почему приложение бум не работает на айфоне
Приложения на «Айфоне» не открываются. Приложения не запускаются. Что делать?
Нередко после покупки нового «Айфона» появляются незначительные моменты, влияющие на правильную работу мобильного устройства. Одной из таких проблем являются случаи, когда не запускаются приложения на гаджете.
В сегодняшней публикации мы расскажем о том, почему Iphone не запускает приложения.
Категории неисправностей
Приложения для Iphone оказывают большое влияние на работоспособность мобильного устройства. Поэтому из-за их установки возникают всевозможные проблемы.
Все проблемы, связанные с установленными на гаджете программами, делятся на три основные категории:
На «Айфоне» не открываются приложения. Решение проблем с открытием приложений
Перечисленные категории неполадок тесно связаны с джейлбрейком на гаджете. Также одной из возможных причин является скачивание программного обеспечения с неофициальных сайтов. Рекомендуем скачивать программы на «Айфон» исключительно через AppStore. В противном случае операционная система постоянно будет накапливать всевозможные ошибки, препятствующие правильному функционированию приложений.
На «Айфоне» не открываются приложения, и это сильно влияет на работоспособность мобильного устройства? Вероятно, причиной отказа в работе с приложениями является отсутствие свободного места на телефоне. Изначально система должна всячески уведомлять о данной проблеме. Однако в большинстве случае пользователи попросту не знают о недостатке памяти на мобильном устройстве. Из-за отсутствия памяти возникают проблемы с функционированием многих приложений.
Приложения на «Айфоне» не открываются, возможно, из-за мусора. Разумеется, главным решением станет очистка операционной системы от всякого хлама, который засоряет память устройства. Настоятельно рекомендуется также удалить сторонние приложения, которые негативно влияют на функциональность мобильного устройства. К примеру, всякие Facebook, Instagram, Uber или какие-нибудь игры нежелательно хранить на мобильном устройстве.
Чтобы убедиться в наличии свободного места на телефоне, нужно выполнить следующие действия:
В данной папке имеется полная информация о доступном пространстве на мобильном устройстве.
Для правильного удаления программ рекомендуется применить специальные утилиты. Альтернативный способом является самостоятельное удаление вручную приложений. На «Айфоне» не открываются приложения зачастую именно из-за данной проблемы.
Мнение экспертов и специалистов
Если самостоятельно решить проблему не удается, а всевозможные советы из Интернета не помогают, следует обратиться за помощью к профессионалам.
Наиболее правильным решением в этом случае является обращение за помощью в официальный сервисный центр. Специально обученные люди проведут диагностику вашего телефона и выявят вероятные проблемы в операционной системе.
Почему не загружаются приложения на iPhone. Все способы решения проблемы
Обновлено 13.09.2021: проблема сейчас наблюдается по всей России, но неравномерно.
Вы регулярно задаете нам вопросы, связанные с загрузкой приложений на iPhone. Как новички в мире iOS, так и пользователи со стажем часто встречаются с проблемой, когда iPhone не хочет скачивать то или иное приложение.
Иногда проблема решается сама через несколько минут, а иногда загрузка висит часами.
Мы собрали самые распространенные проблемы, из-за которых приложения могут не загружаться на iPhone.
1. Сбой на серверах Apple
Это не самое частое явления, но иногда купертиновцев таки подводит техника. Пользователи какого-то региона при этом замечают перебои в работе того или иного сервиса компании.
Проще всего заглянуть на статусную страницу и проверить работоспособность нужного нам сервиса, в данном случае это App Store.
О крупных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так узнаете из наших новостей.
2. Проблемы с интернетом
Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.
При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.
Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.
3. Кто-то в сети качает торренты
Чаще всего проблемы с загрузкой приложений вызваны нагрузкой на домашнюю сеть другими компьютерами или гаджетами. Забить весь канал запросто может скачивание больших данных на компьютере.
Прежде чем прибегать к более детальному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из семьи очередной сезон любимого сериала, а возможно кто-то смотрит стрим или онлайн эфир в 4K на телевизоре.
