номер телефона приложения одноклассников
Служба поддержки Одноклассников: есть ли бесплатный телефон?
Уникальные ситуации при работе с сайтом Ok.ru сложно решить, используя готовые инструкции. Для этих целей можно обратиться в службу поддержки, где найти выход из сложившейся ситуации поможет модератор.
С компьютера
Обратиться к модератору можно, авторизовавшись или не заходя на личный аккаунт (написать в службу получится с любой страницы социальной сети). В верхней панели нужно нажать на ссылку «Помощь».
Перед вами откроются категории с самыми распространенными проблемами и их решениями. Выберите подходящую. Например: Общение, Безопасность, Группы:
Если интересующего ответа там не нашлось или нет подходящей категории, напишите администрации по следующей инструкции. Выберите любую категорию – появится список вопросов. Нажмите на любой и пролистайте вниз. Найдите надпись «Не нашли необходимого ответа?» – под ней будет расположена ссылка «Обратиться в службу поддержки»:
После нажатия на ссылку появится форма связи с администрацией. В ней нужно определить тему сообщения, вписать электронную почту и указать детали вопроса в поле «Текст обращения»:
Опишите проблему детально – это ускорит реакцию модератора. Адрес электронной почты должен быть действующим – по адресу придет письмо от администрации. Кнопка «Помощь» также расположена в самом низу каждой страницы Одноклассников:
С телефона
Для связи с администрацией через мобильное приложение OK, авторизуйтесь в своем профиле. Затем нажмите на кнопку меню в Ленте:
Открывшееся слева меню нужно пролистать вниз до раздела «Профиль» и нажать на кнопку «Написать разработчикам»:
Откроется меню помощи, где под строкой поиска находится кнопка «Написать разработчикам»:
В открывшейся форме выберите из выпадающего меню цель и тему сообщения. После темы и цели появятся поля для ввода адреса электронной почты и текста, как в настольной версии.
Связь по телефону
Официальная политика компании «Одноклассники» не предполагает поддержку связь с частными пользователями по телефону. Если вопрос не относится к разряду пользовательских, можно воспользоваться следующими номерами телефонов:
По этим номерам обслуживаются партнеры и корпоративные клиенты компании «Одноклассники». Не исключено, что дозвонившемуся откажут в аудиенции или перенаправят на раздел Помощь, как описано выше, так как позвонить, согласно официальной документации, обычный пользователь не может. Для обслуживания также открыт офис, куда можно обратиться по нестандартным вопросам: Москва, Ленинградский проспект, дом 47, второй подъезд, этаж 5.
Советы
В службе поддержки Одноклассников нет бесплатного телефона – даже платные номера не предназначены для обычных пользователей социальной сети. Обращение к администрации может затянуться на 7-14 дней, если интересующая проблема описана в инструкциях, но вы ее не обнаружили.
Номер телефона службы поддержки Одноклассников
У многих юзеров такой сети, как Одноклассники частенько возникают различные вопросы или пожелания к администрации этого популярного ресурса, но не все пользователи хотят писать письма. В таком случае, конечно же, пригодился бы номер телефона службы поддержки Одноклассников. Интересно, а есть ли вообще такая возможность, чтобы набрать заветный номер телефона и поговорить с администрацией или тех. поддержкой ok.ru? Мы попробуем дать ответить на данные вопросы в этой публикации. Сразу стоит оговориться, что в Одноклассниках нет никакого номера телефона для консультаций или устранения каких-то ни было неполадок и проблем, которые могут возникать, и частенько возникают у пользователей данной социальной сети.
Все свои проблемы, возникающие с функционалом сети или с чем-то другим можно решить посредством электронной переписки. Чтобы как-то выйти на службу поддержки ok.ru в самом верху на странице авторизации нужно будет найти справа ссылку с надписью «Помощь», как показано на рисунке вверху. Тут же отметим, что в случае невозможности зайти в свой аккаунт, чтобы общаться со своими многочисленными подписчиками и друзьями, не надо поддаваться панике. Чтобы восстановить былую работоспособность своего аккаунта, нужно кликнуть по урлу с надписью «Забыли пароль?». Далее надо ответить на несколько уточняющих вопросов и получить по почте новый пароль.
Телефон службы поддержки Одноклассников
Горячая линия Одноклассники служба поддержки номер телефона
Иногда люди вводят такие запросы как: «горячая линия Одноклассники служба поддержки номер телефона». Еще раз напоминаем, что работа службы поддержки Одноклассников по телефону попросту не предусмотрена. Это вовсе не означает, что Вашу проблему не смогут решить. Если Вы так ничего для себя не нашли в таком разделе, как «Помощь», ни в часто задаваемых вопросах, ни при поиске, то обращаться со своим вопросом напрямую к администрации Одноклассников самое время.
