почему не работает приложение банка открытие сейчас
Действия, если не получается войти в личный кабинет банка «Открытие»
Банки предлагают удобные интернет-сервисы, помогающие выполнять финансовые операции без посещения отделения или использования банкомата. Если разработанный ФК «Открытие» Личный кабинет не работает, нужно проверить интернет-подключение, попробовать перезагрузить страницу или войти через другой браузер. Некоторые проблемы устраняются с помощью сотрудников технической поддержки.
Общая информация про «Личный кабинет» в банке «Открытие»
Вход в личный кабинет через логин и пароль.
ЛК представляет собой виртуальную систему, используемую для контроля средств на счетах, выполнения денежных переводов и других операций, получения дополнительной информации.
Основные возможности
Персональный кабинет используют для:
Все функции становятся доступными после регистрации в системе.
Преимущества использования
К положительным сторонам онлайн-банкинга относятся:
Причины, по которым не получается войти в «Личный кабинет»
Ошибки при авторизации в системе могут возникать по таким причинам:
Действия, если возникли сложности со входом
Большую часть проблем пользователи устраняют самостоятельно. Например, можно быстро восстановить пароль или вернуть возможность входа по рутокену.
В случае с техническими работами остается только ждать их завершения.
По рутокену
Полноценное использование всех функций ЛК и бизнес-портала возможно только при наличии электронной подписи. Это средство считается обязательным, поскольку оно удостоверяет законность проводимых сделок.
Для подключения ЭЦП выполняют такие действия:
При работе с сервисом могут возникать затруднения. В случае совершения неудачной попытки входа проверяют, загорелся ли индикатор на ключе, оценивают правильность установки соответствующих драйверов.
Ошибка может возникнуть и после авторизации.
Этому способствуют следующие причины:
Если устранить эти проблемы самостоятельно не удается, обращаются в техническую поддержку.
Совершать вход необходимо только по собственному рутокену.
Нюансы восстановления пароля
Чтобы вернуть доступ к ЛК, выполняют следующие действия:
Отзывы клиентов банка
Артур, 33 года, Казань:
После оформления дебетовой карты решил проверить счет через онлайн-банкинг. Несколько раз пытался авторизоваться через компьютер. Система постоянно выдавала сообщение об ошибке. Мобильное приложение при этом работало нормально. Пробовал войти в систему и с других компьютеров. Пользующиеся картами «Открытие» друзья также жаловались на эту проблему. Обратился в техническую поддержку, где рассказали о запуске обновлений. Заранее об этом клиентов не предупреждали, что считаю недостатком.
После оформления дебетовой карты решил проверить счет через онлайн-банкинг. Несколько раз пытался авторизоваться через компьютер. Система постоянно выдавала сообщение об ошибке. Мобильное приложение при этом работало нормально. Пробовал войти в систему и с других компьютеров. Пользующиеся картами «Открытие» друзья также жаловались на эту проблему. Обратился в техническую поддержку, где рассказали о запуске обновлений. Заранее об этом клиентов не предупреждали, что считаю недостатком.Елена, 37 лет, Самара:
Личным кабинетом» банка «Открытие» пользуюсь более 2 лет. Он имеет удобный интерфейс, все действия выполняются в несколько шагов. Сбои в работе сервиса возникают крайне редко. Чаще всего они бывают связанными с перегрузкой системы. Служба поддержки всегда помогает быстро решить проблему. Несколько раз восстанавливала пароль с помощью сотрудников банка.Банк Открытие не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Банк Открытие 13.11.2021г.
Сегодня 13 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Открытие и веб-версии сайта банка Открытие.
Почему не работает Открытие? Что за сбой 13 ноября?
На большей части России сегодня 13 ноябрь 2021 не работает банк Открытие. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Псковская область (г. Псков) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Томская область (г. Томск) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Архангельская область (г. Архангельск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Самарская область (г. Самара) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Владимирская область (г. Владимир) | город Севастополь |
| Магаданская область (г. Магадан) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Пермский край (г. Пермь) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| город Москва | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
Почему не работает Банк Открытие? Что за сбой 13 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Открытие:
Проблема с входом в интернет-банк
11 мая 2021г. просидев более 2 часов! в очереди (при количестве посетителей 4 человека на 3 сотрудников) в отделении банка стала «счастливой» обладательницей дебетовой карты опенкарт. Карта была нужна для осуществления платежей в интернет-банке. Пройдя регистрацию попыталась войти в интернет-банк, появилось сообщение: «Что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме и устраняем ее».