4. На устройстве мало места
Если вы хотите скачать приложение размером 2 ГБ на iPhone, это вовсе не означает, что будет достаточно иметь 2 ГБ свободного места.
Во-первых, операционной системе и приложениям для нормальной работы необходимо место на накопителе. Туда будет регулярно записывается кэш и временные файлы.
Во-вторых, твердотельные накопители плохо работают при полной загрузке. Рекомендуется всегда иметь 15-20% запас свободного пространства для быстрой работы памяти.
В-третьих, скачиваемые из App Store приложения представляют собой запакованный архив. Он максимально сжат для более быстрой загрузки, но требует место для распаковки во время установки.
Таким образом приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может требовать еще столько же для распаковки и установки. Хватит ли места для скачивания, система проверит сразу же. А вот достаточно ли окажется пространства для распаковки, станет понятно только во время установки.
Здесь iOS может затупить и установка приложения попросту зависнет.
Старайтесь при установке больших приложений иметь на 70-80% больше свободного места на накопителе, чем занимает программа. Если вдруг забыли, то просмотреть информацию можно в меню Настройки – Основные – Хранилище iPhone.
5. У вас включен VPN
Многие пользователи используют защищенное VPN-соединение для конфиденциального серфинга в сети, защиты своих данных либо банального доступа к запрещенным сайтам или сервисам.
Если текст, фото и даже видео через VPN грузится нормально, то большой объем данных в виде тяжелого приложения может с трудом идти по зашифрованному каналу.
На моделях iPhone без Face ID индикатор VPN отображается в строке статуса и сразу же бросался в глаза. На моделях с “челкой” приходится открывать пункт управления, чтобы посмотреть включен туннель или нет.
6. Загружается слишком много приложений одновременно
Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.
Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.
Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.
Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.
Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.
7. Обновление приложения недоступно
Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.
Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.
Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.
Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.
8. Сбой в учётке Apple ID
Часто подобная проблема решается после повторной авторизации в магазине приложений. Перейдите в Настройки – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.
В открывшемся меню выберите пункт Выйти. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.
После этого повторно попробуйте скачать нужное приложение.
9. Сбились настройки сети
Если загрузка полностью остановилась и при этом другие приложения из магазина отказываются скачиваться, попробуйте сбросить сетевые настройки. Накопившийся кэш или конфликты параметров могут приводить к проблемам со скачиванием из магазина приложений Apple.
Достаточно перейти в меню Настройки – Основные – Сброс и произвести сброс настроек сети.
10. iPhone просто заглючил
При всей надежности и стабильности техника Apple тоже иногда дает сбои. Если проблема с загрузкой приложений регулярно повторяется, попробуйте банально перезагрузить смартфон или планшет.
Находим свой гаджет из перечня в этой статье и смотрим все способы его перезагрузки.
Очень часто перезагрузка помогает и при других проблемах с гаджетом.
В большинстве случаев именно эти проблемы мешают приложениям из App Store попасть на рабочий стол вашего смартфона. Если проделать все описанные действия, программы и игры снова начнут загружаться на смартфон.
Если приложение на iPhone или iPad перестает отвечать, неожиданно закрывается или не открывается
Если приложение на iPhone или iPad не работает должным образом, попробуйте следующее.
Закройте и снова откройте приложение
Принудительно закройте приложение. Затем откройте приложение, чтобы проверить правильность его работы.
Перезапустите устройство
Перезапустите iPhone или перезапустите iPad. Затем откройте приложение, чтобы проверить правильность его работы.
Проверка наличия обновлений
Чтобы узнать, доступны ли обновления для приложения, откройте App Store, нажмите значок профиля, затем прокрутите вниз и проверьте наличие обновлений. При отсутствии обновлений для приложения обновите программное обеспечение на iPhone или iPad.
Удалите приложение и загрузите его повторно
Удалите приложение. В результате этого возможна потеря данных, которые хранились в приложении. Затем повторно загрузите приложение. Затем проверьте, устранена ли проблема с приложением.
