перезагрузить приложение альфа банк

Обновленное приложение Альфа-Банка доступно для скачивания

Альфа-Банк при обновлении приложения мобильного банка анонсировал изменения интерфейса и многократное расширение функций. При реализации проекта проведены исследования и учтены главные предпочтения клиентов. Экспериментальный период закончился, наступило время масштабирования по клиентской базе организации.

Почему Альфа-Банк решил обновить приложение

С расширением деятельности организации инструмент получил новые функции.

Перечень продуктов и услуг кредитного учреждения постоянно увеличивается на фоне регулярного внедрения новых мобильных технологий. Со временем пришло понимание, что нужно не только обновить и дополнить мобильное приложение (МП), но и полностью изменить архитектуру удаленного взаимодействия с клиентом. Таким образом, к данному решению привела необходимость разработки органичной экосистемы.

Что поменялось

Изменения приложения носят глобальный характер: это используемый дизайн, обновленный интерфейс, обоснованное изменение названий и функциональности разделов, упрощенная схема платежей и переводов, информативная и подробная хронология операций. Новые функции не только упростили пользование обновленным приложением, но и позволили клиентам Альфа Банка повысить продуктивность контроля расходов, получить выгоды по повседневным банковским операциям.

Обновленный интерфейс

Профессионально спроектированный интерфейс нового приложения содержит интеграции, обеспечивающие рост функциональности. Теперь сценарии использования расширились не только на число действующих и запланированных к внедрению банковских продуктов и услуг, но и вариантов операций с ними с учетом условий и специфики гаджета, в котором установлен мобильный банк. Интерфейс расширен и с учетом вариантов взаимодействия с сотрудниками кредитного учреждения в случае необходимости.

Дизайн главного экрана

Синий цвет дизайна поменялся на серый и белый, что стало результатом широкомасштабных исследований предпочтений клиентов. Новые цвета благотворно влияют на психоэмоциональное состояние, стилистически грамотно выдержаны.

На главный экран перенесены часто применяемые операции в форме виджетов, которые пользователь может самостоятельно менять местами, обеспечивая всеобъемлющий комфорт и удобство применения. Появились полезные карточки с советами в рамках программы повышения базовой финансовой грамотности населения. Плодотворная работа в данном направлении позволит финансово-кредитной организации расширить перечень реализации инвестиционных услуг, которые набирают популярность.

Раздел «Все мои продукты»

Выполнять привычные операции стало удобнее в обновленном интерфейсе.

По многочисленным просьбам пользователей раздел «Мои продукты» поменял название. Это закономерно, т. к. здесь собраны не только текущие счета и действующие карты, но и инвестиции, кредитные продукты, ипотечные предложения.

Перечень привязанных к картам счетов раскрывается сразу в выпадающем снизу списке, и это моментально оценили те, кто привык пользоваться приложением в личном мобильном гаджете.

Клиенты могут предварительно рассчитать сумму платежей, первоначального взноса, прояснить условия для получения кредитного продукта либо ипотеки, осуществлять грамотное планирование личных финансов и будущих дорогих покупок и инвестиций.

Дополнительно можно отметить, что новая функция «Общий баланс» позволяет быстро оценить текущую ликвидность по отраженным продуктам в распространенных валютах.

В поездках клиент может при необходимости привязать карту к валютному счету или вернуть на рублевый, обменивать деньги удаленно по выгодному курсу и оплачивать расходы в России или за границей.

Упрощение вкладки «Платежи и переводы»

Все необходимые вкладки расположены внизу, перейти к нужной можно в один клик.

Этот раздел теперь не нужно искать: он находится на главном экране. Сама функция приняла более упрощенный вид, а группы переводов объединились. Удобство переводов между счетами, с карты на карту, платежей по реквизитам и по номеру телефона — отдельное достоинство нового приложения. Долгожданная функция повторения операций по денежному переводу с изменениями по сумме сокращает число кликов, ускоряет действие.

Обновление истории операций

В обновленной версии история содержит полный список логотипов магазинов по покупкам пользователя, что сокращает время поиска при реализации кэшбэка и применении МСС-кода. Информация о покупках стала максимально наглядной, а сам раздел появился на экране карты. Теперь в «Истории покупок» можно воспользоваться фильтрами и определить период и тип операции, адрес торговой точки и число начисленных Альфа-баллов.

