ошибка при подключении к приложению ncalayer убедитесь что запустили приложение ncalayer
Решено: Ошибка при подключении к NCALayer
[nx_heading style=»underlined» heading_tag=»h2″ size=»32″]Причины появления и исправление: Ошибка при подключении к NCALayer[/nx_heading]
Не перестают радовать разработчики гос.порталов, в попытке сделать «лучше» и «проще» чем было.
Для работы некоторых порталов (НУЦ, egov) теперь требуется установленное и запущенное приложение NCALayer, поэтому в этой статье будет собрана информация о ошибках данного приложения.
Статья будет пополняться, до момента расставления всех точек над i.
[nx_row][nx_column size=»1/6″]
ВНИМАНИЕ:
[/nx_column]
09.12.2016 — Закончился один из сертификатов НУЦ и была выпущена новая версия программы NCALayer. Скачайте новую версию программы со страницы загрузки нашего сайта. При использовании устаревшей версии программы, вы будете получать ошибку: Ошибка при подключении к NCALayer
Изображение 1. Ошибка при подключении к NCALayer
Убедитесь что установлено и запущено приложение NCALayer
Изображение 2. NCALayer қосылу кәзінде қате кетті
Сіз NCALayer орнатылғанын және қосылғанына көз жеткізіңіз
Причины появления ошибки и решения:
[nx_list icon=»icon: arrow-circle-right» icon_color=»#ED303C»]
[nx_heading style=»centerlined» heading_tag=»h3″ size=»24″ align=»center»]Проверяем, что NCALayer действительно установлен и включен[/nx_heading]
Выделенная пиктограмма NCALayer, на рабочем столе подтверждает, что NCALayer на вашем компьютере установлен.
Перейдем в трей (правый нижний угол рабочего стола) должна находится пиктограмма «контур человека» и при наведении курсора мыши, должна появится всплывающая подсказка NCALayer (НУЦ РК).
Если значок на рабочем столе есть (т.е. программа установлена) и в трее значок присутствует тоже, попробуем найти другое решение проблемы (перейти к содержанию статьи).
Если же NCALayer отсутствует на вашем компьютере, скачайте приложение со страницы загрузки нашего сайта и установите.
[nx_heading style=»centerlined» heading_tag=»h3″ size=»24″ align=»center»]NCALayer запущен, но ошибка присутствует[/nx_heading]
Возможно за последнее время вышла более новая версия NCALayer (например 9.12.2016 закончился один из сертификатов НУЦ, что вызвало появление именно этой ошибки.)
Скачайте приложение со страницы загрузки нашего сайта и установите.
Рекомендую удалить NCALayer через Панель управления Windows и только после этого устанавливать новую версию.
Не рекомендую использовать установку NCALayer «поверх», без ручного удаления предыдущей версии — это личная рекомендация.
[nx_heading style=»centerlined» heading_tag=»h3″ size=»24″ align=»center»]Ошибка и браузер Mozilla Firefox[/nx_heading]
Один из вариантов возникновения данной проблемы, не установлены новые корневые сертификаты НУЦ.
Перейдите на сайт НУЦ. В левой стороне окна, щелкните по надписи pki_rsa один раз левой клавишей мыши, в появившемся окне, поставьте галочку Доверять при идентификации веб-сайтов и нажмите кнопку ОК.
То же самое проделайте, нажав на второй сертификат root_rsa.
[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]
Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.
Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.
Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.
Антивирус
В некоторых случаях установленное антивирусное ПО, в целях сканирования защищенных соединений, может подменять SSL-сертификаты для веб-ресурсов. Если корневые сертификаты не были установлены или настроены корректно, то могут возникнуть проблемы с подключением к NCALayer. Ниже приведен пример отключения подобного сканирования для антивируса Касперского.
В зависимости от типа и версии продукта Kaspersky шаги могут немного отличаться.
Windows XP
Для корректной работы NCALayer в Windows XP нужна среда выполнения Java не выше 1.8.0_144. Данная необходимость связана с тем, что Windows XP устарел и официально не поддерживается производителями ПО. Использование устаревшего ПО не рекомендуется.
Ошибка запуска в Linux и Mac OS X
Если старая версия приложения была заменена новой, но при запуске появляется ошибка
, то это может быть результатом некорректного обновления. Для решения проблемы перейдите в домашнюю папку NCALayer. Затем удалите там папку ncalayer-cache и файл ncalayer.der. При этом все сторонние модули будут удалены. Запустите NCALayer.