Дополнительная помощь
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Почему приложение boom вылетает на айфоне
В Facebook мы стремимся к тому, чтобы наши приложения были стабильными, быстрыми и надежными. Мы упорно работали над тем. Чтобы уменьшить количество сбоев в приложении Facebook iOS и повысить его общую надежность. В прошлом большинство сбоев были вызваны программными ошибками. И они всегда сопровождались трассировкой стека. Которая обвиняла строку в коде. Вызвавшую сбой. И всегда предлагала подсказку о том. В чем может быть проблема. По мере того как мы продолжали исправлять сбои. Мы наблюдали снижение нашей измеренной частоты сбоев. Но заметили в обзорах App Store. Что сообщество продолжает проявлять разочарование в связи с сбоем приложения.
Мы углубились в отчеты пользователей и начали теоретизировать. Что могут происходить события вне памяти (OOMs). Оом возникают, когда в системе заканчивается память и ОС убивает приложение. Чтобы восстановить память. Это может произойти независимо от того. Находится ли приложение на переднем плане или на заднем плане. Мы относимся к ним внутренне как к пенам и бумам соответственно — просто немного веселее сказать. Что приложение пошло бум!
С точки зрения пользователя, авария переднего плана OOM (FOOM) неотличима от собственной аварии. В обоих случаях приложение неожиданно завершается, исчезает. И пользователь возвращается на главный экран устройства.
Если скорость потребления памяти резко возрастает. Приложение может быть убито без получения какого-либо сигнала о том. Что память заканчивается. На iOS ОС делает все возможное, чтобы отправить предупреждение памяти в приложение. Но нет никакой гарантии. Что оно всегда будет получено до того. Как ОС вытеснит процесс из памяти. Это не оставляет нам простого способа узнать, что приложение было убито ОС из-за давления памяти.
Как справиться с этой проблемой
Чтобы получить представление о том, как часто наше приложение прекращалось из-за сбоев OOM. Мы начали с перечисления всех известных путей. По которым приложение могло быть прекращено. А затем протоколировали их.
Фактический вопрос, который мы рассмотрели, был таков:
Приложение может потребоваться запустить по следующим причинам:
В процессе исключения, ища случаи, которые не попадали в другие случаи. Мы могли бы затем выяснить. Когда произошел ООМ. Мы также отслеживали, когда приложение было фоновым и передним. Чтобы мы могли точно разбить умы на боны и пены соответственно.
Протоколирование показало. Что на устройствах с меньшим объемом памяти наблюдается более высокая частота Оом. Что было ожидаемо и обнадеживающе. Поскольку процесс подачи заявки с большей вероятностью будет вытеснен на устройстве с ограниченным объемом памяти. Видя корреляцию в нашем протоколировании. Мы проверили наш подход к процессу исключения и продолжили улучшать протоколирование (на самом деле мы сначала не идентифицировали все случаи. Такие как обновление приложений).
Наша первая попытка уменьшить количество Оом заключалась в том. Чтобы попытаться уменьшить объем памяти нашего приложения. Проактивно освобождая память так быстро. Как только мы могли. Как только она больше не была нужна. К сожалению, мы не наблюдали реального изменения числа сбоев ООМ. Поэтому затем мы переключили наше внимание на большие распределения. Начиная с тех. Которые могли бы протекать (никогда не очищаться). Особенно через потенциальные циклы сохранения.
Профилирование использования памяти
Когда мы начали исправлять утечки, мы увидели некоторое снижение частоты сбоев ООМ. Но мы все еще не наблюдали значительного снижения. На которое мы надеялись. Затем мы нырнули в профилировщик памяти в приложении Apple Instruments и заметили повторяющийся шаблон UIWebView. Выделяющий много памяти. Как только приложение открывает любую веб-страницу. Мы также обнаружили. Что память часто не восстанавливалась, даже после того. Как пользователь отошел от страницы и веб-представление было закрыто.
Мы попробовали ряд оптимизаций, таких как очистка кэша и очистка содержимого. Но объем памяти процесса нашего приложения всегда значительно увеличивался после перехода к веб-представлению.
iOS 8 представила новый класс-WKWebView — который фактически выполняет большую часть своей работы в отдельном процессе. А это означает. Что большая часть использования памяти. Связанной с веб-представлением. Не будет отнесена к нашему процессу. В случае нехватки памяти процесс веб-представления может быть убит. И наше приложение с большей вероятностью останется в живых. После того как мы перенесли наше приложение в WKWebView. Мы действительно увидели значительное сокращение Оом в нашем приложении.