Что еще изменилось в приложении Альфа-Банка

Безопасность в приложении теперь обеспечивается по выбору клиента и включает не только традиционный уникальный код доступа, но и методики распознавания лица владельца или отпечатка его пальца. Трехуровневая система работает так, что средства клиента находятся в безопасности в случае утери гаджета.

Обезопасить себя от незаконных действий можно выбрав тип защиты.

Новым продуктом, органично внедренным в мобильный банк, стало страхование. Клиент самостоятельно выбирает программу защиты вкладов, кредитов, собственной жизни и здоровья, имущества, включая актуальные и популярные инвестиционные виды страхования, сохраняющие вклады и дающие доход.

Он может оформить моментальный выпуск дебетовой карты, предварительно привязанной к Google Pay, и сразу начать оплачивать покупки в 1 клик. Валютный, депозитный и накопительный счета открываются в удаленном режиме, поэтому не нужно посещать отделение банка. Форматы консультаций (текстовый, по переписке или телефону) доступны клиенту в комфортном круглосуточном режиме.

Стало ли удобнее

Клиенты старшего поколения сразу оценили удобство удаленных платежей по налогам, услугам ЖКХ, расходам на мобильную связь, штрафам ГИБДД. Интеграции находят и выставляют к оплате счета, которые можно погасить из дома. Затем сохранить квитанции и отправить по запросу в контрольные органы посредством мессенджеров и электронной почты.

При необходимости у клиента всегда под рукой карта банкоматов и учреждений, в каком бы городе или стране он ни находился. Для любителей путешествий это необходимая функция, так же как и валютные операции.

МП от Альфа-Банка стало не просто гораздо удобнее. Создана уникальная экосистема, способная к саморазвитию и хорошо воспринимаемая системами искусственного интеллекта.

Как обновить банковское приложение

Обновление можно настроить на режим авто-, выбрав соответствующую функцию. Если возникнут сложности — обратиться на горячую линию либо к консультантам в выбранном офисе банка.

Для перехода к использованию всех функций рекомендуется установить актуальную версию приложения.

На «айфоне»

На андроид-смартфоне

Нужно выполнить такие действия:

Реакция пользователей на обновление

Марина, 42 года, Москва:

Спасибо Альфа-Банку, что обновили приложение. Мучилась раньше, пытаясь пополнить карту. Запрашивали сохранение карты, а потом писали, что она не обнаружена в списке. Хотела даже сменить банк. Теперь приложение работает четко. Понравилась функция «Переводы по номеру телефона». Порядок действий ясный и понятный.

Александр, 36 лет, Казань:

Нравится, что новое приложение не перегружено, как в других банках. Все кликабельно, быстро открывается, безотказно работает. Отдельное спасибо за обмен валюты с автоматическим обновлением курсов каждые 30 секунд. Хотя и не путешествую последние месяцы, но валюта периодически нужна. Выгодно обменял и сразу же расплатился за услуги, не выходя из мобильного банка. Благодарю.

Галина, 51 год, Киров:

После обновления появились небольшие проблемы, которые разрешились на третий день. За это время успела отнести «айфон» в ремонт. Из позитива могу отметить уведомления о начислении бонусных баллов.

Григорий, 41 год, Чебоксары:

Это умное приложение с разделом «Инвестиции». Можно без проблем открыть брокерский счет, работать по облигациям, акциям и фондам, заняться бизнесом. Отдельно выделены растущие активы и обозначен уровень риска. Если не хочется рисковать, передайте часть активов в доверительное управление. Приложение дало мотивацию изучать вопрос инвестиционного страхования. Сервис высокотехнологичен.

Источник

Как обновить приложение Альфа Банк на телефоне

Для контроля за своими финансами, оплаты услуг и совершения переводов удобно использовать фирменные приложения банков. В большинстве случаев они доступны для всех смартфонов, работающих под управлением операционной системы Android или iOS. Но для того, чтобы всегда иметь доступ ко всем функциям и возможностям, нужно вовремя устанавливать новые версии программы. В связи с чем у людей возникает такой вопрос: а как обновить приложение Альфа Банк на телефоне? На самом деле в этом нет ничего сложного, а благодаря нашим инструкциям процедура займет буквально пару минут.

Как обновить приложение Альфа Банк?

