почему нет отзывов в приложении hm
На сайте H&M (Эйч энд эм) теперь можно оставлять отзывы. Марка объявила о первых скидках
Во всех магазинах и на сайте марки H&M (Эйч энд эм) с 7 октября 2019г. скидки на межсезонной распродаже увеличились до 70%.
В октябре 2019г. распродажа будет только набирать обороты: пока компания объявила о скидках лишь на выборочные товары, а участники программы лояльности уровня Plus могут увеличить свою скидку ещё на 10%.
За всеми действующими скидками необходимо следить, поскольку акционные товары всегда быстро раскупаются.
Обращаем ваше внимание, что ассортимент изделий и их стоимость могут отличаться в магазинах и онлайн.
Что делать если вы видите несоответствие цен на сайте H&M (Эйч энд Эм) с ценами недельной давности:
Наша редакция обратила внимание на то, что некоторые покупатели отметили в отзывах официальных сетей марки увеличение цен (с учетом скидки) по сравнению с ценами прошлой недели – первого этапа межсезонной распродажи. Возможно это связано с сохранившимися данными, если вы посещали сайт H&M (Эйч энд Эм) с 1 по 6 октября 2019г.
Совет: попробуйте очистить историю браузера и файлы cookies, либо войти с другого устройства/браузера. Если проблема будет актуальна, отправьте, пожалуйста, скриншот ошибки на адрес электронной почты customerservice.ru@hm.com с полной информацией о вашем устройстве (модель телефона/компьютера, название браузера, версия ПО, как долго это длится). Также, укажите в письме, что вы уже очистили файлы cookies и пробовали войти с другого устройства.
В интернет-магазине H&M (Эйч энд эм) появились отзывы
Кроме того, поклонники бренда могут ликовать: в интернет-магазине H&M (Эйч энд эм) появились отзывы (возможны сбои в их отображении, поскольку данная функция сайта пока тестируется – могут быть технические неполадки). Именно отзывы помогают покупателям определиться с размером, почитать о качестве той или иной модели, поэтому новый сервис придётся весьма кстати.
Телефон поддержки покупателей H&M (Эйч энд эм): 8 800 500 78 00 (бесплатно).
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей о скидках.
Добрый день!
Раньше я очень редко приобретала одежду в H&M, потому что ассортимент, представленный в магазине, меня часто не устраивал. Обычно здесь я сдавала пакеты с вещами в переработку, а полученные купоны раздавала знакомым, либо тратила их на всякую мелочь: шарфы, нижнее белье, носки и прочее. С конца марта 2021 года изменились условия получения бонуса. Если раньше выдавали бумажный купон на скидку в 15%, то теперь стало возможным получить скидку только 10% 2 раза в месяц, причем для ее активации требуется установка приложения H&M и регистрация в программе лояльности.
Приложение H&M я устанавливала только ради получения купонов на скидку, но постепенно оценила и другие его возможности о которых сегодня и хочу рассказать.
Скачивание и регистрация.
Приложение легко находится и скачивается в Play Market или App Store, в данный момент занимает у меня 467 мб памяти.
Приложение установлено на Samsung A50, в принципе серьезных зависов у него не бывает. Иногда вылезают мелкие ошибки, но они быстро устраняются.
Без авторизации можно смотреть товары, но для добавления их в избранное, совершения заказа, а также для получения скидок необходимо зарегистрироваться, что означает в том числе присоединение к программе лояльности.
Главная страница приложения.
После прохождения регистрации будет виден ваш личный кабинет со всей историей покупок онлайн и офлайн (при сканировании персонального кода на кассе также начисляются баллы).
Нажав на три полоски слева, можно открыть основное меню приложения с подразделами.
Когда избранное не переполнено, товар возможно добавить туда.
Если позиций в избранном слишком много, выдаётся ошибка.
В таком случае товар только если сразу отправить в корзину.
Если нет нужного размера, при нажатии на значок «сообщите мне» вам на почту придет уведомление в случае появления товара в онлайн магазине.
Через приложение можно посмотреть наличие товара в офлайн магазине, модель и размеры.
Ассортимент.
Через мобильное приложение H&M можно приобрести женскую, мужскую, детскую одежду и обувь, а также товары для дома.
Ассортимент представленных товаров в приложении H&M гораздо шире, чем в любом магазине. Под некоторыми позициями даже стоит пометка:
Например, вся линейка Premium Selection в России продается только через сайт.
Также только на сайте есть ультрамодная коллекция Studio, многие топовые позиции которой расхватываются в первые же дни.
Отмечаются вещи из переработанных материалов. Они обозначаются словом «Conscious».
