почему не работает приложение магнит доставка
Официальный сайт Мой Магнит не работает – проблема нечастая, но существующая. Обычно сложности с доступом связаны с проведением технических работ на стороне серверов сети. В эти моменты иногда возможны проблемы с приложением и списанием баллов.
Название Мой Магнит относится к официальному сайту и мобильному приложению. Сбои на серверном оборудовании затрудняют работу с личным кабинетом. Также возможны сложности на стороне пользователя и его провайдера.
В большинстве случаев неработоспособный сайт никак не влияет на работоспособность карт. Они спокойно считываются кассовым оборудованием, бонусные баллы начисляются сразу или с небольшим запозданием. При наличии проблем со считыванием карт и начислением бонусов покупатель получит соответствующее предупреждение от кассира.
Официальный сайт Мой Магнит не работает
Существуют три проблемы, из-за которых наблюдаются сложности с доступом к сайту:
В первом случае необходимо просто дождаться окончания работ – сайт вместе с личным кабинетом обязательно заработает. То же самое относится ко второму случаю.
Проблемы с браузером необходимо решить самостоятельно согласно инструкции.
Не работает карта Магнит
Карта на кассе может не читаться по двум причинам – неисправно кассовое оборудование или покупатель пользуется неактивной карточкой. Активируйте ее одним из четырех способов:
Выберите любой способ и действуйте. После этого попробуйте воспользоваться карточкой еще раз. Активация по телефону выполняется с 07-00 до 23-00 ежедневно, без выходных.
Баллы могут не списываться по трем причинам:
В некоторых случаях кассир просит показать не QR-код, а цифровой номер карты – для списания баллов продиктуйте цифры с лицевой стороны.
Не работает приложение
Самый простой способ вернуть приложение Мой Магнит в работоспособное состояние – узнать, в чем заключается причина неработоспособности.
Если у вас не отображается карта, то вам нужно заново указать город нахождения покупателя (в данном случае на экране отобразится карта Магнит). Также возможна ситуация с потерей авторизацией – войдите в систему заново, используя номер мобильного телефона и указанный при регистрации пароль.
Приложение может не работать при нестабильной связи с интернетом в магазине (сказывается влияние металлических и бетонных конструкций). Выход из ситуации простой – отключите мобильный интернет и откройте приложение повторно. При сохранении проблемы переустановите приложение или позвоните на горячую линию по номеру.
У меня не работает приложение Магнит что делать и почему возникла проблема?
У постоянных покупателей сети магазинов Магнит уже давно есть дисконтная карта, которая дает им возможность накапливать бонусы, копить электронные наклейки (магнитики) и прочие возможности. Некоторым людям неудобно носить с собой пластик, поэтому они полностью перешли на использование мобильного приложения. Это удобно, ведь можно показывать штрих код карты прямо на экране смартфона. Но иногда приложение магнит не работает и это вызывает ряд проблем.
Функционал системы
Сразу после успешного открытия программы, пользователь попадет в главное меню, где будут отображены:
В 2021 году программа претерпела изменения, что позволило сильно расширить ее функционал. Внизу расположена панель, на которой пользователь может перейти в другие разделы меню:
Особый интерес представляет последний пункт. Если зайти в профиль пользователя, там будут расположены два основных раздела:
В первом разделе отражен процент кэшбэка, указана выгода покупателя, показано, сколько еще ему нужно купить уникальных товаров или сколько денег потратить, чтобы увеличить вознаграждение.
К сожалению, когда пользователь не может своевременно узнать актуальную информацию и воспользоваться электронной картой, это приносит с собой неудобства. В результате этого важно понять, почему не работает приложение магнит и найти способы решения проблемы.
Старая версия приложения
Одной из причин отсутствия доступа к программе может быть то, что ее давно не обновляли. Не каждый человек следит за выходом новых версий программ. В результате можно годами пользоваться площадкой и не понимать, что у нее появились новые возможности, пока однажды не окажется, что сервис недоступен. В этом случае нужно зайти в Play Market или AppStore, найти нужную программу и нажать на кнопку «Обновить».
После установки новой версии программы на смартфон, работа сервиса будет восстановлена.
