почему нет приложения вайлдберриз в плей маркете россия
Wildberries незаметно запустил новое приложение для продажи услуг после их удаления с маркетплейса. Минусов больше
Wildberries очень любит делать все тихо. Не считая покупок сторонних банков и громкой статистики продаж в России и за рубежом. В остальном, информирование клиентов и партнеров дается им крайне сложно. Нового не узнаешь ни в чате поддержки, ни в инфосводках. Вот и очередной новшество, словно, обошло рынок стороной.
Wildberries еще три недели назад опубликовало новое приложение с простым и понятным названием WB Consultation. Информации о нем нет даже на основном сайте маркетплейса и в сносках на дополнительные проекта Wb. Откуда все должны были о нем узнать — не ясно. Кого оно призвано консультировать, соответственно, тоже не сразу понятно. Хотя, на деле, это приложение — ответвление от маркетплейса, куда вынесли цифровые услуги — консультации. То есть предназначено оно для продавцов услуг и их клиентов. Одни могут их заказать, другие оказать.
Так откуда все это взялось?
Тут стоит уйти немного назад. Месяцем ранее мы уже публиковали материал о цифровых товарах на WB. Тогда речь шла о том, что площадка без объяснения причин забанила тысячи продавцов услуг и цифровых товаров. Тогда же все предположили, что причиной стал новый «закон о просветительской деятельности». Вроде как, Wildberries просто обезопасил себя от штрафов и санкций и поудалял личные кабинеты продавцов, которые (хоть это и притянуто за уши) могут нарушать новые предписания.
Обо всем, но не для всех
Однако, новое приложение, все-таки не спасает ситуацию. Во-первых, оно предназначено только для продажи консультаций — общения между продавцом и покупателем в реальном времени. Продавать записанные видеокурсы, аудиокниги, ПО и другие цифровые товары через приложение нельзя. А вот категорий по которым можно проводить консультации — десятки.
Второй нюанс. Продавать услуги Wildberries разрешило только самозанятым. Это отчетливо понятно из условий договора оферты площадки и продавца. Юридические лица и индивидуальные предприниматели продать свои услуги с помощью нового приложения не смогут. Подход странный. Для сравнения, на Ozon продажей услуг могут заниматься именно юридические лица, самозанятых там не потчуют.
Дьявол носит вещи с WB
И кроется в деталях. Их легко рассмотреть, вчитавшись в оферту.
Остальные условия договора оферты тоже прописаны в лучших традициях Wildberries. Площадка не берет на себя ответственность за деятельность продавцов, а лишь предоставляет им свое решение для работы, являясь Заказчиком. Продавец в данном случае выполняет роль Исполнителя.
При этом же Wildberries оговаривает в оферте, что может записывать разговоры с Исполнителем без предупреждения и, что звучит несколько противоречиво для консультативных услуг — знакомиться с перепиской и звонками, которые Исполнитель ведет с покупателем.
Одно дело, если человек захочет установить дома сантехнику и возьмем онлайн-консультацию эксперта к которой, потенциально, будут иметь доступ третьи лица. Другое дело, когда речь идет о консультациях психолога или юриста. Передавать посторонним право доступа к переписке и звонкам, которые могут быть связаны с деликатными и серьезными темами — противоречит профессиональной этике. Сам покупатель может никогда в жизни не добраться до договора оферты, чтобы узнать об этом. Но продавцы-исполнители могут сделать нужные выводы даже после прочтения договора.
После старта продажи услуг на Ozon, карточки товаров в этой категории стали появляться не сразу. Некоторое время на маркетплейсе висели базовые услуги, видимо, отобранные еще в процессе тестирования нового сегмента торговли. Потом все закрутилось быстрее.
На WB Consultation сейчас пусто. Совсем пусто. На главной странице висят топовые категории услуг, но сколько бы вы ни проваливались в них — найти консультанта не сможете. Зато сможете стать консультантом и самозанятым сразу, потому что приложение навязчиво предлагает это сделать на любой странице, где отсутствуют предоставляемые услуги. То есть везде. Возможно, именно поэтому площадка до сих пор не объявила о запуске новой ветки работы — приложение только готовится к приему гостей?
Не работает Вайлдберриз сегодня: причины сбоя
Wildberries привлекает внимание широким ассортиментом товаров в различных категориях (быттехника, электроника, товары для дома и т.д.), скидками, удобством совершения покупок и доставки. Однако даже такие крупные магазины как Вайлдберриз не застрахованы от сбоя. На основных проблемах, которые сегодня возникают с маркетплейсом и их решении, остановимся подробнее.
Почему сегодня не работает Wildberries?
