почему нет штрих кода в приложении озон
Почему при оплате на Озон не пришло СМС с кодом о подтверждении на телефон?
05.08.2021 3 Просмотры
Многие люди привыкли все покупки делать на интернет-просторах на крупных торговых площадках, что очень удобно и доступно. Не нужно затрачивать время и бегать по магазинам своего города в поисках определенной вещи. Поскольку это можно сделать достаточно просто – зайти в Интернет-магазин, просмотреть каталог товаров, выбрать свой размер и немедленно заказать вещь.
Одной из таких торговых площадок является крупная сеть Озон, предлагающая широкий выбор самого разнообразного товара. Причем клиенты магазина привыкли управлять всеми операциями с помощью мобильного устройства, поскольку сотрудники сети работают только при мгновенной оплате заказа. Для подтверждения покупки сайт требует обязательного подтверждения кода на телефон.
Однако в каждой компании случаются сбои и этот заветный код может не поступить, а значит пользователь не сможет своевременно оплатить покупку и получить доставку. Давайте разберемся, почему это происходит, по каким причинам это случается и какие действия можно выполнить по исключению подобных случаев.
Почему не поступает смс с Озона
Если возникли проблемы с доставкой смс с кодом о подтверждении оплаты покупки на мобильное устройство с онлайн-платформы сервиса «Озон», то это возможно по нескольким причинам.
Что нужно проверить и делать при отсутствии сообщения
В связи с этим необходимо выполнить ряд действий:
Почему нет штрих кода в приложении озон
Как мне подтвердить, что деньги ушли в Озон?
10.12.2020г мною был сформирован и оплачен заказ, но после оплаты статус заказа не изменился и спустя некоторое время был отменён, при этом деньги за этот заказ так и остались зарезервированы на моей карте.
В разделе «электронные чеки» и «история операций» и на почте чека нет по этой оплате.
Вчера, 11.12.2020г. уже сама попробовала создать заказы и отменить через пару минут и полностью и частично. Всё проходит верно, все чеки есть, но вот с 10.12.2020 нет ничего.
Прошло уже больше суток, на данный момент
заказ отменён за не оплатуденьги не вернулись/резерв не снят за максимум 6 часов после отменыОзон не подтверждает (нет чека), что оплата списана с моей карты, при этом банк подтверждает, что деньги отправлены Озон, и что уже к вам мне обращатьсяна озон.счет деньги не пришли, хотя должны были бы уже
Я уверена, что это технический вопрос и всё решится, но меня смущает, что нет никакой конкретики по срокам, по чеку, и, соответственно, нет понимания что делать дальше и когда это делать. Как мне подтвердить, что деньги ушли в Озон?
Быстрая, удобная и БЕСПЛАТНАЯ доставка из магазина ОЗОН. Пользуюсь Ozon Box часто и с удовольствием. Хотя парочка вопросов все же есть.. Как получить посылку по штрихкоду!? Догадайся сам!))
В магазине ОЗОН я стараюсь всегда выбирать доставку в Озон Бокс или другие способы, не связанные с получением у оператора. В основном из-за того, что в Боксах никогда нет очередей на получение своего заказа. Быстренько пришел, забрал и доволен))
В нашем городе сейчас много таких боксов, их устанавливают на входе в магазины, такие как Пятерочка, или аптеки.
Доставка в Озон Бокс бесплатная, при условии, что вы оплачиваете заказ онлайн.
Как заказать доставку в Ozon Box.
Никаких сложностей тут нет, в приложении Озон собрали корзину, нажали оформить заказ, перешли к страничке с выбором способа доставки и оплаты. На этом этапе оформления заказа выбираете доставку в «Пункты выдачи и отделения Почты», там ещё раз вам напоминают, что будет «Скидка на доставку».
Нажимаете на эту ссылку и переходите в карту, где и выбираете ближайший к вам почтомат.
Тут есть нюанс, зеленых почтоматов иногда не бывает совсем, иногда бывает очень мало, иногда они на другом конце города, все зависит от того, на сколько они загружены. Но правда сейчас Озон установил дополнительное количество своих Боксов, так что перебоев, таких как были летом, почти нет.
Не всё то, что зелененькое за 0 рублей, это Озон Боксы. Нужно проверять. Помимо нужных нам боксов, там могут быть и обычные пункты выдачи и почтоматы Халва и, в вашем городе, может быть что-то ещё. В пунктах выдачи, как я уже говорила, обычно очереди, а вот почтоматы Халва почти ничем не отличаются от Озон Боксов, и я туда уже тоже попробовала сделать заказ. Отличие лишь в сроке доставки, в Озон бокс (из Озона) доставят быстрее.
С Почтой России можно связываться лишь в экстренном случае, даже не могу предположить в каком =)
Доставляют в почтомат Ozon Box обычно или на следующий день или через день. На этапе оформления Озон всегда предупреждает когда доставит заказ, обращайте внимание.
Как это увидеть и не пропустить:
На карте нажимаете на зеленый круг с 0р. Открывается полное описание пункта выдачи!
Обычно всё доставляют в срок, но бывают и исключения, когда задерживают на пару дней.
После того, как заказ доставили в почтомат Ozon Box вам на телефон приходит смс-сообщение, что заказ прибыл, ещё раз дублируют адрес, срок хранения до какого числа и КОД по которому можно получить заказ.
После этого у вас есть два дня, чтобы забрать свой заказ.