Неправильно введен номер телефона
Если пользователь решит выйти из сервиса, то ему потом придется снова вводить данные о себе. В первую очередь, это номер телефона, на который придет смс с кодом подтверждения. Если ошибиться цифрой, то сообщение получит совсем другой человек или программа выдаст ошибку и сообщит, что такой пользователь в системе не был зарегистрирован. В данной ситуации не должно возникнуть сложностей и вопросов что делать, достаточно просто повторно указать правильный номер и дождаться смс с кодом доступа.
Технический сбой
Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, то ответом на вопрос почему не работает приложение магнит на телефоне является банальный сбой в системе. Иногда IT-отдел АО «Тандер» (официальное название компании) проводят технические работы, устраняют баги в системе, тестируют новые функции.
Например, не так давно появилась возможность заказать доставку продуктов на дом. В этом случае сервис какое-то время не будет нормально работать. На экране появляется знак загрузки или программа просто будет вылетать.
Что же делать?
Если приложение магнит на телефоне не работает и проблема не в устройстве пользователя и не в устаревшей версии его приложения, то целесообразно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02. Потребуется подробно рассказать оператору о произошедшем, описать с чем именно довелось столкнуться пользователю, какие попытки были предприняты и ожидать ответа.
Как обновить приложение Магнит на телефонах системы Android или iOS
Участники программы лояльности сети «Магнит» могут воспользоваться мобильным приложением. Это удобная утилита позволяет просматривать каталог продуктов, отслеживать накопления на бонусном счете, знакомиться с актуальными акциями. Но, как и любое ПО, оно требует обновлений, ведь периодически выпускают новые версии с измененным функционалом. Рассказываем, как обновить приложение «Магнит» для разных операционных систем, какие методы модно использовать, и что это дает
Как обновить приложение «Магнит» и зачем это нужно делать регулярно
Мобильная утилита торговой сети разработана для двух операционных систем – iOS и Android. После установки и скачивания ее на телефон, покупатели, участвующие в программе лояльности, могут использовать весь функционал. В том числе и виртуальную карту для получения скидок на товары.
Но иногда система начинает давать сбои, к примеру, перестает читаться QR –код. Такое может произойти, если вы пользуетесь старой версией приложения. Кроме этого периодически выходят новые версии с расширенными функциями. Но доступ к ним будет доступен только после обновления.
Обратите внимание! Обновление приложения «Магнит» избавит от ошибок в работе системы, а также даст доступ ко всем новым функциям приложений для iOS и Android.
Обновляем приложение «Магнит» на телефонах Android: пошаговая инструкция
Не стоит искать кнопку «Обновить» в самой утилите. Все дело в том, что этот процесс централизован, и завязан на официальных магазинах – Google Play в Андроид, и App Store в iOS. Именно в эти настройки и следует заходить.
Приложения в ОС Android по умолчанию обновляются в автоматическом режиме. Функционал добавлен в Плей Маркет и запускается при подключении к Wi-Fi. При этом скачивание и установка обновлений может производиться вручную, с использованием мобильного интернета, и отдельно для каждой программы.
Для выполнения обновлений на Андроид необходимо, чтобы на смартфоне было достаточно памяти. Если ее мало, заранее очистите место. Алгоритм действий будет следующим:
Как обновить приложение Магнита на iOS: руководство
Для айфонов используют два варианта обновлений – автоматическое или ручное. Если включен автоматический режим, то при подключении к сети интернет обновление запускается без вашего участия и ничего делать не нужно. Для ручной настройки обновлений воспользуйтесь готовым алгоритмом:
Чтобы обновлять приложения вручную, отключите автообновление. Тогда вам будут поступать уведомления от App Store, как только появится доступное обновление для вашего приложения. Отключить автообновление можно таким способом:
Стоит периодически обновлять приложение «Магнит». Тогда оно будет работать корректно, и у вас не возникнет проблем при предъявлении виртуальной карты на кассе.