Специально для этих целей в самом низу раздела часто задаваемых вопросов есть специальная ссылка (1 – на рисунке вверху). Кликнув по ней, мы переходим на страницу технической поддержки (2 – на рисунке вверху). На странице, как видим, присутствует ссылка («сюда» на рисунке выше), кликнув на которую можно перейти уже непосредственно к написанию сообщения с описанием возникшего вопроса. На странице обращения мы видим три поля: Цель обращения, E-mail для обратной связи и Описание проблемы. Заполняем эти поля и кликаем отправить сообщение (3 – на рисунке выше). Ждем пока не придет ответ на тот электронный адрес, указанный во втором поле.
Обращаемся в службу технической поддержки Одноклассников
Работающие в социальной сети «Одноклассники» пользователи периодически связываются со службой технической поддержки этого популярного ресурса.
Такая потребность возникает у владельцев индивидуальных страниц, внезапно обнаруживших пропажу конфиденциальных сведений, блокировку аккаунта после случайного нарушения действующих правил, недобросовестность учредителей конкурсов и так далее.
Рассмотрим следующие варианты для обращения в техподдержку ОК:
Техподдержка ОК в официальной группе
1) При наличии логина и пароля можно открыть ранее зарегистрированную собственную учетную запись и таким образом зайти на свою страницу в Одноклассниках.
2) Только находясь на своей странице, следует перейти по ссылке:
Перейдя по указанной выше ссылке, необходимо нажать на ссылку «Написать в службу поддержки»:
3) После осуществления этой операции открывается окно с тремя полями «Обращение в службу поддержки».
Где техподдержка, если страница ОК заблокирована
Если невозможно зайти на индивидуальную страницу соцсети «Одноклассники» из-за блокировки учетной записи, то обратиться в техподдержку все равно получится, если
1) перейти по ссылке:
2) Далее нажать на ссылку под названием «сюда».
Далее откроется форма для обращения в техподдержку ОК такая же, как показана выше на рис. 2.
Связываемся с техподдержкой ОК по электронной почте
Ниже приводится перечень адресов, по которым разрешается отправлять обыкновенные электронные письма операторам техподдержки:
поможет пользователю связаться со службой поддержки, когда его аккаунт оказался заблокированным после взлома, случайного удаления либо нарушения официальных правил социальной сети «Одноклассники». Также разрешается устранять проблемы с группами, подарками, платежами, приобретением товаров и разделами сайта.
предоставляет помощь в рассмотрении вопросов, касающихся проведения в группе «Одноклассники» всевозможных конкурсов. Например, туда обращаются пользователи, которые первыми выполнили конкурсные задания, но не смогли получить обещанные организаторами призы.
позволяет решать вопросы, связанные с контролем соответствия разрабатываемых сторонними программистами приложений официально действующим правилам «Одноклассников», а также личными условиями сотрудничества с популярной социальной сетью. Так как этот почтовый ящик контролируется мелким руководством, в отсылаемом на него письме рекомендуется указывать сведения о перенаправлении из другого типа поддержки.
Ответ на обращение по одному из перечисленных адресов обычно приходит за 72 рабочих часа, а если письмо печаталось в один из выходных дней, рекомендуется подождать дополнительные сутки.
Получение мгновенного ответа осуществляется после оставления комментария к любой теме в официальной группе «Одноклассники», где работают дежурные администраторы.
Добавить комментарий Отменить ответ
45 thoughts on “ Обращаемся в службу технической поддержки Одноклассников ”
Здравствуйте. Я НЕ работаю в Одноклассниках. Если у Вас проблемы с этой соцсетью, обратитесь в техподдержку ОК. В статье https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html подробно написано, как это сделать. То, что написано в статье, Вам нужно СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО. Претензии, жалобы нужно отправлять в техподдержку ОК, так как только у них есть доступ к базе данных всех пользователей ОК.
что дела если нет доступа к номеру телефона и не могу зайти
Я захожу в ОК на ноутбуке с помощью логина (это адрес электронной почты) и пароля. И телефон мне для этого не нужен.
Из вашего сообщения невозможно понять, в чем ваша проблема. Я не работаю в ОК, обратитесь в тех.поддержку ОК:
Обращение в службу поддержки ОК, если ваша страница недоступна или заблокирована https://ok.ru/help/80/400/3077
Помогите пожалуйста сделать ссылку на комментарий.