Норма распределения
При профилировании использования памяти с помощью инструментов мы также наблюдали случаи использования приложения. Когда приложение временно выделяло значительный объем памяти (
Профилактика регрессий
Даже после перехода на WKWebView мы все еще обнаружили. Что небольшая утечка памяти может значительно повлиять на скорость OOM. Особенно на устройствах с более ограниченным объемом памяти. С нашим частым графиком выпуска и многими командами, вносящими свой вклад в приложение. Было важно как поймать. Так и предотвратить утечку памяти в приложениях. Которые мы выпускаем. Мы использовали инфраструктуру компьютерной томографии, первоначально разработанный для тестирования производительности мобильных устройств. Чтобы регистрировать объем резидентной памяти в процессе. Позволяя КТ-сканированию отмечать регрессии. Как только они были введены.
Это помогло нам сохранить скорость ООМ намного ниже. Чем когда мы впервые начали работать над ним.
Встроенный профилировщик памяти
Последняя ключевая тактика, которую мы использовали в этом проекте. Заключалась в создании встроенного профилировщика памяти. Позволяющего быстро профилировать приложение. Отслеживая все распределения объектов Objective-C. Мы настроили это в CT-Scan и во внутренних сборках нашего приложения.
Вот как это работает: для каждого класса в системе он ведет текущий подсчет того. Сколько экземпляров в данный момент живы.
Мы можем запросить его в любой момент и записать текущее количество объектов для каждого класса. Затем мы можем проанализировать эти данные на предмет любых отклонений от выпуска к выпуску. Чтобы выявить изменения в общих схемах распределения нашего приложения. Обычно помогая выявить утечки. Когда любое количество резко меняется. Нам удалось реализовать это достаточно эффективно. Чтобы это не оказывало заметного влияния на производительность приложения для пользователя.
Вот набросок нашей стратегии и того. Как мы отслеживали распределение NSObject.
Мы начали с создания класса отслеживания распределения. Это довольно просто и просто имеет карту имен классов для подсчета экземпляров с открытыми методами для увеличения и уменьшения количества. Мы решили использовать C++, а не Objective-C. Чтобы свести к минимуму любые выделения ресурсов и нагрузку на процессор нашего трекера.
Затем мы используем замену метода iOS (называемую «swizzling». Используя функцию времени выполненияclass_replaceMethod ) для хранения стандартных методов iOS +alloc и +dealloc в методах – заполнителях –fb_originalAlloc и-fb_originalDealloc.
Затем мы заменяем +alloc и +dealloc нашими новыми реализациями. Которые увеличивают и уменьшают этот экземпляр. Рассчитывая на выделение и освобождение соответственно.
Затем. Пока приложение работает. Мы можем регулярно вызывать метод snapshot. Чтобы регистрировать текущее количество живых экземпляров.
Надежность приложения имеет значение
Как только мы развернули изменения для решения проблем с памятью в приложении Facebook iOS. Мы увидели значительное снижение (F)OOMs и количества пользовательских отчетов о сбоях приложения. Аварии ООМ были для нас слепым пятном. Потому что не существует формальной системы или API для наблюдения за событиями и их частотой. Никому не нравится, когда приложение внезапно закрывается. С помощью некоторых инструментов, миграции на новейшие технологии iOS и немного ума. Чтобы измерить проблему в первую очередь. Мы смогли сделать наше приложение более надежным и гарантировать. Что оно не закроется внезапно. Когда вы открываете веб — просмотр интересной статьи-например, этой!
Дополнительная благодарность Линджи Ян, Ануп Чаурасия, Флинн Хейсс, Партив Патель. Джастин Паскуалини, Клауд Сюй. Гаутам Бадринатан. Ари Грант и многим другим за помощь в снижении уровня пены.
