нет кнопки вывести в приложении jump taxi
Инструкция по работе с приложением Jump Taxi
Скачай приложение https://play.google.com/store/apps/details?id=cards.baranka, выбери » Таксист Нск » и выводи деньги в любой день круглосуточн
Jump Taxi Инструкция водителя по работе с приложением
1. Приложение опубликовано в Google Play под именем “Jump Taxi – моментальные выплаты водителям такси” и всегда доступно по прямой ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=cards.baranka
2. После скачивания приложения, видим стартовый экран, на котором нужно нажать кнопку «Вход»:
3. Далее вводим номер телефона, под которым подключены в агрегаторах такси:
4. На данный номер придет код в смс, вводим его:
5. Придумываем пин-код из четырех цифр для будущего входа в приложение (внимание – пин-код служит для защиты вашей информации, позаботьтесь о его конфиденциальности):
6. Если вы подключены в нескольких таксопарках, выберите нужный вам в данный момент Таксист Нск
7. Примите лицензионное соглашение, промотав его вниз:
8. После этого вы получаете доступ к текущим балансам в агрегаторах в выбранном парке. Для создания заявки на вывод средств нажимаем «Вывести»:
9. Вводим сумму заявки, нажимаем «Отправить» и видим результат отправки заявки парку:
10. Для управления реквизитами, на которые вы получаете средства, в меню есть пункт «Мои реквизиты», где их можно добавлять, редактировать и удалять ( вводить нужно просто номер карты )
Почему могут возникать проблемы с выводом денег и как их избежать
Прежде чем достигнуть цели назначения, личной карты водителя такси, деньги проходят длинный путь, который мы называем цепочкой выплат. В ней участвуют агрегаторы, банки, таксопарк и мы, Jump Taxi. В этой цепочке случаются сбои. На каждом этапе они свои, но сегодня мы поговорим именно о тех, которые мешают водителю вывести деньги на карту.
Водитель выполняет несколько заказов, но получить заработанное не может. Ему или не удается перевести деньги себе на карту, или они зависают в личном кабинете таксопарка в ожидании оплаты.
Давайте посмотрим, что становится причинами ошибки для каждого из этих случаев. Или выберите ту, что привела вас на эту страницу.
1) Превышен неснижаемый остаток на балансе (Ошибка: Недостаточно средств на счете).
2) Поездки задержаны антифродом Jump Taxi (Ошибка: Недостаточно средств на счете).
3) Сервер агрегатора временно недоступен (Ошибка: Не удалось получить баланс из агрегатора).
4) Роль Jump Taxi в диспетчерской таксопарка была изменена (Ошибка: Не удалось получить баланс из агрегатора).
5) Водителя заблокировал агрегатор (Ошибка: Не удалось получить баланс из агрегатора).
Водитель вывел деньги, но они не пришли на карту:
Если водитель не может зайти в приложение (Ошибка: «Вы не подключены к системе. Пожалуйста, перейдите на экран Подключение к заказам» или «Список парков пуст»).
Сейчас расскажем, как действовать, когда водитель пытается вывести заработанные деньги себе на карту, но видит ошибку, когда нажимает «Вывести».
У каждой из них есть простое решение, давайте о каждом поподробнее.
Что видит водитель: «Недостаточно средств на счете».
Одна из самых распространенных ошибок возникает, когда водитель пытается вывести больше денег, чем позволяют настройки его группы. Их устанавливает парк. Какими они могут быть?
Например, есть такой параметр как неснижаемый остаток. Если у водителя на балансе 1 500 рублей, а неснижаемый остаток для группы этого водителя — 300 рублей, то таксист сможет вывести максимум 1 200 рублей.
Когда парк решает добавить комиссию за вывод в сумму заявки, эта ситуация усложняется.
Если он поставит галочку напротив пункта «Добавлять комиссию в сумму заявки» в настройках группы, то по условиям прошлого примера водитель уже не сможет вывести 1 200 рублей.
Допустим, минимальная комиссия за вывод составляет 30 рублей. Это значит, что с баланса таксист попытается списать не 1 200 рублей, а 1 230 рублей. Он столкнется с ошибкой.
Еще один параметр — общий минимальный баланс.
Предположим, что у водителя есть два баланса — Gett и Яндекс.Такси. Для группы настроен общий минимальный баланс — 0 рублей. Это значит, что после вывода средств сумма балансов Gett и Яндекс.Такси должна быть выше 0 рублей. Здесь проблем возникнуть не должно.
Но представим, что таксопарк настроил общий минимальный баланс в 100 рублей. Водитель вывел с Gett все деньги, а потом совершил несколько поездок за наличные, которые не добавляются на его баланс, а вычитаются из него. Это происходит потому, что комиссию за заказ агрегатор списывает с баланса таксиста, а деньги за наличные поездки на него не приходят.
