почему не работает приложение хоум кредит банка
Хоум Кредит Банк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Хоум Кредит Банк 13.11.2021г.
Сегодня 13 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Хоум Кредит и веб-версии сайта банка Хоум Кредит.
Почему не работает Хоум Кредит? Что за сбой 13 ноября?
На большей части России сегодня 13 ноябрь 2021 не работает банк Хоум Кредит. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Челябинская область (г. Челябинск) | Омская область (г. Омск) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Псковская область (г. Псков) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Архангельская область (г. Архангельск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Тульская область (г. Тула) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Костромская область (г. Кострома) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Орловская область (г. Орёл) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Брянская область (г. Брянск) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Калининградская область (г. Калининград) |
Почему не работает Хоум Кредит Банк? Что за сбой 13 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Хоум Кредит:
Постоянно не работает on-line пополнение карты банка в интернет-банке и приложении «Мой кредит»
Много лет являюсь клиентом банка. В общем и целом все нравится, за исключением одного удручающего противоречия. С одной стороны, банк активно расширяет линейку своих карт и активно их продвигает, с другой стороны – с 2014 г. у банка резко сократилась сеть банкоматов. Попросту карты негде пополнять. Казалось бы, карты можно пополнять в интернет- и мобильном приложениях банка. Так нет, не работает там это пополнение постоянно.
Так, 31.05.2019 мне нужно было провести пополнение на сумму 162 тыс. руб. Почему-то максимальный размер 1 транзакции такого пополнения равен 75 тыс. руб., значит нужно провести 3 транзакции. Удалось провести 1 транзакцию, а затем на экран стала выдаваться ошибка. Причем в приложении «Мой кредит» на экран выдается недостоверная информация: «Платеж не проведен. Проверьте реквизиты вашей карты или
используйте другую карту». В интернет-банке сообщение честнее: «Сервис временно недоступен». Позвонил на горячую линию, признали – да, сбой, попробуйте через час.
Через час пробую – проблема не решена. Еще через пару часов удалось выполнить оставшиеся 2 транзакции. Вчера также нужно было провести пополнение – те же ошибки, я даже звонить на горячую линию не стал. Сегодня пробую – опять пополнение карты не работает, вот прямо сейчас – в моменте. Значит надо по старинке снимать кэш и ехать к банкомату, коих совсем немного.
А банк еще на днях выпустил и продвигает дебетовую карту для путешественников. Да как же в путешествии за границей пополнить эту карту, учитывая, что она – дебетовая (т.е. априори на ней д.б. собственные средства путешественника) если on-line пополнение в приложениях банка не работает нормально? И где искать банкоматы банка в путешествии, если и в Москве-то банкоматов раз-два и обчелся? Неужели нельзя наладить столь несложный сервис пополнения? Ну есть же на кого равняться – на тот же Тинькофф. А если не можете наладить стабильную работу on-line пополнения, можете вывесить на входе в приложения баннер: «Временно не работает on-line пополнение, будет налажено в … (чч:мм)»?Это же элементарное уважение к клиентам. Это не карты новые впаривать – лишь бы продать новый продукт, тут сервис нормальный надо обеспечить – над этим работать и работать. Просто нет слов. Новую карту путешественника я у вас точно не куплю, сначала элементарный сервис наладьте и уважение к клиентам проявите. А я пока буду пользоваться карточными продуктами Сити банка и ВТБ, они дают путешественнику уверенность в завтрашнем дне, а не уверенность в том, что в один прекрасный момент можно остаться с пустым куском пластика в руках.
Homecredit.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Homecredit.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Homecredit.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Homecredit.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Homecredit.ru
Что делать, если сайт HOMECREDIT.RU недоступен?
Если HOMECREDIT.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Homecredit.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте homecredit.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
tnn • 4 дней назад # 9 ноября 2021
Не работали платежи, переводы часов с 10 до 12 сегодня.
Владимир • 58 дней назад # 16 сентября 2021
Не работали платежи, теперь вообще войти не могу на сайт. Коментов от банка никаких. Безобразие!
Татьяна • 381 дней назад # 28 октября 2020
Не т входа,не работает чат,поддержка. Устраните неполадки!