Подумала: какие-то проблемы, подожду. Ждала до 17 мая, ничего не меняется.
17 мая позвонила по телефону контактного центра, изложила ситуацию, в результате была оформлена претензия (номер не записала к сожалению), в которой я указала, что меняла браузер, производила регистрацию карты неоднократно, но постоянно появляется сообщение : что-то пошло не так. «, в интернет-банк войти не могу. При этом мои члены семьи также имеют карты опенкарт и без проблем входят в интернет-банк, т.е. проблема не в браузере.
Не дождавшись ответа 23 мая снова позвонила в контактный центр: мне сообщили что мою претензию никто не рассматривал, принесли извинения, оформили новую претензию № 027056802. На данную претензию 25 мая пришла смс: «Проблема с входом в Интернет-банк идентифицирована, необходимо сменить браузер».
Безуспешно предприняв в очередной раз попытки смены браузера, чистки файлов КЭШ, повторной регистрации карты, естественно я снова позвонила в контакт-центр и в очередной раз сообщила, что не могу войти в интернет-банк, т.к. появляется это сообщение: «Что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме и устраняем ее».
25 мая с девушкой из контакт-центра мы попытались войти в интернет-банк по номеру телефона, затем в режиме инкогнито, все безуспешно. Девушка оформила дополнение к претензии № 027056802.
30 мая не дождавшись ответа я снова позвонила в контакт-центр, где мне сообщили, что претензия № 027056802 уже закрыта, т.к. ВНИМАНИЕ! они не видят проблем с моей картой! Оформили новую претензию № 027183616 от 30 мая.
02 июня позвонив снова в контакт-центр узнала, что срок рассмотрения претензии продлен до 8 июня.
Не получив ответа 11 июня снова позвонила в контакт-центр, но внятного ответа почему с моей претензией никто не работает не получила. Оформили дополнительный запрос к претензии № 027183616 от 30 мая о том, что проблема не решена.
Итак, прошел МЕСЯЦ! как никто не желает решить мою проблему, моими претензиями никто не занимается: мне никто не звонит, не отвечает. Банк просто закрывает претензии, т.к. карта не заблокирована и картой можно пользоваться
Никому не рекомендую данный банк: в отделении всегда очереди, скорость обслуживания посетителей медленнее черепашьей, ну а если случится проблема: никто не будет заниматься ее решением. Будут мило улыбаться, приносить извинения и просить поставить хорошую оценку при звонке робота!
Как избежать ограничения интернет-банка
Памятка с рекомендациями, соблюдение которых поможет вам
спокойно вести бизнес и избежать ограничений в работе по счетам
Уделяйте повышенное внимание налоговым платежам
Налоговая нагрузка в объеме менее 0,9% от дебетового оборота расценивается как низкая.
Рекомендуем оплачивать налоги с расчетного счета, ориентируясь на налоговую нагрузку своей отрасли.
Помните, если вы платите налоги в других банках, мы об этом не знаем.
Если это так, сообщите нам об этом. Для минимизации вопросов к вашему бизнесу, поддерживайте налоговую нагрузку, пропорциональную оборотам во всех банках, где у вас есть счета.
Обратите внимание на особенности сроков уплаты налогов:
С бухгалтерией вам помогут:
Используйте безналичные формы расчетов
Минимизируйте расчет наличными.
Используйте Бизнес-карту Банка «Открытие» для расчета с поставщиками и контрагентами. Подключите зарплатный проект в Банке и выплачивайте заработную плату на банковские карты сотрудников.
Не снимайте наличные в объеме более 30% от оборота по счету.
Старайтесь вести расчеты максимально в безналичной форме и избегайте снятия крупных сумм со счёта.
