почему на айфоне не работает приложение wallet
Не работает Wallet iPhone 6 – причины, способы устранения
Бесконтактный способ перечисления денежных средств предпочтительнее оплате банковской карточкой или наличными средствами. Не нужно иметь при себе кошелек, искать нужную карту, беспокоиться о возможном хищении наличности – постоянно носите с собой смартфон. Случаются неожиданные казусы – оплата покупок или услуг не представляется возможной, если 6 не работает Wallet на iPhone. Чтобы не оконфузиться, рекомендуется ознакомиться с причинами проблемы, уметь их устранять. Отметим, что известны случаи, когда Wallet не работает на iPhone 7 и других моделях.
Необходимые условия для совершения платежей
Приложение на смартфоне функционирует не самостоятельно, а через систему мобильных платежей Эпл Пей. Отсюда следует, что на работоспособность влияют различные причины.
Для начала рекомендуется проверять соответствие ряду требований:
Работа приложения Валет без интернета зависит от выхода в iCloud. При удачной авторизации появляется возможность выполнения платежей, потому что оформлением транзакции занимается непосредственно банковский терминал. Смартфон только пересылает цифровой вариант платежной карточки, и соединение при оплате не требуется. Без предварительной авторизации система не проведет проверку возраста и корректно не сработает.
Остальные затруднения возникают из-за определенных компонентов, не выполняющих возложенные на них функции:
Одна из вероятных причин – материал, из которого изготовлен чехол для смартфона.
Возможные причины и способы решения
Предлагаем разобраться, что предпринять, если на iPhone 6S или другом современном устройстве не работает Wallet.
Некорректная работа ОС
Изготовитель пытается упростить работу с операционной системой, что не всегда получается. В итоге возникают сбои, зачастую имеющие хаотичные признаки проявления. Если не сканируется карта в Wallet, и подозрение падает на операционную систему, следует:
Если нет желания прибегать к крайностям, проверьте смартфон на обновления, установите их при необходимости.
Проблемы с устройством
Перед подключением к терминалу с целью пересылки информации, активируется связь при помощи антенны NFC. На данном этапе появляются сбои по определенным причинам:
Проблемы с аппаратом отличаются постоянством, не зависят от точки выполнения оплаты, перезагрузки мобильного телефона и иных моментов.
Для самостоятельного устранения нужен соответствующий опыт. В случае, если телефон находится на гарантии, рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Влияние внешних факторов
И они не исключение. Причиной считаются чехлы, изготовленные из толстых материалов либо с металлическими вставками. Для устранения такого негативного воздействия снимите чехол и используйте смартфон для оплаты без дополнительной защиты.
Существует вероятность проблем, связанных с работоспособностью платежного терминала или самого финансового учреждения. Проведите бесконтактное перечисление денежных средств через другой приемник или используйте другую карточку. Проверьте терминал – вероятно, бесконтактные перечисления он не поддерживает.
Достоинства и недостатки Эпл Пей
С помощью такой платежного сервиса вы экономите время. Приложите смартфон к сканирующему устройству и подтвердите бесконтактный перевод денежных средств пальцевым отпечатком – и оплата за приобретенный товар либо услуги попадает к продавцу. При этом гарантируется полная конфиденциальность информации, банковские карты надежно защищены от посторонних вмешательств.
Пользователи единодушно отмечают один недостаток – аккумуляторная батарея расходует энергию, и в нужный момент смартфон не срабатывает. Но этот вопрос решаем, если отслеживать уровень заряда регулярно.
Не добавляется карта в Apple Pay — все причины сбоя Wallet
Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…
Но кто обращает внимание на такие мелочи?
В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.
С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде
Этому городу нужен новый герой:)
Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!
Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»
Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.
Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.
Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.
Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.
Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.
Обязательно уточните все эти моменты!
Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…
Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины
Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:
Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…
Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay
Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.
Как победить операционную систему?
Фух, вот теперь вроде бы всё.
Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!