Boom где сохраняется музыка
Социальная сеть Вконтакте сделала специальное приложение Boom, через которое теперь происходит прослушивание музыки на мобильных телефонах. Сервис имеет платную подписку, с помощью которой можно скачивать любые треки на свое устройство чтобы слушать их без подключения к интернету. Как же оплатить или отменить подписку в приложении Boom?
Музыка Вконтакте что будет дальше?
До изменений в разделе музыка, все пользователи официального приложения Вк для мобильных устройств могли прослушивать сохраненные аудиозаписи без подключения к интернету. Теперь эту функцию убрали, и можно слушать музыку из Вк только с интернетом. На персональных компьютерах изменился только дизайн, и эти нововведения не ощутимы пока что. В скором времени музыка и на веб версии также станет платной, но еще можно качать музыку с ВК подробнее в статье.
Приложение Boom – что это?
Приложение имеет очень низкие оценки с официальных магазинах Google Play и App Store. Самый главный минус это что надо платить за музыку, в функциональности и работе приложения минусов нет.
Самый ощутимый плюс данного приложения для музыки – это кеширование аудио файлов. Оно имеет новый дизайн, добавлены разделы с новинками и рекомендациями. В ленте музыки будет отображена ваша музыка, друзей, разных пабликов и групп где есть раздел с музыкой.
Приложение позволяет слушать по одному треку, альбомы или все песни исполнителя. В списке могут также попадаться подделки от фанатов, разные ремиксы. Найти отдельный альбом нельзя, следует найти одну песню из какого то альбома и через нее перейти ко всеми альбому. Загружать музыку можно только по одной песне, для загрузки всего альбома следует добавить все треки себе в фонотеку чтобы закешировать их. Также есть проблема с доступом к некоторым песням. 
Как скачать музыку из приложения на телефон
Для загрузки аудио треков на телефон или планшет включите необходимый трек или альбом и нажмите на стрелочку вниз возле его названия, для загрузки всего альбома переходим в необходимый альбом и нажимаем на кнопку “Сохранить все“, все песни и альбомы которые вы загрузите можно будет слушать без доступа к интернету. Для загрузки песен на свое устройство у вас должна быть активна подписка в приложении.
Для выбора места загрузки музыки на телефоне, перейдите в настройки приложения (три точки в правом верхнем углу – настройки), найдите пункт “Сохранение” и укажите куда сохранять файлы, на карту памяти или на память устройства.
Приложение Boom не работает, что делать?
Многие сталкиваются с такой проблемой, что песни не сохраняются при оплаченной подписке. Чтобы ее решить, следует отменить подписку и переустановить приложение и заново оформить подписку.
Стоимость подписки Boom и подключение
В первый месяц подписка бесплатная, все последующие месяца следует платить 149 рублей для России и 2,99$ для других стран. Для того чтобы оформить подписку Бум необходимо войти через официальное приложение Вконтакте в настройки и найти пункт “Подписка на музыку” и привязать свою дебетовую или кредитную карту, еще можно оформить подписку через приложение Boom, в настройках есть раздел подписка.
Как отписаться
Если в первый месяц Вам не понравиться, следует отменить подписку чтобы не снимало автоматически оплату. Подписка на Boom работает через магазин приложений той платформы, на которой оформлялась подписка: Google Play или App Store.
Отмена подписки на Андроид(Google Play)
Как отписаться на Айфоне(App Store)
Стоимость у конкурентов: 159 рублей в Google Play Music, 169 рублей в Apple Music и 169 рублей в Deezer. У всех приложений разный интерфейс и некоторые их них удобнее чем Boom. 
Плюсы приложения
Boom имеет один плюс по сравнению с конкурентами, не нужно заново формировать личную фонотеку. Если Вы создали ее у себя на странице Вконтакте все треки будут в этом приложении, возможность сохранять треки на свой телефон, нет аудио рекламы.
Наконец-то завершилась эпопея с музыкой «ВКонтакте». Её сначала удаляли, потом ввели рекламу, а теперь сделали полноценный стриминговый сервис с платной подпиской. Для него выделили отдельное приложение под названием Boom.
