почему не работает приложение ламода
Наша компания является поставщиком товаров для животных под брендом Petsy и электроники под брендом Zdk на маркетплейсы Ozon, Wildberries, Беру, Ламода и другие.
За пару лет работы мы привыкли ко всякой жести со стороны больших компаний, например, невозможность поставки на Ozon в ближайший месяц, или молчание техподдержки неделями, когда решение простых вопросов растягивается на полгода. Wildberries исторически славится потерей грузов поставщиков, для чего существует специальный чат на 5000 человек, где несчастные поставщики пытаются месяцами разыскать потерянные паллеты. Самым неприятным случаем, конечно, было обрушение Юлмарта, когда компания обанкротилась и кинула всех поставщиков на пару месяцев оплат. Недавно у нас получилось забрать с их склада остатки товара.
Самый странный случай происходит сейчас с Lamoda. Компания уже месяц не выходит на связь ни по каким каналам. Наши товары для Lamoda не очень профильные и мы для них небольшой поставщик, но я подозреваю, что дело не в этом.
В общем, ситуация очень напоминает обрушение Юлмарта год назад. Там за пару месяцев до Нового года уволили больше половины офисных сотрудников, а уже в начале этого года объявили о банкротстве и сказали поставщикам денег не ждать.
Другим фактором, который мог привести к проблемам Ламоды является Ковид. Как известно, весной все крупные маркетплейсы выросли в 3-5 раз к прошлому году. Самый большой рост был в продуктах питания, товарах для спорта, дом и уют, но не в одежде. Одежда сильно упала даже в онлайне.
Тем не менее, желаем LAMODA выздороветь и выжить в это непростое время!
Сайт Lamoda, плохо грузится.
17 May 2017 в 16:04
17 May 2017 в 16:04 #1
У одного меня этот сайт загружает первые варианты на странице? А дальше вниз листаешь, просто значок загрузки, жмешь на вещь и картинки не загружаются. Куки шмуки не помогают. Интернет 4g, изи все грузит.
17 May 2017 в 16:06 #2
17 May 2017 в 16:06 #3
17 May 2017 в 16:17 #4
ну а где? Я прост тож там закупал одежду которой в моем городе нет.
17 May 2017 в 16:18 #5
Ну у челика с моей аватарки можно купить LUL
17 May 2017 в 16:19 #6
я уж думал что-то умное и полезное услышу, но увы
17 May 2017 в 16:20 #7
17 May 2017 в 16:24 #8
я на ламоде покупал зимой обувь теплую. Там она без скидок стоила около 14-15, а со скидками 6 тысяч. Так вот, прислали какой-то треш, кожа дерьмовая, царапается от легкого дуновения ветра, а складки появились через 10 минут, после того как одел, а через день обувь выглядела, как-будто я ее 5 лет ношу. Лучше с Юкса заказывать буду, там есть надежные бренды, которые со 100% уверенностью не подкачают
а сам сайт работает, все грузится.
Скачай приложение, че ты
17 May 2017 в 16:24 #9
У тебя одного. Проверил, всё работает.
17 May 2017 в 16:28 #10
я на ламоде покупал зимой обувь теплую. Там она без скидок стоила около 14-15, а со скидками 6 тысяч. Так вот, прислали какой-то треш, кожа дерьмовая, царапается от легкого дуновения ветра, а складки появились через 10 минут, после того как одел, а через день обувь выглядела, как-будто я ее 5 лет ношу. Лучше с Юкса заказывать буду, там есть надежные бренды, которые со 100% уверенностью не подкачают
а сам сайт работает, все грузится.
Скачай приложение, че ты
ну я по скидке лакосты брал за 7к, уже год им примерно. Как ноовые все еще)
Сервис Lamoda в период карантина или «Сначала докажи,что ты достоин купить у нас»
ВМоскве
1.6K постов 3.2K подписчиков
Правила сообщества
2. Ненормативная лексика не воспрещается, однако и не поощряется.
3. Оскорбления людей запрещены в любой форме.
4. Яростное обсуждение политики возбраняется. Для этого есть тэг «политика».
взяла и доебалась до оператора.