Популярные ошибки: сбой настроек Apple Pay Сбербанк
Как поступить, если при настройке Apple Pay от Сбербанка произошла ошибка и не получается ничего сделать? Сегодня мы разберем основные причины сбоя настроек Apple Pay и поищем возможности их устранения.
Самые распространенные причины сбоя настроек Apple Pay от Сбербанка
Давайте разберем каждую причину поподробнее.
Итак, Apple Pay от Сбербанка не работает, есть проблемы потому, что:
Несовместимое устройство
Чтобы сервис Apple Pay от Сбербанка работал корректно, необходимо устройство Apple, оснащенное NFC (возможностью передачи данных на близком расстоянии). Вот список таких устройств:
Если вы не нашли свое устройство в этом списке, то, к сожалению, сервис Apple Pay работать не будет.
Для покупок с компьютера Mac обязательное условие – использование браузера Safari. Если вы выбрали другой браузер, в работе Apple Pay возникнут проблемы.
Неправильный выбор карты
У вас есть карта Сбербанка, вы хотите загрузить ее в приложение Wallet, но ничего не выходит. Вот почему это может произойти:
Ошибка подключения к сервису Apple ID
Так же вас может ожидать проблема подключения к серверам Apple. Чтобы устранить эти неполадки следует проверить, является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным. Для этого на официальном сайте введите данные своей учетной записи. Если она не открывается, то нужно зарегистрировать новую.
Это способ не помог? Посмотрите внимательно, корректно ли установлены дата и время. Если автоматическое определение на устройстве невозможно – введите вручную.
Самая банальная и независящая от вас причина – сбой самих серверов Apple. Случается, что и в их работе возникают трудности. Просто немного подождите.
Попытка расплатиться не в том терминале
Хоть на сегодняшний день найти терминал, который проводит бесконтактные платежи, совсем не сложно, можно столкнуться и с такой проблемой. Посмотрите внимательно, есть ли на той кассе, где вы расплачиваетесь, вот такой значок.
Если ничего подобного вы не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает.
То же касается приложений и сайтов. Перед тем, как оформить заказ, ищите значок «Оплата с Apple Pay».
Не соблюдены условия регистрации в приложении «Сбербанк Онлайн»
Если у вас карта Сбербанка, вы можете загрузить ее в платежное приложение двумя способами на ваш выбор. Либо через Wallet, либо через «Сбербанк Онлайн». Если вы выбрали второй способ загрузки карты в Apple Pay, ошибка при настройке приложения может произойти из-за того, что у вас не подключена услуга Мобильный Банк от Сбербанка. В этом случае достаточно просто подключить услугу в ближайшем офисе банка или в любом банкомате.
Мы поговорили о самых распространенных ошибках, при которых Apple Pay от Сбербанка не работает. Как видите, в устранении ничего сложного нет, как и весомых причин, которые могут помешать вам пользоваться этим безопасным и очень удобным сервисом от компании Apple.
Question: Q: не работает приложение wallet
Не работает приложение wallet после установки нового программного обеспечения
Posted on Aug 12, 2019 10:17 PM
В смысле не работает? Опишите проблему и что вы пробовали сделать.
Posted on Aug 13, 2019 12:37 AM
All replies
Loading page content
Page content loaded
В смысле не работает? Опишите проблему и что вы пробовали сделать.
Aug 13, 2019 12:37 AM
В смысле, что Карты привязанные к телефону не функционируют, т.е терминалы в магазинах и банкоматах не могут считывать информацию о покупках с телефона!проблема возникла почти сразу, после установки нового программного обеспечения
Aug 13, 2019 12:41 AM
Пробовали ли вы что-нибудь сделать?
Aug 13, 2019 12:43 AM
Конечно. Пробовал удалить из приложения все Карты и привязать их снова. Эффект 0
Aug 13, 2019 12:47 AM
Выполните жесткую перезагрузку iPhone по инструкции из статьи ниже:
На вашем iPhone есть чехол? Попробуйте совершить оплату без него.
