официальный портал государственных услуг помощь и поддержка мобильные приложения

Официальный портал государственных услуг помощь и поддержка мобильные приложения

Приложение «Госуслуги» — победитель в номинации «Лучшее мобильное приложение органа власти» на всероссийском форуме ПРОФ-IT 2018

Приложение «Госуслуги» — победитель в номинации «Лучшее мобильное приложение органа власти» на всероссийском форуме ПРОФ-IT 2018

Госуслуги Москвы

Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» — сервис, объединяющий востребованные услуги Правительства Москвы, для комфортной жизни в большом городе.

Образовательные
сервисы

Можно посмотреть дневник ребёнка, расписание, домашнее задание. Вы будете знать время прихода ребенка в школу, что он покупает в столовой, какие получает оценки и домашнее задание. Учащиеся смогут получить результаты экзаменов ГИА.

Жилищно-коммунальные сервисы

Просмотр начислений ЖКУ, ЕПД; подача показаний потребления электроэнергии и водоснабжения; уведомления о коммунальных событиях (новое начисление за ЖКУ, новое ЕПД, отключение горячей воды и т.д.); подача заявок в Единый диспетчерский центр.

Транспортные
сервисы

Сможете узнать какие вам выписали штрафы, оплатить их, посмотреть, куда эвакуировали машину.

Социальные
сервисы

С их помощью можно записаться к любому врачу, удалить или перенести запись, проверить готовность загранпаспорта, а также получить информацию из Федеральной службы судебных приставов.

Для авторизации в приложении Госуслуги Москвы на форме авторизации введите ваши учетные данные для входа в приложение (номер телефона и пароль), нажмите кнопку «Войти». Если вы ещё не зарегистрированы, выберите ссылку «Зарегистрироваться».

Для регистрации в приложении Госуслуги Москвы на форме авторизации выберите ссылку «Зарегистрироваться». Введите ваш телефонный номер, подтвердите согласие с условиями оферты и нажмите на кнопку «Отправить». На ваш телефон придет код подтверждения по СМС. Введите код подтверждения в соответствующее поле и придумайте пароль. Пароль должен состоять как минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита. Обратите внимание, что регистр букв имеет значение.
При регистрации в приложении Госуслуги Москвы ваш номер телефона будет автоматически зарегистрирован в государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы» и вы получите доступ ко всем мобильным приложениям Правительства Москвы.

Пожалуйста, уточните у мобильного оператора, подключен ли для вашего телефонного номера запрет на получение СМС-сообщений с коротких номеров. Если запрет есть, его необходимо отключить для получения СМС-сообщений от отправителя DIT_EMP.

Вы можете восстановить пароль для доступа к мобильному приложению Госуслуги Москвы одним из способов.

1) На форме авторизации в мобильном приложении нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Далее укажите телефонный номер, который вы используете для авторизации и нажмите кнопку «Отправить». На указанный телефонный номер будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения в соответствующее поле и придумайте новый пароль. Пароль должен состоять как минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита.

2) С помощью СМС-команды. Для восстановления пароля отправьте бесплатное сообщение с текстом «сервис 2» на короткий номер 7377. В ответном СМС-сообщении вы получите новый пароль для доступа к мобильному приложению Госуслуги Москвы.

Для того, чтобы сообщить об ошибке в работе приложения, выберите раздел меню «Помощь». Введите адрес электронной почты, категорию обращения и опишите проблему. Затем нажмите на кнопку «Отправить».

Активный Гражданин

Ты решаешь, какой будет Москва! Участвуй в голосованиях и получай поощрения от города и партнеров проекта! Каждую неделю на обсуждение активных граждан выносятся важные для города вопросы: от транспорта и благоустройства территорий до здравоохранения и образования. Результаты электронных голосований будут воплощены в жизнь, а активных граждан ждут приятные подарки.

Голосование

Вы можете обсудить и принять участие в голосовании по актуальным для Москвы вопросам.

Подарки

За участие в голосованиях начисляются баллы, которые можно обменять на городские услуги (парковочные часы, билеты в театры или музеи и так далее) или полезные сувениры с символикой проекта.

Сервис «Электронный дом»

В удобной и доступной форме участвуйте в опросах про ваш дом или благоустройство двора, организовывайте встречи жителей и общие собрания собственников квартир.

