обработка платежа при скачивании приложений с app store
Ошибка “Требуется подтверждение оплаты”: Где найти подписки на айфоне
При загрузке приложения из AppStore выскакивает ошибка «Требуется подтверждение оплаты»? Данные введены верно, но все действия блокируются. Даже бесплатные приложения не скачиваются. Решение есть, оно кроется в ваших подписках! Давайте посмотрим, где найти подписки на айфоне.
Ошибка
Если у вас выскочила ошибка: «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему» при загрузке приложений из AppStore, и при этом никакое другое приложение не скачивается, тогда стоит искать проблему в Настройках iTunes.
Корректные данные
Внимательно проверьте свои контактные данные. Может срок годности карты вышел или какая-то цифра была напечатана неправильно. Если после корректировки данных проблема осталась, тогда тут дело в другом.
Должок
Ошибка: «Требуется подтверждение оплаты» практически всегда говорит о каком-то долге, который не был оплачен. Чаще всего это долг за:
Оплата за приложения приходит всегда на несколько дней позже. Поэтому пользователь не всегда может понять, за что с него сняли деньги, ведь он сегодня ничего не скачивал даже.
Решение одно: погасить долг. Но где его искать, и за что сняли деньги? Вся информация есть в настройках телефона. Давайте узнаем, где посмотреть подписки на айфоне.
Заметка
Да, многие пользователи сразу могут подумать, что они ничего не покупали и никуда не заходили, чтобы приобрести что-то. К сожалению, многие разработчики специально делают непонятный интерфейс в приложениях, который может ввести пользователя в заблуждение. И он случайно прикоснется пальцем к экрану и оплатит дополнительные функции.
Будьте внимательны, если оплата у вас производится через Touch ID, потому что всего одним касанием пальца можно лишиться своих кровных денег и оплатить какое-то приложение. Лучше всего, если на оплату у вас будут запрашивать пароль.
Очень часто в приложениях, которые вы скачиваете из рекламы в инстаграме, действует одна схема. Пользователю предлагают потестить приложение в пробном периоде, а спустя 3-7 дней берут огромную плату за приложение.
Желательно сразу отказываться от таких предложений или не забывать отключать подписку раньше окончания пробного периода.
Ищем подписки
Где найти подписки на айфоне (платные и бесплатные)?
Что делать с долгом
После того как мы узнали, где находятся подписки на айфоне, нужно решать, что делать с накопившимся долгом. Здесь существует два варианта.
Первый
Оплатить долг. Может быть там всего 70 рублей, которые вам не жалко. Зато без лишней суматохи вы сможете скачивать другие приложения.
Второй
Если вы ни разу не пользовались приложением, за которое просят денег, и купили его случайно (а долг большой) или пользовались бесплатным периодом и забыли отменить подписку, то можно обратиться в Техническую поддержку Apple.
Позвонить
Телефоны поддержки Apple (звонки принимаются с 9:00 – 21:00 по Москве):
Написать
Также можно написать в ТП Apple вот по этому адресу.
Внимание! Обращение должно быть на английском. Можно просто перевести текст в переводчике и отправить.
Лайфхак: напишите много раз им слово Help! Help! HEEEEEEELP! (Помогите).
Да, деньги действительно возвращают! И крупные суммы (в несколько тысяч) тоже. Так что это реально. Не расстраивайтесь. Вам всё вернут.
Приложение
К сожалению, это приложение нельзя будет скачать, если у вас есть долг в AppStore. Но если оно было скачано заранее, то можно воспользоваться приложением Поддержка Apple. В нём всё интуитивно понятно и всего за пару тапов можно связаться со специалистами и рассказать о своей проблеме.
Теперь вы знаете, где в айфоне посмотреть подписки (платные и бесплатные). Будьте аккуратны, и пускай волшебная рука вовремя предупреждает вас, что надо отключать подписки, пока не прошел пробный период тестирования приложения.
Спасибо за ваше потраченное время
AppStore просит деньги за бесплатные приложения: почему и что делать?
Вот и до систем сервиса Apple дошла чудесная привычка просить заверить факт производимой оплаты. Шокирующая фраза «Требуется подтверждение…» повергает пользователей в негодование. Особенно странно подтверждать, если приобретается совершенно бесплатное приложение. Не торопитесь считать это вероломным вымогательством.
Почему AppStore может запросить подтверждение платёжных данных?
Важно! Если есть неоплаченные покупки или подписки, воспользоваться приобретением чего-то нового (даже бесплатного) будет невозможно до момента погашения долга.
Что делать, если AppStore запрашивает подтверждение оплаты?
Если после этих операций система продолжает требовать подтверждения, вводите актуальные данные карты. Открывается два пути:
Практика показывает, что чаще всего пользователи забывают о прошлых покупках, опрометчиво ставят галочки напротив подписок. До тех пор, пока система AppStore не начинает списывать средства, приходят сообщения от смс-банков, а забывчивый владелец не шевелится. Читайте внимательнее, что приобретаете, обращайте внимание на лайт-версии, возможно, они автоматически становятся платными по окончании срока акции.
Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store
Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» — это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Фактически, её появление на iPhone или iPad вызывает блокировку абсолютно любых действий с магазином приложений — доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.
Что, на мой взгляд, вообще не справедливо.
Ведь если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу. Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать — все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!
Итак, вот полный текст ошибки:
Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.
Исходя из этого можно сделать только один вывод — от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко — хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?
Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:
И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?
Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:
Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?
Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть два пути:
Если ваш выбор — оплатить, то впоследствии денежные средства можно попробовать вернуть (не затягивайте с решением этого вопроса!).
Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.
Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store
Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.
Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты
Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.
Если отображается неизвестный платеж
Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.
* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.
Дополнительная помощь
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как исправить ошибку «Требуется подтверждение оплаты» при загрузке приложений из App Store
✏️ Нам пишут:
Не могу скачивать приложения из App Store, появляется ошибка: Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему. Что делать?
Если при попытке скачивания приложений на iPhone отображается подобная ошибка, скорее всего, у вас имеется задолженность в магазине Apple или на выбранном способе оплаты не хватает средств для продления подписки.
Вот, что нужно делать в таком случае:
1. Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.
2. Выберите пункт Посмотреть Apple ID и авторизуйтесь при помощи Touch ID или Face ID.
3. Перейдите в раздел Подписки и посмотрите дату продления существующих подписок. Если недавно требовалось продлить подписку, а средств на счету не хватило, возможно появление указанной ошибки.
4. Вернитесь в предыдущее меню и перейдите в раздел История покупок. Здесь будут отображаться последние скачанные программы, купленные приложения и оплата подписок.
По истории платежей тоже можно найти последние неоплаченные покупки, суммы которых могут превышать остаток баланса. Так поймете, сколько вы должны магазину Apple и на какую сумму пополнять счет.
Если после проделанных манипуляций ошибка не пропадет, следует обратиться в службу поддержки Apple.