Можно так же попробовать полностью сбросить iPhone через iTunes и настроить его как новый.
Если чехла нет, жесткая перезагрузка, перепрошивка не помогли и на вашем iPhone установлена последняя версия iOS 12.4, вы можете обратиться в поддержку для выполнения удаленной диагностики или сразу в ближайший авторизованный сервисный центр.
Вероятно, возникла проблема с датчиком NFC, и iOS иногда отключает неработающие компоненты при обновлении.
Почему не работает Apple Pay, и что можно предпринять в этой ситуации
Платёжная система Apple Pay позволяет совершать бесконтактную оплату покупок с помощью смартфонов iPhone (начиная с 6-й версии, включая SE First Edition) и смарт-часов Apple Watch. В них встроены модули NFC и чип криптографической защиты, что и позволяет проводить безопасные платёжные операции. Но пользователи нередко сталкиваются с ошибками при совершении оплаты, возникающие по целому ряду причин.
Apple Pay не работает: в чем причина сбоя
Если в телефоне невозможно добавить карту для бесконтактной оплаты в приложении Wallet (Кошелёк), то это означает, что данный iPhone не поддерживает Apple Pay. Доступен только Apple Cash для интернет-покупок. Поддержка NFC (чип, через который и совершается бесконтактная оплата) реализована только в Айфонах начиная с 6-й версии. В 5s, 5, 5c и более старых моделях функция не поддерживается (там оплата работает только через смарт-часы от Эпл).
Если же используется совместимый Айфон, но всё равно не работает должным образом Apple Pay, то основных тому причин может быть несколько:
Точную причину не всегда установить возможно. Поэтому для устранения ошибки можно использовать следующие рекомендации:
Ещё нелишним будет проверить, имеются ли какие-нибудь проблемы с картой на стороне банка. Если её, к примеру, не распознаёт банкомат или терминал, то для решения проблемы следует связаться с представителем банка.
Неисправен NFC чип или антенна модуля
Чип NFC и антенна модуля в Айфонах находится сразу под задней крышкой. По отзывам пользователей, падение телефона иногда приводит к тому, что они перестают нормально работать. Это была распространённая причина, почему не работает нормально Apple Pay на iPhone 7 и 6, у которых задняя крышка слишком тонкая и хрупкая.
К сожалению, самостоятельно устранить данную поломку не удастся, единственный правильный вариант – это обращение в авторизованный сервисный центр Эпл. Простая замена NFC не исправит проблему, так как дополнительно потребуется перепрограммировать модуль криптографической защиты. Сделать это в сторонних мастерских невозможно. А вот заменить саму антенну – можно, причём её модуль съёмный и стоит всего 200–300 рублей.
Внешние факторы, мешающие оплате при помощи iPhone
Ещё одна распространенная причина сбоев при бесконтактной оплате – это использование массивных защитных чехлов. Модуль NFC полноценно работает только на расстоянии 1–2 см от считывающего устройства. Данные передаются по радиоканалу на частоте 13,56 МГц. Такие радиоволны легко «задерживаются» металлом в 3 мм или больше. Поэтому от защитных чехлов с металлическими вставками лучше отказаться.
На iPhone 8 это было в своё время актуальной проблемой, так как именно в данной модели задняя крышка одна из самых толстых и массивных. А чехлы лучше приобретать фирменные, хоть и стоят они на порядок дороже.
Итак, причин, по которым не работает Apple Pay и не проходит бесконтактная оплата, может быть несколько. Адекватное решение – это выполнить сброс устройства до заводских настроек. Также необходимо проверить, поддерживает ли банковская карта Эпл Пей. В остальных случаях поможет только обращение в сервисный центр. Если у вас тоже возникали неполадки с бесконтактной оплатой в Apple Pay, поделитесь этим опытом в комментариях. Расскажите, что делать в таких случаях ещё можно, и что помогло именно вам решить проблему.