Не установлено приложение для просмотра таких файлов whatsapp что делать
Не установлено приложение для просмотра таких файлов whatsapp что делать
Обычно изображения и видео, полученные в WhatsApp, загружаются нормально, когда вы нажимаете на них. Тем не менее многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда нажатие на медиафайл вызывает ошибку, которая гласит: «загрузка не удалась», «загрузку не удалось завершить», «повторите попытку позже» и т. д. Если вы не можете загружать изображения и видео из WhatsApp, следующие исправления помогут вам решить данную проблему.
Перезагрузите телефон
Первый шаг, который вы всегда должны выполнять при устранении неполадок в приложении — это перезапустить его. Аналогичным образом, если изображения и видео в WhatsApp не загружаются, перезагрузите телефон Android или iPhone. Иногда просто перезагрузка телефона решает проблему с загрузкой мультимедиа в WhatsApp.
Установите правильную дату и время
Наличие правильной даты и времени на вашем телефоне важно для синхронизации WhatsApp с его серверами, иначе вы не сможете загружать изображения или видео, как указано на официальной странице поддержки WhatsApp.
Исправьте проблемы с интернетом
Часто пользователи не могут загружать медиафайлы в WhatsApp из-за проблем с подключением к интернету. Эти советы по устранению неполадок должны помочь в решении проблемы:
Проверьте настройки автоматической загрузки мультимедиа
Если есть проблемы с тем, что WhatsApp не загружает изображения и видео автоматически на ваш телефон, вам следует взглянуть на настройки автоматической загрузки мультимедиа в WhatsApp.
Для этого перейдите в «Настройки» WhatsApp > Данные и хранилище. Здесь вы найдете раздел автозагрузки мультимедиа. Нажмите на параметры под ним и разрешите тип мультимедийных файлов, которые должны загружаться автоматически при подключении к мобильным данным или Wi-Fi, в зависимости от ваших потребностей.
Проверьте доступное хранилище
На вашем мобильном телефоне должно быть достаточно места для загрузки мультимедийных файлов из WhatsApp. Если на телефоне недостаточно памяти, файлы не будут загружены.
Отключите SD-карту
Если вы используете карту памяти в мобильном телефоне Android, часто она вызывает проблемы с загрузкой мультимедиа в WhatsApp. Чтобы исправить это, вам нужно будет либо извлечь карту памяти, либо отключить ее.
Отключить перемещение содержимого на SD-карту
Если ваш телефон Android предлагает встроенную настройку для переноса данных на SD-карту, попробуйте отключить ее для WhatsApp.
Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона. По сути, вам нужно перейти в «Настройки» на смартфоне и найти раздел «Память». Затем найдите функцию «Переместить на SD-карту» и выключите переключатель рядом с WhatsApp.
Очистить кэш WhatsApp
Попробуйте очистить кэш для WhatsApp на своем телефоне Android. Это не приведет к удалению ваших чатов.
Чтобы очистить кэш на Android, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Очистить кэш».
Перезагрузите телефон после очистки кэша. Не нажимайте «Очистить данные», так как это приведет к удалению ваших чатов в WhatsApp.
Отключить блокировку рекламы
Если вы используете на своем телефоне приложения для блокировки рекламы, попробуйте на время отключить их, чтобы проверить, не конфликтуют ли они с мультимедиа в WhatsApp.
Обновите WhatsApp
Часто обновление WhatsApp также помогает решить проблему, когда изображения и видео не загружаются.
Перейдите в Play Store (Android) и App Store (iPhone) и найдите WhatsApp. Нажмите на кнопку «Обновить», если она доступна. Перезагрузите телефон. Не волнуйтесь, обновление WhatsApp не приведет к удалению ваших чатов.
Сбросить настройки приложения
Сброс настроек приложения не приведет к удалению ваших личных данных. Однако все настройки приложения WhatsApp будут сброшены. Поэтому, если какой-то параметр отвечает за то, что изображения и видео в WhatsApp не загружаются, сброс настроек приложения должен исправить это.
Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства. Однако в большинстве случаев вам нужно перейти в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Очистить данные».
