почему iherb запретили приложение
Российский суд постановил ограничить работу сайта интернет-магазина iHerb
Центральный районный суд Барнаула удовлетворил иск о признании запрещенной в России информации на сайте американского интернет-магазина iHerb. Такое решение суд вынес 24 августа, следует из карточки дела.
В «Народном контроле» также пожаловались на продажу специального питания для спортсменов, которое нельзя ввозить в Россию без специального разрешения Минспорта. Организация нашла на сайте iHerb более 2000 позиций, нарушающих российские законы, но не все из них вошли в исковое заявление, пишут «Ведомости».
Согласно карточке дела, суд постановил ограничить работу российской версии сайта iHerb — ru.iherb.com. Решение суда пока не вступило в силу и может быть обжаловано в апелляционной инстанции. Если оно вступит в силу, Роскомнадзор может включить интернет-магазин в Единый реестр сайтов с запрещенной в России информацией, а операторы будут обязаны ограничить к нему доступ в течение суток.
Интернет-магазин iHerb считает решение чрезмерным и будет его оспаривать, сообщил Forbes генеральный директор iHerb в России Илья Микин. По его словам, компания считает решение не отвечающим духу закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». «На наш взгляд нельзя полностью блокировать важный ресурс, которым пользуются миллионы пользователей, а также который содержит тысячи разных категорий продукции», — сказал Микин.
Ранее, в январе 2020 года, Ульяновский областной суд обязал компанию — владельца iHerb удалить мобильное приложение сервиса из Google Play и AppStore в России. Этого решения добивалась прокуратура, которая заявила, что интернет-магазин продает товары для детей, содержащие «консерванты или растения, запрещенные для использования в составе любых детских продуктов». Компания подала жалобу в Верховный суд.
Летом 2021 года директор по развитию представительства iHerb в России Оксана Богатенко сообщила, что компания планирует локализовать производство витаминов и БАД в России. Она отметила, что спрос на произведенные в России витамины за последний год заметно вырос, но купить препараты российского производства на маркетплейсе нельзя. «Это подтолкнуло нас к идее локализовать производство, возможно, используя механизм так называемого контрактного производства», — сказала она в ходе Петербургского международного экономического форума.
По данным Similarweb, на Россию приходится наибольшая доля пользователей iHerb во всем мире — более 20% от общего числа посетителей. Для сравнения: на США приходится около 13%, на Японию — более 10%.
Юрист iHerb прокомментировал блокировку приложения компании в России
Партнер юридической фирмы Dentons, представляющей в России американскую компанию iHerb LLC, Роман Зайцев заявил РБК, что меры блокировки ее мобильного приложения «чрезмерны и необоснованны». Вечером во вторник, 28 апреля, Роскомнадзор внес IP-адреса мобильного приложения iHerb в реестр информации, запрещенной к распространению на территории России. Однако, по словам Зайцева, компания еще в марте 2020 года провела аудит ассортимента продукции и исключила из продажи около 1 тыс. товаров, включая те, которые могли не соответствовать техническим регламентам Таможенного союза о продаже БАДов. Вскоре после этого представители iHerb уведомили о своих действиях Роскомнадзор.
Компания iHerb выполнила только первое решение суда, поскольку во втором иске не были указаны конкретные товары, которые подлежат удалению, отметил ее представитель. «К сожалению, решение апелляционного суда от 24 декабря 2019 года не конкретизирует, какую информацию в приложении суд посчитал запрещенной, как это предусмотрено законом. Тем самым компания iHerb была ограничена в возможности удалить спорную информацию из приложения, чтобы снять претензии. При этом вопрос о разъяснении решения сейчас находится на рассмотрении суда — слушания назначены на 19 мая», — объяснил Зайцев.
Он также подчеркнул, что правовых оснований для блокировки веб-сайтов ru.iherb.com и iherb.com нет. Пользователи сервиса жаловались в соцсетях, что испытывают трудности с доступом к iHerb с вечера 28 апреля. Утром 29 апреля в официальной группе компании в социальной сети Facebook появилось сообщение: «К сожалению, в настоящее время сайт работает нестабильно. Мы прикладываем максимум усилий для решения возникшей ситуации».
«Хотел бы подчеркнуть, что, несмотря на то что решение об удалении приложения iHerb из магазинов мобильных приложений вступило в законную силу, ответчик по иску — компания iHerb LLC — еще не исчерпал все доступные средства защиты и находится в процессе подготовки и подачи кассационной жалобы в Верховный суд», — рассказал Зайцев.
