почему не работает юнистрим приложение

20.07.202222.07.2022 admin 0 Comments

Вопросы и ответы

Для отправки денежного перевода необходим документ, удостоверяющий личность отправителя.

Копии документов, даже заверенные у нотариуса, для отправки денежного перевода не принимаются.

В кассах КБ «ЮНИСТРИМ» при сумме денежного перевода (или эквивалент в иностранной валюте) представление миграционной карты и регистрации не требуется.

Более подробную информацию о способах переводов по системе ЮНИСТРИМ читайте здесь.

Да, конечно — это называется «безадресный перевод». При отправке безадресного перевода вы называете сотруднику банка лишь страну и город получения денежных средств, а пункт выдачи в своем регионе получатель выберет самостоятельно.

При отправке переводов с особым способом доставки (зачисление на счет, доставка в почтовые отделения и т.п.) срок доставки денежных средств может быть больше установленного. Этот вопрос уточните у сотрудника банка при отправке перевода.

Контрольный номер перевода ЮНИСТРИМ может состоять как из комбинации букв и цифр, так и только из цифр (от 1 до 20 символов). В настоящее время для удобства клиентов ЮНИСТРИМ переводит все номера переводов на цифровой формат.

Отследить статус денежного перевода можно отследить в режиме онлайн на нашем сайте.

Введите в предложенную форму контрольный номер перевода — система выдаст вам информацию о том, доставлен перевод или еще нет.

К отправке по ЮНИСТРИМ в пределах России принимаются рубли, за рубеж — доллары и евро. В некоторые страны СНГ и дальнего зарубежья (Абхазия, Армения, Беларусь, Великобритания, Грузия, Казахстан, Киргизия, Латвия, Молдова, Таджикистан) можно отправить рублевый перевод.

Вы также можете по специальным тарифам отправлять денежные переводы из России в СНГ в рублях с выдачей получателю в долларах, в Россию можно отправить доллары с выдачей в рублях. Подробнее о бивалютных переводах — здесь.

Обратите внимание на ограничения, связанные с валютой выдачи перевода.

Для отправки денежных средств по России ограничений на сумму перевода нет. Граждане РФ могут отправить за рубеж (или эквивалент в рублях/евро) за один операционный день. Для нерезидентов России ограничений на сумму перевода нет.

Об ограничениях на сумму/количество переводов в той или иной стране можно узнать лишь непосредственно в местных отделениях банков-партнеров, так как этот вопрос регулируется законодательством страны и внутренними положениями банков-партнеров.

Если перевод отправлен через пункт обслуживания системы ЮНИСТРИМ, отправителю необходимо обратиться в пункт отправки с заявлением на изменение данных получателя. Допускается внесение изменений в фамилию, имя, отчество получателя, пункт выплаты (в пределах филиальной сети банка-получателя). Плата за внесение изменений в данные отправленного перевода не взимается.

Для переводов, отправленных другими способами (через терминалы, со счёта мобильного телефона и т.п.) действуют иные правила изменения данных перевода, о которых Вы можете узнать в соответствующих разделах.

Если денежный перевод еще не выдан получателю, его можно аннулировать.
Для аннулирования безадресного перевода, а также переводов, отправленных через мобильных операторов, отправителю необходимо:

Для аннулирования адресного перевода отправителю необходимо обратиться в пункт отправки и написать заявление на аннулирование перевода. Возврат средств будет произведен в срок от 3-х рабочих дней.

Комиссия за отправленный, а затем аннулированный по желанию отправителя перевод не возвращается.

ЮНИСТРИМ предлагает своим клиентам различные способы отправки денежных переводов посредством сети Интернет. Это:

Более подробную информацию о способах отправки переводов вы можете найти здесь.

Да, при помощи отправки СМС на специальные короткие номера вы можете отправить денежный перевод по России СНГ. Сумма перевода и комиссия будет списана со счета вашего мобильного телефона.

