почему не списываются баллы с карты пятерочки в приложении
Почему не списываются баллы с карты «Выручайка»
Баллы долго и усердно копились, а единственный магазин, в который приходилось ходить, – это Пятерочка, и все ради баллов, число которых должно увеличиваться на карте с каждым походом за продуктами. И вот, когда кажется, что баллов накопилось уже достаточно, на кассе при оплате их не удается списать, почему так?
Разберем причины и способы их устранения.
Карта не была активирована или активирована неверно
Получив «Выручай-карту» на кассе, нельзя сразу использовать ее и совершать покупки, сначала необходимо зарегистрировать или активировать её. Это можно сделать в приложении «Пятерочка», на сайте, или позвонив на горячую линию торговой сети. Кассир должен сообщить о неработоспособности карты в первую попытку начисления на неё баллов, но программа или кассир могут не заметить этого и допустить ошибку, поэтому очень важно самостоятельно активировать карту и убедиться в её работе.
Недостаточно баллов на карте
Если на карту Пятерочки не так часто зачисляли бонусы за покупки, например, по причине использования другой карты, то, не проверив заранее баланс карты, может оказаться так, что баллов недостаточно для списания, так как списывают только сумму, округленную до рублей. В таком случае, если нет возможности списать даже несколько рублей, или планировалось оплатить бонусами сумму побольше, нужно просто еще подкопить баллы, чтобы списать в дальнейшем.
Не забывайте, что 10 бонусов равны одному рублю, не путайте этот коэффициент. Например, если на «Выручай-карте» баланс составляет 54 бонуса, то получится списать 5 рублей, так как по бонусной программе снимаются только округленные до единиц суммы.
Мошенничество (СКАМ)
Скам – на сленге интернет-мошенников означает обман, надувательство на деньги. За совсем небольшой срок существования реферальной программы в Пятерочке появилось множество способов кражи баллов с карт. Баллы, которые копились на «Выручайке», не исчезли в никуда, их просто списал кто-то другой.
Цифровая кража баллов с карты
В цифровой среде скам невозможно отследить или приостановить, а в реальности это крайне сложно. На людей, обладающих возможностью забрать баллы с чужих карт и перепродать их, работают люди по всей России. Легкая и прибыльная подработка для молодежи, лишняя копеечка кассирам и работникам магазина. Этих людей называют чекерами (от английского «check» – проверять). Их задача довольно проста – сканировать данные с карт, доступ к которым уже имеется у скамера, и проверять на них баланс, чтобы рассчитать цену для продажи каждой карты для сообщения покупателю в интернете о количестве баллов, которое он покупает.
Сам процесс скама происходит по одной схеме: мошенник получает доступ к карте Пятерочки, активированной любым способом, и перепродает ее бонусный баланс в интернете. Человек, купивший эту карту, с помощью штрих-кода может оплатить свои покупки на кассе.
Сеть Пятерочка старается бороться с таким видом мошенничества, но против воровства в цифровой сети нет управы. Сеть гипермаркетов уже разделяла спасание с «Выручай-карт» по областям, чтобы человек, купивший карту в интернете, не смог списать ее в своем городе. Но даже с этим скамеры разобрались, наняв в каждом городе чекеров, проверяющих работу карт и их баланс в каждом городе страны.
От этого никак не уберечь свою собственную карту и ее баланс. Если чекеры добрались до реквизитов карты, баланс с нее скоро будет продан, и баллы придется копить заново. Никто не застрахован от скама, могут списываться абсолютно любые суммы – неважно, было на карте 15 рублей бонусами или 3 тысячи. На самих мошенников также не найти никакой управы, так как делается это все с анонимных чат-ботов, владелец никак не участвует в взаимодействии с каждым клиентом, и вычислить его данные практически невозможно.
Несогласованное списание баллов с карты
Это уже не скам, а более легкий способ обмана, правда, доступный не всем, а лишь кассирам и работникам Пятерочки. Самое простое, если на кассе клиент отказывается от списывания баллов, кассир все равно их списывает, при этом получая с покупателя полную стоимость покупки.
Таким образом, разницу от сделки нечестный продавец кладет к себе в карман, а покупатель остается обманутым вдвойне: бонусов на «Выручай-карте» больше нет, и деньги были заплачены как за полную стоимость.
Восстановление «Выручай-карты» сторонним лицом
Любой человек, знающий номер телефона и дату рождения владельца карты, может восстановить ее в приложении за пару кликов. Теперь эта карта не принадлежит тому, кому принадлежала изначально, и первый владелец больше не имеет доступа к накопленным бонусным баллам. Человек, получивший «Выручайку» может легко списать бонусы с помощью мобильного приложения.
