почему не открывается приложение кошелек
Почему не работает приложение Кошелек на Хонор и как платить дальше?
Почему не работает приложение кошелек на Хонор? Причина может заключаться в отключённом NFC модуле или в «пустом» кошельке без карточек или без баланса. Также проблема может быть в проблемах совместимости с платёжными терминалами или в сбоях сети. Нужно проверить NFC, карточки, изменить настройки и посмотреть, не блокируется ли сигнал. Тогда проблема будет решена. Как это сделать, описано в инструкции ниже.
Почему не работает Кошелек
Неполадка, которую можно описать как «не работает кошелек на Хонор», может заключаться в таких конкретных случаях:
Большая часть сложностей касается именно первого пункта. Здесь возможна масса вариантов, например:
Как видите, причины, почему не работает кошелек на Honor, бывают самые разные, и большую часть из них можно предусмотреть. О том, как справиться с самыми распространёнными неполадками, я расскажу далее.
Решение проблемы с Кошельком Хонор
Первое, что необходимо сделать – проверить, работает ли модуль NFC. Для этого просто проведите пальцем вниз на главном экране, чтобы появились значки области уведомлений, так называемая «шторка». Найдите там значок NFC и проверьте, активен ли он. Также эту опцию можно найти в настройках беспроводных соединений.
Если модуль включен, то проверьте такие пункты, из-за которых приложение Кошелек не работает на Хонор:
Иногда появляется ошибка «Сбой подключения к серверу». Для оплаты не нужна работа сети и подключение к интернету, но приложению периодически нужно подсоединяться к серверу. Ошибка может быть связана с тем, что ваше подключение периодически уходит в спящий режим, который нужно отключить. Исправить это можно так:
Если данная ошибка повторяется, то дело может быть в плохом качестве сети, и придётся дождаться её стабилизации.
Чем можно заменить Кошелек
Хонор – смартфон компании Хуавей, которая находится под западными санкциями. Поэтому все сервисы Гугла недоступны на новых смартфонах компании. Само создание Кошелька стало для Хуавея победой, так как во многом смогло заменить приложение Гугл Пей. Но по описанной причине вы не сможете сменить Кошелёк на более привычный Google Pay.
Если не работает кошелек на Хонор 30 или другой модели, и вы чем-то хотите его заменить, то для телефонов Хонор есть три варианта оплаты:
Последний пункт постоянно расширяется. В магазине приложений Huawei появляется всё больше качественных программ, постепенно улучшается и кошелёк.
Теперь вы знаете, почему не работает Кошелек на Хонор и как это можно исправить. Надеюсь, данная информация будет вам полезна и поможет решить проблему с данным приложением.
Почему не открывается приложение кошелек
Мы передали информацию о проблеме в отдел тестирования «Кошелька», а также команде разработчиков. Постараемся как можно скорее исправить ошибку и выпустить новую версию приложения. К сожалению, каких-либо точных сроков выхода обновления у нас пока нет.
Извините за возникшие неудобства.
С уважением,
Марина и команда Cardsmobile
Алексей, если у нас есть более детальная информация о проблеме и мы можем сообщить её пользователями, то мы обязательно это делаем. Что касается вашего отзыва о том, что ошибка «у каждого пользователя» — это не так. С данной проблемой столкнулось ограниченное число пользователей «Кошелька». По этой причине мы всегда просим написать нам в поддержку, так как таким образом мы можем получить техническую информацию о работе приложения конкретно на вашем смартфоне. И это поможет нам проверить каждый случай отдельно. После проверки информации мы рассказываем о том, что произошло и что информация передана разработчикам.
В чём именно дело: ошибка вызвана архитектурным «багом» в сервисе токенизации карты. Данная проблема была найдена нами на ранних этапах работы сервиса. Но, так как проблема не тривиальная, она требует больше времени на решение и внесение исправлений. Если более конкретно — в процессе проверки карты эта самая проверка проводится дважды (так быть не должно), а из-за дублирования запроса возникает ошибка. В течение последних месяцев мы работаем над исправлением этой ошибки и, самое главное, над тем, чтобы сделать сервис стабильнее.