Услуга доступна для абонентов:

Подробнее об отправке денежных средств со счета мобильного телефона при помощи СМС вы можете прочитать в соответствующем разделе нашего сайта.

При отправке перевода ЮНИСТРИМ из отделения банка вы можете оформить Карту Клиента ЮНИСТРИМ, указав при этом в данных свой номер телефона. С этого момента на указанный номер вам будут приходить СМС-уведомления о совершенных вами операциях по системе ЮНИСТРИМ, а также информация об акциях и предложениях Системы. Чтобы отписаться от рассылки уведомлений или информационно-рекламых СМС, свяжитесь с нами любым из указанных здесь способов.

Скорее всего, кто-то из клиентов системы ЮНИСТРИМ при отправке перевода ошибочно указал ваш номер телефона в качестве контактного. Чтобы исправить это недоразумение, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из указанных здесь способов и сообщите нам ваши ФИО и номер телефона — мы непременно исключим его из списка рассылки.

Отправитель сам должен сообщить получателю о факте перевода денежных средств на его имя и передать все данные, необходимые для получения перевода: контрольный номер, сумму, валюту, свои ФИО, пункт выдачи (при адресных переводах).

При адресном переводе денежные средства можно получить в том пункте обслуживания ЮНИСТРИМ, который выбрал отправитель при формировании перевода. Если перевод безадресный (отправитель указал лишь страну получателя), получатель может выбрать удобный ему пункт выдачи денежных средств самостоятельно.

Уточнить и заказать сумму просто: достаточно позвонить по телефону (495) 744-55-55 (москвский номер) — и наши специалисты оформят заявку в банк для уточнения наличия запрашиваемой суммы в кассе. Вы также можете оформить заявку в банк самостоятельно на нашем сайте.

Перевод выдается получателю в той валюте, которую выбрал отправитель при отправлении перевода. Если получатель желает забрать денежные средства в валюте, отличной от валюты отправки, то конвертация суммы перевода будет произведена по внутреннему курсу пункта выдачи.

В ряде стран перевод может быть выдан только в национальной валюте, вне зависимости от валюты отправки. Это связано с ограничениями валютного законодательства этих стран или требованиями организаций-партнеров системы ЮНИСТРИМ. Список стран, в которых денежные переводы выдаются только в национальной валюте, можно посмотреть здесь.

Комиссия с получателя перевода не взимается.

Нет. ЮНИСТРИМ заботится о сохранении конфиденциальности участников перевода. Перевод не будет выдан другому лицу, даже если оно предоставило оригинал паспорта получателя. Исключение составляет выдача перевода по оформленной надлежащим образом и нотариально заверенной доверенности.

Согласно Условиям осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ»:

Однако необходимо учитывать, что некоторые банки-партнеры могут устанавливать свои собственные правила выдачи переводов (в том числе — касающиеся возраста участников перевода). В особенности это относится к банкам-партнерам ЮНИСТРИМ в ближнем и дальнем зарубежье.

Рекомендуем вам самостоятельно предварительно осведомляться о возможности получения/отправки денежного перевода несовершеннолетними в том или ином отделении банка.

Причина: 3D-Secure код введён неправильно.

Решение: Вам необходимо повторить платеж и ввести верный 3D-Secure код в течение 1 минуты. Код приходит на номер мобильного телефона, который был указан при получении вашей банковской карты.

Подробнее про 3D-Secure

Код 3-D Secure – это код, который нужен, чтобы избежать мошенничества по вашей платежной карте. 3-D Secure приходит на номер мобильного телефона, который был указан при получении банковской карты. Важно, чтобы этот номер совпадал с номером, который вы указали при осуществлении перевода.

Данный код необходимо ввести в окно с подтверждением оплаты:

Для успешного завершения перевода необходимо правильно ввести код 3-D Secure.

Что делать, если не приходит 3-D Secure?

Если Вы не получили код 3-D Secure необходимо:

1. Вы отправляете перевод с карты, которая выпущена банками следующих стран.