На бирках с такими вещами есть специальная этикетка, с указанием процента переработанных материалов составе.
Размеры.
Размерный ряд достаточно широкий. Многие женские модели есть от 32 до 50 европейского размера (где-то +6 +8 к российскому), либо от XS до XXL. Иногда встречается XXS, а также есть товары исключительно для пышных форм (от 44 до 58 европейского).
Вещи на взрослых бывают как стандартного размера, так и из линейки Petite (на женский рост до 164 см). Они обозначаются, например, 34P или 36P, на бирках таких вещей есть пометка «Petite».
Благодаря таблице размеров можно подобрать для себя оптимальный вариант.
Программа лояльности.
Как я уже писала выше, приложение я скачивала и регистрировалась в нем ради получения купонов за сдачу старой одежды. К сожалению, другого способа получить скидку за ветошь сейчас нет. После сдачи пакета, кассир вам даст отсканировать через приложение свой qr-код, после чего скидка добавится в личный кабинет.
Эта скидка активируется или при заказе онлайн, или при покупке на кассе в магазине. Купон действует полгода.
Помимо скидки за сдачу вещей в приложении начисляются баллы: за покупки (1 балл равен 1 рублю), 1000 за регистрацию в приложении, 500 за отказ от пакета на кассе, 1000 за сдачу вещей в переработку (сверху к 10% скидке), 50 баллов за каждый отзыв на приобретенный товар. Каждые 6000 баллов через 30 дней превращаются в купон на скидку в 200 рублей, который можно потратить на покупку от 400 рублей. Также имеет срок действия.
Да, кстати, баллы разделяются на экологичные (Conscious) и обычные. Пока между ними отличий в начислении скидки нет, но, полагаю, в дальнейшем будут. Экологичные баллы: за сдачу вещей, отказ от пакета, покупку вещей с обозначением «Conscious».
Акции.
Помимо скидок программы лояльности, в приложении H&M можно словить немало других интересных предложений. Как правило, они ограничены по времени.
Приложение постоянно оповещает о новых суперакциях уведомлениями.
Заказ и доставка.
Хотелось, чтобы еще была возможность заказа товаров в офлайн магазин, но пока ее нет.
Оплата возможна сразу же в приложении, так и при получении.
Возможные скидки автоматически в приложении не применяются, для их активации необходимо выбрать одну или другую из предложенных.
МОИ ЗАКАЗЫ.
Итак, с момента установки приложения я сделала 5 заказов.
Первый раз я взяла кожаные босоножки из линейки Premium Selection. Недели 3 караулила свой размер, подписалась на уведомления и, как только они появились, заказала. Скидку к ним применить было нельзя, так как они уже были с распродажи.
Это единственная посылка, которая пришла мне в коробке, остальные были в пакетах.
Несмотря на то, что каблук босоножек меня очень расстроил, в целом они оказались очень удобными, ходила в них безвылазно до холодов.
Далее я взяла джинсы себе и маме, а также футболку.
На мамины джинсы потратила один из купонов за сдачу вещей. Размер выбирали по таблице, к счастью, угадали. В случае, если вещь, купленная с применением купона, возвращается, купон повторно уже использовать нельзя.
Себе на параметры 167, 84-63-89 взяла 34 размер moms джинсов. Очень удобные и комфортные. Да всего за 1399!
Фото на мне и на модели.
В этом заказе мне пришел пересорт. Футболку брала в размере XS стандартном, а пришел Petite (для невысоких). Главная фишка в том, что эту вещь в принципе из линейки Petite заказать невозможно, но прислали именно ее.
Футболка села нормально, разбираться не стала.
Дальше я заказывала две посылки с вещами для папы. Как раз на эти позиции в приложении были суперскидки.
Десять пар мужских носков за 990! Отличный вариант.
Кстати, именно после покупки вещей для папы я столкнулась с одной «фишкой» приложения H&M. На каждый из полученных мною товаров я написала отзыв, в том числе на набор мужских трусов. До меня на них не было написано ни одного отзыва, поэтому при заказе ориентировались только на размерный ряд. В итоге трусы оказались слегка велики, да и качество ткани нас не совсем устроило. Написала обо всем этом в отзыве, поставила оценку в 3 балла. И ЕГО НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ! Чудеса. Текст был вполне нейтральным и корректным, оценка адекватная. не понимаю почему. Другие мои два отзыва на тройки спокойно было опубликованы, но они были не единственными на товар. А этого так и нет до сих пор, хоть прошло уже больше 4 недель. Хочу отметить, что писать отзывы на вещи, приобретенные не для себя, в приложении H&M можно.