Можно дать ссылку на публикацию, к которой оставлен комментарий. Для этого нужно открыть публикацию для просмотра, кликнув по фотографии или надписи. Сверху в строке браузера появится ссылка, нужнл ее выделить («закрасить синим цветом») и скопировать с помощью клавиш Ctrl+C.
Что касается ссылки на отдельный комментарий, то вряд ли есть такая возможность в ОК. Либо обратитесь напрямую в техподдержку ОК, как это сделать написано выше в этой статье. Я не работаю в ОК.
Можно поделиться комментарием. Для этого следует подвести мышку к коменту, появится всплывающая строка, в которой будет «Поделиться», показано на скриншоте:
https://www.inetgramotnost.ru/wp-content/uploads/2021/08/Comment-OK.jpg
Далее остается нажать «Поделиться» и выбрать подходящий вариант, из тех, что показаны на скриншоте
https://www.inetgramotnost.ru/wp-content/uploads/2021/08/Comment-2-OK.jpg
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что нужно указывать в ссылке на нарушителя, который использует мои фото?
Безуспешно пытаюсь отправить жалобу о нарушении правил сайта.
Спасибо за ответ.
Здравствуйте. В помощи Одноклассников по вопросу: «Что делать, если другой пользователь использует мои фотографии?» есть справка:
ok.ru/help/8/27/504/FQ
Чтобы в своей жалобе указать ссылку на профиль нарушителя, надо кликнуть по имени-фамилии нарушителя. Тогда в браузере сверху, в адресной строке появится ссылка на профиль нарушителя. Вам надо ее выделить, скопировать и вставить в свою жалобу. Этот вариант для компьютера, не для мобильного приложения ОК (я не пользуюсь приложением).
У меня статья есть https://www.inetgramotnost.ru/brauzery/kak-skopirovat-ssylku-v-adresnuyu-stroku-brauzera.html
— моя статья по другому вопросу, но там есть объяснение про адресную строку браузера и как можно скопировать ссылку, также в конце этой статьи есть небольшое видео.
Вообще, к сожалению, все, что выложено в интернет, в том числе, фото, может быть скопировано и затем использовано посторонним человеком по своему усмотрению. Могут ваши фото использовать на сайтах знакомств и т.п. Я отношусь к этому крайне негативно, но, увы, такая практика распространена в интернете.
помогите вернуть предыдущюю страничку там все друзья там вообще всё!
Ваше сообщение попало ко мне, потому что Вы написали комментарий к моей статье. Но я не работаю в техподдержке Одноклассников. Доступ к базе данных пользователей есть только у техподдержки Одноклассников.
Выполните те действия, которые описаны в моей статье https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html. Тогда Вы можете написать свое сообщение по адресу, то есть в техподдержку Одноклассников.
Возможно, Вам нужно обратиться к знакомым, чтобы Вам помогли написать сообщение в адрес техподдержки ОК.
Также Вы можете с помощью поиска найти своих друзей в Одноклассниках заново и пригласить их в друзья:
https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/kak-iskat-lyudej-v-odnoklassnikah-i-udalyat-iz-druzej.html
Как меня сильно достали с предложением выбрать Гребанных исполнителей и послушать Гребанную и сильно Доставшую некчемную музыку.Просто в открытую ТВА*И издеваются.И закрыли доступ писать «им» жалобы…..
Можно перейти в другие соц.сети — ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук или в другую. Выбор соцсетей большой.
Пожалуйста, перестаньте НАВЯЗЫВАТЬ мне в друзья кого — либо.
Я не работаю в Одноклассниках, и никогда там не работала.
В Одноклассниках предложения о дружбе делает лично Вам автоматическая программа-робот, либо это могут быть живые люди, которые заходят на вашу страничку.
Программа работает по заранее заданному алгоритму. Согласно этому алгоритму программа записывает все ваши действия, все ваши клики и переходы, которые вы делаете в Одноклассниках. Затем программа анализирует ваши действия и после этого анализа подбирает профили людей, подходящие под ваши интересы и предпочтения.
Вам нужно НЕ обращать внимания на эти предложения. Иначе «бороться» с программой-роботом крайне сложно. Если Вы обращаете внимание на предложения для дружбы, которые делает Вам программа, то она постоянно будет делать Вам такие предложения. Так работает алгоритм, который заложен в программе. Чем больше Вы будете обращать внимание на предложения программы-робота, тем она больше будет для Вас стараться и будет делать Вам больше предложений. В общем, не обращайте внимание на такие предложения.