Обман доставки Магнит, или бездействие Delivery Club
Привет уважаемые пикабушники, в очередной раз я решил заказать доставку магнита, через приложение Delivery Club, и в очередной раз все ужасно. Объясняю в чем проблема, заказ уже в четвёртый раз меняют, по своему усмотрению, даже не предупредив, не единого звонка или сообщения. И так что мы видим граммовка бич пакетов Не соответствует, вместо 85 грамм, привезли 65, куриные крылышки, одна упаковка вместо двух. И да, я понимаю что скорее всего цена была указана за определённый вес, по этому вместо двух, они положили одну по больше, но какого черта, написано за 500 грамм, а мне пришло 800, вместо 1 кг. А теперь бездействие Delivery Club, сколько раз я писал в поддержку, они сыпали извинениями и говорили что проведут беседу с людьми которые упаковывают, но как я вижу, нихрнна они не делают, создаётся впечатление, что компании Delivery просто плевать на своих клиентов, спасибо)
P.s пост сделан для того чтоб команда майл ру, начала хоть что-то делать с этим
Здравствуйте! Просим магазины регулярно обновлять информацию об ассортименте, чтобы клиенты могли заказать только актуальные товары. Весовые товары упаковываются сборщиками заказов, вручную. Как правило, вес совпадает, однако, могут быть исключения, в том случае, если какой-либо продукт закончился или имеет слишком большой вес (как единица). Если заказ был доставлен не в полном объеме — сумма заказа пересчитывается, денежные средства обязательно будут возвращены на карту.
пост сделан для того чтоб команда майл ру, начала хоть что-то делать с этим
Как хорошо, что еще в состоянии ходить своими ногами.
по этому вместо двух, они положили одну по больше
по ЭТОМУ на вас положили по БОЛЬШЕ
О, у вас ещё и скидка была 66 руб?
Зачем пользуешься их услугами, смени, благо щас полно доставок и он-лайн площадок
Наезд электровелосипеда
По центральной аллее парка Дружбы, расположенного у станции метро «Речной вокзал», постоянно носятся курьеры разных служб доставки на электровелосипедах.
Сегодня днем курьер Деливери клуб сбил женщину, налетев на нее сзади. Она упала, пальто испачкалось. С одной стороны пальто было мокрым. Возможно в результате падения на него что-то пролилось. Прохожие помогали женщине подняться и очистить пальто.
Я сфотографировала курьера и отправила жалобу в Деливери клуб.
По-моему больше похоже на отписку, поскольку я писала о том, что курьеры вообще носятся по аллее.
Также написала в Управу с просьбой установить лежачих полицейских.
Сейчас думаю, что неправильно сделала. Там камеры стоят по всей аллее. Надо было дать той женщине свой номер телефона и написать претензию в Деливери клуб. Может у нее какие-то травмы есть или одежда порвана. Женщина вообще похоже была в шоке. Я тоже растерялась.
Свидетелей было много.
Как юридически грамотно поступить в такой ситуации?
Как Яндекс.Лавка обманывает со стоимостью доставки
В поддержке моё обращение проигнорировали, поэтому выкладываю сюда.
Как обманывает Яндекс.Еда или не такая уж и бесплатная доставка
Есть в городе Санкт-Петербурге одно кафе азиатской кухни, которое я очень люблю. Иногда, сидя на работе, хочется похрустеть капустой кимчи или съесть пибимпаб и я лезу заказывать вкусняшки к нашим дорогим службам доставки. Однако, в последнее время, в зеленой службе доставки это кафе не представлено. Ну не проблема, думаю я и скачиваю приложение Яндекс.Еда. Как Вы уже поняли, если бы все было хорошо, то этого поста здесь бы не было.
Теперь следите за руками. На странице указана бесплатная доставка. После выбора блюд, перехожу в корзину и доставка меняется на 149 рублей, а через 15 минут и вообще на 349 рублей. В этот день, она не опускалась ниже 149 рублей.
Я повторял попытки заказа несколько раз, в разное время и в разные дни, но результат оставался таким же. Приложу скриншоты сегодняшней попытки. Обратите внимание на время. Стоимость изменилась за минуту.