В пятом заказе мне пришли вот эти джинсы из линейки Divided.
Комплект нижнего бесшовного белья мне в целом тоже понравился.
А вот вещи, заказанные не мне, пришлось вернуть.
Рубашка была классная, но папе расцветка не понравилась. Всего 1300 со скидкой.
ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА.
Возврат осуществляется бесплатно через курьера СДЭК или через офлайн магазин H&M. Я не люблю ждать курьеров, поэтому отвезла товары в магазин. Приложила к ним накладную, с отметкой о причине возврата. Копия паспорта и заявление на возврат не требуется (как, например, у ZARA и Massimo Dutti), единственный момент, если товар был оплачен при получении, в настройках приложения следует привязать карту, на которую отправят деньги. Если оплата была произведена онлайн, деньги вернутся на ту же карту. Сумму за возвращенные вещи я получила дней через 10.
ИТОГ.
Приложение H&M изначально я устанавливать не хотела, но постепенно оценила его. Благодаря нему я для себя открыла марку H&M с другой стороны. Оказывается, здесь можно найти довольно качественные вещи за приемлемую стоимость.
Однако отмечу недостатки:
Несмотря на перечисленные недостатки, приложение H&M рекомендую к установке.
Спасибо всем за внимание!
Мои отзывы на товары из магазина H&M и не только.
Почему нет отзывов в приложении hm
Здесь вы можете задавать ваши вопросы, связанные с программой лояльности H&M.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ:
Это программа лояльности прямо в приложении H&M в вашем телефоне или на сайте hm.com. Копите баллы, получайте бонусы, эксклюзивные предложения, пользуйтесь бесплатной доставкой при покупке от 2000 рублей и осуществляйте возвраты бесплатно.
ТОЛЬКО ДЛЯ УЧАСТНИКОВ:
* Виртуальная карта участника программы лояльности в приложении H&M
* Приветственное предложение: скидка 10% на вашу следующую покупку
* Бонусы
* Электронные чеки
* Дополнительные скидки на распродажах
* Ранний доступ к распродажам
* Специальные предложения и скидки
* Бесплатная стандартная доставка на заказы от 2000 рублей
* Бесплатный возврат
* Специальные цены для участников
* Приглашения на мероприятия
* Специальное предложение для именинников
* Участие в программе лояльности абсолютно бесплатно!
КАК ПРИСОЕДИНИТЬСЯ:
Вступите в программу лояльности, создав аккаунт на сайте hm.com или зарегистрировавшись в приложении H&M. Если у вас уже есть свой аккаунт на hm.com, он будет обновлен до участника программы лояльности, если вы примете новые правила и положения.
КОПИТЕ БАЛЛЫ:
Копите баллы каждый раз, когда делаете покупки. Вы также можете заработать баллы, заполнив свой профиль участника программы. За каждые заработанные 6000 баллов вы будете получать бонус, который сможете использовать для следующей покупки.
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ:
Совершая покупки в магазине, выберите нужное предложение во вкладке «Мой аккаунт» и покажите кассиру соответствующую информацию на экране вашего смартфона. После того, как вы выбрали нужное предложение, оно действует в течение 30 минут. Совершая покупки онлайн, выберите предложение, которое хотели бы использовать, и просто добавьте его в вашу корзину. После этого выбранное предложение будет автоматически применено при оформлении вашего заказа.
ТЕЛЕФОН СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ:
8 800 500 78 00 (Бесплатно)
История двух заказов и одного возврата | Как работает доставка в режиме самоизоляции и какие бонусы предлагает H&M | Качественная и красивая детская одежда. Декор для дома в стиле «Hygge»
Всем привет!
Приложение оказалось очень удобное, ассортимент довольно богатый, много товаров со скидкой. H&M предлагает своим клиентам одежду для женщин, мужчин и детей, товары для дома и декора. Также всегда есть товары со скидкой в разделе «РАСПРОДАЖА». Обычно там остатки размерного ряда и старая коллекция.
Мои любимые разделы, это детская одежда и товары для декора. Детская одежда там безумно стильная и качественная, очень много базовых вещей которые между собой отлично сочетаются. При этом цена не завышена.
Мне нравится, что понравившийся товар можно пометить «сердечком» и он попадает в папку «избранное». Таким образом можно сравнить между собой товары или отложить покупку. Это очень удобно.
Что еще мне нравится в онлайн-шоппинге H&M? Дополнительные скидки и бесплатная доставка.
1) Свои два заказа я делала тогда, когда компания предложила мне скидку 20%. Это весьма привлекательный аргумент.