Баллы сгорели
Срок хранения баллов, накопленных с помощью покупок, равен одному году, потом бонусы на карте Пятерочки просто сгорают. Поэтому, накапливая круглую сумму на своем бонусном счету, не стоит забывать, что спустя год баллы сгорят, и вернуть назад их уже не получится. Также баллы, начисляемые в определенные даты, выбранные и установленные сетью магазинов, и баллы, которые начисляются зарегистрированному пользователю в честь дня рождения, имеют определенный срок действия. Если клиент не успевает списать бонусы за это время – они сгорают.
Списание не вовремя: тех. сбои
При совершении покупки на сумму, при которой начисление баллов возможно, они начисляются на баланс. Но многие пытаются списать только что полученные бонусы сразу при совершении покупки, что является невозможным. Бонусы с «Выручай-карты» можно списать только при последующей покупке, когда баланс уже показывает начисленную сумму.
Важно быть внимательным при использовании кэшбэк карт и карт с реферальной системой. Каждая из подобных программ имеет множество нюансов и подводных камней, она приносит пользу и выгоду только при правильном использовании.
Никто не застрахован от мошенничества, и если в жизни это возможно заметить и пресечь, хотя бы разово, то в интернете это сделать сложнее.
Регулярно проверяйте историю покупок и списаний на вашей карте с помощью мобильного приложения или сайта Пятерочки – так возможно будет отследить списания и начисления и при необходимости обратиться в техподдержку сети магазинов.
Проблема с картой «Пятёрочка» от «Почта Банка»
Некоторое время назад завёл карту «Пятёрочка» от «Почта Банка», номер 4059 **** **** 9879, бонус 7789004910822190. Обещали 2500 баллов за первую покупку по карте, это 250 рублей. Я совершил несколько покупок, в том числе в Пятёрочке, первую 21 августа 2017. В мобильном приложении Почта Банк не указаны баллы за покупки, приходится пользоваться сайтом Пятёрочки, это очень неудобно.
В личном кабинете на сайте Пятёрочки ещё несколько дней назад появилась информация что у меня 2590 баллов, это 259 рублей. Я был позавчера в Пятёрочке пробовал списать баллы, кассирша сказала, что карта не читается, администратор помочь не смогла, подумал может у них проблема с оборудованием или товар по акции не проходит.
Сегодня был в Пятёрочке по адресу Москва, улица 800-летия Москвы, 24, взял товар на сумму более 200 рублей без акций, хотел полностью оплатить баллами, мне списали только 240 баллов (24 рубля), сказали больше баллов нет, я показал свой кабинет Пятерочки со смартфона, где было указано что у меня 2590 баллов, но кассирша и администратор, сказали, что больше баллов списать не могут, чтобы я разбирался в Почта Банке, причём они говорили это несколько раз, что карта Почта Банка и они должны за это отвечать. Я тогда сказал, что отказываюсь от покупки, а они сказали, что после списания баллов отказаться нельзя, но у меня не было с собой столько денег, в итоге остаток оплатил другой покупатель и они отдали товар ему, а я потерял много времени впустую и 240 баллов (24 рубля).
Теперь Выручай-карта всегда со мной. Расскажу, как копить баллы и куда можно потратить. Также подробный обзор приложения.
Доброго времени суток!
Рада, что заглянули)
«Пятерочки» окружили мой дом со всех сторон, так что как ни крути, но за молочком и тому подобным хожу туда. Да и в принципе можно найти много чего интересного за бюджетную стоимость.
Как большинство сетевых магазинов, «Пятерочка» имеет свои карты лояльности. Я, конечно, руками и ногами ЗА такого рода маркетинговые штучки, но постоянно забываю карты то в другой сумке, то в карманах одежды. Поэтому, как только узнала про приложение «Пятерочки», сразу его скачала. И оказалось, что не зря.
Итак, изначально мне приложение нужно было только для того, чтобы карта была всегда под рукой. С ней в магазине можно выгодно приобретать акционные товары, да и баллы копятся.
Установка
Проще простого, я скачивала приложение через Play Maркет, у меня Android.
Авторизация
Авторизация происходит по номеру телефона, к которому привязана Выручай-карта, если ее у Вас нет, то в приложении можно завести.
Кстати, одной картой можно пользоваться и двоем. Мы именно так и делаем с мужем, очень удобно, особенно собирать наклейки. При авторизации на втором устройстве нужно указать телефон действующей карты, на телефон придет смс с кодом, введете его в приложении и пользуйтесь на здоровье.
Как действует?
➡️ Что еще полезного есть в приложении?