Существует ряд причин, по которым сайт магазина может быть недоступен. Они могут быть вызваны как неполадками со стороны сервера, так и со стороны пользователя. Проблемы возможны также у вашего интернет-провайдера.
Сбой в приложении Вайлдберриз
С мобильным приложения WB также бывают сбои. К таковым можно отнести, например, невозможность входа на сайт, при этом в программе выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже». Бывает и ряд других ошибок. Часто при обращении в службу поддержки с подобными проблемами специалисты отвечают, что на их стороне с сайтом неисправностей не наблюдается. В этом случае рекомендуется проверить память на своем гаджете, возможно, ее просто не хватает для нормальной работы программы.
Также стоит обновить приложение, если доступны новые версии, ведь ПО постоянно дорабатывается. Если сбой в работе Вайлдберриз сохраняется и сегодня, тогда стоит зайти в раздел «Обращения» в личном кабинете. Затем отметить, с какого именно девайса вы заходите в приложение, указать ОС и ее версию, а также версию приложения, которое стоит на вашем гаджете. Посмотреть данную информацию можно в разделе «О приложении».
Причины сбоя оплаты
Если при оплате товара на Вайлдберриз произошел сбой, то причины могут быть следующими:
- Проблемы непосредственно у самого маркетплейса. Нюансы с кэшем браузера, через который пользователь заходит на WB. Блокировка антивирусной программой. Проблемы с банком, который выполняет переводы. Платежи также может блокировать процессинговая компания.
На большинство из перечисленных проблем пользователь повлиять никак не сможет. Единственное, что можно попробовать – это очистить кэш браузера. В остальных случаях остается только ждать.
Сбой в доставке на WB
Многие пользователи столкнулись со сбоями в доставке Валберис. В данном случае как на сайте, так и в приложении оплаченная доставка отсутствует. В мобильном ПО присутствуют уведомления «Доставка не ожидается» или «Нет актуальных доставок», в то время как товар должен вот-вот прийти. Если у вас возникли аналогичные проблемы, не стоит впадать в панику, поскольку это всего лишь небольшие сбои в работе системы Вайлдберриз. Наиболее вероятная причина – проводятся технические мероприятия на серверах WB или обновляются коды для получения товаров на следующий день.
Как решить проблему? Со стороны пользователя нужно немного подождать, пока восстановится работоспособность магазина. Как правило, такие нюансы если и возникают, то на короткое время. На какое точно, вам никто не скажет. Исходя из отзывов, сбой в работе WB у некоторых пользователей устраняется за несколько минут, ну а другим приходится подождать день. За заказ не стоит переживать: он придет в любом случае в самое ближайшее время.
Как скачать приложение Wildberries бесплатно на телефоны Андроид, iOS
Расширение деятельности интернет-магазина Wildberries, возможность заказа товаров через интернет стало основой для создания мобильного приложения Вайлдберриз. Сразу стоит заметить, что его установка не является обязательной для клиентов магазина. Далее расскажем как и где скачать мобильное приложение для пользователей смартфонов на системах Андроид и iOS.
Описание возможностей приложения Wildberries
Многие прекрасно обходятся без него, получая необходимую информацию на официальном сайте компании wildberries.ru. Многие пользуются возможностями горячей линии, на которую можно позвонить по многоканальному телефону 8-800-100-7505 и уточнить интересующую информацию, касающуюся нового поступления товаров.
Наличие огромного ассортимента, пополняющегося достаточно активно, не позволяет получить полную картину предложений, и горячая линия не в состоянии перечислить все новинки ИМ. Именно поэтому можно воспользоваться приложением Wildberries, установив его на гаджет или девайс. Его наличие предоставляет ряд преимуществ:
В помощь начинающим пользователям – удобный и понятный интерфейс.
Как можно скачать приложение Вайлдберриз
Для скачивания и установки приложения можно воспользоваться широкой линейкой гаджетов и девайсов. Наиболее востребованным является скачивание на Android. Для этого нужно:
Стоит учесть, что загрузить приложения предлагают многие источники, в том числе – не имеющие официального для этого разрешения, поэтому, во избежание ненужных проблем, лучше скачивать его только от официального разработчика — Wildberries LLC.
Если в распоряжении пользователя Айфон, то скачать приложение можно следующим образом:
Может случиться, что на дисплее появится надпись «Открыть», что станет свидетельством того, что программа уже загрузилась и готова к работе.
Можно установить и на компьютер
Если большую часть времени пользователь проводи за ПК, а мобильным устройством пользуется от случая к случаю, приложение можно установить и на компьютер, хотя официальной версии для него не создано. Чтобы воспользоваться приложением Вайлдберриз на компьютере, нужно сделать следующее.