Подробнее https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/pochemu-odnoklassniki-predlagayut-nenuzhnoe-i-neinteresnoe.html
Почему у меня Рлау Билайт не доступен, поэтому я не могу купить Оки?
Вам нужно обратиться в техподдержку Одноклассников https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html#odnoklassniki
Как я уже писала Вам, я не работаю в Одноклассниках и я не знаю, что такое Рлау Билайт.
Почему я не могу купить в одноклассниках OK?
Как мне это сделать?
Помогите!
Не могу купить ОК в одноклассниках. Как это сделать?
Зайдите на свою страничку в Одноклассники. После этого в левой колонке под вашим фото найдите опции «Найти друзей», «Мои настройки», «Перевести деньги», «Купить ОКи».
Кликните по «Купить ОКи». После этого в левой колонке Вы увидите те варианты, с помощью которых можно оплатить ОКи. Это банковская карта, через телефон, электронные деньги, Сбербанк Онлайн, Бонусы СПАСИБО от Сбербанка, Киви Кошелек. Выберите тот вариант, который Вам удобен, и оплатите ОКи.
Я не работаю в Одноклассниках. Из той информации, что Вы сообщили, совершенно не понятно, почему Вы не можете купить ОКи.
Здравствуйте администрация сайта Одноклассники! Мое имя Эльмира Казарян\Григорян\.Я уже третий месяц не могу зайти на свою страницу.Хотела бы узнать причину.И прошу вас восстановить мне вход на страницу свою.
Здравствуйте. Я не работаю в Одноклассниках, и мой сайт совсем не похож на сайт Одноклассников. Чтобы обратиться в администрацию Одноклассников, перейдите по ссылке:
ok.ru/help/80/400/3077
и заполните именно на сайте ОК форму, которую увидит администрация Одноклассников. Только тогда они смогут прочитать ваше обращение и предпринять какие-то действия. Возможно, что Вы получите дополнительные вопросы от администрации Одноклассников, потому что они должны убедиться в том, что именно Вы владелец страницы, а не какой-то посторонний человек.
День добрый…Я восстановил вход на свою страницу, но страница выглядит совсем по-другому. там нет моего профиля и технически неудобная. Как мне выйти на оригинальную версию страницы?
для ответа я дал электронную почту своей супруги. у меня проблема с телефоном
Здравствуйте. Что Вы называете оригинальной версией страницы и на какую страницу Вы попадаете? Вы открываете страницу в Одноклассниках на компьютере или на телефоне? Это будут разные страницы. Хорошо бы посмотреть на скриншот, так как из вашего описания сложно что-то понять.
Откройте браузер и наберите там — ok.ru (буквы английские). После этого откроются ссылки на Одноклассники, кликните на первую ссылку. Вы должны попасть на оригинальную страницу Одноклассников.
Я не работаю в Одноклассниках, поэтому я могу помочь Вам только советом.
Здраствуйте, помогите пожалуйста разъеденить двух человек Петр Шаганов и Марина Доманова. У нас один и тот же телефон.,поэтому я не могу зайти на однокласники. Хочется вернуть преждний.
Здравствуйте. Разъединить двух человек можно только через обращение в ОФИЦИАЛЬНУЮ службу поддержки Одноклассников.
В моей статье https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html
описано, как именно Вам нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы.
что делать если не работает чат с сообщениями
Из вашего сообщения сложно понять, какой именно чат Вы имеете в виду.
С Одноклассниками у меня была недавно большая проблема — нельзя было вообще зайти в ОК. В остальные соцсети можно было зайти без проблем, а в ОК нельзя. Я ничего не делала. В итоге через несколько дней можно было спокойно зайти в ОК. Как говорится, что-то где-то починили. Вероятно, в нашем рунете идет проверка возможностей блокировки и некоторые пользователи сталкиваются с этим, после чего не могут зайти на привычные страницы.
Поэтому Вам можно попробовать заходить в чат через другого интернет-провайдера (другой вай-фай, либо другой сотовый оператор), либо ждать, пока все наладится (может быть).
В ОК Вы можете обратиться, например, по электронной почте, подробнее: https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html/comment-page-1#pochta
Очень расстроена из-за того, что та помощь, которая необходима её нет. Пустые и бестолковые одни и те же вопросы выскакивают, просто разочарование (мягко сказано). Надеялась на то, что техподдержка это реально, но увы. Фикция.