🔸️ БАЛАНС
В этом разделе перечислены баллы, которые начисляются за покупки и из других источников (о них я расскажу ниже), баллы можно списать при любой покупке в магазинах.
Баллы можно тратить не только на покупки в «Пятерочках», еще и обменивать их таким образом:
Здесь же видно количество накопленных наклеек, если проводится какая-то акция. Наклейки не нужно собирать в бумажном виде, приклеивать их куда-то, они начисляются электронно и хранятся в приложении, что очень удобно.
Еще в разделе есть купоны, но их у меня никогда не было.
🔸️ КАТЕГОРИЯ ЛЮБИМОГО ТОВАРА
Можно выбрать категорию товаров, при покупке которых будут начисляться бонусы в двойном размере. Ввбранная категория действует с момента подключения до конца календарного месяца.
Я выбрала творог, потому что покупаю его регулярно. Это, как правило, мой ужин, плюс запеканки и сырники в нашей семье уважают все.
Можно выбирать каждый месяц разные категории и потом проанализировать, какая принесла больше бонусов.
🔸️ ИСТОРИЯ ПОКУПОК
В этом разделе собраны все чеки. Они удобно фильтруются по месяцам и предстают перед нами в виде списка.
Каждый чек можно открыть и просмотреть все товары, купленные в тот раз и цену. Вещица удобная, не поспоришь.
Возле каждого чека есть цветные кружочки, они показывают, сколько баллов начислено за этот чек (зеленый кружочек), сколько потрачено (серый) и количество наклеек (красный).
🔸️ КЛУБЫ
Приложение предлагает покупателю участвовать в специальных клубах, за что можно получить еще больше баллов. Точнее за покупки из определенных категорий. Так я выбрала Барный Клуб и пиво в нем. Каждый месяц напиток можно менять.
Еще у меня есть Детский клуб. В нем содержится много полезной информации и статей.
🔸️ ЦЕЛИ
Цели можно выбрать из предложенных, при выполнении выбранных целей, будут начислены призовые баллы. Например, купить конфет на 400 рублей за месяц и получить за это 200 баллов. Категории предложены разные. Можно выбрать 2 такие цели.
Как видите, накопить дополнительные баллы можно очень даже легко. Помимо этого есть и другие способы:
▪︎ Оценки купленных товаров
Заходите в любой свой чек, нажимаете «Оценить покупки» и ставите звездочки каждому купленному товару.
За одну оценку получаете 1 Балл. Немного, конечно, но и времени требуется на это мало.
▪︎ Партнеры
При покупках товаров у партнеров «Пятерочки» можно отхватить баллы.
Например, я заказывала книгу в «Читай-город» с доставкой в «Пятерочку». После получения мне зачислили 500 Баллов.
Доставка в «Пятерочку» сейчас есть даже с Алиэкспресса, так что получить заветные баллы труда не составит. Зачисляются они по номеру телефона, к которому привязана Выручай-карта.
🔸️ МАГАЗИНЫ ПОБЛИЗОСТИ
В приложении можно посмотреть карту со всеми «Пятерочками» города, в частности, выбрать ближайшую. Не забудьте включить геолокацию на своем смартфоне.
Функция удобна, когда вы в дороге или в другом городе. Возле дома я и без приложения знаю, где находятся магазины.
🔸️ СПИСОК ПОКУПОК
Приложение помогает создавать список покупок.
Когда приобрели товар, можно также отметить или удалить товар.
Отличная задумка для тех, кто ходит в магазин со списком. Я к таким не отношусь, так что функцией не пользуюсь.
🔸️ ПРОВОДИМЫЕ АКЦИИ
А вот эта функция будет полезна всем. Предварительно нужно выбрать «свою» «Пятерочку» и дальше отслеживать в приложении интересные акции и скидки.
Приложение «Пятерочка» РЕКОМЕНДУЮ.
➖ К недостаткам могу отнести лишь периодически возникающие неполадки в приложении.
Подробнее о том, что можно выгодно приобрести в сети магазинов «Пятерочка»:
В рамках акции «Живи со вкусом»:
Также, очень удобный Ковш с аниипригарным покрытием и крышкой, который я приобрела в «Пятерочке»
Как списать баллы в «Пятерочке»: с карты или в приложении с телефона
Если вы уже накопили бонусные единицы на балансе Выручайки, расплачивайтесь ими за покупки. Нужно только узнать, как списать баллы в «Пятерочке» с пластиковой карты или в приложении с мобильного телефона.
Как списать баллы с карты от магазина «Пятерочка»
Кассиры почти никогда не спрашивают сами, сделать ли списание. Берите инициативу в свои руки и давайте пластик до того, как чек будет закрыт. Назовите количество баллов, которыми хотите рассчитаться. В 2021 г. ими можно оплатить до 100 % покупки.
