отправка письма через приложение почта россии
Электронные заказные письма — как и зачем Почта России оцифровала корреспонденцию
Задача заказного письма — передать адресату важные бумаги: договоры, счета, акты или претензии. Заказные письма имеют трек-номер и вручаются лично получателю под подпись или представителю по доверенности. Эти письма часто используются для общения с государственными организациями, судами, Роспатентом.
Мы оцифровали заказные письма: вы можете отправлять и получать их через личный кабинет, без похода в почтовое отделение.
Зачем нужно было оцифровывать заказные письма?
Главная цель перехода на ЭЗП — экономия времени и ресурсов. Замена бумажных заказных писем на электронные помогла снизить нагрузку в почтовых отделениях: не нужно относить письмо на почту, а адресат получает его почти мгновенно.
Оцифровка почты помогает государственным органам и организациям снижать затраты на распечатку и упаковку в конверты бумажных писем. Через сервис ЭЗП приходят штрафы ГИБДД, постановления от Федеральной службы судебных приставов, повестки от мировых судей и других ведомств. Штрафы от ГИБДД сперва попадают в нашу систему, поэтому пользователи zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения Почты узнают о них раньше всех, а значит могут оперативно оплатить штраф со скидкой из электронного письма.
Что это даёт отправителю
До недавнего времени пользоваться этой услугой могли только госорганы и организации. С 2019 года у обычных пользователей Почты тоже появилась возможность отправлять электронные заказные письма в адрес госорганов, других физических лиц и организаций из своего личного кабинета zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения «Почта России».
Для этого не нужно тратить время на распечатку, поход в отделение или поиск ящика, конвертов и марок. Среднее время доставки электронного заказного письма до адресата всего 3 минуты. Письмо будет храниться в личном кабинете, где можно отслеживать маршрут и статус письма в режиме реального времени по трек-номеру.
Работает это так: отправитель — государственный орган, компания или частное лицо — загружает письма в электронном виде в почтовую систему. Если у получателя включена электронная доставка, то он получит письмо онлайн, если нет — оно будет доставлено в бумажном виде. При этом распечатка, подготовка и франкирование писем (нанесение отметок, заменяющих марки) это наша забота, всё это включено в стоимость услуги.
Для отправки электронного заказного письма из личного кабинета zakaznoe.pochta.ru нужно выполнить следующие шаги:
Так выглядит процесс оформления электронного заказного письма
Что это даёт получателю
Благодаря тому, что письма приходят электронно, вы получите письмо даже при смене места жительства и сможете ответить на него из личного кабинета. Чтобы начать получать юридически значимые письма от государственных органов и организаций в электронном виде, нужно дать на это своё согласие. Сделать это можно на одной из этих площадок:
Оповещения о новых заказных письмах можно получать по электронной почте, СМС и через push-уведомления. Для этого укажите номер мобильного телефона и электронную почту в настройках личного кабинета.
Услугу можно отключить в любой момент, и тогда заказные письма снова будут приходить в бумажном виде.
Сколько стоит отправка и получение ЭЗП
Подключение к сервису и получение писем доступно бесплатно, достаточно зарегистрироваться и дать согласие на доставку корреспонденции в электронном виде. Отправка одного электронного заказного письма стоит 60 рублей.
Это точно надежно?
Переживать не стоит — все работает быстро, безопасно, и отправленные таким образом письма являются юридически значимыми. Заказные письма отличаются от обычных тем, что вручение является официальным подтверждением того, что адресат получил информацию.
У бумажных заказных писем для подтверждения факта доставки есть статусы «доставлено для вручения в отделение» и «вручено». В электронной системе им соответствуют статусы «доставлено для вручения электронно» и «вручено». Для электронных писем статус вручения проставляется в момент, когда пользователь входит в личный кабинет. Зашел в личный кабинет — значит получил письмо. Ваш личный кабинет на сайте zakaznoe.pochta.ru или в мобильном приложении становится аналогом почтового ящика.
Теперь о безопасности. Письма, которые мы принимаем от клиентов-отправителей подписываются усиленной квалифицированной подписью — так мы гарантируем что в них ничего не было изменено и что сообщение было создано именно тем, кто его отправляет.