Краудсорсинг

В приложении можно участвовать в краудсорсинг-проектах Правительства Москвы, чтобы предлагать и обсуждать идеи по улучшению города.

После открытия приложения вы попадете на форму «Ваш телефон». Если у Вас есть учетная запись для доступа к мобильным приложениям Правительства Москвы, выберите ссылку «Есть пароль?». Далее введите ваши данные для входа в приложение (номер телефона и пароль) и нажмите на иконку с изображением галочки в верхнем правом углу экрана.

После открытия приложения вы попадёте на форму «Ваш телефон». Для регистрации в приложении «Активный гражданин» введите телефонный номер, нажмите на иконку с изображением галочки в верхнем правом углу экрана.
На ваш телефонный номер будет отправлен пароль в виде СМС-сообщения. Введите пароль в соответствующее поле, нажмите на иконку с изображением галочки в верхнем правом углу экрана. При регистрации в приложении Активный гражданин Ваш номер телефона будет автоматически зарегистрирован в государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы» и вы получите доступ ко всем мобильным приложениям Правительства Москвы.

Пожалуйста, уточните у мобильного оператора, подключен ли для вашего телефонного номера запрет на получение СМС-сообщений с коротких номеров. Если запрет есть, его необходимо отключить для получения СМС-сообщений от отправителя DIT_EMP.

Вы можете восстановить Ваш пароль для доступа к сервисам с помощью СМС-команды. Отправьте бесплатное сообщение с текстом «сервис 2» на короткий номер 7377. В ответном СМС-сообщении вы получите новый пароль для доступа к мобильному приложению «Активный гражданин».

— Написать письмо на почтовый ящик support@ag.mos.ru со своей электронной почты.

— Если вы авторизованы в приложении, выберите раздел «Справка/отзыв», выберите «Обратная связь», введите адрес электронной почты, ваше сообщение и выберите тему «Сообщение об ошибке».

— Если вы не авторизованы в приложении, то на начальном экране «Ваш телефон» выберите ссылку «Нужна помощь?», затем введите адрес электронной почты, текст сообщения и выберите тему «Сообщение об ошибке».

Пользуясь мобильным приложением «Активный гражданин», Вы получаете доступ к следующим услугам и сервисам:

— Вы можете обсудить и принять участие в голосовании по актуальным для Москвы вопросам.

— За участие в голосованиях Вам начисляются баллы, дающие возможность приобретать различные товары или услуги. Вы сможете обменивать накопленные баллы на городские услуги (парковочные часы, театры, музеи и т.д.) или полезные сувениры.

— Вам доступен сервис «Электронный дом», позволяющий в удобной и доступной форме участвовать в опросах по вопросам жизнедеятельности Вашего дома или благоустройства его придомовой территории, и организовывать общие собрания собственников.

Узнай Москву

Интерактивный гид по достопримечательностям столицы. В нем собраны описания более 1,6 тысячи зданий и сооружений, 598 памятников, 291 музей, 166 территорий, а также сведения о 207 исторических личностях. База достопримечательностей регулярно пополняется.

Вы можете узнать больше о Москве во время прогулок по городу — о ее истории, культурном наследии, известных личностях.

Мобильное приложение «Узнай Москву» — это интерактивный городской гид с квестами, аудио-экскурсиями, биографиями известных личностей, живших в Москве и картой достопримечательностей.

Для авторизации или регистрации в приложении «Узнай Москву» необходимо в меню выбрать кнопку «Войти».
Авторизоваться в приложении можно через социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter. Также можно воспользоваться аккаунтом Яндекс или Google. Можно авторизоваться в приложении с помощью учетной записи на mos.ru (учетной записи Портала государственных услуг города Москвы) или Государственной информационной системы «Единая мобильная платформа города Москвы», используя учетную запись приложения «Госуслуги Москвы».

Основные полезные функции приложения доступны и без авторизации, но авторизация дает возможность добавлять интересные вам дома и памятники в «Избранное» и проходить интерактивные квесты.

Написать электронное письмо на почтовый ящик um_support@mos.ru или выбрать в мобильном приложении раздел «О приложении», затем выбрать иконку «Обратная связь» в верхней правой части экрана. Введите тему вашего сообщения и напишите отзыв.