Что видит водитель: «Недостаточно средств на счете».
Таксист не сможет перевести деньги, если его поездки покажутся подозрительными нашему глобальному антифроду.
Если они попали на проверку обычному антифроду, тогда таксопарку нужно зайти в профиль водителя и одобрить или отклонить «задержанные» системой поездки. Подробную инструкцию о том, как это сделать, можно найти здесь.
Как исправить:
1) если поездка задержана глобальным антифродом — таксопарку нужно вручную перевести статус водителя из «Вывод запрещен» в «Вывод разрешен»;
2) если поездка задержана обычным антифродом — водителю нужно дождаться, пока таксопарк одобрит или отклонит поездки на проверке.
Что видит водитель: «Не удалось получить баланс из агрегатора».
Сервер агрегатора может быть недоступен в момент, когда водитель пытается вывести деньги. Тогда он увидит ошибку «Не удалось получить баланс из агрегатора».
Выглядит это так, как на скриншоте из водительского приложения справа.
Что видит водитель: «Не удалось получить баланс из агрегатора»
Если парк не использует API-ключ, а настраивает интеграцию исключительно по добавленному пользователю, в какой-то момент парк может случайно или намеренно запретить нашей системе создавать транзакции.
Добиться этого можно, если изменить роль нашего пользователя с «Администратора» на другую, например, «Диспетчера».
После этого наша система больше не сможет создавать транзакции, а водитель будет получать ту же ошибку, что в предыдущем пункте — «Не удалось получить баланс из агрегатора».
Еще один вариант: парк решает изменить почту, указанную для нашего пользователя. Например, при регистрации в Jump Taxi он использовал для интеграции почту testjumptaxi@yandex.ru.
Через полгода он вырастает настолько, что решает открыть еще одну диспетчерскую и обращается к нам с просьбой подтвердить интеграцию этой новой диспетчерской.
Мы отправляем ему новую почту, и он думает, что нужно заменить ее и в старой диспетчерской. Здесь возникает ошибка. Делать этого нельзя. Кабинет привязывается к почте и изменять эти настройки не нужно.
Как исправить:
1) если таксопарк изменил права нашего пользователя — восстановить их до «Администратора»;
2) если таксопарк изменил адрес электронной почты в диспетчерской, вернуть прежний адрес.
Как водителю вывести деньги через приложение Jump Taxi
Jump Taxi как раз и становится этим программным обеспечением, а водительское приложение — это всего лишь еще один инструмент, который делает процесс получения заработка удобнее для водителя.
Объясняем, как таксисту, который впервые работает с нашим приложением, настроить его и вывести деньги себе на банковскую карту.
Где найти: Jump Taxi для Android — здесь, Jump Taxi для iOS — здесь.
Водительское приложение Jump Taxi можно найти как в Play Market, так и в App Store. Оно помогает водителям быстро и удобно получать заработанные деньги. Мы подсчитали, что в среднем с момента отправления таксистом запроса на вывод заработка до его получения проходит всего 1 минута 21 секунда.
Если водитель открывает приложение в первый раз, то после нажатия кнопки «Вход» ему нужно будет ввести номер телефона, под которым он зарегистрирован в таксопарке.
Практически сразу на этот номер водителю придет СМС с кодом, который нужно указать в открывшемся окне приложения. А затем — придумать ПИН-код.
Его водитель сможет использовать, когда в следующий раз решить воспользоваться приложением.
Во время первого запуска приложения водитель подписывает договор.
Чтобы это сделать, ему нужно заполнить графы с серией и номером паспорта и датой его выдачи. После — проставить галочки напротив пунктов «Согласен на обработку данных в соответствии с федеральным законом №152-ФЗ» и «Согласен с условиями оферты». Нажав на слово оферта в приложении, водитель может ознакомиться с полным текстом договора.
Когда водитель заполнит всю необходимую информацию, ему останется нажать «Подписать договор», и можно переходить к следующему шагу.
Способ выплат зависит от того, какой платежной системой пользуется таксопарк. Чтобы получить деньги, водителю нужно указать в приложении реквизиты карты, на которую он планирует выводить заработанное.
В меню приложения (три черточки в левом верхнем углу экрана) выбираем вкладку «Мои реквизиты». Нажимаем «Добавить реквизиты», выбираем платежную систему и вводим номер банковской карты. Устанавливаем эти данные как реквизиты по умолчанию и нажимаем «Добавить».
Если водитель захочет изменить номер карты, на которую он получает деньги, он может сделать это в этом же разделе.
После того, как водитель сделает несколько поездок, он может вывести свой заработок. Некоторые парки устанавливают определенные дни, в которые таксист может это сделать, но, если парк работает с моментальными выплатами, то таких ограничений нет.