ЭЗП пересылаются по защищенным каналам передачи данных в соответствии с требованием ФЗ «О персональных данных». Почта России несёт ответственность за конфиденциальность переписки согласно статье 63 о тайне связи Федерального закона (126-ФЗ). Клиенты получают уведомление о письме на той площадке и тем способом, который выбрали при подключении.
Как Электронные заказные письма используются в бизнесе
Крупные юридические лица уже подключают свои информационные системы к сервису ЭЗП и отправляют письма в электронном формате, потому что это существенно экономит бюджет на доставку.
Если вам нужно отправить много писем своим клиентам то вы можете просто загрузить файл с письмами в личный кабинет, а Почта позаботится об отправке. Тем, кто получает письма электронно они придут в личный кабинет, а бумажные письма мы распечатаем, упакуем и доставим вживую.
Бизнес может не только отправлять письма электронно, но и получать их. Например, крупные компании, связанные с логистикой и автобизнесом, получают тысячи писем от ГИБДД ежедневно. Представьте всё это в бумажном виде — печать, доставка, каждое письмо нужно открыть и внести данные в свою систему. А благодаря интеграции с ЭЗП такой объем писем принимается и обрабатывается в электронном виде, что гораздо проще и удобнее.
Благодаря тому, что такие письма приходят быстрее, компании успевают оплачивать штрафы со скидкой, вовремя обжаловать постановления о нарушениях, если не считают себя виноватыми, а также хранить копии заказных писем.
Статистика использования
В 2018 году услуга была доступна только в 5 регионах, в 2019 году добавилось еще 46, а на 1 марта 2020 электронные заказные письма доступны уже в 58 регионах.
Только за прошлый год число электронных отправлений выросло на 48% — с 50 до 74 миллионов. Подключение к сервису ЭЗП даёт возможность получать и отправлять юридически значимые письма даже из самых отдаленных точек страны.
Карта охвата сервиса электронных заказных писем
Как отправить заказное письмо через Интернет не выходя из дома
Многие из нас пользуются почтовыми услугами. Например, иск в суд можно подать в электронной форме через Интернет, но перед этим придётся сходить на почту и направить копию иска ответчику.
Как отправлять полноценные заказные письма не выходя из дома
Итак, заходим на сайт zakaznoe.pochta.ru. Здесь нам предлагают войти при помощи учетной записи на Госуслугах. Думаю, у большинства такая запись уже давно есть.
Перед нами интерфейс электронных писем. Жмем на кнопку «Новое письмо». Письмо можно отправить заказное и простое. Разница, во-первых, в цене: на сегодняшний день заказное стоит 60 рублей, простое – 28 рублей. Во-вторых, доставку заказного письма можно отследить по треку.
Отправить письмо можно в организацию или частному лицу. Когда отправляете письмо в организацию, можно просто ввести ИНН данной организации, а из ЕГРЮЛ автоматически подгрузятся её название и адрес.
Далее указываем адрес отправителя, в настройках можно заранее сохранить свой адрес или несколько адресов и затем просто выбрать из списка.
Содержимое письма
Теперь переходим к содержимому письма, к нему предъявляются три требования.
Первое: письмо должно быть в формате PDF. Загрузить можно только один файл, поэтому если вы хотите отправить несколько документов, их нужно объединить в один файл.
Второе: размер файла не должен превышать 1 мегабайт. Если у вас получается больше (а так часто бывает при сканировании), то уменьшите качество в любом редакторе PDF-файлов.
Третье требование: документ должен содержать не более 5 страниц формата А 4.
К примеру, нужно загрузить файл pdf. Сервис показывает нам, что количество страниц на нём превышает 5. Это потому, что мы попытались загрузить файл, в котором 8 страниц. Что делать в таком случае? Конечно, можно разбить документ на два и отправить двумя письмами, но это неудобно, да и получается в два раза дороже.
В редакторе или в настройках при сканировании документа можно сделать так, чтобы на одной странице файла располагалось две страницы документа. Да, текст будет мельче, но прочитать его все равно можно без проблем. Зато теперь файл состоит не из восьми страниц А 4, а из четырех.
Загружаем документ и жмем «Оплатить и отправить».
Перед нами появляется форма для ввода реквизитов банковской карты. Вводим реквизиты, оплачиваем – и письмо отправляется.