На множестве объектов культурного наследия в Москве размещены таблички с QR-кодами с фирменным логотипом проекта «Узнай Москву». Чтобы получить историческую справку и другие интересные факты об объекте, откройте приложение, выберите раздел «QR-коды», дайте программе «Узнай Москву» доступ к камере телефона и отсканируйте в открывшемся окне камеры QR-код, расположенный на табличке заинтересовавшего вас здания.

Пользуясь мобильным приложением «Узнай Москву», Вы можете узнать больше о Москве: о ее истории, культурном наследии, известных личностях во время прогулки по городу. Мобильное приложение «Узнай Москву» — это интерактивный городской гид, включающий в себя карту достопримечательностей Москвы: 1647 домов, 598 памятников, 291 музей, 170 территорий; более 70 тематических маршрутов; интерактивные квесты; аудиогиды; биографии известных личностей, связанных с Москвой; отображение достопримечательностей рядом с Вами.

Наш город

Сделать город лучше стало еще проще. Наглядный перечень категорий, удобное заполнение форм, мгновенная отправка сообщений. Не вывозят вовремя мусор? Заметили яму на проезжей части? Не работает светофор? Расскажите о проблеме, и она не останется без внимания города!

Сделать город лучше

Вы сможете сообщить о проблеме по содержанию домов, дворов, парков, дорог и другим темам.

Получать ответы от города

В течение 8 дней вы получите содержательный ответ от органов исполнительной власти об указанной вами проблеме.

Узнать о решении проблем

В приложении можно смотреть сообщения других горожан по любым адресам.

Предлагать идеи

Вы сможете отправить свои предложения по развитию городской инфраструктуры.

Введите ваши учетные данные на форме авторизации для входа в приложение (номер телефона и пароль), нажмите на кнопку «Войти». Если вы ещё не зарегистрированы в приложении, выберите ссылку «Регистрация».

Для регистрации в приложении «Наш город» на форме авторизации выберите ссылку «Регистрация». Введите телефонный номер и нажмите «Далее». На ваш телефон придет код подтверждения по СМС. Введите код подтверждения в соответствующее поле и придумайте пароль. Пароль должен состоять минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита. Обратите внимание, что регистр букв имеет значение.
Нажмите на кнопку «Войти». Для завершения процедуры регистрации введите ФИО, e-mail, укажите о себе дополнительную информацию, подтвердите, что ознакомились с Едиными правилами модерации и согласны с соглашением о пользовании и нажмите на кнопку «Сохранить».
При регистрации в приложении «Наш город» ваш номер телефона будет автоматически зарегистрирован в государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы», вы получите доступ ко всем мобильным приложениям Правительства Москвы.

Пожалуйста, уточните у вашего мобильного оператора, подключен ли для вашего телефонного номера запрет на получение СМС-сообщений с коротких номеров. Если запрет есть, его необходимо отключить для получения СМС-сообщений от отправителя DIT_EMP.

Вы можете восстановить пароль одним из способов.

1) На форме авторизации в мобильном приложении нажмите на ссылку «Восстановление пароля». Затем укажите телефонный номер, который Вы используете для авторизации и нажмите кнопку «Далее». На указанный телефонный номер будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения в соответствующее поле и придумайте новый пароль. Пароль должен состоять минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита.

2) С помощью СМС-команды. Отправьте бесплатное сообщение с текстом «сервис 2» на короткий номер 7377. В ответном СМС-сообщении вы получите новый пароль для доступа к мобильному приложению Наш город.

Если вы авторизованы в приложении, на главной странице выберите в правом верхнем углу иконку «Техническая поддержка». Введите ваши данные, адрес электронной почты и текст сообщения, при необходимости прикрепите фотографию.
Если вы не авторизованы в приложении, на форме «Авторизация» выберите в нижней части экрана кнопку «Техническая поддержка». Введите ваши данные, адрес электронной почты и текст сообщения, при необходимости прикрепите фотографию.

Благодаря приложению «Наш город» Вы можете:

— Сделать лучше город, сообщив о проблеме по содержанию домов, дворов, парков дорог и других объектов городской инфраструктуры. Отслеживать статус рассмотрения проблемы в приложении.

— Отслеживать обращения других пользователей по любому адресу (или адресам)

— Оценивать работу городских учреждений

— Отправлять предложения по развитию инфраструктуры города Мэру города Москвы.