Переустановите WhatsApp
Если проблема не исчезнет, удалите WhatsApp со своего мобильного телефона и установите его снова. Очень часто, это радикальное действие помогает решить большинство проблем с приложением WhatsApp.
8 лучших способов исправить WhatsApp, не загружающий PDF-файлы на iPhone и Android
WhatsApp продолжает свою мечту в сфере обмена мгновенными сообщениями. Даже несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Telegram и Signal, компании, принадлежащей Facebook, удалось всех ошеломить. более 2 миллиардов пользователей. Хотя WhatsApp пользуется большой популярностью, этого нельзя сказать о надежности. Мы видели, как WhatsApp сталкивался с возмущением сервера и иногда не мог загрузить файлы мультимедиа и PDF. Если вы столкнулись с такими же проблемами, следуйте за нами, чтобы решить проблему.
В WhatsApp можно отправить до 100 МБ файлов. Этого должно быть достаточно, чтобы отправлять PDF-файлы другим пользователям в чате. Проблема возникает, когда получатель не может загрузить полученный файл PDF. Итак, давайте устраним проблему.
Мы рассмотрим как iPhone, так и Android в списке решений ниже. Кроме того, мы будем упоминать соответствующую платформу везде, где это необходимо.
1. Включите мобильные данные для WhatsApp (iPhone)
iOS позволяет пользователям ограничивать мобильные данные для определенных приложений в меню настроек. Поэтому, если вы отключили мобильные данные в меню настроек WhatsApp, вы не сможете скачать PDF-файл. Вот как это изменить.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
Шаг 2: Прокрутите вниз до WhatsApp.
Шаг 3: Откройте WhatsApp и включите «Мобильные данные» в следующем меню.
Теперь приложение готово для использования мобильных данных на iPhone, и вы можете легко загружать файлы PDF из чата.
2. Предоставьте разрешение на хранение (Android)
WhatsApp требуется соответствующее разрешение на хранилище для доступа к хранилищу устройства для хранения загруженных файлов и фотографий. Если вы отказали в разрешении во время установки или в меню «Настройки», файл не будет сохранен. Следуйте инструкциям ниже, чтобы предоставить разрешение на хранение на Android.
Шаг 1: Определите WhatsApp на панели приложений или на главном экране Android.
Шаг 2: Нажмите и удерживайте значок WhatsApp и выберите информационную кнопку.
Шаг 3: Перейдите в Разрешения> Хранилище и выберите параметр Разрешить.
3. Используйте надежную сеть
Через WhatsApp можно отправить файл размером до 100 МБ. Это хороший объем данных, и вам потребуется надежное подключение к Интернету, чтобы загружать файлы PDF трехзначного размера.
При загрузке файла убедитесь, что вы находитесь в хорошем сетевом диапазоне. Предпочитайте подключаться к диапазону 5 ГГц вместо 2,4 ГГц в вашей сети Wi-Fi.
На iPhone старайтесь поддерживать разговор во время загрузки файла и не запускайте приложение в фоновом режиме.
4. Включите обновление приложения в фоновом режиме (iPhone).
Вам необходимо убедиться, что фоновое обновление для WhatsApp включено на iPhone, чтобы процесс загрузки продолжался в фоновом режиме.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
Шаг 2: Прокрутите вниз до WhatsApp и включите переключатель «Обновление фонового приложения».
5. Заблокируйте WhatsApp в режиме многозадачности (Android)
Хотя Android отлично справляется с многозадачностью, некоторые производители телефонов на базе Android полностью закрывают фоновые задачи, чтобы сэкономить заряд аккумулятора телефона.
Такое поведение в основном видно в китайских скинах, таких как MIUI, Realme UI, Color OS и FunTouch OS. Вы можете открыть меню многозадачности и заблокировать там приложение WhatsApp.
6. Сброс настроек сети (iPhone)
Если у вас возникли проблемы с сетью на iPhone, вы не сможете загружать файлы PDF из WhatsApp. Однако Apple добавила возможность сбросить настройки сети на устройстве одним касанием. Вот как получить к нему доступ.