Приложение Альфа Банка официально доступно только в трех магазинах: Play Market, App Store и Huawei AppGallery. По этой причине мы не рекомендуем скачивать программу со сторонних источников. Учитывая, что утилита банковская, есть большая вероятность столкнуться с вирусами. Поэтому переходите к нужному руководству, подходящему для вашего смартфона.

На Android

Если ваш телефон работает под управлением операционной системы Android, то для установки обновления следует использовать Google Play Market. Исключение составляют устройства от Huawei и Honor – там нужно обновлять программы посредством магазина AppGallery. Итак, чтобы наконец-то загрузить новую версию Альфа Банка, делаем следующее:

Также загрузить новую версию программы можно другим образом. Для этого вам потребуется ввести название в поисковую строку Google Play. После чего открываем страницу с утилитой Alfa-Bank и нажимаем «Обновить». Если такая кнопка отсутствует, то у вас установлена последняя версия софта.

Обратите внимание! Чтобы вручную не загружать новые версии приложений, рекомендуем активировать автообновление. Это делается через настройки (вкладка «Настройки подключения»). Вы можете указать, посредством какой сети разрешено устанавливать обновления.

На iPhone

Что касается устройств от Apple, то на них обновления приложений устанавливаются схожим образом. Единственное, вместо Play Маркета приходится использовать App Store. Если у вас возникли трудности, то советуем обратиться к инструкции:

Как и в случае с Android, на iPhone вы также можете активировать автообновление.

Вывод

Таким образом, мы выяснили, как обновить приложение Альфа Банк на телефоне. Вам нужно использовать магазин программ, доступный на вашем смартфоне. Как показывает практика, новые версии выходят не так часто, но гораздо удобнее включить автообновление. Если возникли вопросы, то мы готовы ответить на них в комментариях!

Источник

Часто задаваемые вопросы

Услуга «Альфа-Мобайл»

Что такое «Альфа-Мобайл»?

«Альфа-Мобайл» — это услуга, позволяющая клиенту совершать различные банковские операции с помощью Java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона.

Какие банковские операции возможно совершить с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?

С помощью услуги «Альфа-Мобайл» вы сможете:

Сколько стоит пользование услугой «Альфа-Мобайл»?

Комиссия за пользование услугой зависит от категории Пакета услуг клиента. Также клиент оплачивает GPRS-трафик (не более одного рубля за несколько совершенных операций).

Как подключить услугу «Альфа-Мобайл»?

Для подключения услуги достаточно позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (бесплатные звонки для клиентов из регионов России).

Я хочу воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл». Что для этого требуется?

Для подключения «Альфа-Мобайл» необходимо:

Какие операторы сотовой связи поддерживают услугу «Альфа-Мобайл»?

Пользоваться услугой «Альфа-Мобайл» можно в сетях любых операторов сотовой связи, предоставляющих услугу GPRS (Билайн, МТС, Мегафон и т. п.).

Услуги каких операторов связи можно оплачивать?

Билайн, МТС, Мегафон (Москва, Северо-Запад, Центр-Север, Центр-Юг, Поволжье, Урал, Сибирь, Кавказ), SkyLink (Москва), TELE2, Utel (Уралсвязьинформ), СМАРТС (Самара, Астрахань, Ярославль, Оренбург, Волгоград), МОТИВ).

Для пользования «Альфа-Мобайл» необходимо иметь подключенную услугу GPRS-Internet. Как это сделать?

Для этого необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером для подключения услуги:

Где можно пользоваться услугой?

Услуга «Альфа-Мобайл» доступна везде, где есть покрытие GPRS, в том числе за границей (при наличии GPRS-роуминга).

Какую информацию я могу получать о своих счетах, используя услугу «Альфа-Мобайл»?

Доступный остаток по каждому из ваших счетов, подробная информацию о кредитных счетах, подробная информация о десяти последних операциях по каждому из счетов.

Могу ли я с помощью услуги «Альфа-Мобайл» оплачивать не только свой телефон?

Да, конечно. Например, вы можете оплачивать сотовую связь ваших родственников и друзей.

Как быстро деньги поступят на счет мобильного телефона при оплате с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?

Денежные средства поступают на счет в течение одной минуты.

Для чего нужен пункт меню «Канал связи»?

В этом пункте производится переключение приложения на использование протокола HTTPS. Приложение сможет работать по этому протоколу при наличии в Вашем телефоне сертификата безопасности Thawte.