То есть, Яндекс.Еда завлекает пользователя бесплатной доставкой, но по факту уже в корзине ее добавляет. Что это, обман, в надежде, что пользователь не заметит и оплатит, или же ошибка приложения, мне ответить не смогли, хотя отзывы оставлял, в поддержку писал, доказательства прикладывал. Ещё один случай в копилку плохой репутация сервиса, где страдает пользователь. И для себя, я принял решение не пользоваться этим приложением.
Сталкивались ли Вы, дорогие читатели, с такими случаями? Или я один такой везучий?
З.Ы.
К моему великому сожалению, любимое кафе есть только в Яндекс.Еда(
З.З.Ы. @Yandex.eda, может хоть здесь Вы дадите комментарий?
Особенности доставки пиццы Яндексом
UPD: после размещения этого поста деньги вернули
Т.е. деньги нам не вернули даже частично. Чтобы получить какое-либо возмещение, мы должны ещё заплатить. Кроме того, 15% не компенсируют такую подачу блюда.
Сегодня вечером жена не могла сделать заказ, т.к. ее постоянно выкидывало из приложения, я также попробовал зайти с ПК, но столкнулся с сообщением.
Сославшись на тех. неполадки, мы сделали заказ в другом сервисе, а я попутно отправил сообщение в группу ВК, узнать что да как и спустя пару часов получил ответ:
И действительно, ответ не заставил себя долго ждать.
Формулировка несколько изменилась и теперь стало понятно, что это не техническая ошибка или недоразумение, а целенаправленный бан. Правда, чем именно я как клиент не приглянулся не ясно, я попросил уточнить хотя бы пункт из соглашения, т.к. оно достаточно объемное.
На что, вопреки ожиданиям, я получил ясный ответ:
Я направился листать соглашение искать пункт 4.10 иииии.
10. Delivery Club оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса Delivery Club без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
Дело в том, что несколько курьеров снова проигнорировали комментарии к заказу и колотили в дверь, когда спал маленький ребенок. Во время жалобы, один из операторов сообщил что курьер не получал подобный комментарий и поспешно удалился (хотя я своими глазами видел комментарий на телефоне курьера).
О ресторане La Poutine.
Ездили мы в мой родной город Пензу и как-то вечерком решили заказать еду. В Пензе после 11 вечера затруднительно что-то найти, поэтому выбора было немного и мы остановились на ресторане La Poutine. Огромная наша ошибка, что мы не прочитали отзывы. В Delivery-club указано, что бесплатная доставка от 890 рублей, мы заказали на 1200. Заказали мы две порции картофеля фри (одна маленькая, вторая большая), два разных бургера (один из них с чёрными булками) и одноимённое с рестораном блюдо «La Poutine», что представляло из себя картофель с говядиной, сыром и соусом.
Время ожидания было превышено, но наконец-то привезли заказ. Оплатили мы его сразу же онлайн, как оформили. Приехал курьер, мы решили оставить ему чаевые — 150 рублей. Он смотрит на нас с недоумением и говорит: «этого мало». Мы сначала были в шоке, а потом выяснилось, что это курьер от Яндекса, что ресторан использовал его, указав наш номер телефона (и это фиксировалось в приложении). И что мы должны ему 206 рублей. Пришлось оплачивать, но это было очень странно. Мы стали звонить в ресторан, но там, конечно же, никто не брал трубку. Поскольку мы были голодны, решили разобраться со всем позже и стали распаковывать еду. Иии. Сначала обнаружили, что там два одинаковых бургера с обычными булками, но это пол беды. Затем мы достали картофель фри, если его вообще можно так назвать (напоминаю, что это большая и маленькая порции, как бы)
На вкус картошка почти несолёная, несколько раз замороженная-размороженная в микроволновке, в общем есть это невозможно. Бургер по вкусу был вообще ужасен, котлета как будто из костей сделана. И это даже не средняя цена по Пензе. Далее нас ждал La Poutine:
Вместо говядины там было три куска курицы, квадратики сыра «Дружба» и дешёвый кетчуп.
