нтв плюс не работает приложение

Запущена новая версия мобильного приложения «НТВ‑ПЛЮС ТВ»

Компания «НТВ‑ПЛЮС» существенно улучшила мобильное приложение «НТВ‑ПЛЮС ТВ» для просмотра телеканалов и спортивных трансляций в режиме онлайн. Кардинально изменен дизайн и навигация, добавлены новые функции, повышена стабильность и надежность работы приложения на платформах Android и iOS. Техническую разработку и сопровождение проекта осуществила компания «Медиа‑Технологии», входящая в АО «Газпром‑медиа Холдинг».

Новый легкий дизайн, выполненный по стандартам цифровых продуктов НТВ‑ПЛЮС, позволил сделать навигацию простой и функциональной. Пользователям доступен быстрый переход к просмотру каналов и ТВ‑программе, футбольным трансляциям и хайлайтам – наиболее интересным моментам из футбольных матчей. При этом хайлайты сейчас находятся в свободном доступе.

Приложение позволяет в полной мере воспользоваться услугой «Мультискрин» — подключением к просмотру всех спортивных каналов, существующих на платформе НТВ‑ПЛЮС. Для этого в приложении реализован новый функционал автоматически возобновляемой подписки на следующие онлайн‑пакеты телеканалов: «Суперспорт» и «Наш Футбол». Помимо этого, можно оформить подписку «Премиум», которая открывает доступ не только к спортивным каналам, но ко всем трансляциям.

Для футбольных болельщиков, которые смотрят матчи в записи, реализована функция, позволяющая скрывать счет. Включать или отключать отображение результатов встреч можно в настройках приложения.

Телеканалы и весь другой видео‑контент доступен для пользователей в HD‑качестве. Однако для непрерывного просмотра и исключения пауз при буферизации данных, качество передаваемого изображения регулируется автоматически и зависит от скорости интернет‑соединения. Кроме того, пользователи Android‑устройств уже сейчас могут активировать режим просмотра телеканалов в HD‑качестве только при наличии подключения к Wi‑Fi, что позволит экономить мобильный трафик. Владельцам гаджетов на iOS эта функция будет доступна в ближайшей перспективе.

Работа обновленного приложение «НТВ‑ПЛЮС ТВ» протестирована для Android 4.4 и выше, а также для iOS 9 и выше.

Загружайте приложение «НТВ‑ПЛЮС ТВ» в Google Play или в App Store.

Источник

Почему не работает и не показывает НТВ Плюс

Вы столкнулись с тем, что некоторые или все каналы НТВ ПЛЮС перестали транслироваться. Причин неполадок множество, но есть самые распространенные факторы, о которых вам и расскажем в данной статье.

Проблемы на стороне оператора или отсутствие денег на счету

Прежде чем искать причину проблемы в своём оборудовании, необходимо позвонить на горячую линию НТВ Плюс и выяснить, не сломалось ли оборудование у них. Возможно, оператор проводит профилактику своей техники, у него случилась поломка или, что вероятнее, на вашем счету недостаточно средств для продолжения вещания. Если же проблема не на стороне провайдера, то рекомендуется вызвать мастера, который сможет обозначить и решить вашу проблему.

Неисправен конвертер

Одна из самых распространенных причин отсутствия сигнала спутникового ТВ НТВ Плюс — это неполадки с конвертером. Конвертер как часть оборудования, открытой для воздействия непогоды, может окислиться, сломаться или закоротить.

Если причина в конвертере — это можно определить внешним осмотром:

Самый действенный способ проверки работоспособности конвертера — это смена его на точно работающий. К тому же, это и самый дешевый способ — новый конвертер стоит около 500 руб.

Источник

Надпись на экране телевизора «Нет прав доступа к данному каналу», «Нет прав для просмотра», «Кодированная программа»

— Сбой ТВ‑приставки (или ТВ‑модуля);
— Не прописаны права просмотра на карту доступа;
— Отсутствует оплата на текущий месяц
— Карта доступа относится к другому абонентскому договору, услуги по которому приостановлены.