Работала на складе Ламоды. Что могу сказать, работу склада пытаются наладить по немецким меркам (но мы в России, как минимум менталитет совсем другое) и от этого много косяков. Покупатели не получают товар во время, в то время как на складе люди работают в ужасных условиях, с 4 перерывами в день, с НЕВОЗМОЖНЫМ выполнением поана/нормы. Итак, как это выглядит изнутри. Огромный, автоматизированный склад, с лентами (по которым товар передвигается в отделах), отделов много разных. Но иногда происходят ситуации, когда кто-то где-то накосячил и работа всего склада стоит. В общем, поэтому я там больше не работаю. Наверное из-за неправильно налаженной работы отделов происходят и подобные ситуации. Пример :»Отдел возвратов-Едет лента с ящиками, в ящике товар который вернули. У тебя есть меньше минуты, чтобы осмотреть товар на пример :заводской брак, порча, грязь и прочее. При этом посмотреть размеры, артикул и прочие параметры, внести в базу и приступить к следующему товару».
Здесь троли от ламоды сидят и минусят. Прикрывают косяки этой безответственной конторы, которая не ценит и не уважает своих клиентов.
Это все карантин. Стагнация, мать её. А бизнес терпит убытки.
Как вернуть обувь после истечения гарантийного срока в интернет-магазин Lamoda?
Бывает покупаешь обувь, а она рвется на следующий день после окончания гарантийного срока, да и интернет-магазины устанавливают небольшой гарантийный срок (не более 30 дней). Что делать? Я расскажу, как вернуть обувь в интернет-магазин Lamoda после истечения гарантийного срока, а также расходы на пересылку обуви.
Итак, к примеру, Вы купили кроссовки Adidas, спустя 50 дней кроссовки порвались или расклеились.
Теперь нужно узнать гарантийный срок, установленный магазином.
Магазином установлен гарантийный срок 30 дней, но прошло уже 50 дней с момента покупки. Что делать? Просто выбросить обувь и купить новую 30 дней же прошло?
1. Заходим на официальный сайт Adidas в России и посмотрим какой гарантийный сток установил производитель на обувь Adidas и что мы видим.
То есть гарантийный период на обувь Adidas составляет 2 года, а в течении 60 дней, покупатель может вернуть товар с браком в течении в магазин.
Тут нам на помощь приходит ч. 6 ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», согласно которой изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Таким образом, продавец (Lamoda) не может устанавливать гарантийный период ниже чем изготовитель (Adidas) товара.
2. Теперь заходим на официальный сайт Lamoda и находим информацию о возвратах.
В заявлении на возврат в графе «причина возврата» выбираем «брак».
С обратной стороны подписанного и заполненного заявление на возврат пишем следующее:
Теперь складываем кроссовки в коробку вместе с заявлением о возврате и отправляем в интернет магазин удобным для Вас способом.
Не забываем сохранить чек об об отправке, который подтверждает почтовые расходы (расходы на отправку)!
Чек об отправке фотографируем и отправляем на электронную почту Ламоды (не могу тут указать), в теме письма указываем номер вашего заказа, в тексте письма пишем «чек подтверждающий расходы на отправку».
Все готово, в течении 30 дней денежные средства поступят на Вас счет!
Узнать статус возврата можно по номеру горячей линии Lamoda
8 800-700-64-46
Спасибо, Вам, что дочитали статью. Подписывайтесь на мой блог и получайте больше полезных юридических советов.
[Ноябрь 2021] Активные промокоды для «Ламода»
Автор: Дмитрий Максимов · Опубликовано 01.10.2021 · Обновлено 10.11.2021
Последний раз я обновлял эту статью 30 сентября, вот что нового в ней появилось:
«Распродажа 11.11»: С 11 до 13 ноября включительно в «АлиЭкспресс» и Tmall проходит крупнейшая распродажа года — «11.11». Подробную информацию о распродаже, ссылки на её ключевые разделы, множество промокодов и купонов, а также интересные товары с очень большими скидками вы найдёте в нашей специальной статье.