Откройте настройки iPhone и выберите «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
7. Включите автоматическую загрузку файлов.
WhatsApp не требует ручного ввода для загрузки файлов на устройство. Используя опцию автоматической загрузки, можно автоматически загружать файлы PDF по определенной сети.
На iPhone вы можете открыть WhatsApp> Настройки> Хранилище и данные> Автозагрузка мультимедиа> Документы> и выбрать Wi-Fi и сотовую связь.
На Android перейдите в WhatsApp> Настройки> Хранилище и данные> Автозагрузка мультимедиа и выберите Документы при использовании мобильных данных и Wi-Fi.
8. Обновите WhatsApp.
WhatsApp часто выпускает обновления для повышения надежности приложения. Если вы используете устаревшую сборку на своем iPhone или Android, у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой PDF.
Скачать PDF-файлы в WhatsApp
Иногда вы также можете попросить другого человека снова отправить файл в WhatsApp, чтобы возобновить процесс загрузки. В большинстве случаев вы сможете решить проблемы с загрузкой PDF-файлов в WhatsApp для Android и iPhone, выполнив описанные выше действия. Какой трюк у вас сработал? Отключите звук в комментариях ниже.
Чем мы можем помочь?
Если у вас возникли проблемы при скачивании или обновлении WhatsApp из Google Play Маркета, скорее всего, это обусловлено следующими причинами:
Если ваш случай не указан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Справка» Google Play, чтобы узнать конкретные шаги для устранения вашей проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе «Недостаточно места на устройстве» и попробуйте снова установить WhatsApp.
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, ошибки неудачной загрузки или установки
Для ошибок с кодом: 490
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удаётся установить WhatsApp из-за того, что на вашем телефона недостаточно места, попробуйте очистить кэш и данные Google Play Маркета:
Если вы все ещё не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как освободить место в памяти вашего телефона:
Для установки или обновления приложений рекомендовано минимум 1 ГБ свободного пространства.
Примечание: Если вы удалите свои изображения, голосовые сообщения или видео в WhatsApp, то вы не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Узнайте, какие устройства поддерживаются WhatsApp, в нашей статье.
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку «Недоступно в вашей стране» или если способы, предложенные в разделе «Справка» Google Play, не помогут устранить проблему, зайдите на эту страницу и загрузите WhatsApp в виде APK файла. После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.
10 лучших способов исправить WhatsApp, не загружающий мультимедиа на iOS и Android
WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями. В феврале 2020 г. Компания, принадлежащая Facebook, объявила о 2 миллиардах пользователейпо сравнению с 1,5 миллиардами в 2018 году. WhatsApp быстро добавляет функции в приложение и стал неотъемлемой частью многих людей, которые могут общаться с друзьями, семьей и даже вести бизнес через статусы и группы WhatsApp. Хотя многие продолжают делиться мультимедийным контентом в WhatsApp, может быть неприятно, если WhatsApp внезапно выдает ошибку при загрузке мультимедиа на iOS и Android.
Многие пользователи WhatsApp полагаются на мультимедийные файлы, такие как изображения, видео и аудио, для выполнения своих задач. Но когда медиафайлы работают не так, как ожидалось, это просто портит впечатление и заставляет вас использовать старый путь, например электронную почту.
Непредвиденная ошибка загрузки на iPhone и Android вызвана множеством факторов. Выполните указанные ниже действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.
1. Обновите WhatsApp
WhatsApp часто обновляет свое приложение для iOS и Android. Ошибка загрузки мультимедиа может произойти из-за того, что на вашем телефоне установлена более старая сборка WhatsApp или нет. Перейдите в App Store или Google Play Store и обновите приложение WhatsApp до последней версии.
Те, кто использует бета-версию WhatsApp на Android и iOS, должны обновить соответствующие сборки WhatsApp до последних версий, которые содержат несколько исправлений ошибок и улучшений производительности.
2. Выйти из программы бета-тестирования WhatsApp.
Если сбой загрузки носителя является широко распространенной проблемой в бета-сборках WhatsApp, разумно выйти из программы и начать использовать App Store или стабильную версию Play Store.