Решение: Вам необходимо пройти дополнительную идентификацию. Процедура разовая. В дальнейшем с данной карты вы сможете отправлять переводы сразу, без дополнительной идентификации.

Инструкция по дополнительной идентификации:

Обращаем ваше внимание, что тип «КАРТА СПУТНИК» — это карта VISA банка ЮНИСТРИМ, которая имеет специальные тарифы, поэтому выделена в отдельный тип карты. Если ваша карта VISA выпущена другим банком, вам надо выбрать первый тип карты «VISA».

2. Ваша карта выпущена банками следующих стран: США, Канада.

Решение: К сожалению, на текущий момент онлайн переводы с данных карт не поддерживаются. Вы можете сделать перевод с другой карты или наличными в любом отделении ЮНИСТРИМ или партнерской сети.

Причина: СVV2/CVC2 код введен неправильно.

Решение: Вам необходимо повторить платеж и ввести верный СVV2/CVC2 код.

Подробнее про СVV2/CVC2:

СVV2/CVC2 — это трехзначный код проверки подлинности карты. (СVV2 краткое название кода для карт VISA, CVC2 краткое название кода для карт MasterCard). Находится он на оборотной стороне вашей карты.

Для того чтобы перевод прошел успешно, вам необходимо ввести верный трехзначный код при отправке перевода с сайта ЮНИСТРИМ в следующем поле:

Отправитель имеет возможность аннулировать перевод, осуществленный с помощью онлайн-сервиса (перевод с банковской карты), следующими способами:

Аннулирование переводов по картам МИР необходимо проводить в срок до 45 дней с даты операции.

В случае аннулирования перевода по карте МИР после 45 дней отправки, клиенту необходимо обращаться в Банк-эмитент. При обращении в банк-эмитент клиенту необходимо написать заявление на опротестование перевода.

Отправитель может изменить данные получателя в мобильном приложении, если допущена ошибка в ФИО.

Клиенту необходимо войти в историю операций, выбрать тот перевод, который необходимо изменить и нажать на иконку «изменить». Для этого понадобятся данные карты отправителя, с которой был отправлен перевод. Для проверки, с этой ли карты был отправлен перевод, с карты клиента будет списан и немедленно возвращен 1 руб.

Изменять данные в переводе можно, только, если перевод еще в статусе «принят».

Вносить изменения в перевод можно не более 3-х раз.

Если перевод совершен с помощью Apple Pay, такой перевод изменить нельзя.

Внесение изменений в денежный перевод, оплаченный с банковской карты, согласно с Условиями осуществления денежного перевода, отправленного по Международной платежной системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ», не предусмотрено, в том случае, если перевод совершен с сайта ЮНИСТРИМ unistream.ru.

Помимо денежных переводов физическим лицам, по ЮНИСТРИМ можно осуществлять платежи юридических лиц, такие как:

Для совершения платежа в адрес интернет-платежных систем (Яндекс.Деньги) вы можете обратиться в кассы банков-партнеров по оплате услуг.

Если вы не смогли найти нужную Вам информацию, воспользуйтесь Формой обратной связи.

Источник

Очередной сбой «Юнистрим»

Из-за дневных лимитов, установленных предписаниями ЦБ, система «Юнистрим» испытала сложности с переводами вечерних будних дней. Об этом сообщил корреспондент The Moscow Post. Прибыль банка уменьшилась с начала года на 67.21%. Владельцы «Юнистрим» Гагик Закарян и Георгий Писков выводят из него деньги? Наверное, скоро они могут пополнить список банкиров, которые сбежали в Лондон.

«Юнистрим» разослала по кассовым узлам письмо с заголовком «Приостановка работы». В нем сообщалось, что с 20 по 26 мая во второй половине дня возможна остановка системы. Ограничения были введены ЦБ после того, как в ноябре прошлого года банк был якобы атакован хакерами, из-за чего пострадали банки-партнеры «Юнистрим», в частности «ВТБ Грузия». Злоумышленники завладели почтовым сервером банка. И как это им удалось? И не имеют ли к этому отношение сами владельцы банка?

