перестало работать приложение starline
A93 не работает управление через приложение
Добрый день. Не работает управление через приложение. За сутки сменилось несколько вариантов ответов на команды из приложения: при попытке запустить двигатель или поставить/снять с охраны: «не получен ответ от сервера попробуйте управление по СМС», «автономный режим».
При этом сигнализация реагирует на смс-команды и на команды с сайта starline-online.ru и на команды брелка. В чем может быть ошибка?
Вот ответ на смс-команду 09:
Ответы 22
С сайта не реагирует
Сейчас переустановил приложение и все заработало. Надеюсь надолго
Укажите верные данные в профиле, пожалуйста.
Логин на starline-online.ru: данные с карты.
Отправьте три смс, пожалуйста
Ответ на последнее смс, напишите нам и проверьте работу оборудования, пожалуйста.
Добрый день, ответ на последнее СМС:
Приложение вышло из автономного режима(пока что)
Проблема явно в приложении, т.к. с сайта все команды прекрасно работают.
Как на данный момент работает система, подскажите, пожалуйста.
Сигнализация установлена на прошлой неделе.
Не работает управление через приложение и сайт. Статус: offline (в приложении и на сайте).
При этом сигнализация реагирует на смс-команды и на команды брелка. Как активировать?
Баланс есть. Установлен пакет с интернет трафиком.
Прбовал команды через смс:
Команда выполнена GSM:25
Starline GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
Команда выполнена GSM:26(G)
Не помогает. Как активировать?
не могу завести с приложения, а 93 пишет нет соединения
Сегодня с 10:30 по МСК наши сайты и сервисы могут быть недоступны для некоторых пользователей.
Всё заработает в течение нескольких часов. Очень стараемся уложиться в кратчайшие сроки.
С телефона можно управлять системой через звонок и смс.
В случае возникновения тревоги машина также позвонит владельцу на телефон.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
На сайт вообще не заходит ни с компа ни с телефона.
Здравствуйте. Нужно дождаться окончания работ на сервере. Скоро все заработает. Приношу извинения за временные неудобства.
да у меня тоже с 7 утра не работает, ждем Вас! Завел со звонка
Добрый вечер переустановил приложение до сих пор не работает
Не работает СМС,приложение,и сайт. Модуль не в сети
В течении 2 суток перестало работать приложение, сайт телематики и смс, пишет что не в сети.Смс с кодами отправляются,ответ не приходит. При звонке на модуль управление идет.
Ответы 60
Отправьте данные смс пожалуйста.
На последнюю ответ нам напишите, и проверьте работу системы.
добрый день! Устройство не в сети, ответные смс не приходят. По звонку команды работают. Что делать?
ver I7 gsm29 bat 12.67v
Удалил все из системы и заново зарегистрировал, работает теперь смс, голосовое управление,информация на сайте и при.ложении работает, но команды через приложение и сайт не отправляет, пишет ошибка и отправьте смс. Баланс +
Как я понял нет связи по командам,но информация о состоянии системы на сайте и приложении обьновляется, а вот управление все время ошибка.Как исправить?
Исходя из данных которые получает сервер, после регистрации устройства, вы пропустили
Это так? Если да, то попрошу Вас спуститься в автомобиль, проделать и сообщить результат.
все по регистрации модуля сделано, по телефону команды проходят, по инету и приложению нет.
обновление в приложении состояния системы происходят быстро, а вот команды открыть, завести и тд не проходят
по звонку команды 11 и 10 выполняются.
команды 21 и 20 тоже выполнены по звонку на модуль
И вопрос? Почему вдруг система может перестать работать? Может есть информация о подобном,что работала и вдруг не в сети и теперь непонятно что с ней, до этого тоже самое было.По звонку выполняет,а в приложении и инете не в сети и не выполняет команды.
Спасибо Иван,забыл сказать! 🙂
Я включил наблюдение за данными, которые передаются на сервер.
Требуется время для сбора, проверки и ответа.
До завтра подождите, пожалуйста.
Данные по команде 09 писать?
Спасибо Иван!Жду ответ.