Источник

16 бесплатных приложений с государственными сервисами

Чтобы уплатить штраф или заказать справку, не нужно занимать очередь в государственных учреждениях или искать специальную форму на сайте: многие услуги можно получить через мобильные приложения. Мы собрали такие сервисы: большинство из них работают по всей России, но есть и приложения для отдельных регионов.

Портал госуслуг

Получить почти любой документ не выходя из дома, подать заявление в загс, отправить документы на загранпаспорт, посмотреть судебную задолженность, оплатить услуги ЖКХ и прочее

Мои документы онлайн

Записаться в МФЦ, узнать статус заявления, заказать выписку из ЕГРН, заплатить госпошлину, проверить долги, оформить туристическую страховку, хранить документы

Пенсионный фонд

Записаться на прием в отделение ПФР, узнать пенсионные баллы, стаж, места работы, проверить, перечисляет ли работодатель страховые взносы, направить обращение в онлайн-приемную

Следственный комитет

Подать обращение в электронной форме, найти подразделение СК, получать информацию о разыскиваемых преступниках, пропавших без вести, помочь следствию

Найти сведения о физических и юридических лицах в банке данных исполнительных производств, подписаться на получение актуальных данных исполнительных производств

Узнать информацию о действиях при чрезвычайных ситуациях — например, как правильно оказать первую помощь. Из приложения можно вызвать МЧС и поделиться геолокацией со службой

Через приложение можно вызвать полицию, найти адрес ближайшего отделения, подать онлайн-обращение в подразделение МВД

Налоги ФЛ

Приложение для физических лиц, с помощью которого можно платить налоги, смотреть сведения об имуществе, получить сертификат неквалифицированной электронной подписи

Личный кабинет предпринимателя

В упрощенной форме зарегистрироваться в качестве ИП, платить налоги, получать выписки из ЕГРИП, записываться на прием в инспекцию

Мой налог

Зарегистрироваться как самозанятый, выписывать чеки и отправлять их клиенту. Показывает, сколько осталось бонусов на уплату налога

Путешествую без COVID-19

Госуслуги. Решаем вместе

Горожане оставляют жалобы на мусор во дворе, ямы на дорогах, качество питания в школе, а власти решают проблемы и отчитываются о проделанной работе

Моя Москва

Проверить штрафы на машину, записаться к врачу, найти интересные мероприятия в городе, внести показания счетчиков и узнать, чем кормят детей в школе

Емиас.инфо

Записаться по полису ОМС к врачу, иметь под рукой QR-код о вакцинации, сохранить номер своего полиса и полисов родственников, посмотреть результаты анализов

Активный гражданин

Семинары, опросы и обсуждения, в которых граждане решают вопросы благоустройства города. За участие дают баллы, которые можно обменять на билеты в музеи, сувениры или пополнить ими карту «Тройка»

Наш Санкт-Петербург

Можно отправить сообщение с фото и видео о переполненной мусорке, яме на дороге или неисправном свете в подъезде. Когда проблему исправят, всем, кто интересовался ситуацией, придет уведомление

Источник

Шесть лет с комфортом: как мобильное приложение «Госуслуги Москвы» помогает горожанам

Мобильному приложению «Госуслуги Москвы» исполнилось шесть лет. В прошлом году оно стало лучшим среди российских мобильных приложений органов власти, а в этом году — вошло в топ-20 служебных программ App Store, заняв 17-ое место рейтинга.

Сервисом пользуются более 1,2 миллиона человек, а число скачиваний достигло почти трех миллионов.

«Темп жизни Москвы побуждает создавать технологии, которые упрощают повседневную жизнь горожан и экономят им время. В приложении “Госуслуги Москвы” жители столицы могут получить самые необходимые услуги онлайн, находясь в любой точке города. Например, можно оплатить коммунальные счета, посмотреть оценки ребенка или домашние задания по предметам, внести показания приборов учета воды и электричества, записать своего питомца к ветеринару», — рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

Оплатить штраф и записаться к врачу

Приложение «Госуслуги Москвы» появилось в 2012 году. Оно создавалось для жителей города, которые предпочитают получать услуги с помощью смартфона. Приложение дает доступ к полезным для горожан сервисам — образовательным, коммунальным, транспортным и другим.