На iPhone откройте приложение TestFlight> WhatsApp> и выберите «Выйти из бета-программы» в следующем меню.
На Android откройте Play Store и найдите WhatsApp. Как только вы его найдете, вы увидите возможность выйти из бета-программы.
3. Включите мобильные данные для WhatsApp (iPhone).
iOS позволяет ограничить использование мобильных данных для определенных приложений в меню настроек. Если опция включена для приложения WhatsApp, возможно, вы не сможете загружать медиафайлы на iPhone.
Откройте приложение «Настройки» на iPhone, прокрутите вниз до WhatsApp и включите мобильные данные для приложения.
4. Предоставьте WhatsApp разрешение на хранение.
WhatsApp требуется соответствующее разрешение на хранение для сохранения файлов мультимедиа в галерее устройства. Откройте приложение «Настройки устройства», прокрутите вниз, пока не увидите WhatsApp, и откройте его. Откроется окно «Разрешить WhatsApp доступ». Убедитесь, что опция доступа к фотографиям включена.
На Android есть два способа открыть диспетчер разрешений. Вы можете открыть приложение «Настройки устройства» и перейти в «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> и перейти в WhatsApp.
Кроме того, вы можете нажать и удерживать значок приложения WhatsApp и выбрать опцию информации в раскрывающемся контекстном меню. Это приведет вас прямо к меню информации о приложении. Там выберите меню Permission и включите разрешение для хранения устройства.
5. Используйте надежное сетевое соединение.
Медиа-файлы, такие как видео, требуют стабильного и надежного сетевого подключения для плавного процесса загрузки.
Убедитесь, что ваш телефон подключен к более надежной сети и что на нем достаточно полос для определения мощности сотовой сети. Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, вам следует проверить, поддерживает ли ваш телефон диапазон Wi-Fi 5 ГГц. А если это так, подключите телефон к диапазону 5 ГГц вашей сети Wi-Fi.
6. Включите фоновое обновление приложения.
Чтобы загружать медиафайлы в фоновом режиме, вы должны разрешить WhatsApp правильно работать в фоновом режиме. Для пользователей iPhone вы можете перейти в «Настройки»> «WhatsApp»> и включить опцию «Обновление фонового приложения».
Пользователи Android могут долго нажимать на значок приложения WhatsApp, чтобы открыть информацию о приложении. Перейдите в раздел «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите параметр «Фоновые данные».
7. Заблокируйте WhatsApp в меню многозадачности (Android).
Некоторые сторонние скины, такие как Realme UI, MIUI, FunTouch OS и Color OS, ограничивают использование фоновых приложений для экономии заряда батареи. Система убивает приложение WhatsApp в фоновом режиме и разрушает для вас процесс загрузки мультимедиа.
В качестве обходного пути эти оболочки Android предлагают возможность заблокировать приложение в фоновом режиме, чтобы оно работало бесперебойно. Откройте меню многозадачности и нажмите на трехточечное меню вверху. Выберите блокировку, и приложение будет заблокировано в фоновом режиме. Когда вы закрываете все приложения в фоновом режиме, система не убивает / не закрывает приложение.
8. Включите «Сохранить в фотопленку» (iPhone).
WhatsApp предлагает изящный трюк, чтобы не сохранять все загруженные медиафайлы в галерее устройства. Если у вас включена эта опция, вы не увидите загруженные медиафайлы из WhatsApp на телефоне.
Откройте приложение WhatsApp на iPhone и перейдите в «Настройки»> «Чат»> включите параметр «Сохранить в фотопленку».
9. Сброс настроек сети (iPhone)
Иногда пользователи по ошибке перезаписывают сетевые настройки, что приводит к ошибке загрузки мультимедиа WhatsApp. Вы можете исправить это, сбросив настройки сети на iPhone.
Откройте приложение «Настройки» на iPhone и перейдите в «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
10. Проверьте, не работают ли серверы WhatsApp.
Ошибка загрузки мультимедиа в WhatsApp может быть связана с проблемами на стороне сервера в WhatsApp. Вы можете посетить детектор и убедитесь, что серверы WhatsApp с их стороны работают нормально.