Что будет с музыкой в самой соцсети «ВКонтакте»
Приложение лишится только одной функции, но очень важной — возможности сохранять аудиозаписи в памяти. Если вы всё время слушали музыку из «ВКонтакте» с компьютера, то для вас эти нововведения будут незаметны.
Что такое Boom
У Boom очень низкие оценки в Google Play и App Store. Средняя — 2,1 балла. Впрочем, претензий больше не к функциональности и работе приложения, а к самому факту того, что за музыку теперь нужно платить. Люди к этому по-прежнему не готовы.
У отдельного приложения для музыки одно большое преимущество — собственно, возможность кеширования. Также у него другой дизайн, присутствуют разделы с рекомендациями и новинками. В ленте появляются все записи друзей, пабликов и групп, к которым прикреплена музыка.
Музыку можно слушать отдельными треками, альбомами или целиком воспроизвести дискографию исполнителя. При этом не отделяются официальные песни артиста от фанатских поделок. Например, если запустите треки Эда Ширана, у вас в наушниках может вдруг заиграть «Зажги на полную — Photograph (Felix Jaehn Remix)». Так себе сюрприз.
Поиска по альбомам нет. Нужно найти песню из альбома, воспроизвести её и только потом перейти к альбому через контекстное меню. Кешировать придётся по одному треку. Если хотите сохранить целый альбом, чтобы послушать его потом, будьте добры, добавьте каждый трек в фонотеку и закешируйте. Некоторые песни почему-то недоступны.
Что делать, если Boom не работает?
У многих пользователей треки при активированной подписке не сохраняются. Я тоже столкнулся с этой проблемой. Помогло следующее: я отменил подписку, переустановил приложение и оформил её снова.
Стоимость и конкуренты
Месячная подписка на Boom стоит 149 рублей. У конкурентов цены примерно такие же: 159 рублей в Google Play Music, 169 рублей в Apple Music и 169 рублей в Deezer. Первый месяц бесплатный. Если не понравилось, не забудьте отменить подписку, иначе деньги будут списываться автоматически.
На мой взгляд, конкуренты лучше. Интерфейсы у них логичнее, удобнее слушать музыку альбомами и дискографиями. Рекомендации там более продвинутые и интересные: всегда можно найти для себя что-то новое. В приложении Boom они тоже есть, но гораздо менее разнообразные.
Почему всё-таки Boom?
У Boom всего одно преимущество, но для многих оно станет решающим: не придётся заново формировать фонотеку. Если вы раньше слушали музыку только в соцсети «ВКонтакте», то все песни уже будут в приложении, стоит вам только войти под своим аккаунтом. Сервис предлагает примерно ту же функциональность за те же деньги, что и конкуренты, но возни с ним будет меньше.
С Содержание:
О Оформление подписки и способы оплаты:
• Как оформить подписку в приложении?
Подписку можно оформить внутри приложения. Для этого откройте настройки приложения → нажмите на кнопку «Оформить», при подтверждении подключения оплата произойдет с вашей учётной записи Apple ID / Google.
Также можете воспользоваться на мобильном устройстве прямой ссылкой.
Подписка является услугой с ежемесячной стоимостью:
• Как можно оплатить подписку?
Вы можете выбрать любой доступный способ оплаты в настройках учётной записи Apple ID / Google: банковская карта, мобильный номер. Возможно использовать несколько способов, узнайте, какие способы оплаты доступны в вашей стране или регионе в настройках Apple ID / Google.
Обратите внимание, при смене учётной записи Apple ID / Google продлить уже оформленную подписку невозможно с нового новой.
Чтобы оформить подписку в веб-версии ВКонтакте, понадобится кошелёк в VK Pay. Перейдите по ссылке и нажмите на кнопку «Подключить подписку». Укажите email, куда будет отправлен чек, и выберите «Оплатить через VK Pay». Если ваша банковская карта ещё не привязана к счёту VK Pay, то приложение попросит это сделать. Введите необходимые данные для оплаты подписки.