Для работающих в ОС IOS установка приложения не составит труда и раскроет все возможности удобного пользования сервисом.
Проблемы решаемы
Как и при работе с различными программами и приложениями, при скачивании Wildberries тоже иногда возникают проблемы. Для большинства пользователей они являются однотипными и связаны с невозможностью запустить или непосредственно скачать само приложение. В зависимости от сложности ситуации, проблему можно устранить несколькими способами.
▪Вместо реального шоппинга, теперь только через приложение Wildberries. ▪ Расскажу о нововведеньях Wildberries и почему я перестала доверять этому приложению
⭐Привет всем⭐
⭐Внешний вид⭐
Кстати, оформление значка в приложении перед новым годом разукрасили. Там до этого просто было WB на фиолетовом фоне.
Когда заходишь в приложение, тебя сразу выкидывает на главную. Где написано распродажа, но там всегда распродажа как не зайдешь в это приложение.
Причем, когда нажимаешь на эту распродажу. И там одни и те же товары, с той же самой ценой. Итак круглый год. Не знаю, кого они хотят обмануть этой вечной типо распродажей одно и того же барахла.
Так с внешним видом и главным меню WB все понятно. Обычно я не ползаю по каталогу- из серии зайти и скупить все что вижу и не вижу. Я ввожу целенаправленно в поисковике интересующую меня вещь.
⭐Каталог⭐
В каталоге чего только нет. Теперь даже авиабилеты там начали продавать и товары для взрослых😂
Кстати, при поиске какой либо вещи, облегчает поиск фильтры. Я обычно ставлю определенную цену и цвет, который меня интересует и он сразу выдает товары подходящие под мои критерии. Обычно у меня все упирается в цену и цвет, но это когда я заказываю одежду.
Фильтр удобная вещь при поиске одежды. Я обожаю покупать черные джинсы и платья до тысячи рублей. И в этом деле фильтр мне прям помощник. Вот это черное платье, я купила благодаря поиску по фильтру:
В целом, категорий там стало со временем очень много. Прям очень много добавилось новых позиций. К примеру, я мастер по наращиванию ресниц, раньше товары заказывала у закупщиков. Теперь заходишь на WB и заказываешь все, что хочешь для твоего дела. Стал огромный выбор нормального, ходового материала.
В этом есть огромный плюс. Как я говорила выше, я живу в маленьком городке. И WB для меня стал, как связь с миром. Ибо нужную одежду, товары, косметику и даже еду, я начала заказывать там. В обычные магазины, я стала ходить только за продуктами. А то у нас один магазин на всю Ивановскую, и все ходят в одном и том же. А тут купил все что нужно тебе, оплатил, пришел- померил, если что-то не подошло, деньги вернут обратно. В этом плане, мне очень нравится каталог с его разнообразием, чтоб вы понимали, я даже телефон купила в этом приложении и начала серебро там покупать. Все приходит со специальной пломбой и нетронутое. Насчет серебра и техники меня WB не подводил ни разу.
Здесь все мне нравится и у все устраивает. Каталогом и выбором я довольна. Здесь претензий нет.
⭐Моментальная оплата⭐
⭐Торговля подделками ⭐
Два года назад, я с уверенностью покупала кроссовки от адидас и духи именитых брендов. Сейчас я подобное вообще не покупаю там. За последний год, политика WB поменялась в худшую сторону. Оказывается там можно в свободном доступе регистрировать свой магазин и продавать все, что захочешь. Я была шокирована такими новостями. Что купишь ты там духи за 4к, а придет тебе паленка из отливантов. Будет обидно и досадно. Потом еще пойди докажи, что не ты подменил духи на паленые при покупке. За такое дело WB окончательно упал в моих глазах. Раньше я была уверена, что подделок не бывает. Но на данный момент в моих глаза, авторитет WB подорван очень сильно, и люксовый сегмент я просто перестала заказывать.
⭐Рост цен⭐
В последнее время, я заметила, что на некоторые товары, которые я покупаю на постоянной основе, цена выросла на 100-200 рублей. Плюсом, у меня была процентная скидка в размере 10% процентов, как буквально за месяц у меня вдруг стало 4%. Вдогонку, они убрали вот этот процент выкупа и твоя общая скидка зависит только, от того сколько ты сюда денег вбухал.
Вот такая новая система скидок в приложении. Моя подруга тоже заметила эту фишку, что у нее было 15% процентов, а потом оп 5% и все резко подорожало в цене. Некоторые вещи, даже со всеми скидками мира на WB стало не выгодно покупать. Надеюсь не я одна такую штуку заметила.
