом входе в личный кабинет.
Электронный портал проверяет:
Для регулярной проверки автомобильных штрафов необходимо внести водительские права и информацию об автомобиле. Для контроля за налогами – ИНН. При обнаружении долга информация будет отражена в соответствующем блоке. Нажав на него, пользователь может посмотреть расшифровку суммы и оплатить задолженность. Отдельно реализована функция платежа по квитанциям.
Совет! Платите автоштрафы в первые две недели после выписки протокола. По большинству административных наказаний на дороге предусмотрена 50%-ая скидка. Сервис «Госуслуги» позволит своевременно получить информацию о назначении штрафа и воспользоваться льготой.
Центр главной страницы сайта состоит из двух разделов – «Уведомления» и «Услуги». В первом разделе в хронологическом порядке отражаются все события на «Госуслугах»:
События можно отфильтровать. Открываются только новые уведомления.
В разделе «Услуги» размещаются популярные сервисы. Здесь можно перейти к полному каталогу сайта. Список услуг подстраивается под выбранный регион. В нижней части главной страницы расположены часто задаваемые вопросы. Среди них пользователь может найти решение возникших проблем.
Заключение
Активным пользователям портала «Госуслуги» следует установить мобильное приложение на телефон. В этом случае вся важная информация от госресурсов будет всегда под рукой. Онлайн-уведомления сервиса дают возможность получать актуальные сведения и вовремя совершать действия по исполнению обязанностей или реализации прав.
Остались вопросы?
Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
Госуслуги — приложение для мобильных устройств, удобно предоставляющее услуги гражданам в любой государственной сфере.
Для входа в личный кабинет или первоначальной регистрации, нужно скачать приложение Госуслуги бесплатно с магазина Google или APK-файл ниже и установить, затем указать имя и номер телефона.
Дальнейшая авторизация возможна по короткому пин-коду, отпечатку пальца или при помощи функции распознания лица.
Какой сервис предоставляет сайт и приложение Госуслуги в целом:
Кому и зачем необходимо скачивать Госуслуги бесплатно на телефон, смартфон или планшет? Всё просто! Чтобы быстро оплачивать автоштрафы со скидкой в 50% в течение 20 дней прямо из личного кабинета.
Чтобы найти штраф, задолженность, начисление, отыскать бланки заявлений, записаться к врачу или встать на учёт в сад, рекомендуется скачать Госуслуги бесплатно на телефон Андроид и установить как обычное мобильное приложение.
Стоит ли загружать и устанавливать Госуслуги на свой смартфон? Однозначно да, ведь это крайне удобно!
Какими услугами можно воспользоваться в сервисе:
Рекомендуется скачать приложение Госуслуги бесплатно на телефон Андроид без регистрации с цифрового магазина Гугл или официальный АПК-файл по ссылкам ниже.