Здравствуйте, Галина. Эмоции — это хорошо, но понять суть вашей проблемы они никак не помогают. Техподдержка = это реально, но похоже, до техподдержки Вы не дошли. У Вас есть доступ к своей странице? Тогда войдя на свою страницу в ОК, можно сразу обратиться к техподдержке в официальной группе, подробно здесь https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html/comment-page-1#odnoklassniki
Я проверила, этот способ работает, сразу можно заполнять форму и отправлять в техподдержку ОК.
Или у Вас нет доступа к своей странице ОК?
Вскрыли страницу ОК, при попытке защититься, сменить номер тел,. код не приходит, а сразу поступает звонок со Штатов, то с Калифорнии, сегодня с Масачутеса… как быть. Помогите.
Здравствуйте! Если у Вас вскрыли страницу ОК, то помочь Вам может только официальная служба поддержки Одноклассников, потому что у них есть доступ к вашей странице, они могут ее заблокировать или разблокировать. Вы сами не можете ничего сделать, если вашу страницу уже кто-то взломал. Вам нужно сначала восстановить доступ к своей странице, а потом уже Вы будете ее защищать, так как ранее Вы этого, к сожалению, не сделали.
А восстановить доступ к своей странице можно только через обращение в ОФИЦИАЛЬНУЮ службу поддержки Одноклассников.
В моей статье https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html
описано, как именно Вам нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы.
А НЕ отвечают Вам в службе поддержки Одноклассников, наверно, по той причине, что Вы НЕ ТУДА обращаетесь. Похоже на то, что Вы НЕ обращаетесь в службу поддержки ОК, а пишите совсем не туда.
Если что-то не получается, напишите мне по шагам, куда именно Вы обращаетесь.
Насчет звонков из Америки — современные возможности телефонии таковы, что можно имитировать (подделать) звонок откуда угодно, хоть из Сбербанка, либо из Америки или Африки, это не сложно.
здраствуйте. С маими фотографиями сидит другой человек вставляет парно видео пишет всякую ерунду я столько написала вам почему не отвечаете мне помогите решить эту проблему
Здравствуйте! В моей статье описано, как Вам нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы.
А НЕ отвечают Вам в службе поддержки Одноклассников, наверно, по той причине, что Вы НЕ ТУДА обращаетесь. Похоже на то, что Вы НЕ обращаетесь в службу поддержки ОК, а пишите совсем не туда.
Напишите мне по шагам, куда именно Вы обращаетесь.
Бывший муж сменил пароль на моем аккаунте и отобрал телефон. Как заблокировать аккаунт или восстановить новый пароль?
Здравствуйте! В моей статье описано, как Вам нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы. Поэтому я не могу заблокировать вашу страничку или восстановить новый пароль, у меня нет доступа к базе Одноклассников.
В Одноклассники можно попасть не только с телефона, а с любого другого устройства — с компьютера, ноутбука, планшета и т.д. Чтобы зайти на свою страницу в Одноклассниках Вам, конечно, в любом случае понадобится пароль. Но здесь Вам может помочь только служба поддержки Одноклассников. Вероятно, Вам понадобится предоставить доказательства, что страница принадлежит Вам — это может быть, например, скан паспорта, а точнее, то, что запросит служба поддержки Одноклассников.
Здравствуйте! Вновь и вновь обращаюсь за помощью восстановить доступ к моей страничке на сайте Одноклассники. Ничего не нарушала, не пойму почему заблокирован вход на страницу. Одно белое окно. Не могу также войти на почту, чтобы отправить и просмотреть полученные письма. На моей страничке в Одноклассниках много необходимой информации по работе с детьми дошкольниками, которая мне нужна как «воздух». Помогите восстановить мою страничку! Отправляю просьбу уже несколько раз!
Здравствуйте! Куда именно Вы обращаетесь за помощью? В моей статье описано, как нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы. Поэтому я не могу разблокировать вашу страничку, у меня нет доступа к базе Одноклассников.
Что касается того факта, что в Одноклассниках у Вас много необходимой информации по работе с детьми дошкольниками, то мне кажется небезопасным, что важную информацию Вы храните на чужом ресурсе — в Одноклассниках. Так можно легко все потерять. У Вас должна быть копия важной информации на вашей личной флешке или на вашем внешнем жестком диске или где-то еще, где Вы можете лично(!) управлять своей информацией.
Здравствуйте,не получилось войти в свой профиль,через фейсбук зашла но не на свою страницу.Как всё исправить?