Смогу ли я пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если сменю SIM-карту в телефоне?

Да. Услуга не зависит от SIM-карты, но после ее смены следует удостовериться в правильности GPRS-настроек.

Если я потеряю свой мобильный телефон, сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению?

Нет. Для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением. Кроме того, вы можете заблокировать доступ к приложению в Телефонном центре «Альфа-Консультант».

Я сменил мобильный телефон. Что необходимо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?

Если ваш новый телефон поддерживает технологию Java MIDP2.0, необходимо настроить услугу GPRS-Internet и установить Java-приложение (которое можно загрузить с wap-сайта Альфа-Банка по адресу wap. alfabank. ru). Ваши логин и пароль останутся прежними.

Приложение «Альфа-Мобайл» требует произвести обновление. Что это означает?

Это значит, что Банк подготовил новую версию приложения «Альфа-Мобайл». Данное обновление является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии приложения.

Как обновить приложение «Альфа-Мобайл»?

Для обновления приложения необходимо сделать следующее:

Как узнать, поддерживает ли мой телефон MIDP2.0?

Я пытаюсь войти в приложение, но получаю сообщение о том, что логин или пароль неверные. Что мне делать?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить ваш логин. Возможно, вам потребуется получить новый временный пароль, который затем следует изменить на постоянный.

Что делать при утере логина?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить свой логин.

Что делать, если я забыл пароль к приложению?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и получить новый временный пароль. Затем Вам следует изменить временный пароль на постоянный.

Приложение выдает ошибку КС 002, КС 008. Что делать?

Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

Можно ли воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» с помощью КПК или коммуникатора?

Да, можно. Для использования услуги необходимо установить в устройство эмулятор Java MIDP2.0. Подробную информацию о данной процедуре можно получить в службе поддержки производителя вашего устройства. После установки эмулятора можно использовать услугу «Альфа-Мобайл» в полном объеме.

Насколько безопасна услуга «Альфа-Мобайл»?

Уровень безопасности пользования услугой «Альфа-Мобайл» превышает уровень безопасности подобных систем, так как Java-приложение, устанавливаемое в мобильный телефон, при подключении использует SSL 3.0 (с использованием 128-битного ключа), а также протокол HTTPS (в случае, если в телефоне имеется необходимый сертификат безопасности).

Зачем подключать услугу GPRS у оператора сотовой связи?

При подключении услуги «Альфа-Мобайл» на ваш сотовый телефон будет устанавлено Java-приложение. Приложение использует GPRS для связи с банком.

Как подключить и настроить услугу GPRS?

Для абонентов Билайн:
APN (точка входа): internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline

Для абонентов МТС:
APN (точка входа): internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts

Для абонентов Мегафон:
APN (точка входа): internet (internet.ltmsk — для тарифных планов Лайт)
Логин: gdata
Пароль: gdata

Сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению при утере моего телефона?

Нет, для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением.

Что надо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?

Если имеется подключенная и настроенная услуга GPRS и ваш новый телефон поддерживает технологию MIDP2.0, достаточно загрузить приложение на новый телефон. Ваши логин и пароль остаются прежними. Приложение можно загрузить с WAP-сайта Альфа-Банка по адресу wap.alfabank.ru.

Могу ли я временно заблокировать услугу «Альфа-Мобайл»? Это может понадобиться, например, на время длительного пребывания в регионе, где отсутствует GPRS-покрытие?

Заблокировать и разблокировать услугу можно, позвонив в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России).

Могу ли я оплачивать мобильный телефон с валютного счета?

В настоящий момент это невозможно, но в дальнейшем такая возможность будет реализована.

Java-приложение требует скачать новую версию. Что это означает?

Это значит, что банк выпустил новую версию Java-приложения и ее следует скачать для обновления приложения, имеющегося в телефоне. Последнюю версию можно скачать на WAP-сайте Альфа-Банка (wap.alfabank.ru) или по ссылке, присланной вам при подключении услуги. Обновление приложения является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии Java-приложения.

Я получил SMS-сообщение со ссылкой на Java-приложение. Что мне с ним делать?

Если ваш телефон позволяет переходить по ссылкам в SMS-сообщениях, перейдите по ссылке, чтобы скачать Java-приложение. Если же ваш телефон не «умеет» выделять ссылки из сообщений, перепишите ссылку, а затем введите ее в WAP-браузер в вашем телефоне. Переход по ссылке запустит скачивание Java-приложения.