В конце концов, эти файлы для начала сохраняются на серверах WhatsApp. В таких случаях у вас нет другого выхода, кроме как дождаться, пока Facebook (материнская компания WhatsApp) исправит проблему.
Начать скачивание медиафайлов в WhatsApp
Эти нерелевантные фотографии «Доброе утро» можно избежать в WhatsApp. Но бывают случаи, когда вам нужно скачать и сохранить медиафайлы на устройстве. Если у вас возникли проблемы с сохранением медиафайлов, примените описанные выше приемы, чтобы решить эту проблему.
Следующий:
Вы столкнулись с проблемой зависания резервного копирования WhatsApp на iPhone или Android? Щелкните ссылку на следующую статью, чтобы проверить 11 лучших способов исправить проблемы с WhatsApp Backup на iPhone и Android.
Формат файла не поддерживается WhatsApp – что делать
Мессенджер Ватсап отлично подходит для текстовых переписок, голосовых и видеозвонков. Кроме того, в нем есть еще несколько полезных функций для общения. Одна из них – пересылка различных файлов, например, документов по работе, фотографий с отдыха, забавных видеороликов и т. д. И с этим время от времени у пользователей возникают различные трудности. В данной статье мы разберемся с ошибкой «Формат файла не поддерживается WhatsApp», что делать в такой ситуации, чем она вызвана и как ее устранить. Давайте углубимся в эту тему.
Формат файла не поддерживается в Ватсап
Встроенные алгоритмы мессенджера каждый день обрабатывают миллионы картинок и видеороликов, однако не все форматы и расширения медиафайлов ими поддерживаются. Как правило, это главная причина неполадки. Впрочем, есть вероятность того, что нестабильный интернет мешает загрузке, а также отсутствие доступа к внутренней памяти смартфона.
Как бы там ни было, на практике мы рассмотрим несколько причин невозможности загрузки медиафайлов в Ватсапе, и как их убрать.
Разрешенные форматы файлов
Как мы уже сказали, система обрабатывает медиафайлы только определенных форматов, которые были прописаны командой разработчиков. Перечислить их все не выйдет, ведь нет официальной информации, но все популярные форматы точно поддерживаются, а значит, с их пересылкой проблем не должно возникать.
Как правило, проблема с загрузкой картинок и видео встречается в Ватсапе довольно редко. В последнее время встроенные алгоритмы нездорово реагирую на формат WebM. Причем важно не только расширение ролика, но и те аудио и видеокодеки, в которых он записан.
Также есть несколько ограничений, которые влияют на удачность загрузки роликов и картинок в WhatsApp. Это:
Если хотя бы одно из требований проигнорировано, то система автоматически прекращает загрузку фотографий и видео в WhatsApp.
Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о популярных причинах ошибок, и методах их нейтрализации. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Недостаточно места в памяти устройства
Не загружаются фото в Ватсапе, а также ролики или музыка, из-за отсутствия свободного места для их автоматического сохранения в памяти смартфона. Чтобы решить этот вопрос, к проблеме нужно подойти комплексно – для начла отключить в системных настройках соответствующую функцию, а затем почистить смартфон от лишней пользовательской информации.
Однако обо всем по порядку. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Отключение функции автоматического сохранения медиафайлов
Инструкции плюс минус одинакова для двух популярных операционных систем, так что приведем одну последовательность действий:
Система автоматически внесет изменения, и теперь отправляемые и получаемые файлы не будут автоматически сохраняться в память устройства.
Инструкция для iOS примерно такая же, так что не будем тратить ваше время, а двигаемся дальше.
Очистка места в памяти телефона
Если в Ватсапе не загружаются фото, видео или другие медиафайлы, настало время очистить часть персональной информации, чтобы освободить внутреннее хранилище. Чтобы сделать это на Android-устройстве:
Кроме этого, стоит пройтись по внутреннему хранилищу через встроенный файловый менеджер с целью удалить часть персональной информации, а не только устранить часть ненужных приложений.
Чтобы удалить часть программ на iOS:
Если после всех манипуляций, не открываются фото в Ватсапе, тогда двигаемся дальше.