С помощью приложения можно оплатить коммунальные услуги. Чтобы получать информацию по единому платежному документу (ЕПД), нужно внести данные о квартире и указать код плательщика. Способов оплаты несколько — можно воспользоваться банковской картой, картой москвича, счетом мобильного телефона или Apple Pay. Здесь же доступна передача показаний приборов учета воды и электроэнергии и получение информации об отключении воды в доме в летний период.

«Госуслуги Москвы» помогает заботиться о себе и близких. Пользователь может записать к врачу себя или кого-то из родственников. Для этого понадобится выбрать удобный день и время, а также указать фамилию, имя, отчество, номер полиса ОМС и дату рождения его владельца.

Приложение облегчает жизнь и родителям. С помощью сервиса можно удаленно контролировать посещение и питание ребенка в школе. А владельцам домашних животных доступна услуга записи питомца к ветеринару. Для этого необходимо внести следующую информацию: кличку, дату рождения, пол, вид животного и, при наличии, номер чипа.

При помощи приложения жители могут проверить информацию о готовности карты москвича или зарегистрировать уже готовую карту. Карта предоставляет скидки у партнеров дисконтной программы, информацию о которых пользователи также могут узнать в приложении. Карта москвича дает возможность безопасно получать пенсии, стипендии, субсидии, пособия и городские социальные выплаты. Кроме того, ее можно использовать для льготного проезда в общественном транспорте.

С помощью приложения автомобилисты могут оплачивать штрафы и получать информацию в случае эвакуации транспорта. В первом случае пользователю нужно указать номер свидетельства о регистрации своего транспортного средства или номер водительского удостоверения. Для получения сведений об эвакуации понадобится регистрационный номер автомобиля.

Для удобства пользователей в приложении создан раздел «Мои начисления», где хранятся все неоплаченные счета.

Помощь в любой ситуации

Москвичи могут оставить заявку в единый диспетчерский центр прямо из приложения. Сервис помогает оперативно сообщить о проблемах с лифтом, неубранном мусоре, открытом люке и других жилищных вопросах. Пользователь должен указать причину обращения и адрес, по которому необходим вызов специалиста.

Кроме того, «Госуслуги Москвы» помогают узнать о жизни в столице. Здесь есть новости о погоде, о важных городских событиях и мероприятиях.

Как стать пользователем

Приложение доступно в App Store и Google Play. Для авторизации нужно указать только номер мобильного телефона.

Если у вас есть личный кабинет на портале mos.ru с заполненными и проверенными данными, то вся информация синхронизируется с приложением автоматически. Если нет, то понадобится внести данные о квартире, автомобиле, номере полиса ОМС, дате рождения и данные о питомцах. Пользователь может добавить всю информацию сразу или заполнять ее постепенно.

В приложении также можно настроить уведомления, которые позволят пользователю узнать о готовности своего загранпаспорта, результатах ГИА, покупках ребенка в школьном буфете. Для этого в разделе «Профиль» нужно зайти в настройки и подключить нужные уведомления.

Источник

Скачать приложение Госуслуги

Госуслуги — приложение для мобильных устройств, удобно предоставляющее услуги гражданам в любой государственной сфере.

Для входа в личный кабинет или первоначальной регистрации, нужно скачать приложение Госуслуги бесплатно с магазина Google или APK-файл ниже и установить, затем указать имя и номер телефона.

Дальнейшая авторизация возможна по короткому пин-коду, отпечатку пальца или при помощи функции распознания лица.

Какой сервис предоставляет сайт и приложение Госуслуги в целом:

Кому и зачем необходимо скачивать Госуслуги бесплатно на телефон, смартфон или планшет? Всё просто! Чтобы быстро оплачивать автоштрафы со скидкой в 50% в течение 20 дней прямо из личного кабинета.

Чтобы найти штраф, задолженность, начисление, отыскать бланки заявлений, записаться к врачу или встать на учёт в сад, рекомендуется скачать Госуслуги бесплатно на телефон Андроид и установить как обычное мобильное приложение.

Стоит ли загружать и устанавливать Госуслуги на свой смартфон? Однозначно да, ведь это крайне удобно!

Какими услугами можно воспользоваться в сервисе:

Рекомендуется скачать приложение Госуслуги бесплатно на телефон Андроид без регистрации с цифрового магазина Гугл или официальный АПК-файл по ссылкам ниже.

Источник