Что происходит дальше?
Почта России проверяет, зарегистрирован ли получатель в системе электронных писем. Если да, то письмо попадает в личный кабинет получателя и считается врученным ему в тот момент, когда получатель войдет в сервис.
Если получатель не зарегистрирован, то ваш документ распечатывается, вкладывается в конверт и отправляется как обычное заказное письмо. И все это совершенно без вашего участия. После того как вы оплатили отправку, письмо попадает в раздел «Исходящие». Здесь находится перечень отправленных писем. На каждое письмо можно кликнуть, посмотреть информацию об отправителе, получателе, дате отправки. По трек-номеру можно отследить само письмо.
Кроме того, можно открыть само содержимое письма, то есть по сути отпадает необходимость в отправлении писем с описью вложения. Как видите, сервис электронных писем Почты России – очень удобная и полезная вещь, особенно в разгар эпидемии коронавируса, когда совсем не хочется лишний раз идти на почту и стоять там в очереди.
Оформить и оплатить посылку теперь можно в приложении «Почты России»
Оформить и оплатить отправку посылок теперь возможно в мобильном приложении Почты России, активными пользователями которого являются свыше 3,5 миллионов человек. Сервис, ранее доступный на сайте pochta.ru, появился и на мобильных устройствах, сообщила «Почта России» в понедельник.
Оплата и оформление посылки онлайн позволяет сдавать его в почтовом отделении без очереди: клиент может просто передать ее любому оператору. После сдачи отправления оно автоматически появляется в списке отслеживаемых, и пользователь может следить за процессом его доставки.
Для сдачи почтового отправления без очереди его необходимо заранее оформить и оплатить онлайн на официальном сайте Почты России https://www.pochta.ru/parcels или через мобильное приложение для Android или iOS.
Затем клиенту нужно упаковать посылку, распечатать и наклеить бланк, на котором уже указан номер для отслеживания, и в течение 72 часов отнести в любое почтовое отделение.
Посылки, оформленные и оплаченные на портале или в мобильном приложении, будут приняты сразу же, вне зависимости от числа клиентов в зале — нужно просто передать посылку оператору, сказано в сообщении.
При оформлении посылки клиент указывает примерный вес отправления. Если вес при приеме будет меньше указанного, часть денег вернется на карту и наоборот – если посылка окажется тяжелее, то дополнительная сумма будет списана с карты.
После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента и мобильное приложение поступит уведомление о приеме и чек.
При наличии у клиента простой электронной подписи выдача происходит по упрощённой процедуре: по коду из смс или push-уведомления – документы не требуются.
Сейчас в неделю клиенты национального почтового оператора по всей стране сдают больше 130 тыс. оформленных онлайн посылок. На текущий момент 17% посылок клиенты оформляют онлайн.
«Почта России поэтапно переводит в онлайн традиционные почтовые сервисы. С одной стороны, это позволяет нам предлагать клиентам современные востребованные услуги. С другой стороны, мы разгружаем отделения почтовой связи, сокращаем время ожидания и повышаем качество предоставления услуг», – отметил заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков.
Почта России продолжает дорабатывать свои сервисы, чтобы сделать их максимально функциональным для клиентов. Также появится возможность оформления в одном заказе нескольких отправлений, что значительно упростит задачу для пользователей, регулярно отправляющих посылки.
Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 335 тыс. почтовых работников.
Ежегодно Почта России принимает около 2,5 млрд писем и счетов (из них 1 млрд – от госорганов) и обрабатывает более 433 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется около 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет около 3,2 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).
Выручка Почты России от операционной деятельности в 2017 году выросла на 8,1% (13,3 млрд рублей) и составила 178,1 млрд рублей (164,8 млрд рублей в 2016 году). Доходы Почты России увеличились по всем направлениям бизнеса. Фактическая чистая прибыль Почты России на 28% превысила плановые показатели и составила 758 млн рублей.
Как работает автодобавление отправлений по номеру телефона? Как получить посылку без извещения и паспорта за 1 минуту? Как работает почта в режиме «самоизоляции»?
Привет всем заглянувшим!
Сейчас есть масса компаний доставки, но порой без Почты России не обойтись, особенно при заказе с китайских сайтов, хотя и там уже есть альтернатива у многих продавцов. Но стоит ли ее искать, ведь на Почте получать посылочки стало очень даже удобно.
