почему не работает мобильное приложение алиэкспресс
Приложение Алиэкспресс выдает ошибку — что делать?
Ответ:
Пользователи часто жалуются на ошибки в мобильном приложении на Алиэкспрес, некоторые туда не могут зайти, у кого-то оно вылетает или не запускается. Мы постараемся рассмотреть основные проблемы из-за которых может не работать версия на телефоне.
- Отсутствует интернет-соединение. Убедитесь, что ваш телефон подключен к интернету, без него ничего работать не будет. Требуется обновление приложения. Возможно вы используете устаревшую версию, обновите приложение и повторите попытку. Почистите кэш. При долгом взаимодействии с мобильным приложение, копится кеш, который время от времени надо чистить, возможно ошибки могут быть из-за этого. Чтобы устранить, зайдите в настройки приложения и очистите кэш
Почему приложение не работает только на Андроиде
Если же ошибка возникает только у вас на андроиде, на это тоже могут быть свои причины.
- Ошибка на стороне Алиэкспресс. Бывает, что новую версию приложения выкатывают с ошибками, которая может глючить только на адндроиде, а работать на ios и наоборот. В таком случае стоит дождаться нового обновления, которое устранит все имеющиеся ошибки. Ошибка в Андроиде. Возможно, телефон, с которого вы пытаетесь зайти, заражен вирусами. Попробуйте сбросить систему до заводских настроек или проверить устройство антивирусом.
Чаще всего, подобные проблемы имеют массовый характер, на которые Алиэкспресс оперативно реагирует. Главное, отслеживать выход новой версии для вашего смартфона.
Видео инструкция
АлиЭкспресс не работает? Все причины неполадок и ошибок на сайте AliExpress в 2021 году
Из-за повышенной нагрузки на торговую площадку AliExpress или технических сбоев возникают неполадки в работе сайта и мобильного приложения для смартфонов. К примеру, сегодня (13 ноября 2021) пользователи жалуются на ошибки АлиЭкспресс при загрузке страниц, неудачные попытки оставить отзыв продавцу либо и вовсе не проходит оплата с помощью банковской карты.
Чтобы восстановить нормальное взаимодействие с онлайн-магазином, необходимо узнать причину поломки. Разбор полётов читаем в статье.
Почему АлиЭкспресс не открывается?
После блокировки различных сайтов российскими провайдерами по требованию Роскомнадзора многие пользователи любые перебои в работе сайта связывают с подобными причинами. Но сегодня на 100% в перечне запрещенных интернет-страниц адреса китайской торговой площадки не значатся!
Самые распространенные причины перебоев с загрузкой страниц на АлиЭкспресс в 2021 году:
Если с помощью дополнительных программ доступ к сайту не восстанавливается, проблема не решается перезагрузкой устройства, обновлением браузера или не исчезает сама за несколько дней, рекомендуется исключить такие причины:
Не грузится личный кабинет и ошибки при оформлении заказа
Часто трудности возникают при попытке авторизоваться на сайте или войти в свой личный кабинет AliExpress.
Ошибки на Aliexpress при оплате заказа
В этом случае пользователю рекомендуется проверить корректность вводимых данных:
Если не подтвердить регистрацию на АлиЭкспресс в течение 3 дней или нарушить правила платформы, аккаунт пользователя блокируется. После входа на сайт на экране появится сообщение «Your account is temporality unavailable due to security reasons».
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету сайта, необходимо ввести в поля регистрационные данные и выбрать команду «Appeal for account reactivation». К заявке на восстановление прикрепляется фото первой страницы паспорта.
Если ошибки появляются на этапе создания нового заказа, расшифровать их поможет специальный код:
Не проходит оплата картой на AliExpress
Основные способы оплаты заказа на AliExpress:
Из-за легкости операции и быстроты поступления денег на счет самым распространенным методом сейчас считается оплата пластиковой картой. Обратите внимание, что некоторые банковские карты просто не подходят для платежей на АлиЭкспресс, так как они не имеют кода безопасности CVV2 на обратной стороне (это трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы).