Проблема запуска в macOS Catalina 10.15
В связи с вводом обязательной процедуры нотаризации приложений в Apple, macOS Catalina не позволяет запускать непроверенное приложение, даже если оно подписано зарегистрированным разработчиком. Это приводит к невозможности запуска приложения.
На данный момент представлено временное решение проблемы, в виде явного разрешения на запуск NCALayer.
После получения окна сообщения о невозможности открытия NCALayer, откройте «Системные настройки». Далее нажмите на иконку «Защита и безопасность».
В блоке «Разрешить использование приложений, загруженных из: App Store и от подтвержденных разработчиков» должно отображаться сообщение следующего содержания:
«Приложение «NCALayer» заблокировано, так как его автор не является установленным разработчиком.»
Если все верно, то нажмите кнопку «Подтвердить вход», после чего запустится NCALayer.
Решено: NCALayer не запускается
Здравствуй уважаемый Читатель, еще одна из проблем с которой может столкнуться пользователь государственных порталов РК (Национального Удостоверяющего Центра, Электронного правительства) это проблема запуска приложения NCALayer.
Национальным удостоверяющим центром Республики Казахстан предлагается решение NCALayer для полноценного функционирования интернет-ресурса НУЦ РК в браузерах Chrome, Chromium и Opera.
Данное решение разработано в качестве альтернативы использования технологии Java-апплетов, который представляет собой инструмент,позволяющий решить проблему использования данной технологии в браузерах.
Национальный Удостоверяющий Центр РК
Корректно запущенное приложение, добавляет в трей свой значок.
Но иногда запуск с ярлыка на рабочем столе NCALayer — не удается, приложение запускается и сразу же исчезает, либо не появляется вовсе..
Данная ошибка вызвана повреждением настроек Java установленной на компьютере.
В случае проблем с запуском NCALayer — переустановите Java, обновив её до последней версии.
Так же, для корректной работы государственных порталов РК — на компьютере должна быть установлена всего одна 32- разрядная версия Java.
Скачать последнюю версию Java можно по этой ссылке.
Скачать последнюю версию приложения NCALayer можно со страницы загрузки нашего сайта.
Перечень решений для: Ошибка при подключении к NCALayer — перейти.
[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]
Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.
Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.
Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.
Установка программного обеспечения NCALayer
Это приложение необходимо для использования ЭЦП на государственных (и не только) порталах Республики Казахстан: таких, как Egov, портал госзакупок, Самрук-Казына и других. В NCALayer также устанавливаются дополнительные модули для работы с определенными веб-сайтами.
Минимальные требования для установки программы на ваш компьютер
Браузер: Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+;
Операционная система: Windows 7/8/10, Linux, OS X 10.
Установка NCALayer
Актуальную версию NCALayer для вашей операционной системы можно скачать на сайте Национального удостоверяющего центра (НУЦ) по ссылке.
NCALayer для Windows
После завершения загрузки откройте файл установки. Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите Далее.
После установки откроется Предупреждение системы безопасности. Нажмите Да.
Далее кликните правой клавишей мыши на значок NCALayer на панели в правом нижнем углу экрана. И нажмите Управление модулями. Выберите Модуль Государственные закупки РК и нажмите Установить модуль.
В открывшемся окне нажмите Перезапустить.
Если вы используете браузер Mozilla Firefox, NCALayer также запросит разрешение на установку корневых сертификатов КУЦ и НУЦ. Нажмите Да в появляющихся окнах с соответствующими запросами.
NCALayer для MacOS
После скачивания NCALayer для MacOS нужно открыть образ NCALayer.dmg. и перетащить иконку программы в папку Ваши программы.
Перейдите в папку Программы и откройте NCALayer там либо запустите через Launchpad.
Программа автоматически устанавливает корневые сертификаты, но перед началом ее использования вам нужно настроить доверие для сертификата. Откройте папку Программы и далее Утилиты. Запустите приложение Связка ключей либо откройте его через Launchpad.
В левом меню в поле Связки ключей нажмите Вход. А в поле Категории нажмите Сертификаты. Справа выберите из списка сертификат НЕГІЗГІ КУӘЛАНДЫРУШЫ ОРТАЛЫҚ (RSA).
Кликните на выбранный сертификат. Откроется окно с информацией и настройкой параметров. Нажмите на треугольный значок рядом с заголовком Доверие. В открывшемся списке найдите строку Стандартный алгоритм X.509 и выберите в выпадающем списке рядом с ней Всегда доверять.
Закройте окно сертификата. Появится уведомление о внесении изменений в настройки доверительных сертификатов с запросом на подтверждение ваших действий — необходимо ввести пароль и нажать Обновить настройки.