Чтобы вывести деньги, в меню приложения водителю нужно перейти во вкладку «Мои балансы» и нажать на «Вывести». Вводим сумму. Обратите внимание: таксопарки устанавливают для водителей минимальный остаток на балансе. Если таксист попытается вывести больше денег, то не сможет это сделать.
Нажимаем «Отправить» и подтверждаем запрос. Ожидаем поступление денег на карту. Время ожидания зависит от того, как быстро банк обработает заявку.
Мы каждый день первыми рассказываем о новостях из мира такси, разыскиваем то, что поможет водителю зарабатывать больше или становиться успешнее.
Разбираемся в налогах и законодательстве, помогаем водителям найти места дезинфекции, рассказываем, как и какую помощь получить, если заболел коронавирусом.
Выясняем, как работают таксопарки, где лучшие условия для водителей и как парки этого добиваются. В общем, нет повода не следить за нашим каналом в Телеграме. Присоединяйтесь!
Личный кабинет Джамп такси: инструкция для входа, правила работы с приложением
Для водителей, работающих в такси от программ Яндекс такси, Uber, Gett, Whely или Bolt, предусмотрена возможность установки приложения Джамп такси. Это нужно для получения моментальных выплат от таксопарка, в котором работает человек. Приложение открывает доступ к просмотру балансов пользователя по всем агрегаторам, к созданию заявок на выведение денежных средств и общению с технической поддержкой через одно приложение. Для работы с Джамп такси нужно войти в личный кабинет.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Для создания учётной записи на онлайн-сервисе Джамп такси следует подать заявку, выполнив последовательно такие действия:
Теперь можно авторизоваться в персональном аккаунте и приступать к работе с его функционалом.
Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в пользовательском профиле Джамп такси, нужно выполнить такие действия:
Система проверит корректность введённых идентификационных данных, после чего на экране появится основная страничка учётной записи.
При первичном входе в пользовательский профиль требуется выполнение первоначальной настройки:
Как восстановить доступ к личному кабинету
При появлении трудностей с авторизацией следует изначально перепроверить правильность введенных идентификационных реквизитов, выбранной раскладки на клавиатуре. Если же причиной отсутствия доступа к системе является потеря пароля, не стоит волноваться. Код может быть восстановлен. Для этого требуется выполнить такие действия:
Спустя некоторое время пользователь получит электронное письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа.
Как добавить группу
При добавлении группы нужно выполнить такие действия:
Для настройки агрегатора выполняются такие действия:
Важно! При выводе средств на банковскую карточку или счёт через систему Qiwi нужно просто ввести в аккаунте необходимые реквизиты для перевода.
Как внести оплату
В каждом способе внесения платы за услуги такси требуется указание комиссии за проведение транзакции и минимальной комиссии, зафиксированных в контакте с банковской структурой.
Отдельные функции есть у платёжной системы Qiwi, позволяющие проведение моментальных выплат.
Доступно добавление комиссии к сумме заявки. При подключении данной функции комиссия за выведение будет списываться в качестве дополнения к оплате, заявленной водителем, со счёта агрегатора, а водителем будет получена указанная сумма в полном объёме. В случае, когда эта опция не была подключена, комиссию будут удерживать во время перечисления, а водителю будет выдана сумма без учёта комиссии.
Важно! В аккаунте возможно проведение моментальных выплат. Такая функция доступна исключительно при выплате с помощью транзитного счёта. Если установлена данная настройка, каждая поданная водителем заявка на выведение будет оплачена сервисом в автоматическом режиме. На это потребуется не больше 3 минут.
Контактная информация
Что такое Jump Taxi, и почему он необходим таксопаркам
Сегодня большинство таксопарков не занимаются самостоятельным поиском клиентов и не генерируют заказы, а работают с крупными агрегаторами. У таксопарков перестает болеть голова о том, как привлечь клиентов. Теперь им нужно находить водителей, подключать их к агрегаторам, оказывать помощь по работе с ними и осуществлять водителям выплаты в тех случаях, когда клиент расплачивается банковской картой.
Но представим, что у таксопарка много водителей и каждый из них работает сразу в нескольких агрегаторах. Как в этом случае провести выплаты всем водителям, не разориться на персонале, который будет проводить эти операции, и снизить «человеческий фактор» и риск ошибки? Возможно, это не кажется такой уж сложной задачей, если мы говорим о воображаемом таксопарке, в котором число водителей не превышает 30 человек, а если речь идет о 3000? Здесь начинается совершенно другая математика и в дело вступает Jump Taxi.
— моментальные выплаты водителям. Если таксопарк не трудоустраивает водителей, но оплачивает выполненные им заказы, то ему пригодится сервис по мгновенным выплатам.