В мае прошлого года председатель правления «Юнистрим» Кирилл Пальчун был привлечен к административной ответственности по статье «Неисполнение требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В августе в «Юнистрим» закончилась внеплановая проверка. Ее результатом стало ограничение на проведение валютообменных операций до 1 марта 2019 г. В ноябре после хакерской атаки в банке опять была проведена внеплановая проверка.

Три раза в год попадать под прицел ЦБ – это явно перебор для любой кредитной организации. И вот – очередной сбой, который в банке, естественно, отрицают, объясняя разосланное письмо проведением акции «Выходного дня». Владельцы банка обманывают своих клиентов? После такого их репутация может оказаться на волоске.

Эксперты говорят, что невозможность отправить перевод в нужное время может привести к оттоку клиентов, потому как в платежных системах очень важную роль играет время. От вовремя полученных денег может зависеть исход сделки и мало, кто будет работать с банком, который не может осуществить перевод в нужное время. Какими бы причинами он это не объяснял.

Впрочем, возможно Гагику Закаряну и Георгию Пискову их репутация на российском рынке уже не важна. С начала года банк потерял 67.21% своей прибыли – почти 60 млн руб. Эта информацию легко найти на сайте ЦБ. А наглядно она представлен на сайте «Банки…ру».

Из скрин-шота видно, что активы банка уменьшились с начала года на 766 млн руб. А куда могли деться они? Не хотят ли объяснить это своим клиентам Гагик Закарян и Георгий Писков? Возможно, что скоро это придется объяснять людям в погонах.

После привлечения к ответственности Кирилла Пальчуна в сети появился ролик, в котором рассказывалось, как работает банк «Юнистрим». Авторы ролика сравнивали банк с «полем чудес». Если все показанное правда, то удивительно, как клиенты банка до сих пор не разбежались из него.

Как работает банк «Юнистрим?

Владельцем банка является кипрская компания «Утрансферс Джиджи лимитед», в которой Закаряну и Пискову принадлежат по 50% акций. Именно на Кипр могут «уплывать» деньги из банка? Это только предположение, однако, как еще объяснить исчезновение из банка «Юнистрим» с начала года более 800 млн руб.?

«Юнистрим» ищет виновных?

В своих бедах владельцы банка «Юнистрим» постоянно винят других. Их конкурент «Золотая корона» якобы рассылала письма, в которых говорилось о неблагонадежности системы «Юнистрим». И это привело к оттоку клиентов. Банк пожаловался ЦБ и попросил проверить участвовала ли «Золотая корона» в заказе негативных публикаций. А зачем их заказывать, если банк «Юнистрим» сам генерирует «негатив»? Четыре случая за год! Трубно найти еще банк, который может похвастаться таким «позитивом».

В августе прошлого года стало известно, что система «Юнистрим» не может осуществлять переводы в Украину. Британской платежной системой Cell.int был закрыт сайт российского представительства. Она больше не захотела играть роль посредника между российскими и украинскими платежными системами.

России для спасения экономики Кипра пришлось выделить ему 2.5 млрд евро до 2016 г. То есть, за возможные «распилы» «Юниаструма» заплатили российские налогоплательщики. Поговаривают, что менеджеры Bank of Cyprus под видом помощи «Юниаструму» могли выводить сотни миллионов долларов, чем в конце концов «обескровили» кипрский банк. И какие «откаты» могли получить российские акционеры банка? Стоит ли удивляться, что с платежной системой «Юнистрим» не захотел сотрудничать западный партнер?

Бизнес Закаряна и Пискова?

Коме банка Гагик Закарян и Георгий Писков совместно владею фирмой «Протобэйз Лабароториз», которая занимается консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления. С 2013 по 2106 г. фирма работала без прибыли, что может быть свидетельством того, что из нее выводились деньги. Не «Юнистрим» ли? Почему бы не оформить договор на консультирование своего родного банка?

Гагик Закарян – учредитель в 5-ти действующих организациях, Георгий Писков – руководитель в одной и учредитель в двух. Не используют ли они деньги банка «Юнистрим» для кредитования своего бизнеса? Перед такой возможностью мало кто из банкиров устоять мог. Сейчас одни в Лондоне, а другие за решеткой. Какая участь может ждать Закаряна и Пискова?

Поговаривают, что их до поры, до времени могут не трогать по той причине, что они много знают об истории Bank of Cyprus, в котором могли держать деньги многие видные российские политики и бизнесмены. Одним из учредителей банка тогда был миллиардер Дмитрий Рыболовлев. Его также считаю хранителем секретов и держателем компромата.

Источник

Очередной сбой «Юнистрим»

Платежная система «Юнистрим» столкнулась с очередными сложностями. Приведут ли они к краху системы?

Из-за дневных лимитов, установленных предписаниями ЦБ, система «Юнистрим» испытала сложности с переводами вечерних будних дней. Прибыль банка уменьшилась с начала года на 67.21%. Владельцы «Юнистрим» Гагик Закарян и Георгий Писков выводят из него деньги? Наверное, скоро они могут пополнить список банкиров, которые сбежали в Лондон.»Юнистрим» разослала по кассовым узлам письмо с заголовком «Приостановка работы». В нем сообщалось, что с 20 по 26 мая во второй половине дня возможна остановка системы. Ограничения были введены ЦБ после того, как в ноябре прошлого года банк был якобы атакован хакерами, из-за чего пострадали банки-партнеры «Юнистрим», в частности «ВТБ Грузия». Злоумышленники завладели почтовым сервером банка. И как это им удалось? И не имеют ли к этому отношение сами владельцы банка?

Как работает банк «Юнистрим?

«Юнистрим» ищет виновных?

Бизнес Закаряна и Пискова?

Источник

Почему не работает юнистрим приложение

Евгений, добрый день!
Для получения перевода необходимо:
Прийти в пункт ЮНИСТРИМ.
* Сообщить контрольный код, сумму и валюту перевода, а также ФИО отправителя.
* Предъявить удостоверение личности (паспорт или иной документ). Если вы получаете перевод на сумму свыше 50 000 рублей в собственной кассе банка «ЮНИСТРИМ» и не являетесь гражданином РФ, вам нужно будет также предъявить миграционную карту и документ о регистрации.

В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются:

◊ для лиц без гражданства, если они постоянно проживают на территории Российской Федерации:
→ вид на жительство в Российской Федерации (это документ, выданный иностранному гражданину или лицу без гражданства в подтверждение их права на постоянное проживание в Российской Федерации, а также их права на свободный выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию. Вид на жительство, выданный лицу без гражданства, является одновременно и документом, удостоверяющим его личность. Вид на жительство не может быть выдан в форме электронного документа; (в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ ст. 2, Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 12.11.2012) «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»);
→ разрешение на временное проживание в Российской федерации.

◊ для беженцев:
→ удостоверение беженца;
→ свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
Перечень документов, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации:
→ миграционная карта; (в виде отдельного документа по форме, утвержденной Постановлением Правительства от 06.05.2006 N 271)
→ разрешение на временное проживание; (в виде: отдельного документа по форме, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 26.04.2008 N 313, отдельного штампа в паспорте, или в документе, заменяющем паспорт)
→ вид на жительство; (в виде отдельного документа по форме, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 23.01.2007 N 42)
→ виза (в виде отдельного бланка либо в виде отдельного штампа в паспорте).

Заверенные копии документов не являются документами, удостоверяющими личность.

Если перевод получает ваш представитель, он должен предъявить свое удостоверение личности (паспорт или иной документ) и нотариально оформленную доверенность.
В ряде случаев Получатель обязан предоставить дополнительные сведения, предусмотренные действующим законодательством (например, если данная операция подлежит обязательному контролю в соответствии с Законом «О противодействии легализации…»).

Источник

Развлекательно-познавательный портал

почему не работает юнистрим приложение