Александр Жестков заявил РБК, что считает выполнение требований суда важным, поскольку сервис распространял информацию, которая среди прочего может причинить вред здоровью пользователей. «Веб-сайт iHerb содержит, насколько я понимаю, ту же самую информацию, которая содержится в мобильном приложении iHerb и которую российский суд ранее признал запрещенной к распространению на территории страны, что, возможно, говорит об их идентичности и зеркальности. Касаемо трудностей с доступом к сайту iHerb могу только предположить, что сервер с информацией для приложения и сайта единый, но лучше проконсультироваться с IT-специалистами», — отметил он.
В свою очередь гендиректор российской «дочки» iHerb «АйХерб Ру» Илья Микин отметил, что блокировка приложения и текущие проблемы с доступом к сайту маркетплейса могут негативно сказаться на доступности в России дефицитных в период пандемии товаров. «Кроме того, в наших ближайших планах был запуск продажи на маркетплейсе iHerb товаров российских производителей. Мы считаем, что реализация этого проекта не только помогла бы конкретным бизнесам, которые сейчас испытывают трудности, но и в целом содействовала бы росту российского экспорта, дав позитивный эффект всей российской экономике», — заявил он.
Ранее, в 2016 году, Роскомнадзор уже блокировал сервис iHerb. Тогда Николаевский районный суд Ульяновской области признал запрещенной к распространению в России информацию о возможности приобрести и ввезти в страну продукты питания американского производства (орехи и ягоды), поскольку на сайте отсутствуют данные об их безопасности для здоровья российских граждан. Однако эта блокировка была снята спустя несколько месяцев.
Витаминное голодание Почему запретили мобильное приложение iHerb
Верховный суд РФ признал законной блокировку мобильного приложения интернет-магазина iHerb и оставил кассационную жалобу со стороны маркетплейса без удовлетворения. В интернете сразу появилось множество сообщений от пользователей маркетплейса о том, что их лишают возможности дистанционной доставки БАДов и витаминов по низким ценам, которые невозможно купить в их регионе. Кто выиграет от этого решения, а кто проиграет — в материале «Ленты.ру».
Решение само по себе неоднозначное, особенно учитывая тот факт, что, как ранее писали СМИ, конкретную причину блокировки компания так и не узнала. В свою очередь, Meduza сообщила, что, вынося решение об удалении мобильного приложения, суд сделал вывод о том, что «мобильное приложение iHerb, безусловно, содержит информацию, распространение которой на территории Российской Федерации запрещено, что влечет необходимость удаления всего фирменного приложения iHerb из магазинов мобильных приложений, в связи с чем требования прокурора подлежат удовлетворению».
В основу принятия решения легла «экспертная оценка ассортимента продукции русскоязычной версии сайта». «В результате была выявлена информация о продуктах, содержащих в своем составе растения, входящие в список запрещенных для использования в составе БАДов, — писало издание. — Однако конкретный перечень этих растений и компонентов, входящих в состав продаваемых товаров, не приводится. Кроме того, неясно, почему компанию лишили возможности удалить часть товаров из мобильного приложения (даже если признать факт их опасности) и сохранить при этом общую работоспособность программы».
Неравные условия
В результате запрета мобильного приложения пострадать могут потребители. Согласно ноябрьскому исследованию DSM Group, 47 процентов россиян регулярно покупают витамины для поддержания здоровья. При этом доля БАДов в аптечных продажах по итогам октября 2020 года составляет 5,5 процента (5,1 процента в 2019-м), а доля в парафарме — 27,6 процента (24,9 процента в 2019-м). Да и сам рынок БАДов в 2020 году, по прогнозам DSM Group, должен вырасти на 21 процент.
Дело в том, что аптечные учреждения объективно проигрывают другим ресурсам, осуществляющим реализацию БАДов на российском рынке, что связано с рядом факторов. Так, по мнению россиян, в первую очередь это цена, удобство доставки и наличие нужных препаратов. В совокупности все это ставит аптечные учреждения в неравные условия с крупными маркетплейсами, которые готовы предоставлять те же самые товары, но дешевле, быстрее и с гораздо более широким ассортиментом. Более того, с учетом пандемии объемы продаж подобных маркетплейсов растут. В октябре прошлого года iHerb отмечал почти двукратный рост спроса на витамины в России. «Мы видим явный рост продаж витаминов и добавок с витаминами D и С как в России, так и на мировом рынке, по сравнению с 2019 годом. В России продажи снижались в июне-июле, что характерно для летнего периода. Но в целом с апреля по сентябрь спрос практически удвоился. Причем 40 процентов роста пришлось на август-сентябрь», — отметил генеральный директор iHerb в России Илья Микин. Таким образом, запрет на мобильное приложение может создать искусственное ограничение для пользователей, что в дальнейшем может быть рассмотрено как ограничение конкуренции.