— онлайн-касса для водителей. С 1 июля 2019 года водители такси обязаны выдавать клиентам чек об оплате, если поездка оплачивается наличными. А значит, чтобы избежать неприятностей и затрат на кассу в каждую машину, таксопарку необходима онлайн-касса.
— брендированное приложение от Jump Taxi. У нас есть разработанная «база», из которой любой таксопарк быстро может получить собственное мобильное приложение. Его легко продвигать (все пользуются приложениями), с ним просто привлечь новых водителей за счет авторитета и статуса таксопарка и реферальной системы и автоматизировать практически все процессы, например, регистрацию водителя и подписание с ним договора, а не только выплаты.
Понятно, что водителю хочется, чтобы деньги ему на счет поступали как можно быстрее, желательно — сразу же после того, как он завершил поездку. В глазах водителя все очень просто: клиент расплатился, значит, и его счет должен пополниться. Но как все происходит на самом деле?
Когда клиент расплачивается банковской картой, денежные средства уходят в агрегатор, он взимает свою комиссию, а остаток переводит таксопарку, который также забирает свою часть, и только после этого рассчитывается с водителями. Здесь важно понимать основную загвоздку: деньги таксопарку поступают на расчетный счет юридического лица, а водители — физические лица.
Как таксопарк может платить водителям: схемы
Так какими же способами пользуются таксопарки, чтобы производить выплаты водителям?
Чем хорош: маленькая банковская комиссия.
В чем подвох: потребуется очень много времени, чтобы сделать все переводы. На картах, как правило, есть лимиты по переводам. Кроме того, необходим сотрудник или даже несколько сотрудников, которые будут заниматься этим, а это дополнительные расходы, риск блокировки счета. Да еще и незаконно: таксопарк не может списывать в расходы переводы себе на карту, так что эта схема рано или поздно закончится ответственностью по статье 115-ФЗ об отмывании денег.
Чем поможет Jump Taxi: посоветовать перейти на один из описанных ниже способов выплаты, чтобы не нарваться на неприятности, подобрать наиболее выгодную для организации систему моментальных выплат и научить ей пользоваться.
Выплата с расчетного счета таксопарка
Как происходит: выплаты водителям производятся непосредственно со счета таксопарка.
Плюсы: низкая банковская комиссия от 0,25 до 1%.
Минусы: большое количество документации — необходимо готовить платежки на каждую выплату по каждому водителю каждый день. К тому же, периодически валютный контроль банка блокирует счета из-за переводов, подозревая их в незаконной деятельности. Это неприятно и значительно увеличивает время ожидания водителями своих денег. Такой процесс даже близко нельзя назвать моментальным. Это вызывает недовольство со стороны водителей.
Чем поможет Jump Taxi: все платежи водителям в Jump Taxi выгружаются в универсальном формате 1С, а также в других форматах, которые поддерживаются банками для быстрого формирования платежек, например, txt, xml, csv. Что требуется от таксопарка:
Как происходит: выплаты водителям производятся моментально с помощью таких сервисов, как Мандарин, TelePay, и связки QIWI с Точкой.
Плюсы: водитель получает деньги без участия персонала таксопарка — они просто списываются у парка с транзитного счета.
Чем поможет Jump Taxi: Jump Taxi полностью интегрирован с QIWI, Мандарин и TelePay. Как можно работать:
А что если таксопарки работают по зарплатному проекту — оформляют водителей к себе в штат и ежемесячно выплачивают им зарплату? Конечно, им нет нужды переживать о мгновенных выплатах, но мы можем интегрировать их расчетные счета и сократить процесс перечисления зарплаты до нажатия нескольких кнопок.
Если клиент платит за поездку наличными, с 1 июля 2019 года любой водитель такси обязан выдавать пассажиру чек, проведенный через онлайн-кассу. В противном случае: штраф для водителя – не менее 10 000 рублей, а для таксопарка – не менее 30 000 рублей. А если организация попадется во второй раз, ей просто запретят вести предпринимательскую деятельность.
Сервис по онлайн-кассам Jump Taxi поможет выдавать пассажиру чек по окончании поездки, тем самым спасая таксопарки от потери денег на штрафах. Кроме того, вам не нужно покупать кассу в каждую машину: достаточно всего одной облачной кассы и приложения, которое скачают ваши водители.
Чтобы совсем облегчить себе жизнь, таксопарк может пойти дальше и работать не через стандартное приложение Jump Taxi, а приобрести брендированное приложение со своим названием и логотипом. Конечно, преимущества такого приложения на индивидуальном дизайне не заканчиваются. Помимо него, таксопаркам, работающим через брендированное приложение, доступны: