почему не работает псб приложение

Промсвязьбанк: Проблемы в работе банк-клиента и их решение

При работе с банковской платформой клиенты «Промсвязьбанка» могут столкнуться с рядом системных ошибок, которые могут повлечь за собой программный сбой. В большинстве случаев ошибки можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям.

Наиболее распространенные проблемы и их решение

В случае вывода сообщения на экран об ошибке, пользователь онлайн-системы вынужден временно прервать работу. Для устранения возникшей проблемы клиенты могут обратиться в службу технической поддержки «Промсвязьбанка». Однако большинство типичных неисправностей легко исправить без привлечения специалистов. Для этого следует ознакомиться с алгоритмом решения проблемы для конкретного кода ошибки.

Unable to launch the application

Возникновение сбоя «unable to launch the application» зачастую возникает в процессе обновления и загрузки Java-версии. Для устроения неполадки следует выполнить такие действия:

Если ошибка по-прежнему не устранена, рекомендуется сохранить в директорию ПК ярлык, предназначенный для входа систему. Предпочтительное место расположения ярлыка — специально созданная папка на жестком диске.

В названии ярлыка должны отсутствовать символы кириллицы.

Выполнив эту операцию, следует повторить запуск приложения.

Если ни один из вариантов, рассмотренных выше, не помог в устранении неполадки, необходимо загрузить эту инструкцию и, придерживаясь ее, удалить с компьютера действующую Java-версию. Выполнив деактивацию, рекомендуется перейти по активной ссылке для загрузки рабочей версии.

Нет соединения с сервером

При подключении к единой точке доступа, интернет-пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой отсутствия соединения с сервером. Эта ошибка возникает в тех случаях, когда ПК не смог выполнить ТСР-соединение по специальным портам с сервером «Промсвязьбанка».

Для устранения неполадки рекомендуется обратиться к системному администратору и поставить задачу открыть порты.

Проверка соединения осуществляется в программе Telnet.

Система не работает после обновления

После обновления программной версии PSB-онлайн некоторые пользователи сталкиваются со сложностями в работе системы. Для устранения проблем, вызванных некорректным обновлением, необходимо:

Примечательно, что в отдельных случаях может потребоваться переустановка Java.

Failed to validate certificate

Более сложный тип ошибки — это Failed to validate certificate. Причиной неполадки обычно является отсутствие синхронизации во времени, фиксируемом на OCSP-сервере и связной станции.

Для устранения проблемы требуется тщательный анализ, выполнение которого осуществляется при помощи этой утилиты. При этом запуск утилиты выполняется через программу run.bat.

Алгоритм устранения ошибки следующий:

Примечательно, что при деактивации проверки отзыва, сервис полностью выключается. Последующая активация настройки осуществляется только в ручном режиме.

Устройство-хранилище ключей не задано

Проблемы с «хранилищем ключей» могут возникнуть у пользователей Windows. Объясняется она возможным отсутствием нужно версии eTPKCS11.dll-библиотеки на жестком диске ПК.

Устранить эту неполадку можно путем установки дополнительной, 32-х разрядной, версией Java, перейдя по активной ссылке. После чего необходимо для чтения всех файлов с jnlp-расширением выбрать программу (x86)\Java\jre1.8.0_31\bin\ javaws.exe., расположенную на диске С.

Следуя инструкциям, клиенты «Промсвязьбанка» могут самостоятельно устранить большую часть технических неполадок при работе с PSB-платформой. Для получения развернутых рекомендаций и в случае возникновения сложных ошибок пользователи всегда могут обратиться на горячую линию технической поддержки банка.

Источник

Psbank.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Psbank.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Psbank.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Psbank.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Psbank.ru

Что делать, если сайт PSBANK.RU недоступен?

Если PSBANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Psbank.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте psbank.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Сергей • 24 дней назад # 20 октября 2021

Из накопительного счёта выбрасывает с ошибкой.
В основном счете выдаёт ошибку и не показывает историю.

Наталия • 28 дней назад # 16 октября 2021

Не могу войти в приложение

Александр • 33 дней назад # 11 октября 2021

Приложение не работает

Татьяна • 33 дней назад # 11 октября 2021

Приложение не работает

Александр • 33 дней назад # 11 октября 2021

Почему нет связи с сервером.. Что за ерунда?

Гость • 33 дней назад #

В магазине отказ! Капец.

Гость12 • 33 дней назад #

Не работает приложение, не могу зайти.

Гость 1 • 34 дней назад #

Аленка • 34 дней назад #

Пошла в магазин, а рассплатиться не могу. Вот что значит деньги на карте. Вот отключат так всех и все. Прям страшный сон.

Ольга • 34 дней назад #

Удалось дозвониться по телефону 88007005033, сообщили что сейчас ведутся работы по восстановлению. Сроки окончания не знают

Юлия • 34 дней назад #

Роман • 34 дней назад #

Ничего не работает, даже не перевести никуда

Яна • 34 дней назад #

Приложение не работает. телефон гор линии не отвечает.

Елена • 34 дней назад #

Не работает ни перевод, ни оплата с карты!

Гость • 34 дней назад #

Примерное время возобновления работы?

Егор • 34 дней назад #

ААААА, куда пропала карта из приложения.

Андрей • 34 дней назад #

Нет информации по карте. Горячая линия не отвечает. Чат в Ватсапп не отвечает.