ТВ‑приставка

Отключите ТВ‑приставку из сети, выньте карту доступа, затем включите ТВ‑приставку на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал»), вставьте карту доступа и оставьте оборудование включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.

ТВ‑модуль

Отключите телевизор из сети, выньте карту доступа с модулем, затем через 1 минуту вставьте обратно, включите телевизор на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал») и оставьте включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.

Если вещание не возобновится, попробуйте произвести сброс ТВ‑модуля на заводские установки. Для этого войдите в МЕНЮ телевизора в раздел, который может называться «CI интерфейс» или «Встроенный интерфейс». Точное название данного раздела можно найти в инструкции к телевизору. Затем выберите строку «НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. В новом окне выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. Подтвердите сброс на заводские установки. Затем выключите и снова включите телевизор.

Если это не поможет, то перенастройте ваш телевизор. С инструкциями по настройке телевизоров SAMSUNG и SONY BRAVIA на каналы НТВ‑ПЛЮС можно ознакомиться на сайте Телекомпании в разделе «Настройка каналов».

Источник

Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс

НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.

Сбои оборудования или неправильная настройка

При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:

Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Неверная карта

К ошибкам вида «неправильная настройка оборудования обратитесь к вашему оператору» или «смарт карта блокирована», «ошибка карты» приводят как аппаратные проблемы, так и неверная кодировка идентификационного ключа. Сначала стоит попробовать заново инициализировать приемное устройство.

Если данные способы не помогают избавиться от проблем, скорее всего, смарт карта вышла из строя. Заменить ее могут только в филиалах компании НТВ ПЛЮС. Там идентификатор проверят и при необходимости изготовят новый.

Ошибка географического положения

Если при попытке просмотра канала после оплаты пакета возникает ошибка блокировки по географическому положению, необходимо получать консультацию у специалистов НТВ ПЛЮС. Все контактные данные приведены на официальном сайте телекомпании.

Нет сигнала

Очень редко ошибку отсутствия или слабого сигнала вызывает неправильная кодировка канала. В большинстве случаев нужно искать причину в модулях аппаратной части приема спутниковых трансляций. К самым простым мерам устранения неполадок относятся:

Серьезными проблемами могут выступать поломки конвертора, а также самой ТВ приставки или карты расширения телевизора. Поэтому, если простые методы устранения неисправности не помогают, стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Куда обращаться, если самостоятельно устранить неполадки не получается

В случае, если пользователь не имеет достаточной квалификации для поиска и устранения неисправностей или не помогают простые методы, стоит запросить помощь специалистов. Их обязательный список выглядит так:

Данными координатами рекомендуется пользоваться в первую очередь. Ведь даже при самостоятельной работе требуется соблюдать правила техники безопасности. Оснащенные всем необходимым оборудованием, специалисты НТВ ПЛЮС качественно и быстро произведут даже такую простую операцию, как очистка дефлектора. И главное, сделают это полностью безопасно и с гарантированно хорошим результатом.

Источник

Все особенности приложения НТВ-Плюс для СМАРТ-ТВ

В активе первого отечественного оператора спутникового ТВ имеются сотни каналов. Без договора на обслуживание часть трансляций и передач можно смотреть онлайн через браузер на компьютере или мобильном гаджете. Другой вариант — использовать приложения для платформ Android или iOS. В этом случае выбор каналов будет больше благодаря платным подпискам. Популярность «умных» телевизоров привела к появлению специального софта для просмотра каналов спутникового ТВ на новых устройствах. Приложение «НТВ Плюс» для СМАРТ ТВ расширяет возможности уже подключенных абонентов и распахивает двери перед теми, кто не готов платить за полный комплект оборудования. Все преимущества и нюансы использования данного сервиса – далее в нашем материале.

Возможности ПО для СМАРТ-телевизоров и приставок

Приложение «НТВ-Плюс» позволяет смотреть предоставляемые компанией пакеты каналов как на телевизоре со встроенной функцией Smart TV, так и на обычном ТВ-приемнике с подсоединенной СМАРТ-приставкой. При этом пользователь может:

Еще стоит отметить, что некоторые каналы не поддерживают онлайн-трансляцию своего контента из-за правовых ограничений, поэтому их придется смотреть только по спутниковому вещанию. Полный перечень открывается на портале «НТВ Плюс» в разделе «Каналы и тарифы» при установке флажка «Показать каналы, доступные онлайн».