Проигравшие
Блокировка мобильного приложения интернет-магазина iHerb — опасный прецедент, считает советник юридической фирмы «Ильяшев и партнеры» Дмитрий Константинов. По его словам, на больших сайтах в интернете продается много всего, что тем или иным образом противоречит каким-нибудь техническим регламентам в России. «Какой-нибудь Amazon или AliExpress тоже можно запретить, если идти по этой логике, наверняка там что-то запрещенное найдется», — отметил юрист в комментарии «Бизнес ФМ».
Подобный запрет ударит в первую очередь по кошельку и здоровью простых россиян — так как, очевидно, вырастут цены. Аптечные организации и российские производители БАДов объективно не смогут обеспечить необходимый ассортимент — как с точки зрения номенклатурного ряда, так и с точки зрения необходимого количества складского запаса. Как отметил, сооснователь парфюмерно-косметической компании Faberlic, председатель партии «Новые люди» Алексей Нечаев, люди хотят покупать какие-нибудь биодобавки или другие вещи на iHerb. «Не надо его запрещать. Люди хотят смотреть Netflix, а не только прекрасный ivi. Давайте дадим эти доступы. Сегодня жить в России, как в Хацапетовке, невозможно, потому что из любой деревни ты можешь быть глобальным», — заявил бизнесмен в интервью Forbes.
Решение Верховного суда РФ навредит не столько компании iHerb, которая представлена более чем в 100 странах мира, сколько по российским домохозяйкам, которые следят за здоровьем семьи и стараются минимизировать свои расходы на витамины и другие полезные продукты. Ранее iHerb заявлял, что планирует инвестировать в Россию порядка 100 миллионов долларов в ближайшие два года на создание рабочих мест, развитие логистики, развитие бизнеса и благотворительность. «Мы хотим сделать здоровый образ жизни и питания более доступным для широкого круга покупателей в России», — заявил Илья Микин.
Активные добавки: закроют ли iHerb в России
iHerb, один из крупнейших интернет-магазинов по продаже БАДов в мире, в ближайшее время может прекратить работу в России. Причина — решение Центрального районного суда Барнаула, удовлетворившего иск о признании запрещенной информации на российском сайте iHerb.
Суд постановил, что сайт интернет-магазина должен быть заблокирован. Если решение вступит в силу, Роскомнадзор может включить интернет-магазин в Единый реестр сайтов с запрещенной в России информацией, а операторы будут обязаны ограничить к нему доступ в течение суток.
Генеральный директор iHerb в России Илья Микин сообщил Forbes, что в компании считают решение суда чрезмерным и не отвечающим духу закона и намерены добиваться справедливого решения в следующей инстанции. «На наш взгляд, нельзя полностью блокировать важный ресурс, которым пользуются миллионы пользователей и который содержит тысячи разных категорий продукции», — заявил он. Апелляцию будет также рассматривать барнаульский суд, в случае, если она не будет удовлетворена, компания планирует обратиться в кассационную инстанцию.
Россия является одним из крупнейших рынков для iHerb наравне с США, Южной Кореей и Японией, говорит Микин. По данным SimilarWeb на 2 сентября 2021 года, на Россию приходится 20,61% трафика сайта iHerb, на США — 13,27%, на Японию — 10,15%, на Южную Корею — 4,73%.
Не в первый раз
Исковое заявление в суд, легшее в основу решения барнаульского суда, подала прокуратура на основе обращения Алтайской региональной общественной организации потребителей «Народный контроль», сообщил источник «Ведомостей», знакомый с ходом судебного разбирательства, и в беседе с Forbes подтвердил Микин.
Работа iHerb в России приостанавливается по решению государственных органов и судов не в первый раз. Впервые интернет-магазин столкнулся с проблемами в 2015 году. Тогда Николаевский районный суд Ульяновской области признал информацию, размещенную на сайте, запрещенной к распространению в России. Ресурс был заблокирован на несколько месяцев.