Проверьте на данный момент работу системы, но на сколько я вижу, придется делать перерегистрацию, очень много времени, устройство отсутствует на связи с сервером.
Сообщите результат проверки.
Когда Вы делали 009902, после нашего с Вами общения, вчера, или ранее?
Если на данный момент работает, то давайте еще понаблюдаем и сообщите результат, пожалуйста.
Предыдущий камент почему-то ниже по истории ушел. Может подсказать в чем проблема и как решить по информации ниже?
Какая причина для перерегистрации если устройство отсутствует на связи с сервером длительное время? Исходя из того, что у меня каждые сутки минимум на 10 часов теряется связь, то мне постоянно придется перерегистрировать систему?
Какие мои действия сейчас? Поможет только полный сброс GSM модуля и новая настройка?
Спасибо, надо будет попробовать. Просто вопрос в том, что это нужно делать постоянно, что напрягает. Камент писал в ответ Ивану, почему-то они ниже по истории ушел.
Вы уже удалили устройство? Так как по данным логина указанного в профиле, устройства отсутствуют.
Какая версия ПО блока установлена у Вас в модуле? Узнать ее можно по смс 09.
Абонент недоступен при звонке. Авто стоит где вчера были попытки включить gprs. Либо билайн так глючит, либо что-то не то с модулем.
В итоге сегодня весь день абонент недоступен при звонке. Придется наверно сим карту менять и пробовать с другой.
После смены сим карты и восстановления связи с сервером, прошу Вас обновить ПО модуля GSM. Для этого потребуется отправить смс 00591 в режиме снято с охраны.
Ок, спасибо. Попробую этот вариант. По результату отпишусь.
Сегодня заменил сим карту в модуле. На установленной ранее почему-то даже в телефоне не работал интернет, кроме WAP.
С новой симкой стала уверенней связь и gprs канал поднялся. Но на команду 00581 молчит, ответ не приходит.
На команду 00591 приходит ответ: «GSM:26(G) Команда не выполнена Охрана выкл. Замки откр.»
Новая симка от мтс,
Если тариф линейки Smart то меняйте его на любой другой и все будет работать.
Да, именно smart. Ок, попробую сменить. Спасибо. А в чем особенность этого тарифа? Почему не работает?
У нас пока отсутствуют точные данные, но примерно так, что оператор блокирует GPRS считая что сим карта стоит в модемах.
Буду ждать информации.
По детализации видно, что смс и звонки проходят, а ответных сообщений нет. Иван, как быть с этой проблемой? Что-то не везет совсем, то одно, то другое.
Если вы уверены в балансе, то давайте поступим так.
Отправляем смс 00591, через 15 минут отправляем смс 0098++7номер смс- центра#
После этого проверить работу системы.
Сделал. Не помогло. По детализации видно, что была gprs сессия после смс. Размер скаченного 146kb. После установки смс-центра ответа не было. На 09 тоже тишина.
Может быть есть команда полного сброса в заводские установки? Или может сброс клеммы поможет или блок снять и проверить симку еще раз в телефоне?
Есть смысл переставить сим на мтс из комплекта?
Если блок уже так прост в доступе, то да можно установить сим из комплекта а Вашу вставить в телефон и проверить ее работу в нем.
ОК, спасибо. Если других вариантов нет, то придется до блока добираться.
Напишите полностью, какое сообщение вы отправляли
Нет связи в приложении.
Добрый день, не могу настроить приложение.
Пишет нет связи с автомобилем.
При звонке все работает команды принимает.
Ответы 47
Здравствуйте. При таком ответе от системы нужно передобавить устройство на сервер.
Пробовал передобавить,то пишет неверный пинкод то попробуйте позже.
Но при новом добавление меняю название устройства и оно меняется но все равно нет связи.
Прошу последовательно по одной отправить смс в машину и переслать ответы на них
Спасибо за ответы. У Вас используется одна из первых версий модуля GSM.
Попробовал передобавить, пин приходит, меняю название устройства, ввожу пин, пишет неверный пин, отменяю регистрацию, название устройства меняется но связи так и нет.