⭐Возврат товара⭐
Это просто отдельный кружок ада. Если вы не захотите мереть или смотреть вещь на самом пункте выдаче товаров. То если вы уже дома заметили брак или вам вещь не подошла по каким то причинам. Поздравляю, то вы попали, запасайтесь нервами. Со мной произошла такая ситуация. Я заказала джинсы, по отзывам огонь, нужно брать. Оформила заказа, оплатила и ждала доставку. Когда я пришла забирать джинсы, я не стала их мерить, в силу того, что меня на улице ждала подруга с грудным ребенком. Менеджер сказала, если не подойдет, то можно легко оформить по браку. Я такая-о замечательно.
Приношу эти джинсы домой, а там молния напрочь выломана:
⭐Полезные штуки в приложении⭐
Кроме негативного, хочется отметить и положительные штучки в приложении. Я оценила, что можно получить чеки за купленные товары, их в электронном формате отправляют на твою почту.
Так же в приложении мне нравится лист ожидания, туда закинешь вещь, а тебе потом придет уведомление, что она есть на складе и можно оформить заказ. Очень удобная и классная функция.
Так же тут, можно посмотреть все свои покупки. В плане, заказывала хорошую маску от ладор, забыла какую именно, заходишь в историю покупок и покупаешь повторно ее. Тоже удобная и хорошая вещь.
⭐Итоги ⭐
Честно сказать, я обожаю приложение Wildberries. Это приложение облегчило мне во многом жизнь. Я там закупаю уходовую косметику, уход за волосами, материалы для наращивания ресниц, иногда даже умудряюсь из еды что-то заказывать. По быстрому зайдёшь в приложение, закинешь все в корзину и через пару дней забираешь. В этом плане очень удобно. Но к сожалению, некоторые товары я навсегда перестала там покупать, плюсом эта бедовая, моментальная оплата отбивает охотку заказывать в этом приложении вещи.
Интерфейс в приложении очень удобный, поисковик тоже в рабочем состоянии. В целом каждый шопоголик найдет себя там. Огромный и большой выбор все равно склонит сделать заказ.
В свое время, там постоянно заказывала в неограниченном количестве через это приложение. Но в связи со всеми новыми обстоятельствами, я мало теперь заказываю через это приложение, только самое необходимое.
Создатели WB и этого приложения, обратите внимание на эти проблемы, которые я указала выше, если это все исправится, я уверена, заказов будет у вас в два раза больше.
Кстати, через приложении намного удобнее сидеть на WB, чем на самом сайте. Почти все покупки WB я оформляю, только чрез мобильное приложение. Всегда с собой, взял по быстрому открыл и заказал!
Спасибо за внимание, надеюсь мой отзыв несет полезную информацию!
Скачать приложение Wildberries
Wildberries — это бесплатное приложение для мобильных телефонов (смартфонов, планшетов), предоставляющее доступ к десяткам тысяч актуальных товаров по выгодным ценам.
Скачать приложение Wildberries рекомендуется покупателям, кто хочет приобретать онлайн товары различной тематики с удобной доставкой!
Wildberries является интернет магазином с большим ассортиментом товаров: одежда для мужчин и женщин, обувь для всей семьи, спорт-инвентарь, детские вещи, настольные игры и многое другое.
Валберис — это одна из самых крупных торговых онлайн площадок в России, имеющая тысячи пунктов выдачи с бесплатной доставкой.
Главные преимущества Вайлдберриз:
В пунктах выдачи магазинов Wildberries всегда можно подробно ознакомиться с покупкой и, если это одежда, примерить её на себя. Если вам что-то не подошло, то эту вещь можно не выкупать. Очень удобно, померил, подошло, купил!
Если по каким-либо причинам программа не подошла или не понравилась, то всегда можно скачать приложение Озон, как одного из конкурентов.
Ежедневные и глобальные распродажи делают онлайн магазин Wildberries ещё более привлекательнее, ведь реальная скидка может доходить до 60-70%!
Скачать Валберис бесплатно на телефон
Рекомендуется установить мобильную программу не только пользователям из России, но и с Украины и из Белоруссии! Ведь там этот сервис, также, один из самых удобных, быстрых и выгодных для покупателей онлайн.
В последней версии Валберис для телефонов Андроид:
Для приобретения спортинвенторя рекомендуем установить Спортмастер с первыми бонусами в личном кабинете!
Скачайте и установите Валберис бесплатно на телефон Андроид, чтобы совершать покупки с доставкой в максимально короткий срок!
Сервис имеет более 2100 пунктов выдачи с примерочными и 15.000 брендов одежды, парфюмерии и других категорий, работает 10 лет, имеет более 6 млн активных покупателей.