Список промокодов
[Нажмите на интересующий вас раздел для быстрого перехода к нему]
Summer Sale
До 29 августа включительно на «Ламоде» проходит Summer Sale, в рамках которой обещают скидки до 70% на мужские, женские и детские товары.
Товары, участвующие в распродаже:
1 промокод на дополнительную скидку
Здесь находятся промокоды от «Ламоды», которые дают дополнительную скидку в рублях или процентах.
Добавлен 12 августа:
1) ЛЕТО21 — даёт дополнительную скидку от 15% до 25% на товары из различных подборок. Промокод многоразовый, действует до 17 августа включительно.
Для женщин:
Для мужчин:
Для детей:
Многоразовый промокод на 10% скидку в мобильном приложении
SUPER10 (добавлен 30 сентября) — дает дополнительную скидку 10% в мобильном приложении «Ламода». Промокод работает на все бренды, кроме стандартного списка-исключения. Промокод многоразовый и бессрочный.
2 промокода на первый заказ
Здесь находятся промокоды от «Ламоды», которые дают скидку на первый заказ.
1) POKUPKA (перепроверен 20 июля) — даёт дополнительную скидку в 1000 рублей на первую покупку в веб-версии «Ламоды». Минимальный заказ — 5000 рублей.
2) START (перепроверен 20 июля) — даёт 15% скидку на первый заказ в мобильном приложении.
2 акции с дополнительными скидками к программе лояльности
1) До 15 августа включительно у «Ламоды» действуют скидка до 50% на товарыв от Premium-брендов: 9521 вещь для женщин и 3000 вещей для мужчин.
2) У «Ламоды» действует акция с дополнительными скидками до 30% на подборку женских, мужских и детских вещей. Скидка по этой акции суммируется с программой лояльности Lamoda Club. Акция проходит до 31 августа включительно.
Товары, участвующие в акции:
Список брендов-исключений у Lamoda
У Lamoda есть бренды, на покупку которых не распространяется действие промокодов и программы лояльности.
Вот полный список этих брендов:
[«11.11»] Главная распродажа года в «АлиЭкспресс» и Tmall
С 11:00 (мск) 11 ноября до 10:59 (мск) 13 ноября в «АлиЭкспресс» проходит крупнейшая распродажа года — «11.11». Подробную информацию о распродаже, ссылки на её ключевые разделы, промокоды и купоны, а также интересные товары с очень большими скидками вы найдёте в нашей специальной статье.
В это же время проходит распродажа «11.11» и в Tmall — маркетплейсе, на котором вы можете купить товары от российских продавцов, в том числе официальных магазинов («Ситилинк», «Связной», Adidas, Puma, «Сима-ленд» и многие-многие другие).
Помимо стандартных скидок в тмолловской распродаже также действует множество промокодов, как от самого маркетплейса, так и непосредственно от магазинов-продавцов. Все эти промокоды вы найдёте в этой статье.
[Дополнение №1] Как регулярно получать промокод на дополнительную 10% скидку
В своём блоге на нашем форуме я рассказал о лайфхаке, который позволяет регулярно получать от «Ламоды» промокод на дополнительную 10% скидку на товары от всех брендов, кроме некоторых.
[Дополнение №2] Кэшбэк за любые онлайн-покупки
На покупках в интернет-магазинах вы можете не только при помощи промокодов и стандартных скидок, но и благодаря кэшбэку от кэшбэк-сервисов. Это особые сайты, возвращающие часть денег, потраченных на интернет-покупки.
На нашем сайте опубликован специальный рейтинг, в котором мы проанализировали 5 лучших кэшбэк-сервисов 2021 года для онлайн-покупок.
К сожалению, за покупки в «Ламоде» кэшбэк от кэшбэк-сервисов получить нельзя, тогда как за заказы в «СберМегаМаркет», «Яндекс.Маркет», «М.Видео», «Эльдорадо», «Летуаль», «Перекрёсток» и ещё 3600+ магазинов — можно.
[Дополнение №3] Промокоды для «ОЗОН», «СберМегаМаркет» и ещё 19 магазинов
Если вас интересуют промокоды не только для ASOS, но и для других популярных интернет-магазинов и сервисов, то загляните в специальную статью.
