почему не работает приложение лента
Лента не работает сегодня?
Узнайте, работает ли сейчас lenta.ru или есть сбои в работе сайта.
Статус Лента: нет сбоя. 54 комментария
Лента сбои за последние 24 часа
Не работает сайт lenta.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
У меня проблема с Лента
Самые частые проблемы Лента
Что делать, если сайт LENTA.RU недоступен?
Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.
Если ошибки, связанные с Лента возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:
Адрес сайта или страницы.
Кэш браузера и DNS-кэш.
Блокировка доступа к сайту.
Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
Возможные коды ошибок и решения
4xx (ошибка клиента)
Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:
Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.
Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.
Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.
5xx (ошибка сервера)
Еще один вид ошибок при открытии сайта lenta.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:
Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.
501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).
Комментарии lenta.ru
Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы
Лента не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Лента в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Лента сбои за последние 24 часа
Не работает Лента?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Лента
Что делать, если сайт LENTA.RU недоступен?
Если LENTA.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Лента
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте lenta.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Ольга • 16 часов назад # 12 ноября 2021
Лента он лайн. Я из Екатеринбурга пыталась заказать продукты. Мой заказ приняли в Москву. После этого невозможно было войти на сайт. Хорошо, что менеджер из Москвы позвонила мне и я смогла отменить заказ
2 • 9 дней назад # 4 ноября 2021
1 • 14 дней назад # 30 октября 2021
Ирина • 29 дней назад # 15 октября 2021
У меня сегодня не работает приложение. Пишет, интернета нет, хотя он есть.
Сергей • 48 дней назад # 26 сентября 2021
Баллы не начисляются
йцу • 50 дней назад #
Сергей • 92 дней назад #
Не могу зарегистрироваться в приложении
Гость • 106 дней назад #
Из Firefox со включенным AD-блок загружается только утренняя страница. Из Оперы с VPN все без проблем.
Ольга • 154 дней назад #
Елена • 176 дней назад #
Не работает приложение
Сергей • 203 дней назад #
Выкинуло из приложения. Не дают снова войти в ЛК
Владимир • 204 дней назад #
Невозможно войти в личный кабинет ни на сайте, ни в приложении.
Настя • 204 дней назад #
На кассе не прошла карта, не могу даже зайти в приложение
Влад • 229 дней назад #
У меня тоже не открывается
Гость • 256 дней назад #
проблема с авторизацией. судя по отсутствию комментариев проблема глобальная
Дарья • 459 дней назад #
Не работает приложение второй день.
Сергей • 472 дней назад #
Саша • 475 дней назад #
В Google Chrome сайт не работает. В Яндекс всё ок
Саша • 475 дней назад #
Не работает сайт. Выглядит странно
Намик • 484 дней назад #
Почему я не могу авторизоваться на ленте.
Дмитрий • 546 дней назад #
Гость • 604 дней назад #
Ленточные быдлокодеры опять что-то накрутили. Не получается войти ни через мэйл, ни через рамблер.
Lenta.com не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Lenta.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Lenta.com сбои за последние 24 часа
Не работает Lenta.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Lenta.com
Что делать, если сайт LENTA.COM недоступен?
Если LENTA.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Lenta.com
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте lenta.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Николай • 17 часов назад # 12 ноября 2021
Михаил какой-то • 9 дней назад # 4 ноября 2021
Гость • 18 дней назад # 26 октября 2021
сайт не открывается
Гость • 205 дней назад # 22 апреля 2021
Сайт и приложение не работают
Иван • 501 дней назад # 30 июня 2020
Вообще сайт перестал работать. Всегда пишет такого каталога нет или ошибка 500 идёт обновление
Rambler&Co заблокировал неофициальное приложение «Ленты.ру» при отсутствии собственного аналога Статьи редакции
Неофициальное приложение «Лента.ру» для Android было заблокировано в магазине приложений Play Market по жалобе холдинга Rambler&Co, которому принадлежит издание. Представители группы компаний объяснили Roem.ru свои действия желанием минимизировать юридические риски.
Обновлено в 19:40. Rambler&Co также получил контроль над неофициальным приложением для iOS. В отличие от ситуации с Android-сервисом, представители холдинга связались с разработчиками, которые согласились передать приложение компании.
О блокировке приложения сообщил его разработчик Тимур Дюсебаев. «За это время [c момента создания пять лет назад] приложение вошло в топ бесплатных новостных аппов на Google Play, пару раз попадало в редакторские подборки и набрало солидный юзербейз», — отметил он.
В разговоре с Roem.ru он сообщил, что представители Rambler&Co, у которых нет своего клиента для «Ленты.ру», не пытались связаться с разработчиком неофициального сервиса. «[Они] сразу пошли жаловаться в Google. В результате они угробили самый аудиторный клиент, не сделав при этом своего. Аудитория мобильного приложения насчитывала десятки тысяч пользователей в сутки», — сказал он, добавив, что не собирается публиковать новую версию клиента без разрешения холдинга.
В Rambler&Co изданию сообщили, что существование неофициальных приложений могло поставить под угрозу «Ленту.ру».
Они вредят нам по нескольким причинам. В приложениях под нашим именем используют фотографии из фотобанков, на которые у владельцев данных сервисов, скорее всего, нет прав. Наши же договоры предусматривают использование фотографий только на сайте Lenta.ru. Фактически мы становимся уязвимы с юридической точки зрения. Ну и само собой подобные приложения вредят имиджу ресурса, так как зачастую они делаются командой энтузиастов.