Другие причины сбоя загрузки
В этом подзаголовке также есть несколько причин и факторов, которые негативно влияют на процесс загрузки разных типов медиафайлов.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Отсутствие необходимых разрешений
Если у программы нет разрешения на использование данных и файлов из внутреннего хранилища, то встроенные алгоритмы автоматически выдадут ошибку.
Чтобы проверить эту теорию:
Система автоматически внесет изменения, так что вам ничего сохранять не нужно. Сделанные действия помогут решить проблему, если картинку или видео невозможно загрузить, так как внутренняя память недоступна Whatsapp.
Некачественный интернет
Для работы встроенные алгоритмов важна скорость беспроводной точки Wi-Fi, и стабильность сети. Если одного из компонентов нет, проявляются ошибки разного рода. Поэтому проверьте настройки маршрутизатора на предмет правильного ввода MAC-адреса или маски подсети, а также баланс в личном кабинете. Правильным решением будет визуальный осмотр оптоволоконного кабеля и порта, ведущего к роутеру.
Если видимых проблем нет, свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии. Есть вероятность того, что специалисты проводят профилактические работы или работает бригада ремонтников. Если вы используете мобильный интернет, то проверьте количество доступных МБ через аналог личного кабинета, и количество средств на счету.
Если ничего не помогло, тогда двигаемся дальше.
Неправильное время и дата в настройках
Если в WhatsApp сбой загрузки «не удалось завершить загрузку», то проверьте правильность ввода времени и даты в системных настройках. Изменять их полезно, если хотите восстановить ранее удаленные сообщения, однако это не лучшая идея при работе с медиафайлами.
Для исправления ситуации:
Система автоматически внесет изменения, а вам остается проверить, как загружаются медиафайлы.
Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о проблемах и сбоях в работе WhatsApp на iOS.
Сбой загрузки в Ватсапе на Айфоне
Как и в случае с Android OS, на Айфоне есть несколько причин и негативных факторов, которые влияют на качество и скорость загрузки картинок, видео и прочих медиафайлов.
Рассмотрим их подробнее. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Плохой интернет
Все описанное выше, касательно беспроводной сети, также актуально и для iOS. Вам все также, если вы используете мобильный интернет, важно следить за количеством доступного трафика, а также убедиться в целостности маршрутизатора, кабеля и соответствия стандарту его настроек.
Также рекомендуем проверить качество и работоспособность интернета на других программах или онлайн-сервисах, замеряющих скорость и стабильность соединения.
Если с этим пока все понятно, тогда двигаемся дальше.
Неправильная дата и время
Как и в случае с Android OS, важно проследить за параметрами даты и времени. Чтобы задать пользовательские значения для вышеназванных параметров:
Теперь можно спокойно проверять работоспособность загрузки и отображения пользовательской информации в приватных или групповых чатах WhatsApp.
Программный сбой
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда остается сделать резервную копию персональных данных, с сохранением медиафайлов, и переустановить мессенджер.
Для претворения задуманного в жизнь:
Остается активировать ярлык приложения на рабочем столе, пройти двойную аутентификацию, согласиться с предложением системы восстановить персональную информацию из резервной копии.
Завершение
Разработчики Ватсапа заложили в систему работу с определенными форматами и кодеками пользовательских медиафайлов. Однако за последнее время появились новые расширения, которые не читаются встроенными алгоритмами мессенджера. Это первая причина невозможности просмотреть картинку или запустить видео.
Альтернативные причины возникновения подобной неполадки – это некачественный или нестабильный интернет, отсутствие свободного места во внутреннем хранилище смартфона, а также неправильные настройки даты и времени. Есть вероятность того, что за ошибкой стоит несколько факторов, так что не обойтись без комплексного подхода.
Если ничего не помогло, тогда рекомендуем создать резервную копию персональной информации, и переустановить WhatsApp, скачав последнюю версию из официального магазина.
В статье представлена исчерпывающая информация по теме, так что вам, дорогие читатели, остается использовать полученные знания на практике. Пробуйте, и у вас все обязательно получится!