Обратите внимание, что при добавлении карты с неё будет списан и сразу же зачислен на ваш счёт VK Pay 1 рубль — это необходимо, чтобы проверить, что ваша карта является действующей и на ней есть денежные средства. Письмо с чеком будет отправлено на почту, только если вы оформляли подписку без пробного периода.
• Почему отклонили карту / не дали подключить оплату через мобильный телефон?
Возможно, в вашей учётной записи Apple ID / Google указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.
Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен.
Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный почтовый адрес.
Оплата со счета мобильного телефона доступна только в сетях поддерживаемых операторов связи в отдельных регионах.
Приложение не принимает и не может отклонить карту или иной способ оплаты, так как у него нет платежной системы. Все операции находятся на стороне Apple / Google.
• Почему у меня списали деньги за бесплатный период подписки?
Если при оформлении подписки вы указали новую карту, то для проверки введенных реквизитов магазин приложений (App Store или Google Play) блокирует небольшую сумму (30 рублей/$1/1€) на вашем счету.
Через некоторое время заблокированная сумма возвращается на счет. Обычно проверка занимает примерно полчаса, но может отличаться в зависимости от банка, выпустившего карту.
Если деньги не были возвращены, обратитесь в техническую поддержку вашего магазина приложений (App Store или Google Play).
Также бесплатный период доступен только один раз пользователю.
С Студенческая подписка
Студенты высших учебных заведений стран СНГ и Грузии, которые обучаются на дневном отделении, могут оформить подписку со скидкой 50%.
Чтобы оформить студенческую подписку, нужно заполнить анкету: (https://vk.link/student), приложить фотографии студенческого билета и дождаться одобрения заявки.
ВКонтакте должны убедиться в том, что вы учитесь в ВУЗе. Для этого заполните, пожалуйста, анкету. Прикрепите к ней фото студенческого билета и свой снимок со студенческим.
Важно, фотографии должны быть в высоком разрешении, в документе четко различимы фамилия, имя и печать. Фотографируйтесь только при хорошем освещении.
Проверка заявки занимает от 1 часа до 2 суток. О результате ВКонтакте сообщит вам в личном сообщении.
Обратите внимание, что подписка по специальной цене доступна только студентам дневных отделений и пользователям, которые на данный момент не имеют уже оформленную подписку на музыку.
Цена студенческой подписки: 75 руб/месяц для России и 115 руб/месяц для других регионов.
Если у вас возникли вопросы или трудности, необходимо обратиться в поддержку команды ВКонтакте (vk.cc/help).
К Как отменить подписку?
Для пользователей iOS:
Отменить подписку через приложение BOOM: Откройте настройки приложения → выберите пункт «Изменить тарифный план» → нажмите на кнопку «Управление подпиской», которая откроет настройки iTunes, где в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Отменить подписку».
Отменить подписку через настройки устройства iPhone/iPad:
Откройте настройки телефона → выберите пункт iTunes и App Store → нажмите на свой идентификатор Apple ID в верхней части экрана → выберите пункт «Просмотреть Apple ID» → необходимо ввести пароль от учётной записи Apple ID → найдите раздел «Подписки» → в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Отменить подписку».
Отменить подписку через настройки устройства iPhone/iPad с IOS 13 и выше:
Откройте App Store → нажмите в верхнем правом углу на фото учётной записи → нажмите на пункт «Подписки» → в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Отменить подписку».
Отменить подписку на компьютере Mac или PC
Откройте программу iTunes → выполните вход с использованием идентификатора Apple ID → в меню, расположенном в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учётная запись» → «Просмотреть мою учётную запись» → введите пароль → затем нажмите клавишу «Ввод» или щелкните «Просмотреть». На странице «Информация об учетной записи» выполните следующие действия. Прокрутите до раздела «Настройки» → щелкните ссылку «Управлять» справа от параметра «Подписки» → справа от подписки, которой необходимо управлять, щелкните «Правка» → чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами.
Обратите внимание, что действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, при отмене действующей подписки возврат денег за оставшийся период до её окончания не производится. Убедитесь, что авторизовались под той же учётной записью Apple ID, с которой оформляли подписку.