А с приложением Почта России и извещений ждать не надо! Уведомление о прибытии посылки в отделение приходит на 2-3 дня быстрее, чем извещение оказывается в почтовом ящике. Бывает, уже получишь посылочку, а извещение придет на следующий день.
Приложение можно скачать на Play market (для андроидов), оно абсолютно бесплатное, занимает мало места, абсолютно не влияет на работу смартфона или других приложений.
Я пользуюсь им с марта 2019 года, то есть уже более года. За это время у меня не так уж много заказов прошло через почту, чаще пользовалась другими компаниями все же, да и вообще в основном заказываю на Вайлдберриз, а там своя служба доставки.
На Почту мне приходили заказы в основном с Али и лишь дважды по России (я имею в виду за время пользования приложением). А вообще я активно пользовалась услугами почты с 2014 года, когда начала заказывать на Али, но тогда не было ни приложения, ни толкового отслеживания. Извещения приходили с опозданием и каждый раз их надо было заполнять вручную, а потом еще отстоять очередь из плательщиков за коммунальные услуги. В общем, тёмные были времена. Сейчас все значительно облегчилось и автоматизировалось.
В этом году я на Али делала всего 1 заказ, т.к. из ситуации с вирусом не была уверена, что он вообще ко мне придет, но ошибалась, заказ пришёл очень даже быстро.
В настройках я активировала функцию «автодобавление посылки по номеру телефона».
А поскольку и на Али указан номер телефона, да и при заказах в любых интернет-магазинах его, как правило, требуется указывать, то посылка в приложение добавляется автоматически, а далее отслеживается. Самое приятное, что теперь и посылки без отслеживания отображаются в приложении, просто там не показывается весь путь, а только дата принятия в китайском отделении и момент прихода в «родное».
Как только посылка приходит в отделение, от приложения приходит push-уведомление, что она готова к выдаче.
Почта России 4+
Почта доставляет
Russian Post
Снимки экрана
Описание
Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.
Доставка:
— Почтальоном по адресу на отправлении по всей России
— Курьером на любой адрес в зоне обслуживания вашего отделения
— На дом за один час из некоторых отделений Москвы во время работы отделения
Получение:
— Предварительная запись для приоритетного обслуживания
— Без паспорта и бумажных извещений по коду из СМС с подключенной простой электронной подписью
— Быстрый поиск в отделении по штрих-коду из приложения
Отслеживание:
— Автоматическое добавление отправлений, для которых отправитель указал ваш номер телефона
— Ориентировочная дата прибытия в отеделение
— Push-уведомления об изменении статусов
— Отслеживание EMS-отправлений
— Предупреждение об истечении сроков хранения в отделении
— Отображение суммы наложенного платежа и таможенных сборов
— Статусы почтового перевода наложенного платежа
— Оплата таможенного платежа в рамках Уполномоченного Оператора без комиссии
— Электронные и заказные уведомления о вручении
— Автоматическое получение названия товара от ведущих торговых площадок
Отделения:
— Поиск ближайших или по адресу
— Фильтр по услугам и графику работы
— Загруженность отделений
— Напоминание о приближении к отделению, в котором вас ждет посылка
— Предварительная запись для отправки большого количества отправлений
Курьер:
— Вызов курьера для отправки посылки. Курьер приедет по указанному адресу, заберет ваше отправление, предложит бесплатную упаковку и предоставит номер для отслеживания
Товары:
— Заказ и онлайн оплата товаров с быстрой доставкой
Обратная связь:
— Обмен сообщениями с контактным центром
— Оценка работы отделений
— Оценка качества доставки отправлений
А также:
— Регистрация и вход в Личный кабинет Почты России
— Поиск почтового индекса по адресу дома
— Email- и push-подписка на изменения статусов отправлений для зарегистрированных пользователей
— Поддержка Smart Keyboard и внешних клавиатур
— Виджеты для центра уведомлений
— Поддержка 3D Touch
— Добавление посылки по трек-номеру из другого приложения, используя пункт меню «Поделиться»
— Автоматическое добавление скопированного в буфер трек-номера
— Светлая, темная и автоматическая темы оформления