Каковы планы развития услуги «Альфа-Мобайл»?

В настоящее время в рамках услуги разрабатываются следующие направления:

Зачем мне пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если я могу оплатить телефон в Интернет-банке «Альфа-Клик», банкоматах и т. п.?

Отличие услуги «Альфа-Мобайл» от других удаленных каналов заключается в мобильности — вам не нужен доступ к Интернету, компьютер, нет необходимости посещения отделения Банка и т. п., ведь мобильный телефон всегда с вами. Это особенно удобно, если вы находитесь не в городе (например, на даче и т. п.).

Перед подключением услуги «Альфа-Мобайл» хотелось бы увидеть, что она из себя представляет. Как это можно сделать?

Вы можете посмотреть демо-версию приложения в разделе «Альфа-Мобайл» (для просмотра нужен Flash Player 8) или загрузить на свой мобильный телефон с WAP-сайта Альфа-Банка — wap.alfabank.ru.

Хотелось бы узнать, как можно изменить пароль на более удобный через меню приложения?

Необходимо в корневом меню приложения выбрать пункт «Настройки», затем «Смена пароля» и поменять пароль на необходимый.

Рекомендуем Вам:

Кредит наличными от 5,5%

— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽

Источник

Мобильный-банк «Альфа-Бизнес Мобайл»

Лучшее мобильное приложение для руководителей среди крупных банков в 2020 по версии Markswebb

Пользоваться мобильным банком можно сразу после открытия счёта

Просматривайте остатки, получайте выписки и находите ближайшие отделения и банкоматы в любое время и в любой точке мира. Для авторизации используйте логин и пароль, что и в интернет-банке. Скачайте бесплатное приложение для iOS или Android.

Возможности мобильного банка

Всегда быть в курсе финансов всех своих компаний

Онлайн-состояние счёта, финансовая аналитика и выписки глубиной до 1000 операций

Получить ответ на любой вопрос

Чат работает в любое время дня и ночи. Все официальные письма от банка без входа в интернет-банк.

В любое время и в любой ситуации — платежи в рублях в 3 клика

Ускорить выполнение работ подрядчиков одним касанием

Выгрузка исполненных платежей в PDF

Приложение само создаст платёжку из фото или файла. Распознавание счетов в формате JPG, PDF, XLS, XLSX

Выставлять счета и контролировать дебиторку

Создание счетов на оплату для ваших клиентов

Не пропустить ничего важного, где бы вы ни находились

Мгновенные push-уведомления о движениях по счету

Ваши деньги под надёжной защитой

Для передачи данных используется защищенный https протокол, и все платежи подтверждаются с помощью SMS-кода. Следуйте этим рекомендациям, и ваша работа в «Альфа-Бизнес Мобайл» будет полностью безопасной:

Устанавливайте приложения только по ссылкам в авторизованных магазинах приложений (App Store или Google Play).

Регулярно устанавливайте обновления безопасности для операционной системы вашего мобильного устройства.

Установите и обновляйте антивирус на вашем мобильном устройстве.

Установите пароль для входа на ваше мобильное устройство.

Для входа в «Альфа-Бизнес Мобайл» необходимо ввести только логин и пароль. Никогда не вводите другие данные. Обратите внимание: в «Альфа-Бизнес Мобайл» на iOs доступна авторизация по TouchID.

Никому не сообщайте ваш пароль для доступа в «Альфа-Бизнес Мобайл» и одноразовый SMS-код подтверждения операций. Сотрудники Альфа-Банка никогда не просят сообщить или ввести куда-либо конфиденциальную информацию.

Не храните пароль для доступа в «Альфа-Бизнес Мобайл» на своём мобильном устройстве.

Если у вас есть подозрение, что ваши логин и пароль стали известны третьим лицам, как можно быстрее смените ваш пароль в «Альфа-Бизнес Мобайл» или обратитесь в техническую поддержку.

Завершайте сеанс работы в приложении «Альфа-Бизнес Мобайл» сразу после проведения всех необходимых операций при помощи кнопки «Выход».

В случае потери или хищения вашего мобильного устройства сообщите об этом в Альфа⁠-⁠Банк.

Другие предложения по Расчетно-кассовому обслуживанию

Источник