У нас идет разработка порядка 10 приложений для iOS и Android. Это будут и медиа, и сервисы. С автором неофициального мобильного приложения Lenta.ru мы ведем диалог, но его мы оставлять не будем.
— Rambler&Co
Обновлено в 19:40. Помимо неофициального приложения для Android, у «Ленты.ру» также существует сторонний клиент для iOS, созданный белорусской студией Orangesoft в начале 2015 года без ведома редакции. Сооснователь компании Александр Мельченко рассказал vc.ru, что представители Rambler&Co самостоятельно вышли на связь с разработчиками, чтобы обсудить ситуацию, после чего приложение было передано холдингу.
Мы в Orangesoft в начале 2015 года разработали и опубликовали в App Store неофициальный iOS-клиент для Lenta.ru. Сделали буквально за неделю — у нас есть небольшое коробочное решение собственной разработки для новостных проектов. Приложение регулярно попадало в топ-5 раздела «Новости» App Store, получало хорошие отзывы. Отметим, приложение всегда было бесплатным, без рекламы и встроенных покупок.
В январе 2016 года с нами связались менеджеры Rambler&Co. Как выяснилось, за это время правила использования контента Lenta.ru несколько изменились и представители Rambler&Co совершенно правомерно и корректно попросили удалить приложение из App Store. Остановить приложение означало бы оставить десятки тысяч текущих пользователей с сообщением об ошибке на экране. Мы предложили Rambler&Co трансфер приложения на их аккаунт, безвозмездно. Нет, мы бы конечно не отказались от возможности продать приложение за деньги, но такой сценарий не интересовал Rambler&Co. Наверное, это немного скучная концовка для читателей vc.ru, но, как есть.
— Александр Мельченко, сооснователь и операционный директор студии Orangesoft
Часто задаваемые вопросы и обратная связь
Как активировать карту постоянного покупателя «ЛЕНТА»?
Активация карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» прекращена компанией.
Чтобы получать скидки и баллы при покупках в магазинах «ЛЕНТА», необходимо оформить Карту №1*.
Как оформить Карту №1*?
Заполните электронную анкету любым удобным способом:
Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «ЛЕНТА»?
В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) карты «ЛЕНТА», владелец карты может оформить только Карту №1*.
Как проверить количество «баллов» на моей карте?
Количество баллов отражается в нижней части кассового чека, в мобильном приложении «ЛЕНТА», в личном кабинете на сайте www.lenta.com. Также проверить количество баллов на карте «ЛЕНТА» можно на стойке информации в магазине, в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800- 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему на моей карте не накапливаются баллы?
Карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» не является накопительной. Баллы накапливаются на карте только при участии клиента в определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. Срок действия баллов указывается в чеке на покупки, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении владельца карты.
С условиями акций, сроками их проведения можно ознакомиться на сайте www.lenta.com, в любом магазине «ЛЕНТА» на стойке информации, или по телефону 8 800 700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Чтобы получать баллы на постоянной основе, необходимо оформить Карту №1* и выбрать любимые категории для участия в бонусной игре. Подробнее о бонусной игре.
Как получать 5% баллами за покупки в любимых категориях в бонусной игре?
Выбранные категории сохраняются до конца календарного месяца и изменить их нельзя. Но можно заранее выбрать категории на следующий месяц и менять их сколько угодно раз до наступления 1 числа календарного месяца.
В месяц может быть начислено не более 1500 баллов.
Что такое уровни в бонусной игре?
В бонусной игре 5 уровней и каждый уровень зависит от суммы покупок в «ЛЕНТЕ» в течение текущего месяца.
Необходимая сумма покупок для достижения следующего уровня отображается в вашем личном кабинете, заранее увидеть суммы покупок для всех уровней нельзя. Однако, можно открыть сразу несколько уровней, совершив даже 1 покупку, при условии, что ее сумма окажется достаточной для этого.
Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за категории, которые вы выбрали для этого уровня.
Переход на следующий/новый уровень происходит сразу же после совершения покупок на необходимую для этого сумму.
В сумме покупок для открытия уровня не учитываются табак, табачные изделия и товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону.
Как узнать о наличии и стоимости товаров?
Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров», в мобильном приложении «ЛЕНТА». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефонов.
Как приобрести подарочные карты?
Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине «ЛЕНТА». На баланс карты можно положить любую сумму кратную 10 руб., от 10 руб. до 50 тыс. руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1276 дней (около 3,5 лет) с момента приобретения.
Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.
Как заключить договор по безналичному расчету?
Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков». C заполненным договором в двух экземплярах и с анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «ЛЕНТА» ежедневно с 9.00 до 21.00 (обратите внимание: не в супермаркетах!).
Если объёмы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов». Будем рады сотрудничеству.
Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?
Вы можете прислать предложение на адрес электронной почты info@lenta.com, мы перешлем его менеджерам, ответственным за данное направление бизнеса. Если предложение будет интересным, с вами свяжутся по указанным вами координатам.
Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, то вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам»
В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?
Возврат денежных средств за товар, приобретенный по банковской карте, наличными средствами не осуществляется. Срок зачисления средств, возвращаемых на карту, зависит от банка обслуживания клиента, возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.
При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.
Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?
Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля или позвонив с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр информационной поддержки клиентов компании 8 800 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?
Для успешной регистрации необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных, а также заполнить следующие поля в электронной анкете:
В случае, если данные изменились, их необходимо самостоятельно обновить в личном кабинете в мобильном приложении «ЛЕНТА» или на сайте lenta.com, либо позвонив в Центр информационной поддержки клиентов компании по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.