2) Бесплатная доставка при заказе от 2 000 руб. Сейчас, при условиях самоизоляции при заказе от 2 000 руб, доставка осуществеляется курьером до двери. Но подробнее об этом я расскажу ниже.
✔️МОЙ ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ В H&M.
Случился он прошедшей осенью. Я тогда готовилась к рождению малыша и в основном меня интересовали детские вещи.
Мой заказ состоял из:
Предоплата не требуется, то есть посылку высылают наложенным платежом Почтой России. Но нужно будет оплатить почтовые расходы (вышло около 100 руб). Доставка бесплатная, так как заказ больше 2 тыс руб. Итого при получении, я заплатала на почте сумму заказа 4 161 руб. плюс почтовые расходы.
Заказ был в почтовом пакете, не коробке.
Каждое наименование товара ( в моём случае это «наборы» было в индивидуальной упаковке. Всё аккуратно сложено. Такое и подарить не стыдно.
В моём первом заказе было еще и платье. Мне понравилось оно на картинке и свободный фасон подразумевал хорошую посадку на фигуру только что родившей женщины. Но к сожелению оно оказалось очень велико. И даже дело не в его огромности из-за фасона, рукава были также заметно велики. Было решено оформить возврат.
Также нужно написать стоимость товара и поставить дату с подписью. Личные данные ФИО и адрес пропечатаны изначально (я их замазала на фото)
Я была очень удивлена, что в СДЭК с меня не взяли ни копейки за пересыл. Оказывается за это платит сам H&M. Честно, очень приятно. Обычно ИМ при возврате перекладывают пересылку на клиента и ты при возврате теряешь деньги. А если ты заказывал одну вещь, и её доставка итак была платной? То есть ты два раза заплатить за усулуги доставки и останешься без товара, потому что он не подошел. А это минимум 600 руб! Какое счастье, что H&M заботится о своих клиентах и берет обязанности по возврату на себя.
Как только H&M получили моё возвращаемое платье и проверили его целостность и надлежащий вид, я получила на карту возврат в сумме указанной в бланке.
✔️МОЙ ВТОРОЙ ЗАКАЗ H&M:
И вот пришла пора сделать второй заказ. Я пересмотрела много детских вещей, и добавила их в избранное. К «Дню космонавтики» H&M подарил своим клиентам скидку 20% и я поспешила оформить заказ.
Вот что я заказала в этот раз:
Сегодня я получила свой заказ курьером СДЭК. Из-за карантина, H&M осуществляет бесплатную доставку до двери при заказе от 2 тыс руб.
Доставка бесконтактная, но для этого нужно будет оплатить заказ на сайте СДЭК после того как он будет передан в доставку. Я не решилась платить через СДЭК и заплатила непосредственно курьеру, в момент получения.
В этот раз заказ был в большущей коробке. Это из-за хрупкого зеркального подноса.
Не думала, что у меня столько одежды с H&M, пока не решила написать отзыв. Половина гардероба оказалась оттуда! Но я правда его люблю. Расскажу как выгодно заказывать в интернет-магазине, о доставке, о качестве, о плюсах и минусах, покажу все вещи.
Магазин H&M я люблю за простую и красивую одежду. В ней нет вычурности, она сочетает в себе и женственность, и молодежность, и строгость. И все это можно приобрести по относительно бюджетной цене. Мне кажется, что любая девушка любого возраста может найти себе вещь в этом магазине.
Совершать покупки в H&M я стала еще лет 5-6 назад. Какие-то вещи сохранились, какие-то давно выброшены.
Расскажу немного о приложении.
Можно выбрать любую категорию товара.
Есть раздел «Избранное», куда вы можете поместить понравившийся товар.
Круглый год работает раздел «Распродажа», где можно найти хорошие и дешевые вещи.
Если вы зарегистрируетесь на сайте и подпишитесь на рассылку, то получите скидку 25% на 1 вещь в чеке.
Читала истории, где люди создают по много аккаунтов, чтобы постоянно покупать со скидкой 25%. Идея хорошая, но муторная. По крайней мере мне лень этим заниматься, так как выгодно покупать одежду в H&M можно другим способом:
1) Регистрируетесь на сайте, подписываетесь на рассылку.
2) Каждый раз вам будут приходить сообщения от H&M, желательно следить за ними и читать. Очень часто у них действуют скидки на определенный вид товара, но я больше предпочитаю дни или часы, когда на любые вещи действуют скидки от 10% до 25%. Особенно часто они появляются в праздники, в черную пятницу или просто так. Например, на 8 марта я взяла вещи стоимостью в 2500 руб, но обошлось мне это в 2000 руб.