Тарифы и услуги

Само приложение «НТВ-Плюс» можно скачать бесплатно, но за добавочный набор каналов необходимо платить. Подписка продлевается ежемесячно или покупается на весь год. Абонентам спутникового ТВ доступны все пакеты, которые были оформлены ранее. Актуальные цены можно узнать на основном сайте «НТВ Плюс». Единственное условие для просмотра контента на СМАРТ-телевизоре — подключение услуги «Мультискрин» («Онлайн ТВ») в личном кабинете. Благодаря ей зритель получает возможность смотреть спутниковые каналы на всех устройствах с выходом в интернет. До конца 2019 года данная опция предоставляется бесплатно в течение первого месяца с момента подключения, потом ее стоимость составит 199 рублей за 30 дней.

Если пользователь не заключал договора с компанией, ему нужно зарегистрироваться на сайте и авторизоваться в программе на телевизоре. Если учетная запись уже заведена (например, для просмотра каналов онлайн или через приложение для мобильных устройств), повторная регистрация не требуется.

В нижеприведенной таблице указано, во сколько обойдется просмотр ТВ без спутниковой тарелки и ресивера.

При этом для просмотра интерактивного телевидения посредством сервиса НТВ-Плюс нужно учитывать несколько нюансов.

Установка приложения

Перед загрузкой и установкой программы нужно учесть несколько особенностей СМАРТ-техники и используемой в ней ОС. Так, Smart TV на платформе Tizen от компании Samsung и webOS от LG должны быть выпущены не ранее 2015 года. Более старые модели приложением не поддерживаются. Версия Android на телевизорах и приставках должна быть не ниже 6, а версия tvOS на устройствах Apple TV 4 поколения — не ниже 11.

Владельцы техники от разных производителей могут найти рассматриваемое приложение в соответствующих источниках:

Перемещаться по разделам меню можно с помощью пульта ДУ. Для установки сервиса нужно зайти в подходящую категорию каталога или ввести запрос «НТВ Плюс» в строке поиска (используется экранная или внешняя клавиатура), выбрать требуемый пункт и запустить инсталляцию.

Настройка и использование

После установки приложение открывают, авторизуются и приступают к просмотру или добавлению подписок. Интерфейс программы простой и понятный даже для пользователей с минимальными познаниями в технике и ПО. В меню находится перечень основных разделов («ТВ», «Фильмы», «Сериалы», «Трансляции», «Детям» и т. д.). Видео в каждом из них распределены по популярности и времени добавления, есть фильтры для сортировки по жанрам и другим критериям. В разделе «Подписки» можно добавлять пакеты каналов, в «Трансляциях» — хранить купленные записи матчей. Чтобы смотреть программы в эфире, нужно перейти в категорию «Смотри сейчас».

Удаление приложения

Если рассматриваемое приложение по каким-либо причинам теряет актуальность для пользователя, либо необходимо просто очистить память СМАРТ-устройства, сервис можно удалить. При этом для каждой платформы разработана своя последовательность действий.

Решение возможных проблем

На отдельных моделях СМАРТ-телеприемников приложение может работать с ошибками или не запускаться совсем, например, после обновления. При отсутствии звука или изображения, а также самопроизвольном закрытии программы необходимо обратиться в техподдержку, подробно описать ситуацию, обязательно указать модель оборудования и версию ПО. Не помешает сделать фото- или видеозапись того, что происходит на экране.

В целом, отзывы о приложении «НТВ Плюс» для СМАРТ-ТВ положительные. Программу легко установить, настроить и освоить. Выбор каналов для пользователей, которые не являются абонентами спутникового ТВ, несколько уже, но разработчики планируют расширить список доступных пакетов и каталогов с видео. Каждая новая версия содержит поправки, многие из которых основаны на обращениях пользователей к техническим специалистам компании. О качестве работы приложения говорит увеличение числа новых зрителей в пределах РФ и за рубежом.

Источник