Ирина Бондаренко • 434 дней назад # 5 сентября 2020
Ирина Бондаренко • 434 дней назад # 5 сентября 2020
Приведённые админом ссылки не принимают пароль или блокируют ввод данных.
Ирина Бондаренко • 434 дней назад #
Ирина • 486 дней назад #
почему не работает сайт?и как произвести оплату онлайн?
Гость • 511 дней назад #
Не проходят платежи карта отключена
Марфа • 512 дней назад #
Не доступен ИБ.Не проходят платежи по карте.
Ирина • 535 дней назад #
сайт не работает, ошибка 502 Почему?
Гость • 552 дней назад #
Третий день не могу зайти в приложение.
Алена • 576 дней назад #
не могу пополнить счет дебетовой карты ПОЛЬЗА
Вляпалась в проблемы с Хоум кредит банком
Доброго времени суток! Друзья, прошу помощи или дельного совета в сложившейся ситуации. Работала я в салоне сотовой связи МТС, в 2019 году решила уволиться и после увольнения стала на учёт в центр занятости. Простояла на учёте пол года, после чего с учёта меня сняли. Всё это время я сидела дома и не могла найти подходящую работу. Потом наступил карантин по случаю короновируса в мире и я встала на учёт повторно дистанционно. На учёте я пробыла месяц, за который мне было начислено пособие в размере 4500₽. Август месяц 2020 года должен был быть вторым месяцем состояния меня на учёте, но зайдя в личный кабинет цзн 28 августа 2020 я увидела, что с учёта меня сняли. Я позвонила в цзн узнать в чем причина, там мне ответили что пенсионный фонд представил данные что я работаю, хотя это было не так на самом деле. Я звоню в ПФР узнать где я работаю по их сведениям, там мне сообщили что банк Хоум кредит предоставил на меня «нулевые» отчисления (причем сказали что такая проблема постоянно случается у бывших работников только с банком Хоум кредит), так как я когда работала в салоне сотовой связи,я там оформляла кредиты на телефоны через банк Хоум кредит. В момент моего увольнения магазин должен был сообщить банку о том что сотрудник, то есть я, больше там не работаю и агентский договор с банком должен был быть расторгнут. Так как магазин такие сведения в банк не предоставил, да и я не подумала о том что такое возможно в будущем, я числилась работником банка до сих пор (а это целый год). Я звоню в Хоум кредит и объясняю ситуацию, там мне девушка говорит что это не первый такой случай и они могут дать мне справку для цзн о том что я не работала у них, но сначала нужно написать заявление на расторжение агентского договора и тогда справка будет готова прямо завтра. Я по своей доверчивости, думая что мне помогут, соглашаюсь. Радостно еду в офис, он находится в другом городе, забираю справку (фото ее я прикреплю) и несу ее в цзн. Там у меня её не принимают, ссылаясь на то что не подходит последняя строчка в справке, где написано «за этот период вознаграждение не получала». Им нужно чтобы было написано «за это период не работала и не получала вознаграждение», и говорят если вам банк допишет в справке это одно слово, тогда всё будет ок, мы вас восстановим. Я обращаюсь в банк, мне отказывают так написать, потому что по бумагам получается что я работала и говорят что мы могли бы вам изначально сделать увольнение согласно трудовой книжке, то есть датой увольнения из магазина, это бы решило вашу проблему,но тогда нам (банку) нужно было бы платить штраф, так как данные в ПФР уже поданы (собственно поэтому меня сначала так ловко уговорили написать заявление на расторжение договора «сегодняшним» числом). В итоге на данный момент получается что я должна цзн сумму последней выплаты пособия, то есть 4500₽. Но дело не в них. У цзн я спросила о том что я стояла до этого у них на учёте пол года, почему за это время ничего не всплыло, никаких отчислений и т.д. На что мне ответили, что на тот момент никаких данных из ПФР не было, но если всплывёт и тот промежуток времени,то заставят платить сумму пособий за весь промежуток времени,а это порядком 70 тысяч рублей. Подскажите пожалуйста как разобраться в ситуации? Ведь я не осуществляла никакой деятельности от имени банка за весь этот период. Как доказать что не работала? Ведь чтобы оформлять кредиты от имени банка Хоум кредит мне нужно было быть где то трудоустроенной в магазинах-партнерах. К слову, оформляла кредиты я в салоне сотовой связи не только через этот банк, но и многие другие, но информацию о каких то «нулевых» отчислениях предоставил только банк Хоум кредит.