Либо действует акция «3=2».
В корзине скидка отображается вот так:
В приложении всегда действует промокод на бесплатную доставку. Можно заказать одну вещь, и она придет, а вы не заплатите ни копейки за доставку. Выбираю не курьера, а почту.
Приходит все за 5-7 дней, по крайней мере в г.Уфа. Оплачиваю при получении.
Я никогда не делала возврат, но в посылке всегда есть бланк, который можно заполнить и вернуть вещь.
Кстати, вещи всегда приходят хорошо упакованными. Например:
А теперь покажу свои покупки оттуда. Не все, конечно, но то, что сохранилось на данный момент.
Кардиганы:
Шерстяной молочный кардиган. Очень теплый, но колючий. На голое тело надевать не очень комфортно. Для лета не подойдет, а вот на холодное время самое то.
Тонкий кардиган редкой вязки. Ему около 2-3 лет, а качество все еще хорошее.
Теплый кардиган. Тоже служит 2-3 года, катышков нет.
Свитера/джемперы:
3 свитера одной модели, которые я обожаю. Правда розовый и черный уже износились, а последней все еще в хорошем состоянии.
Вот такой джемпер. Носила долго, но в конце концов надоел.
Даже не знаю, как это назвать. Но около 3-4 лет назад носила его с удовольствием. Сейчас он весь в зацепках и катышках.
Толстовки:
Обе очень комфортны в носке.
Розовый худи брала осенью 2018.
Серой толстовке уже 3 года, но качество обалденное.
Рубашки/блузки:
Самая неудачная рубашка с H&M. Очень плотная, тело в ней не дышало. Подмышками образовались синие пятна от пота и никак не отстирывались. В конце концов, она просто порвалась на спине.
Недавняя покупка из новой коллекции. Очень женственная и комфортная в носке.
Купила, но надела 2 раза. Заказала в интернете, но стиль не совсем мой. Хотя по качеству хорошая, носить приятно.
Любимая блузка, по всей длине спины пуговицы. Очень комфортная и приятная к телу.
Эту рубашку не ношу, потому что заказала в интернете и выбрала не тот размер.
Белье:
Белье покупаю исключительно в H&M. Меня полностью устраивает качество как бюстгальтеров, так и трусов. Покажу лишь малую часть белья из этого магазина.
Всё. Абсолютно все оттуда.
И хотелось бы дать совет:
По отдельности 1 бюстгальтер или 1 трусики стоят дорого, поэтому я ВСЕГДА беру комплекты из 2-х бюстгальтеров и 3-4 трусиков. Это очень выгодно.
Платья:
Легкое летнее платье.
Купила совсем недавно, очень понравилось качество. Продавалось без ремня.
Юбки/шорты:
Юбка хорошая, но за 2 года уже износилась.
Покупала года 3-4 назад. Осталась такой же белоснежной, но это уже не мой стиль.
Единственные шорты, которые я там покупала. Качество хорошее, плотные, совсем не тянулись.
Футболки/топы:
Уже старый, но такой красивый топ. Любила его всем сердцем. Качество осталось такое же хорошее, но цвета потускнели.
Базовая футболка, которую покупала оочень давно. Но не люблю носить ее летом, потому что если вспотеть, то все видно.
Мягкая, безумно приятная и короткая футболка.
Аксессуары:
Обувь, которая прослужила мне примерно 1,5 года. Шнурки быстро порвались, а сама обувь износилась.
Шапку купила недавно. Безумно нравится.
Шарф, который я так и не носила. Слишком длинным оказался.
Что я НЕ покупаю?
Много раз я пыталась купить джинсы или брюки в H&M, но что-то шло не так. Качество у них отвратительное, большинство моделей собирает пыль и грязь, тактильно ткани неприятны.
Есть красивые модели с плотной джинсой, НО цена на них сильно завышена.
Около 5 лет назад я покупала две цепочки. Цена была неоправданно завышена. Да и сейчас там такие украшения продают, что легче уж на Али заказать.
Пальто и куртки никогда не покупала, потому что качество ужасное. Недавно мерила куртку, так с нее страшно лез пух и нитки. Причем на всех моделях, а не только на той, которую я решила померить.
Я люблю H&M. Пусть там не всегда идеальные товары, но это случается во всех магазинах. Со временем я научилась понимать, что мне нужно, в чем комфортно, разбираться в качестве. Поэтому последние годы у меня нет особых разочарований. А если, например, я хочу что-то заказать в интернет магазине, но сомневаюсь, то иду в ТЦ и уже там делаю примерку. Лучше так, чем потом делать возврат.