Перед оформлением заказа рекомендуется подключить интернет-банкинг в отделении вашего банка или через мобильную техподдержку. А после необходимо открыть возможность для международных платежей с помощью вашей карты (все подробности уточняйте в банке по телефону).
Сбои при оплате товаров на AliExpress сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.
Как расшифровываются стандартные коды ошибок на АлиЭкспресс?
Карты отдельных банков автоматически не принимаются системой AliExpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.
Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии и мы Вам поможем!
[Приложения] Приложение Aliexpress перестало работать
| Попробуй в сервисах гугла очистить кэш и удалить данные. Пусть обновится до последней версии. |
LUNKOT
Попробуй в сервисах гугла очистить кэш и удалить данные. Пусть обновится до последней версии.
LUNKOT
Попробуй в сервисах гугла очистить кэш и удалить данные. Пусть обновится до последней версии.
Проблема похоже была массовая, меня тоже коснулась, очистка и удаление ничего не исправляла.сейчас пишут, что вроде заработало
Монтано
Проблема похоже была массовая, меня тоже коснулась, очистка и удаление ничего не исправляла.сейчас пишут, что вроде заработало
Самое странное,что у меня всё работало без сбоев. Как раз перед тем как зайти на форум,отслеживал свой заказ. Поэтому даже подумал,что всё из-за маркета.
LUNKOT
Самое странное,что у меня всё работало без сбоев. Как раз перед тем как зайти на форум,отслеживал свой заказ. Поэтому даже подумал,что всё из-за маркета.
У меня тоже не работает  |
Screenshot_2020-03-01-17-20-04-744_com.miui.bugreport.jpg (348.21 KB, Downloads: 18)
2020-03-01 20:31:10 Upload
Mi Comm APP
Получайте новости о Mi продукции и MIUI
Рекомендации
* Рекомендуется загружать изображения для обложки с разрешением 720*312
Изменения необратимы после отправки
Cookies Preference Center
We use cookies on this website. To learn in detail about how we use cookies, please read our full Cookies Notice. To reject all non-essential cookies simply click «Save and Close» below. To accept or reject cookies by category please simply click on the tabs to the left. You can revisit and change your settings at any time. read more
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services such as setting your privacy preferences, logging in or filling in formsYou can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of thesite will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
Почему не могу зайти в мобильное приложение Алиэкспресс?
Пользуюсь Алиэкспрессом в компьютере. Захотелось халявы, скачала мобильное приложение Aliexpress. Ввожу свой постоянный адрес эл. почты и пароль (всегда ими пользуюсь), ответ: данный аккаунт не существует. Почему не могу зайти в мобильное приложение Алиэкспресс?
Как открыть полную версию сайта Aliexpress с мобильного телефона?
Добрый день. Это очень странно, так как пароль и от мобильно приложения и от сайт одни и те же. Возможно, вы неверно вводите данные.
Я бы посоветовал вам сбросить пароль на Aliexpress и попробовать войти с новым, это скорее всего решит вашу проблему.
Перегружали телефон и удалилась приложение. Теперь не могу вспомнить правильный аккаунт, захожу через мессенджер там соответственно заказов нет. Как теперь найти старый аккаунт если почта одна. Могло удаление приложения повлиять? Пользуемся только моб версией.
Ольга, если у вас есть доступ к почте, то вам нужно просто восстановить пароль на Aliexpress.
Я живу в Казахстане, и не как не могу зайти обратно в свой аккаунт в АлиЭкспресс, дело в том что у меня другой эл. почта и я уже делала заказ на АлиЭкспресс, но на другом эл. почте как мне войти обратно в ту учётную запись?
Асем, если вы потеряли доступ к вашем email и не помните пароль, то просто так восстановить доступ к аккаунту Алиэкспресс не получится. А без этого вы не сможете увидеть свой заказа.