Забрать из бокса можно двумя способами: набрав код из смс на экранчике Озон Бокса или получить по штрихкоду.
📌 Первый способ нудный и не современный))) вводить так много циферок, тыкать в экран пальцами, а если посылка не одна, а у меня бывает и даже три коробки и на каждую свой код, это не удобно. Но все же.
На экране бокса выбираете Получить заказ..
📌 Но есть способ лучше, до которого мне пришлось дойти самой)) Потому, что ни на экране Ozon Box, ни в приложении, ни даже в глобальной сети я не нашла инструкций КУДА ЖЕ ПРИКЛАДЫВАТЬ этот чертов штрихкод. Я даже писала в поддержку)) Но меня там не поняли, видимо всем, кроме меня, понятна эта информация. ну ладно.
Получение по штрихкоду.
Помимо смс-сообщения с номером заказа и кодом, которые вы получаете на телефон, в приложении Озон можно найти штрихкод, по которому можно получить свой заказ буквально за секунду, ничего не вводя на экране бокса. Если вы заказываете в Озон Бокс, вам всегда предложат штрихкод.
Вот так он выглядит на экране телефона.
Небольшое обновление: недавно получала заказ в точно таком же почтомате, как на моих фото, но не нашла сканера сбоку. Тем не менее, приложение предлагало получить заказ по штрихкоду.. Пришлось обыскивать бокс в поисках куда же теперь приложить телефон)))
Сканер нашелся над верхней частью экрана, внутри, так, что его и не увидеть ни за что, если не знаешь, что он там. Так что, если в вашем почтомате вдруг нет сканера, а получить по коду предлагается, то попробуйте просто его поискать. возможно, он там есть, но спрятан. вот))
Поставка на OZON. Пошаговая инструкция. Урок 5. Генерируем штрих-коды, печатаем их
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
При создании карточки штрих-код не является обязательным к заполнению полем, его можно проставить позже.
Далее нажимаете на значок штрих-кода, чтобы сгенерировать его и на кнопку Сохранить:
Рисунок 2. Генерируем ШК
Штрих-код готов. Далее мы можем скачать его прямо из портала.
Выбираем товар, у которого хотим распечатать ШК, нажимаем на значок три точки и выбираем Скачать штрихкод в PDF:
Рисунок 3. Скачиваем ШК на портале
Далее выбираете принтер, на котором вы будете печатать этикетки, это либо обычный офисный принтер, либо специальный этикеточный:
Рисунок 4. Выбираем принтер
Если обычный офисный принтер, то выбираете размер этикеток:
Рисунок 5. Выбираем формат этикетки
Если выбираете принтер для печати, то автоматически генерируются ШК 58×40:
Рисунок 6. Печать на принтере для штрихкодов
В OZON заново открыли штрих-коды
SCAN IT! – так называется новая функция в приложении для мобильных устройств OZON.ru. С ее помощью можно положить товар в корзину, сканировав его штрих-код. Это удобно, в основном, для повторных покупок: не нужно искать на сайте заканчивающиеся дома товары повседневного спроса, достаточно провести камерой мобильного над наклейкой со штрих-кодом, нажать на соответствующую кнопку и затем, когда нужная вещь уже в корзине, оплатить заказ. В OZON.ru считают, что технология позволяет полностью перейти на онлайн-покупки, минуя другие каналы.
Во время автоматизированного приема товаров на складе интернет-магазина штрих-код производителя сканируется, вносится в систему и остается там навсегда. За 17 лет работы интернет-магазина в базе данных OZON.ru накопилось свыше 4 млн штрих-кодов производителей (EAN-13). Тем не менее, сама функция была запущена сравнительно недавно. Хотя мобильное приложение интернет-магазина существует с 2010 года, искать, сканируя штрих-код, можно было только книги. Эта функция была добавлена через год после появления приложения.
Казалось бы, что стоило пойти дальше и позволить сканировать любые товары. Amazon свой Dash, который не только штрих-коды, но и голос воспринимает, запустил еще полтора года назад. Но «озарение» в OZON.ru наступило лишь при подготовке второй (текущей) версии приложения, сообщают компании. «Тут-то всех и осенило, что за всё это время у компании накопилась чуть ли не самая большая база штрих-кодов в стране (сейчас ассортимент магазина составляет более 4 млн товаров). И что наведя смартфон на штрих-код можно найти и добавить в корзину не только книгу, но и любой товар повседневного использования».
На этом озарения не закончились. Следующее настигло уже не безымянного сотрудника OZON.ru, а самого генерального директора. Первоначальное название новой функции в приложении было говорящим, но скучным: «Сканировать штрих-код». Не цепляло. «Денни Перекальски ехал в машине и читал новость про переименование Get Taxi в Gett, что-то щёлкнуло в его голове, и он увидел SCAN IT! вместо Gett. Спустя несколько секунд он по телефону уже рассказывал об этом мобильной команде OZON.ru. В следующих релизах приложения функция сканирования уже называлась SCAN IT!», – делится пресс-служба компании подробностями о работе мозга босса.
Стоит добавить, что сервисов, позволяющих по штрих-коду товара узнать его, существует бесчисленное множество. Например, сервис-соцсеть Rate&Goods позволяет не только распознать таким образом товар и добавить его в список своих покупок, но и поделиться с другими пользователями своим мнением о нём и узнать мнение других людей перед покупкой.