В ней вы найдёте ссылки на персональные статьи с актуальными промокодами для «СберМегаМаркет», «Яндекс-Маркет», «М.Видео», «АлиЭкспресс», iHerb, «Эльдорадо», «Перекрёсток», «СберМаркет», «Пятёрочка Доставка», «Деливери Клаб» и ещё 10 магазинов и сервисов.
Промокоды для маркетплейса «ОЗОН» мы размещаем в отдельной теме на нашем форуме.
[Дополнение №4] Кэшбэк по банковским картам
Также дополнительно сэкономить на покупках в ASOS вы можете благодаря кэшбэку по банковской карте. Лучшие дебетовые карты с кэшбэком 2021 года мы рассмотрели в специальном рейтинге.
Личный кабинет Ламода
Lamoda – это современный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров, позволяющий клиентам совершать комфортный шипинг, не выходя из дома или офиса. Компания предлагает широчайший ассортимент товаров, представлено более 1000 торговых марок, организует доставку, позволяет осуществлять примерку, обеспечивает простые и прозрачные условия возврата товаров.
Чтобы осуществлять покупки онлайн, необходимо авторизоваться на сайте, получив доступ к личному кабинету.
Регистрация в кабинете
Чтобы войти в Личный кабинет необходимо нажать на кнопку «Войти» в верхнем углу сайта.
Ввести в открывшейся форме логин и пароль. Логин – это адрес электронной почты, на который оформлялся ваш заказ.
Авторизоваться можно через социальные сети facebook, G+, ВКонтакте, если вы имеете в этих сетях зарегистрированный аккаунт.
Авторизация в личном кабинете Ламода
После успешного введения логина и пароля появится кнопка «Профиль». Это и есть вход в личный кабинет.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете вы можете полностью контролировать процесс дистанционного шопинга:
Кабинет имеет удобный и понятный интерфейс, позволяет легко ориентироваться и выбирать покупки на сайте даже тем, кто посетил интернет-магазин впервые.
Мобильное приложение личного кабинета Ламода
Чтобы наслаждаться шопингом везде, где бы вы не находились, можно скачать на ваш смартфон (планшет) мобильное приложение Lamoda в App Store или Google Play.
В мобильном приложении доступны все функции, что и на сайте. Можно выбирать и откладывать товары, делать заказы, оплачивать покупки, следить за новинками, акциями, специальными предложениями.
Работа в приложениях удобна, проста и безопасна. Передача информации, осуществление платежных операций происходит по защищенным каналам.
На первый заказ в приложении интернет-магазин дарит скидку 10%.
Те, кто не скачал приложение, могут совершать покупки с мобильных устройств, используя мобильную версию сайта.
Клиентская поддержка через кабинет
В личном кабинете доступна опция «Онлайн-консультант». Для начала онлайн чата необходимо нажать вертикальную кнопку в левом нижнем углу. В открывшейся форме ввести имя, электронный адрес и сформулировать вопрос.
Консультанты отвечают моментально.
Чуть ниже кнопки «Онлайн-консультант» имеется ссылка «Центр поддержки». Здесь вы найдете много полезной информации, сгруппированной по направлениям.
Также можно обратиться к нижней части сайта, где имеется блок «Помощь». Представлены направления:
Компания представлена во всех популярных социальных сетях ВК, ОК, facebook, Instagram, YouTube, Twitter. Здесь можно следить за новостями, акциями, обмениваться мнениями, комментировать сообщения и просто интересно общаться.
Все клиенты интернет-магазина могут принять участие в опросе, чтобы помочь сервису стать еще лучше. Для этого предусмотрена специальная анкета, вызвать которую можно нажатием на вертикальную кнопку в правом нижнем углу.
Как отключить личный кабинет?
Для выхода из личного кабинета необходимо навести курсор на слово «Профиль» и в выпавшем меню выбрать опцию «Выйти». Всегда завершайте работу с профилем корректно.
Правила безопасности и конфиденциальности
Сервис работает через защищенный канал, персональная информация о клиентах надежно сохраняется и не передается третьим лицам, все платежные операции с картами производятся на банковских площадках, которые отличаются высокой степенью защиты.