В 2018 году на iHerb пожаловался директор «Союза производителей БАД к пище» Александр Жестков. Он также указывал на то, что на сайте якобы реализуются БАДы и пищевые добавки, которые не соответствуют российскому техническому регламенту. В начале 2019 года Ульяновский суд первой инстанции по иску прокуратуры с привлечением Александра Жесткова в качестве заинтересованного лица обязал iHerb удалить свое приложение из российских App Store и Google Play Store. Компания пыталась оспорить это решение, однако в итоге приложение iHerb было заблокировано. Александр Жестков также связан с «Эваларом» — он работал помощником депутата Госдумы Александра Прокопьева, сына владелицы «Эвалара» Ларисы Прокопьевой.
Источник, близкий к iHerb, рассказал, что в самой компании убеждены, что за нападками на iHerb стоит «Эвалар», и именно они являются «реальными интересантами этих заявлений». Он также обращает внимание на то, что текущее судебное разбирательство проходит в Барнауле, где расположена штаб-квартира компании. Еще два источника на рынке интернет-ретейла подтвердили, что, по их информации, за претензиями к iHerb стоит «Эвалар». По словам одного из них, представители компании обращались с инициативами, направленными на блокировку работы компании, в Роспотребнадзор и Госдуму. Еще один источник Forbes в другом интернет-ретейлере обращает внимание, что сам «Эвалар» также подвергался блокировке осенью 2019 года.
Председатель совета директоров «Эвалара» Наталия Прокопьева, дочь Ларисы Прокопьевой, в четверг, 2 сентября, не ответила на звонки обозревателя Forbes. Обращение, отправленное на электронную почту компании, также осталось без ответа.
По словам Микина, iHerb состоит в восьми различных бизнес-ассоциациях и доносит свою позицию через участие в рабочих группах этих ассоциаций. Источник Forbes в одном из интернет-ретейлеров рассказал, что компания пыталась и неформальным образом найти поддержку у российских игроков рынка e-commerce и обращалась к ним за помощью. Источник в другом крупном интернет-ретейлере подтвердил это. По словам собеседника Forbes, магазин вел переговоры со Сбербанком, «Яндекс.Маркетом», Ozon и AliExpress и даже пытался «встать» в «Яндекс.Маркет», однако переговоры успехом не увенчались. «Если бы «Яндекс.Маркет» на это согласился, претензии у «Эвалара» возникли бы уже к «Яндексу», — поясняет он.
Новый виток
Чем обернется для iHerb, российского рынка БАДов и российских потребителей нынешний виток противостояния, пока неясно. Эксперты высказывают разные точки зрения.
Чтобы доказать свою правоту в суде, компания должна провести фармацевтическую экспертизу и собрать доказательную базу на основе исследований, которая бы показала, что товары не имеют наркотического эффекта, говорит Александр Ермоленко, партнер ФБК Legal. По его словам, если в компании уверены, что не нарушили законы России, то им следовало бы обратиться в Минздрав с просьбой провести дополнительную проверку.
Правда, не факт, что это могло бы помочь. Зачастую государственные органы действуют очень консервативно. «Им проще запретить, чем разрешить продавать товары с содержанием запрещенных препаратов, даже если они не имеют негативных последствий для здоровья человека», — считает Ермоленко. По его словам, сегодня вероятность того, что дело обернется не в пользу iHerb, довольно высока. «Шансов отстоять свою невиновность у компании немного, потому что «запретительный подход» в нашей стране процветает», — резюмирует он.
Глава Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов опасается долгосрочных последствий решения барнаульского суда. «Ситуация вокруг компании удивительна тем, что деятельность IHerb не противоречит нашему законодательству», — говорит Соколов. Он отмечает, что трансграничные товары не требуют подтверждения соответствия нашим стандартам, так как они имеют сертификаты той страны, где они были произведены.
«Если вдруг IHerb все-таки закроют — это будет прецедент для всего рынка интернет-ретейла, — добавляет Соколов. — В таком случае у нас можно будет в региональных судах закрыть все трансграничные интернет-магазины, работающие на российском рынке, потому что если мы возьмем любой трансграничный интернет-магазин, то мы 100% найдем товары, которые не будут соответствовать нашему законодательству».
Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли — НАДТ (NAMO) Александр Иванов не так категоричен. Он напоминает, что судебные дело, которое разворачивается вокруг магазина, далеко не первое, но и не последнее. «Сейчас iHerb, скорее всего, сможет доказать свою невиновность, так как делал это уже не раз, но от будущих исков его это не избавит», — считает он.