Банк «Хоум Кредит» остановил все клиентские операции из-за кибератаки
Банк «Хоум Кредит» приостановил работу в связи с хакерской атакой, сообщил РБК источник в банке. Сотрудникам банка рекомендовали выключить все компьютеры, сайт банка на момент написания материала также был недоступен. По данным собеседника РБК, вирус затронул все офисы кредитной организации, в том числе центральный.
В пресс-службе банка «Хоум Кредит» сказали РБК, что сейчас они устроили проверку безопасности всех систем, но ни подтвердить, ни опровергнуть факт хакерской атаки на банк на данный момент они не могут.
Позднее в пресс-службе уточнили, что банк не проводит клиентские операции, но отделения работают в «консультационном режиме» по стандартному графику. Также можно воспользоваться банкоматами, отметили в пресс-службе банка.
Одновременно на странице банка «Хоум Кредит» в сети Facebook появилось сообщение о проведении проверки защищенности компьютерных систем банка. О возобновлении обслуживания обещают сообщить дополнительно.
Источник РБК в одной из компаний, занимающихся кибербезопасностью, сообщил, что к ним обратились около десяти банков, которые предположительно пострадали от вируса Petya, вероятно, использованного хакерами.
В Сбербанке РБК заверили, что все системы банка работают в штатном режиме. Представитель Альфа-банка сообщил, что никаких атак не фиксировали.
«Подобным атакам банк «Открытие», как и другие банки, подвергается несколько раз в неделю. Наши системы безопасности их успешно отражают. Мы функционируем в стандартном режиме и не прекращаем совершенствовать свои системы защиты», — пояснил РБК директор по информационной безопасности банка «Открытие» Вячеслав Касимов.
В пресс-службе Банка России сообщили о выявлении компьютерных атак, направленных на кредитные организации. По информации ЦБ, в результате атак зафиксированы единичные случаи заражения объектов информационной инфраструктуры. Нарушений работы систем банков и предоставления сервисов клиентам не зафиксировано.
«В настоящее время Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) Банка России совместно с кредитными организациями работает над устранением последствий выявленных компьютерных атак», — сообщили РБК в пресс-службе регулятора.
Ранее во вторник Национальный банк Украины (НБУ) сообщил о том, что сразу несколько украинских коммерческих банков и других предприятий подверглись «внешней хакерской атаке неизвестным вирусом».
«В результате таких кибератак эти банки испытывают трудности с обслуживанием клиентов и выполнением банковских операций», — отмечается в сообщении НБУ.
Об атаке, в частности, сообщил один из крупнейших банков Украины, Ощадбанк, а также банки ОТП, «Пивденный» и другие.
«Мы принимаем меры для обеспечения безопасности банка в киберпространстве. В этой связи вы можете испытывать временные сложности по обслуживанию в банке. Отделения банка сегодня работают в консультационном режиме», — говорится в сообщении банка «Пивденный».
Распространяющийся по Украине вирус привел к возникновению проблем в работе не только банков, но и целого ряда других предприятий и учреждений — от «Укрэнерго» до «Укрпочты».
Проблемы возникли и у российских компаний. В частности, хакерской атаке подверглась информационная система компании Evraz, крупнейшим из совладельцев которой является Роман Абрамович. Как сообщил представитель компании, в информационной системе произошел сбой, но основные производства продолжают работу, угрозы безопасности предприятий и сотрудников нет.
Стало известно также об атаке хакеров на компьютерные системы туроператоров «Музенидис Трэвел» и Anex tour. Как сообщил порталу TourDom.ru гендиректор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди, злоумышленники взломали систему онлайн-бронирования и одновременно заблокировали доступ к локальным компьютерам компании, за возвращение которого требовали денег.
«Это никак не скажется на вылетах туристов к местам отдыха и возвращении их домой», — заверил Цандекиди.
Ранее во вторник о «мощной хакерской атаке» на свои серверы сообщила «Роснефть», из-за вирусной атаки вышли из строя компьютеры целого ряда банков и предприятий на Украине.