Сохраняйте подтверждающие документы при расчетах наличными.
Помните, что предельный размер расчетов в наличной форме между ЮЛ и ИП не должен превышать 100 000 рублей в рамках одного договора — так требует Банк России (Указание Банка России от 09.12.2019 № 5348-У). Если пришлось расплачиваться наличными — обязательно сохраните подтверждающие документы.
Ответственно относитесь к выбору контрагентов
Проверяйте контрагентов в интернет-банке.
Чтобы проверить контрагента, используйте сервис «Светофор» в интернет-банке «Бизнес-Портал». Там вы найдете всю информацию о деятельности компании, изменениях в уставных документах, подозрительной динамике арбитражных дел и активности компании в последние 12 месяцев.
Пользуйтесь открытыми источниками проверки контрагентов:
Перед заключением договора убедитесь, что контрагент:
Избегайте взаимодействие с сомнительными участниками сделки, которые могут отрицательно повлиять на вашу деловую репутацию.
Учитывайте особенности переводов денежных средств физическим лицам
Подробно заполняйте назначение платежа
Подробно и понятно заполняйте назначения платежей, чтобы у Банка не возникало вопросов по характеру операций. Обязательно указывайте:
Примеры как правильно заполнить поле «Назначение платежа»:
Контролируйте операции, проводимые по счету
Проводите хозяйственные операции по счету в соответствии с вашим основным ОКВЭД. Они должны соответствовать вашему основному виду деятельности. Если операции отличаются, приведите ОКВЭД в соответствие.
Платите заработную плату официально
Проводите платежи за третьих лиц аккуратно
Обратите внимание, если ваш контрагент просит вас:
Что делать, если вы столкнулись с подобной просьбой своего контрагента:
Рекомендации при внешнеэкономической деятельности
Не могу зайти в мобильное приложение!
Уже как 4 ую неделю не могу зайти в приложение бинбанк 2.0. (при вводе логина и пароля пишет неверный пароль или логин, при смене пароля выдает ошибку просит повторить позже, (изначально вышла из приложения из-за того что не видел мою карту)).
На горячей линии посоветовали обратиться в ближайшее отделение, там через 40 мин., ожидания в очереди, сообщили что помочь мне не смогут и необходимо ехать в другое отделение по адр. Химкинский бульвар д. 21 (ближайший бывш. бин.).
Приехала туда, отсидела в очереди 2.5 часа, в итоге сказали что по ошибке завели на меня 2 досье, спустя 30-40 мин ошибку вроде как исправили, сообщили что через 48 ч можно будет зайти.
Но спустя 2.5 суток ситуация повторилась, в этот же день позвонила снова на гор. линию, рассказала все как есть, сверили все данные, сказали можно зайти через 24 ч., (попробовать сменить пароль)и вот спустя сутки, при смене пароля опять пишет ошибку как с мобильника так и с компьютера.
После чего зарегистрировала обращение в банк с этой проблемой, на сайте написали что будет дан ответ в течении 10 дней, сегодня уже 11й день (1-57608932324 Текущий статус Вашего обращения – На рассмотрении Обращение находится в работе у ответственных специалистов Банка, после его рассмотрения Вам обязательно будет предоставлена обратная связь.)
В то время пока ждала ответ или хоть какую-нибудь обратную связь, не теряла надежды и пыталась решить проблему, каждые 2-3 суток звонила на гор. линию писала в чаты, и все как один говорили спустя 15 мин, 12 часов, 48 часов проблема будет решена.
И вот 4 дня назад сутра сказали одно (подождать 15мин) а вечером другое (на меня в банке по прежнему заведены 2 дела). Странно думаю, но что делать решить проблему надо, еду снова в то же отделение (Химкинский бульв., д 21), там объяснила всю ситуацию, спросила это вообще реально решить(простая проблема вроде как, а «решают» неделями), на что девушка ответила все решим, проблема простая и решается в момент.
Взяла номер что бы если что вечером сообщить когда можно будет заходить, но звонка так и не последовало, как и решения проблемы, по сей день зайти не могу все по той же причине. Уже не знаю что делать. от карты то отказываться не хотелось бы.