Устранение проблем при использовании NCALayer
При работе с NCALayer наблюдаются проблемы — браузер “не видит” программу: она установлена и запущена, но при работе с веб-сайтами выходят ошибки “NCALayer не запущен” и аналогичные. В основном подобные проблемы встречаются на MacOC.
Для устранения проблемы необходимо добавить в доверенные следующие адреса, используемые программой: https://localhost:13579 и https://127.0.0.1:13579.
Скопируйте адрес в адресную строку браузера и перейдите по ссылке — выйдет ошибка “Ваше соединение не защищено” или аналогичная. При этом рядом должна находиться кнопка Подробнее или Дополнительно — они могут называться по-разному в зависимости от используемого браузера. Нажмите на эту кнопку. Вы увидите дополнительную информацию — это нас не интересует, главное, что там будет возможность перейти по ссылке: “Перейти на сайт небезопасно”, “Принять риск и продолжить” или аналогичной (в зависимости от браузера). Необходимо перейти по такой ссылке. В результате должна открыться пустая страница с надписью “Not Found” — это именно то, что нам нужно. Это значит, что браузер увидел программу NCALayer. После этого нужно повторить данную процедуру для второй ссылки, и можно пробовать работать на веб-сайте — все должно функционировать нормально.
Теперь можно перейти к регистрации на портале. О том, как пройти регистрацию и добавить сотрудника на площадке Государственных закупок РК, мы рассказывали ранее.
NCALayer скачать бесплатно для Windows, Mac OC и Linux
В связи с недавним переходом портала ИС ЭСФ на NCALayer, вместо CryptoSocket и большим количеством поступающих к нам вопросов, было принято решение написать отдельную статью про плагин NCALayer.
NCALayer — плагин или программа, как его еще называют, для доступа к государственным порталам и подписания получаемых услуг с помощью своего ЭЦП.
Читайте также: инструкция о том, как перевыпустить свой ЭЦП
Для вашего удобства, мы сделали возможность скачивания с сайта источника и напрямую с нашего сайте, если их сайт не работает.
Скачать NCALayer бесплатно — 2 способа
Скачать последнюю версию NCALayer с официального сайта национального удостоверяющего центра РК pki gov kz можно по ссылке — http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer
И отдельно ссылки по операционным системам:
Ссылки на скачивание NCALayer с нашего сайта:
Возможно скачивание с нашего сайта будет более безопасно по причине того, что у нас настроено защищенное шифрование, а у официального сайта нет.
Плагин стабильно хорошо работает на Windows и Linux. Рекомендуем использовать именно эти операционные системы для работы с плагином и в целом с государственными порталами.
Установка плагина NCALayer на компьютер
После того как вы скачали архив с нужным установочным файлом, открываем его и запускаем файл NCALayerInstall.exe
Установка плагина ничем особо не отличается от большинства программ.
Принимаем пользовательское соглашение, нажав на кнопку далее
и начинается процесс установки
После завершения установки, вас перекинет на официальный сайт http://pki.gov.kz/help/index.html, где будет уведомление о том, что установка успешно завершена.
Можете просто закрыть данную страницу.
Осталось еще настроить модули для различных государственных порталов.
Модули NCALayer — егов кз, эсф и другие
Запустите NCALayer на своем компьютере и после того, как он будет запущен на панели управления (в трее) найдите значок плагина и нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите пункт «Управление модулями».
Откроется окно настроек доступных модулей.
Выберите поочередно нужные модули и нажмите на кнопку «Установить модуль».
Нам на практике чаще всего нужны 2 модуля:
После установки, плагин предложит перезапустить его, с чем стоит согласиться.
Собственно на этом все. Вы можете спокойно работать с государственными порталами и подписывать услуги с помощью своего ЭЦП.
Что делать если NCALayer не запускается, выходит ошибка при подключении к NCALayer
Как правило проблема лежит на поверхности и чаще всего на стороне самого пользователя.
Чтобы не возникало каких-либо ошибок, при работе с NCALayer рекомендуем использовать браузер Google Chrome свежей версии.
Часто проблему может создавать установленный антивирус и его настройки на проверку и запрет всего подозрительного — можно попробовать отключить его на время работы с госпорталами.
Также причиной некорректной работы плагина может быть то, что вы скачали его с какого-либо подозрительного сайта и он банально испорчен. Качайте с официального сайта или у нас.
Если у вас возникли вопросы или проблемы в процессе скачивания, установки или настройки NCALayer пишите в комментариях ниже.