И все это за 1200. Прозвониться в эту забегаловку мы так и не смогли и стали звонить в Delivery-club. Там нам клялись, что с нами свяжется менеджер этого ля путина, но он с нами не связался. На следующий день опять звонили в Delivery-club и опять всё то же самое. Затем зашли почитать отзывы в Delivery-club и меня поразило терпение пензенских жителей. Мало того, что с курьерами не только нас так нае.. обманули, так там ещё и травились люди. И судя по отзывам нас ещё неплохо покормили!
«Отвратительная карбонара. Бургер был в принципе неплохой, правда мясо было чересчур кисловатое».
В любом мегаполисе такая забегаловка была бы уже закрыта, но в Пензе на неё, походу, даже никто не жаловался. И ладно, хрен бы с ней, но Delivery-club. Это же не просто какой-то левый сайт, это один из самых популярных сервисов доставки. Неужели вам самим, деливери, нормально позволять таким «ресторанам» работать через ваш сервис?
Delivery club + VC Combo = Мошенничество
@delivery.club, вы там совсем укулеле?
Давно пользуюсь подпиской (как только она появилась, еще combo mail.ru ).
Сначала она была клевой и скидки суммировались.
Потом без уведомления скидки перестали суммироваться, но ладно буй с ним.
Сейчас сделал заказ и заметил, что не применилась скидка. До этого применялась всегда без проблем.
Это уже обычное мошенничество!
Когда заказал доставку пиццы через яндекс.еду
Upd: Яндекс исправился и привез новые пиццы бесплатно. Уже в нормальном виде)
Курьер решил не запариваться и вёз пиццу боком в термосумке.
Деливери клаб
Зато привезли быстро
Прощай, Яндекс.Еда. или как испортить добротный сервис
1) Перманентный «повышенный спрос». Извините, я больше не готов платить за доставку 400 рублей при сумме заказа около 1000. Что же с курьерами, их реально стало на только мало, что они стали вдруг постоянно востребованы? Но не 24 часа же в сутки?!
Возможно, бизнес стал не выгоден Яндексу и они намеренно его уничтожают, путем снижения качества обслуживания?
Не рекомендую: 3 из 5 доставок с опазданием в 30 минут, 2 из 3 «сгоревших по времени» промо-кодов за опоздания.
Интересно было бы услышать представителя Яндекса. хотя, я уже сделал свой выбор.
Moy-magnit.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Moy-magnit.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Moy-magnit.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Moy-magnit.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Moy-magnit.ru
Что делать, если сайт MOY-MAGNIT.RU недоступен?
Если MOY-MAGNIT.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Moy-magnit.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте moy-magnit.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Андрей • 83 дней назад # 22 августа 2021
Андроид приложение Магнит не запускается. Moy-magnit.ru не присылает код подтверждения.
versifikator • 100 дней назад # 4 августа 2021
Не входит в приложение уже третью неделю пишет: Сервис недоступен, попробуйте позже.
Позже это через год?
Гость • 122 дней назад # 14 июля 2021
Сбой с утра, не работает приложение, не отвечает саппорт, не работает колл-центр
Гость • 143 дней назад # 23 июня 2021
Снова не работает у всех?
Юрий • 154 дней назад # 11 июня 2021
После обновления не могу зайти в личный кабинет. Пишет сбой. Что, вторые сутки.
Крис • 155 дней назад #
Гость • 156 дней назад #
серж • 192 дней назад #
сайт не работает,уже 2 недели не могу зайти.
Гость • 561 дней назад #
Марина • 633 дней назад #
Ничего не работает
Ирина • 633 дней назад #
Mike • 637 дней назад #
Ничего не работает вы дебилы дурите народ
Не работает! В л/к не пускает! то у него неправильный логин или пароль, то у него интернета нет (хотя на самом деле есть). В общем херь полная!
Guest123 • 638 дней назад #
Ирина • 639 дней назад #
Не могу авторизоваться, всё время пишет, что не правильный пароль и номер телефона
Гость • 639 дней назад #
Не могу войти в приложение
гость • 641 дней назад #
не могу авторизоваться
Виталий • 643 дней назад #
приложение не запускается
В.И • 643 дней назад #
не открывает страницу сайта
ээээ • 647 дней назад #
че вы тут за херню пишите, какой айпи сменить, выкинте своих системщиков.