Единственный вариант, который можно попробовать, это попробовать восстановить свой аккаунту на Алиэкспресс как описано тут.
Если не получится, то попробуйте написать в поддержку Алиэкспресс, но вам нужно будет как то доказать, что это ваш аккаунт.
Почему не могу установить приложение Алиэкспресс на андроид?
Данной статьей попробуем дать вам ответ на вопрос — почему не устанавливается Алиэкспресс на андроид. Эта проблема касается как телефонов так и планшетов, работающих на операционной системе Android.
Благодаря использованию приложения Алиэкспресс, совершать покупки не только удобно, но и можно получать различные бонусы: дополнительные скидки, купоны и другие бонусы. А для этого всего, его необходимо скачать и установить на свой телефон.
Но что делать, если по какой-то причине, вы не можете скачать и установить приложение Алиэкспресс на андроид телефон или оно постоянно вылетает?
Давайте попробуем решить данную проблему проверив и устранив следующие вероятные причины.
1. Ошибка системы
Программное обеспечение — вещь сложная и малопонятная для большинства пользователей. И возникновение кратковременных программных ошибок в его работе — вещь, вполне реальная. Поэтому, если вы пытались установить приложение Aliexpress и вам было отказано в этом — вполне возможно, что произошла такая ошибка. Поэтому, рекомендую перезагрузить ваше андроид устройство и попробовать установку еще раз.
2. Нехватка памяти
Из «магазина» практически все приложения устанавливаются во внутреннюю память телефона. Если функционал гаджета позволяет настроить установку программ на карту памяти, то это решает проблемы с памятью.
А вот если это невозможно, то пользователь постоянно сталкивается с ее нехваткой и проблемами с установкой приложений. Если вы столкнулись с такой проблемой и не можете произвести установку, попробуйте сделать следующее:
После всех этих манипуляций объем свободной памяти в телефоне должен увеличиться. Попробуйте снова установить приложение Алиэкспресс.
3. Приложение может перестать поддерживаться вашим устройством
С выходом различных обновлений, разработчики могут решить, что модель вашего телефона уже устарела для обновленного приложения. И по этой причине, вы не сможете установить приложение Алиэкспресс через Google Play. В таком случае вам придется искать apk файл старого приложения на различных сайтах и форумах, и устанавливать Aliexpress через этот файл.
3. Установка приложения с непроверенных источников
Для безопасности пользователей все андроид приложения рекомендуется устанавливать из проверенного сервиса Google Play. Здесь находятся проверенные и безопасные программы, которые не навредят вашему телефону и не украдут ваши данные.
Но, по различным причинам (случай описанный выше), находятся пользователи, которые идут другим путем и устанавливают приложения из других источников (сайты, форумы, группы). Такие приложения могут «криво» работать из-за несовместимости с официальным программным обеспечением вашего телефона. И соответственно, могут вызывать ошибку в работе. Поэтому, если вы устанавливали Aliexpress именно таким путем, удалите его, сделайте перезагрузку гаджета и установите Али из Плей Маркета.
4. Проблемы, связанные с нестабильным интернет соединением
В момент скачивания приложения может произойти разрыв интернет соединения. Вполне возможно, что это приведет к ошибке скачивания и установки. В результате этого, может возникнуть «зависание» и телефон будет отображать «бесконечную» загрузки или установку. Если так случилось и прошло достаточно долгое время, но загрузка так и не закончилась — прервите ее, перезагрузите девайс и повторите установку.
5. Сброс до заводских настроек
Этот шаг самый последний, который решает многие проблемы и устраняет ошибки в работе андроид устройств. Поэтому, если ничего не помогает и вам не удается произвести установку приложения Алиэкспресс, попробуйте сделать такой сброс. Но следует учитывать, что такой шаг — удалит всю вашу информацию. Поэтому, перед этим требуется сохранить ее.