Эльвира • 34 дней назад #

В приложении нет никакой информации о карте. Только предложение заказать новую

Наталия • 34 дней назад #

Пишет нет счета в Российской валюте. А он есть. Невозможно снять деньги и вообще не отображается сколько денег на счету!

Fedor • 52 дней назад #

Не работает онлайн приложение, нет возможноски связаться с сервером через приложение.

Юрий • 53 дней назад #

Сергуня Виталич • 56 дней назад #

игорь • 100 дней назад #

Проходил мимо. • 124 дней назад #

Не удалось установить соединение с сервером.

Манукян • 130 дней назад #

Не могу войти в приложение ПСБ

Ирина • 235 дней назад #

Вылетает приложение при входе

Валерий • 235 дней назад #

Дмитрий • 235 дней назад #

Вылетает приложение при входе

при попытке войти в личный кабинет выкидывает на страничку кредитов и на этом всё.

Гость • 288 дней назад #

Когда восстановят вход в приложение?

Ирина • 288 дней назад #

Анна • 288 дней назад #

Тоже самое ни приложение ни сайт не открывается.

Евгений • 288 дней назад #

невозможно установить соединение с сайтом. пробовал в 3 браузерах

Oleg • 288 дней назад #

Не работает не мобильное приложение ни сайт.

Леха • 333 дней назад #

Конец рабочего дня, средства за эквайринг за все выходные так и не поступили. Вообще всё хуже и хуже дела у ПСБ с этим.

Александр • 348 дней назад #

Не отображается лицевой счет в онлайн кабинете

Алексей • 351 дней назад #

Час пик. Эквайринг не проходил (((

Гость • 363 дней назад #

Та же причина, что и в комментариях ниже. Пожалуйста, решите эту проблему.

Александра • 363 дней назад #

Не могу войти в личный кабинет. При входе просить пароль, я ввожу, всё правильно, но он не впускает по причине того, что сеть у меня работает не корректно, хотя всё хорошо.

Вадим • 391 дней назад #

Сегодня не могу войти в мобильное приложение для бизнеса. В че́м причина?

Вован • 403 дней назад #

в бизнес нельзя войти

Гость • 450 дней назад #

Приложение и интернет-банк глючит и не входит

Лена • 497 дней назад #

Карта не отображается в приложении, сайт не работает. Нет входа в ЛК.

Гость • 546 дней назад #

Несколько дней не войти в мобильное приложение

Валентина • 549 дней назад #

3 дня не могла войти. Обновила и всё ок. Советую)

Роман • 550 дней назад #

Проблема входа решилась обновлением мобильного приложения

Сергей • 550 дней назад #

Когда заработает мобильное приложение?

Роман • 550 дней назад #

Мобильное приложение не работает второй день

Елена • 550 дней назад #

Второй день не работает приложение псб в телефоне. Пишет сервер недоступен. Приложения других банков работают отлично. Когда устранится проблема?

Источник

Хотите узнать почему у вас заблокировали банк клиент или приостановили операции по счету?

Хотите узнать, почему вам заблокировали банк клиент или приостановили операции по счету?

Мы вот тоже задались этим вопросом, когда наш «любимый» банк оповестил нас о том, что банк клиент заблокирован и нам срочно нужно предоставить документы в отделение и мы конечно их предоставим, но как мы поняли по сути это уже не имеет особого значения, мы просто оказались теми «дойными коровами», на кого пал выбор надзорного органа банка под названием ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ или ФИНАНСОВЫЙ КОНТРОЛЬ.

И вот вы обиваете пороги отделений, приносите им документы, ждете пока их рассмотрят, вас кормят завтраками, но продолжают тянуть время, просят принести еще какие-нибудь дополнительные документы, опять тянут время, потом заявляют вам, что вам отказано в разблокировке счета и просят написать заявление на перевод средств в другой банк, вы пишите заявление и они еще 7 дней, (а как показывает практика зачастую и дольше) все-таки переводят ваши средства.

В итоге вы находитесь в ступоре и недоумеваете, что это все-таки с вами было и почему?) Дамы и господа, ВСЕ ОЧЕНЬ ПРОСТО, на вас просто решили заработать немножечко)) и чем больше они будут тянуть с ответами, запрашивать дополнительные документы и переводить ваши средства на другие счета, тем это будет выгоднее, так как эти «порядочные и ответственные банкиры» получают прибыль с каждого дня, пока ваши средства находятся у них!

ВОТ ОТРЫВОК ИЗ ВЫСТУПЛЕНИЯ ОФИЦИАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ «ПРОМСВЯЗЬБАНКА» руководителя того самого «финансового мониторинга» Николая Д-на.

«О том, что повышение заградительных тарифов для подозрительных операций клиентов и дальнейшая временная блокировка средств могут приносить доход, рассказал на конференции АРБ в апреле руководитель финансового мониторинга Промсвязьбанка Николай Дронин. «Впервые за всю историю развития направления ПОД/ФТ (противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма.- «Ъ») финмониторинг стал прибыльным зарабатывающим подразделением,- заявил он.- Выросшие тарифы и подвешенные пассивы приносят результат».

Например, обычный перевод зарплаты со счета юрлица в пользу физлиц проводится без комиссии, а поэтому введение заградительной ставки в 1-2% уже может дать существенный эффект, особенно если вначале банк берет заградительную комиссию, потом блокирует платеж и уже получает доход от остатка,— указывает собеседник «Ъ».— Однако такие доходы будут разовыми, поскольку недобросовестные клиенты понимают, что через такой банк слишком дорого проводить сомнительные операции, и стараются найти другой банк».»

Источник