Для пользователей Android:
Отменить подписку из приложения BOOM :
Откройте настройки приложения → выбрать пункт «Изменить тарифный план»→ нажать на кнопку «Управление подпиской», которая откроет настройки учётной записи Google → выберите пункт «Подписки» → в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Управление» → «Отменить подписку».
Отменить подписку через настройки устройства Android:
Откройте Play Market → заходите в боковое меню, выбираете пункт «Аккаунт»→ «Подписки»→ в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Управление» → «Отменить подписку».
Отменить подписку на компьютере
Откройте страницу play.google.com/store/account в браузере → выполните вход с использованием логина и пароля от учётной записи Google, с которой оформляли подписку → в разделе «Подписки» в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM и нажмите «Отменить подписку» справа → следуйте инструкциям на экране.
Обратите внимание, что действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, при отмене действующей подписки возврат денег за оставшийся период до её окончания не производится. Убедитесь, что авторизовались под той же учётной записью Google, с которой оформляли подписку.
О Оплата подписки через МегаФон
Для новых пользователей BOOM и абонентов МегаФона — 30 дней бесплатно, далее 149 рублей в месяц.
Абонентам МегаФона необходимо пройти дополнительную авторизацию в приложении и активировать подписку на музыку:
Или просто с телефона перейдите по данной ссылке https://vk.cc/7UGTzc и следуйте инструкции.
Обратите внимание, если у вас уже есть активная подписка на музыку — отключите продление через учётную запись Apple ID или Google, действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, после его окончания сможете подключить специальное предложение от МегаФона.
Поддержка МегаФона:
Можно связаться с поддержкой несколькими способами:
Для абонентов тарифа «Включайся! Слушай 11.18» действовало специальное предложение, активировать которое необходимо было до 18.03.19 — бесплатная подписка на музыку в течение 12 месяцев бесплатно, далее 149 рублей в месяц.
О Оплата подписки через Tele2
Абонентам Tele2 необходимо пройти дополнительную авторизацию в приложении и активировать подписку на музыку на профиль:
• Откройте настройки приложения;
• Выберите пункт «BOOM с Tele2» (доступен для абонентов Tele2). Владельцы устройств с двумя сим-картами, обратите внимание — сим-карта Tele2 для подключения услуги должна быть основной или единственной на устройстве;
• В появившемся окне введите свой номер;
Или просто с телефона перейдите по данной ссылке https://vk.cc/8TRoyK и следуйте инструкции.
Обратите внимание, если у вас уже есть активная подписка на музыку — отключите продление через учётную запись Apple ID или Google, действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, после его окончания сможете подключить специальное предложение от Tele2.
Отключить продление можно из приложения BOOM:
Откройте настройки приложения → выберите пункт «Отключить подписку».
Отключить продление можно из приложения «Мой Tele2»:
Откройте личный кабинет → в списке «Мои услуги» → «Подключенные» → «Подписки» найдите «BOOM» → нажмите «Отключить».
О Оплата подписки через Тинькофф Мобайл
Новым пользователям доступен бесплатный период в 30 дней (для тех, кто не оформлял ранее подписку никогда), далее 169 рублей в месяц.
Оформление подписку доступно только в приложении Тинькофф Мобайл в разделе «Опции и услуги», пользователям, которые имеют уже подписку или она находится в «ожидает оплаты» — опция недоступна.
Отключить продление можно из личного кабинета Тинькофф Мобайл:
Откройте личный кабинет → в списке услуг найдите «Музыка BOOM»→ нажмите «Изменить»
Поддержка Тинькофф Мобайл:
Можно связаться с поддержкой несколькими способами:
В Владельцам подписки:
Д Действие подписки приостановлено:
Статус подписки, когда продление не отменено пользователем, но и новый период действия подписки не оплачен.
Обратите внимание, при смене учётной записи Apple ID / Google продлить уже оформленную подписку невозможно с новой учётной записи.
Управлять подпиской возможно только с той учётной записи, с которой было оформление. Убедитесь, что авторизовались под той же учётной записью, с которой оформляли подписку, иначе в списке подписок вы не найдете BOOM.