В случае блокировки сайта компании последствия в виде потери оборотов понесут только логистические компании, на рынке интернет-ретейлеров это, по мнению Иванова, не скажется. Основная проблема кроется в области российского законодательства — ведь товары, из-за которых хотят заблокировать iHerb, в свободном доступе продаются в аптеках, говорит эксперт.
Претензии к офлайн-рознице «прилетают» регулярно, а к oнлайн — редко, добавляет президент INFOLine Иван Федяков: «До сегодняшнего момента мы не видели активных действий со стороны регуляторов по отношению к онлайн-сегменту. Это новый виток развития рынка, и нужно учитывать, что сейчас у нас государство будет более активно вмешиваться в эту деятельность».
Безграничное право
Напомним, решение вынес Центральный райсуд Барнаула по иску прокуратуры. Оно вызвало широкий резонанс. Заинтересованным лицом являлась Алтайская региональная общественная организация потребителей «Народный контроль», по обращению которой была проведена прокурорская проверка. Это не первый процесс с участием iHerb в России.
Разбирательство дошло до апелляции, и спустя год аналогичное решение вынес Ульяновский облсуд. Как писали СМИ, районная прокуратура, проверяя исполнение «законодательства о здоровье», установила, что через iHerb в Россию ввозили и продавали «небезопасные биологически активные добавки к пище, в том числе для детей, травы и объекты гомеопатии». Ссылаясь на результаты экспертизы, которую проводили в институте ФГАОУ ВПС «Российский университет дружбы народов», прокуратура сообщила, что в ряде продаваемых препаратов «содержатся консерванты или растения, запрещенные для использования в составе любых детских продуктов».
Обращает на себя внимание то, что судебное решение содержит указание на его немедленное исполнение, то есть до вступления в юридическую силу. Как правило, такие решения принимаются в ситуации высокой общественной опасности рассматриваемых нарушений. За что же суд признал запрещенной информацию на сайте американского интернет-магазина?
В решении говорится, что компания «систематически нарушает требования законов РФ, создавая видимость их выполнения путем временного удаления спорной информации, между тем активно стимулирует российского потребителя к покупке продукции с высокой степенью риска для здоровья. Представленным в материалах дела актом зафиксировано наличие на сайте информации о более чем 2000 препаратах, не соответствующих техническому регламенту». При этом список, по мнению истца, не является исчерпывающим, а указанное свидетельствует о том, что ответчик сознательно осуществляет свою деятельность в РФ с нарушением законодательства.
По мнению специалиста, выявленные препараты по своему составу фактически являются незарегистрированными лекарственными средствами, при этом на сайте отсутствуют какие-либо документы, подтверждающие их соответствие требованиям действующего законодательства.
Эксперт обращает внимание и на наличие в ассортименте незарегистрированных БАД, содержащих различные вещества «в дозировках, превышающих верхний допустимый уровень содержания таких веществ в составе БАД к пище». В материалах говорится о нарушении норм ФЗ «Об обращении лекарственных средств», утвержденных правительством РФ «Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам. » и др. К слову, за оборот фальсифицированных, недоброкачественных и незарегистрированных лекарственных средств и БАД предусмотрена уголовная ответственность по ст. 238.1 УК РФ. На трансграничную торговлю такая санкция не распространяется.
Проблема видится глубже: к чему может привести склонение населения к бесконтрольному применению продукции под видом БАД, в том числе незарегистрированных лекарственных средств? А если еще и дозировки активных веществ завышены, а если в состав входят растения из перечня сильнодействующих, ядовитых и психотропных? Через интернет, приложения на обывателя оказывается рекламное давление, перед глазами мелькают предложения удобной доставки, скидок и т.д. Разве это не может подтолкнуть непосвященного потребителя к покупке? Разве не может он купить товар «с высокой степенью риска для здоровья»?
Однако вернемся к процессу: суд удовлетворил требования прокуратуры и признал информацию на сайте iHerb запрещенной к распространению в РФ, напомним, с немедленным исполнением решения в соответствии с ч.4 ст. 265.5 КАС РФ. Ресурс уже внесен в единый реестр сайтов, содержащих информацию, распространение которой в РФ запрещено.
Стоит сказать и об исполнении решения о блокировке мобильного приложения iHerb, вынесенного Ульяновским облсудом. В Сети уверяют, что оно вновь работает и его можно бесплатно скачать. Что ж, тем интереснее будет проследить за развитием событий.