От какой суммы можно делать списание? Магазин не делает ограничений на минимальные покупки. Даже если вы купили пачку жевательной резинки, платите с Выручайки. Не забудьте и потратить экспресс-баллы, которые будут уходить с баланса в первую очередь. Это важно, ведь если обычные бонусы хранятся год, то экспресс-начисления сгорают через пару дней.
Как списать баллы с мобильного телефона
Если у вас скачано и установлено приложение, вам не понадобится носить с собой пластик. Ваша задача — сделать запуск и зайти в личный кабинет. На главной странице вы увидите штрих-код, который и надо пробить на кассе.
Если кассир уверяет, что списать бонусы с виртуальной Выручайки нельзя, вызывайте администратора.
Как списываются баллы по Выручайке в «Пятерочке»
Магазин говорит в брошюрах, что 10 бонусов = 1 р. При этом обычно люди привыкли к тому, что 1 бонус = 1 рублю. Психологически вам кажется здорово, что у вас на счету уже 100 баллов, а в реальности это всего 10 р. То есть 1 бонус = 10 копейкам.
Например, купили вы что-то на 402 р, вам по правилам начислили 20 бонусов, то есть 2 рубля (0,5%). Купили что-то на 600 рублей, вам по правилам начислили 60 баллов, то есть 6 р (1%).
Почему не получается заплатить баллами в магазине «Пятерочка»
Заплатить своими накоплениями можно не сразу, хотя вы и начинаете получать их с первой же покупки. Но для начала Выручайку придется активировать, и лишь затем вы будете с нее рассчитываться.
Списания также не делаются, если вы пытаетесь заплатить за определенные группы товаров. Например, бонусами не рассчитаться за алкогольную или табачную продукцию. Также не получится расплатиться, если вы применили скидку пенсионера.
Также бывает, что в магазине просто случаются сбои. В этом случае попробуйте заплатить с Выручайки в следующий раз.
Проблемы могут состоять и в том, что вы используете сторонние приложения. Например, в Wallet получается только делать накопления, а не рассчитываться. И не пытайтесь уговорить кассира, чтобы он списал что-то с Выручайки, если вы не предъявляете электронный вариант или пластик. Сделать транзакцию только по номеру телефона в «Пятерочке» не разрешается.
Как списать накопленные баллы в Пятерочке без использования карты
Для постоянных покупателей супермаркетов Пятерочка разработана дисконтная программа. Стать ее участником может любой, кто оформит пластиковую или виртуальную карту Выручайка. На карточку начисляют баллы за покупки, а после их используют для покрытия частичной или полной стоимости товаров. Расскажем, как списать баллы в Пятерочке без карты, есть ли возможность выполнить эту процедуру по номеру карты, или привязному к ней телефону
Как списать баллы в Пятерочке без наличия карты
Начисление и снятие бонусных единиц с дисконта Выручайка регламентируемся правилами программы лояльности. В некоторых торговых сетях предлагается возможность начислять бонусные единицы, и даже списывать их просто назвав номер дисконта, или телефон, который к нему привязан.
В правилах программы лояльности этой торговой сети такой пункт отсутствует. Таким образом списать баллы в Пятерочке без карты не получится. Обязательным условием для снятия бонусных единиц, переведенных в рубли, является наличие пластика, либо предъявление штрих-кода в электронном формате.
Важно! Списание баллов в Пятерочке происходит только на основании предъявленного пластика на кассе, или сканирования штрих-кода из мобильного приложения магазина.
Как списать баллы в Пятерочке с карты и через мобильное приложение
Совершая покупки на кассе супермаркета до того, как произведена оплат вы можете предъявить карточку. Тогда вы сможете списать с нее бонусные единицы. Обычно продавец сам интересуется ее наличием, но и ваша задача – не забывать о карте.
Списание доступно с любого вида дисконта – пластикового носителя, и виртуальной карты, которая помещена в мобильном приложении магазина на смартфоне. Если вам требуется списать баллы в Пятерочке с физического носителя, действуйте таким образом:
В случае с виртуальной карточкой, подготовьтесь к этому заранее. Достаньте свой мобильный, откройте приложение, и не забывайте, что на его загрузку может потребоваться некоторое время. Далее процесс списания выглядит так:
Такой способ более удобен, вы сразу увидите, сколько в рублях доступно к списанию, и сможете определиться с нужным количеством.
Иногда случаются не самые приятные ситуации, и кассир уверяет, что списать с виртуальной карты нельзя. Однако это не правильно. При возникновении подобных эксцессов, вызовите администратора супермаркета, чтобы урегулировать данный вопрос.