Переустановку приложения в данном случае мы советуем крайне редко. Лучше попробовать использовать другую карту (иногда это помогает). Если у вас есть ещё какие-то вопросы, то будем рады рассказать вам немного больше в соответствии с принципом открытости 
Почему не открывается приложение кошелек
Водтьянов, мы поясним, почему в вашем профиле сложилась такая ситуация с картами и чем объясняется логика выпуска карт в приложении.
1. Для корректного выпуска дисконтной карты в приложении она должна быть привязана к тем же данным, которые указаны в учётной записи вашего «Кошелька». Если вам была выпущена новая карта, значит, на стороне торговой сети и в вашем профиле Кошелька данные расходятся (номер телефона, ФИО, e-mail и т.д.). В данной ситуации вам было необходимо обратиться в контактный центр торговой сети, чьей картой вы пользуетесь, и обновить данные в их базе. После чего заново выпустить карту в Кошельке уже с корректным балансом и корректными данными.
2. Нам известно об ошибке с яркостью в приложении, наши технические специалисты из отдела тестирования и разработки занимаются её решением.
3. Что касается объема памяти приложения, напишите нам об этом, пожалуйста, через раздел «Поддержка». Его можно найти в боковом меню «Кошелька». В письме прикрепите скриншот из Настроек телефона, где будет видно объём занимаемой памяти приложения, посмотрим, что могло пойти не так.
Анджей, к сожалению, карты Тинькофф банка пока не поддерживают работу сервиса бесконтактных платежей Кошелёк Pay™. Воспользоваться сервисом и произвести бесконтактную оплату доступно для держателей карт платёжной системы MasterCard наших банковских партнёров. Ознакомиться со списком наших банковских партнёров вы можете в боковом меню приложения → раздел Банки-участники.
Надеемся, в будущем такая возможность появится и для карт Тинькофф следите за нашими новостями!
Почему не открывается приложение кошелек
Приложение «Кошелёк»,
Не работает добавление чека
На этапе верификации, когда приложение должно отправить СМС, приложение пишет, что нет связи с сервером. И продолжает вылетать при добавлении новых карт. 9 андроид
В маркете ответили, что :
CardsMobile25 мая 2019 г.
Такая ошибка может возникать из-за нестабильной работы сервера ФНС, работаем над решением этой проблемы. Приносим свои извинения и рекомендуем попробовать использовать данный функционал позднее.
Саша, скажите, вы пробовали воспользоваться официальным приложением для сканирования чеков от ФНС? SMS с кодом приходит от этого сервиса, вот он как раз и часто бывает доступен.
Ошибка, что соединения с интернетом нет — как раз указывает, что нет связи с сервисом ФНС. О «вылетах» приложения напишите нам через раздел «Поддержка» в «Кошельке». Проверим.
Почему не открывается приложение кошелек
Владислав, в первую очередь, необходимо установить приложение Кошелёк в качестве приложения по умолчанию при совершении бесконтактных платежей (это можно сделать в Настройках телефона).
Если вы используете для оплаты несколько платёжных карт, то установите наиболее часто используемую карту для оплаты по умолчанию. В этом случае указанная карта будет автоматически выбрана при использовании «Кошелёк Pay».
— Откройте приложение «Кошелёк» и выберите нужную карту.
— Откройте боковое меню карты.
— Нажмите на переключатель «Сделать картой по умолчанию», тем самым активировав его.
Важный момент: проверьте Настройки вашего смартфона. Для настройки бесконтактной оплаты ваш телефон должен быть с операционной системой Android от версии 5.0 с NFC-модулем и вы являетесь держателем карт наших банковских партнёров (ознакомиться со списком наших банковских партнёров вы можете по ссылке: https://pay.cardsmobile.ru/banks/).
Павел, добавлять виртуальные карты без фотографирования пока возможности нет. Поскольку торговая сеть Магнит ещё не представлена в нашем приложении в разделе «Каталог карт», чтобы у вас была возможность выпустить их карту, мы предлагаем вам следующий вариант.
Попробуйте сфотографировать обложку вашей виртуальной карты и её штрихкод. В таком виде карта может быть обработана со стороны нашей системы модерации карт.