почему не работает приложение мособлеирц
Почему не работает приложение мособлеирц
Здравствуйте! Меня зовут Марта Овсеповна Элефтериди. Мой сын, Элефтериди Харис Никосович, оставил заявку №12470 через личный кабинет 06.08.2020 на получение справки о том, что он оплачивает коммунальные услуги по адресу г. д. Бутово, ул. ЖК «Бутово-парк», д. 112, кв. 274. Данная справка необходима мне была до 19.08.2020 для перерасчета коммунальных услуг по адресу, где прописан мой сын. В ответ на его запрос ему перезвонили и сказали, что данная справка будут готова в течение 10 рабочих дней. 17.08.2020 в личный кабинет сына отправили лицевой счет, который не является справкой! В МФЦ мне сообщили, что им для перерасчета нужна именно справка, где указано, что мой сын с марта по август оплачивает коммунальные услуги по другому адресу. Когда мой сын пришел в офис вашей организации, ему сказали, что данную справку выдать не могут, тк они не выдают такие справки и отправили его за получением справки в управляющую компанию «Пик Комфорт». В компании «Пик комфорт» ему сообщили, что теперь обслуживанием данного дома занимается мособлцентр.
На основании какого документа нам было отказано в получении справки?
Почему сотрудники вашей организации с таким пренебрежением относятся к своим клиентам?
Мы не могли дозвониться в офис вашей компании 2 часа.
Мы будем обращаться в Роспотребнадзор для выяснения причин, по которым ваши сотрудники не смогли выдать справку.
В феврале этого года ВАШИ же сотрудники выдали нам эту справку.
В случае, если нам придется вернуть государству деньги за перерасчет последних 6 месяцев и последующих 6, мы подадим в суд для возмещения вашей организацией данных затрат.
Прошу срочно связаться со мной для выяснения ситуации в досудебном порядке.