Как удалить устройство, я не могу найти.
Что делать? Почему нет кнопки удалить устройство?
Спасибо за информацию. Прошу Вас воспользоваться сайтом starline.online а не мобильным приложением.
Тоже нет кнопки удалить.
Спасибо за сообщение.
Нужно открыть сайт с компьютера для исключения влияния ограничений самого мобильного телефона.
Зашел через комп там тоже нет кнопки удалить.
В общем отличная логика. Компьютер должен быть в машине всегда. Респект ребята вам за ваши разработки.
Здравствуйте Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.
В ней прошу Вас максимально подробно описать для чего Вам нужен в машине компьютер.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, скриншот с сайта, где нет кнопки Удалить.
Здравствуйте. Спасибо. Прошу попробовать использовать другой браузер. Ранее не возникало вопросов с этой кнопкой. Сейчас воспроизвести тоже не получается.
Попробовал с другово браузера, с оперы, мозилы, и хрома и с другово компьютера.
Нигде нет этой кнопки.
Спасибо за ответ. В таком случае прошу Вас проделать полный сброс модуля и новую настройку:
1. сброс через смс 009902
2. первичная регистрация через звонок на устройство с номера владельца
3. прописать сервер 0056+185.129.96.11,1025
4. 00551
5. 00581
6. регистрация на сайте телематики
7. инициализация платы (7 валет и зажигание)
Сообщите, пожалуйста, результат.
Регистрация новая под другим @?
Давайте проверим работу системы с использованием другого порта на сервере. Прошу отправить смс с текстом
Спасибо порт вписался не полностью, судя по смс. Давайте проверим формат IP
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переоткрыли другой порт. Давайте проверим на нем:
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Теперь система видит связь с сервером.
Прошу перезагрузить систему аккумулятором или через смс с текстом
Если не поможет перезагрузка, то попробуйте заново добавить в этот же аккаунт это устройство через пин из смс
как Вы делали это выше.
Сообщите, пожалуйста, результат.
Ничего не помогает, пробовал все.
Спасибо за ответ. В таком случае прошу Вас проделать полный сброс модуля и новую настройку:
1. сброс через смс 009902
2. первичная регистрация через звонок на устройство с номера владельца
3. прописать сервер 0056+185.129.96.69,8765
4. 00551
5. 00581
6. регистрация на сайте телематики желательно на новый аккаунт с новым e-mail
7. инициализация платы (7 валет и зажигание)
Сообщите, пожалуйста, результат.
Все сделал, при добавление устройства, написало неверный пин, но устройство появилось но связи нет.
Приложение не показывает статус авто, параметры зависли
Добрый День, уже пару дней не работает приложение starline на телефоне. температуры салона, двигателя, баланс, заряд аккумулятара все будто зависло, и показывает всегда одну и туже температуру, на улице давно мороз, а двигателя всегда +6 салон +3. На команды не реагирует, выдает ошибку что «Во время выполнения команды произошла ошибка». На компьютере аналогичная ситуация.
При этом смс команды работают.
тариф Телематика МТС, в телефоне Теле 2.
00550- команда выполнена GSM:31;
00990- команда выполнена. VER:04, GSM:31, BAT:12.89V
Ответы 5
Здравствуйте. В таком случае нужно передобавить устройство на сервер мониторинга. Но для этого понадобится ответ на смс с текстом
Оператор Теле2 не пропустит это смс, посчитав его спамом. Поэтому для регистрации на сервене нужно вписать другой номер телефона в систему в качестве владельца. После добавления можно вернуть номер владельца на Теле2.
Спасибо за информацию.
неделю не работает приложение starline на телефоне. температуры салона, двигателя, баланс, заряд аккумулятара все будто зависло, и показывает всегда одну и туже температуру, на улице давно мороз, салон +3. На команды не реагирует, выдает ошибку что «Во время выполнения команды произошла ошибка». На компьютере аналогичная ситуация.
При этом смс команды работают.
00550- команда выполнена GSM:31;
00990- команда выполнена. VER:04, GSM:31, BAT:12.89V
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.