не удалось запустить установку пакета office идет установка другого приложения
Код ошибки 0-1018 | При установке Office выполняется другая установка
Некоторые потребители сообщают, что при установке офиса он работает не так, как ожидалось. Установка Office вообще не запускается. Если установка не может продолжаться слишком долго, вы можете получить сообщение об ошибке, содержащее код ошибки 0-1018 :
К сожалению, мы не смогли начать установку Office. Выполняется другая установка; Пожалуйста, попробуйте позже.
Код ошибки 0-1018 при установке Office
Ошибка обычно возникает, когда установка или обновление Office или какое-либо другое приложение уже запущено. Лучший способ пойти дальше – это проверить, есть ли на панели задач значок установки Office. Если да, это означает, что установка уже выполняется. Вам придется подождать, пока это не закончится. Если вы не видите ни одной выполняемой установки, значит, установка преждевременно остановлена.
Идет другая установка
Есть два способа это исправить. Во-первых, это удаление неполной установки в офисе, а во-вторых, чтобы остановить службу установщика Windows. Опубликовать это; вам придется переустановить Office снова.
1] Удалите и переустановите Office
Загрузите средство удаления Microsoft Office от Microsoft. Запустите его, и он удалит все неполные установки Office и ненужные файлы. После завершения установки откроется окно Удаление продуктов Office.
После перезапуска инструмент удаления автоматически повторно откроет окна последнего шага. Выполните последние шаги и следуйте остальным инструкциям.
Обычно установщик Windows отвечает за весь процесс установки. Если установка застряла слишком долго, лучше выйти из установки Office, перезапустить службу установщика Windows и повторить попытку.
Эти советы должны помочь вам решить проблему установки Office.
Убедитесь, что вы выбрали правильную версию при установке Office; иначе вы столкнетесь с другой проблемой.
Сообщение «Идет установка другого приложения. » или ошибка с кодом 0–1018, 17003–2031 либо 2035–0 при установке Office
При попытке установить Office может появляться сообщение об ошибке Не удалось запустить установку пакета Office. Идет установка другого приложения. Повторите попытку. Либо сообщение об ошибке может содержать один из этих кодов: 0–1018, 17003–2031 или 2035–0.
Эта ошибка обычно возникает, если вы пытаетесь запустить установку Office во время установки, обновления или удаления другого приложения.
Найдите значок Office в области уведомлений Windows и щелкните его, чтобы проверить ход выполнения установки. Если установка уже выполняется, дождитесь ее завершения перед установкой Office.
Если вам не удается найти значок Office в области уведомлений, выполните следующие инструкции, чтобы перезапустить Office, и попробуйте снова выполнить установку. Если это не помогло, запустите удаление, чтобы удалить все полные или частичные экземпляры пакета Office, а затем переустановите Office.
Перезагрузка компьютера и повторная установка Office
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Удаление и повторная установка Office
Используйте вспомогательное средство для удаления Office, чтобы полностью удалить Office с компьютера и выполнить повторную установку Office.
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Полный Выполняется еще одна установка Office 365
Вы получаете код ошибки 0-1018 0 при установке Office 365? В нем говорится: « К сожалению, мы не смогли начать установку Office. Выполняется другая установка. »Обычно это происходит из-за другой установки Office или процесса обновления в фоновом режиме или устаревших файлов установки MS Office, которые не были полностью удалены из Windows. Вот несколько способов исправить это и запустить Office 365.
В процессе установки произошла ошибка, как это исправить?
Решение 1. Проверьте свой антивирус
В некоторых случаях выполняется другая установка может появиться ошибка из-за вашего антивируса. Сторонние антивирусы часто могут создавать помехи вашей системе и вызывать возникновение этой и других проблем.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить некоторые антивирусные функции или ваш антивирус. Если это не сработает, следующим шагом будет полное удаление стороннего антивируса с вашего ПК.
Решение 2. Проверьте другой процесс установки
Для этого просто выполните следующие действия:
Стоит также упомянуть, что процессы Установщик Windows и msiexec могут вызвать эту проблему, поэтому, если вы видите, что они запущены, обязательно отключите их. После закрытия проблемного процесса попробуйте снова установить Office.
Решение 3. Исправьте ошибку 0-1018 0 с помощью средства проверки системных файлов.
По завершении сканирования SFC проверьте, устранена ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что проблема может сохраняться даже после запуска сканирования SFC.Если это так, вам нужно запустить сканирование DISM, выполнив следующие действия:
После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует, или вы не смогли выполнить сканирование SFC раньше, обязательно запустите сканирование SFC снова.
Решение 4 – Регистрация зависимостей DLL библиотеки Office 365
В Office 365 могут отсутствовать некоторые библиотеки DLL (файлы динамически подключаемых библиотек), необходимые для запуска. Это можно исправить, зарегистрировав зависимости DLL следующим образом.
Решение 5 – Удалить другие версии Office
Вы можете сделать это, используя обычный метод, но этот метод может иногда оставлять позади определенные файлы и записи реестра. Эти оставшиеся файлы могут мешать будущим установкам Office, поэтому всегда рекомендуется использовать программное обеспечение для удаления приложений для удаления приложений с вашего компьютера.
Если вы не знакомы с ним, программное обеспечение для удаления – это специальное приложение, которое может удалить любое приложение с вашего ПК, но оно также удалит все файлы и записи реестра, связанные с этим приложением.
Решение 6. Запустите средство исправления Office 365
Решение 7 – Отключить брандмауэр Windows
Иногда Выполняется другая установка из-за брандмауэра Windows. При установке Office 365 необходимо загружать определенные файлы из Интернета, и если ваш брандмауэр блокирует его, вы можете столкнуться с некоторыми сообщениями об ошибках.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр. Для этого просто выполните следующие простые шаги:
После отключения брандмауэра Windows попробуйте снова установить Office 365 и проверьте, не возникает ли проблема снова. Как только вам удастся установить Office 365, снова включите брандмауэр.
Решение 8. Установите последние обновления
Иногда это сообщение об ошибке может появиться из-за определенных сбоев в вашей системе. Однако Microsoft усердно работает над устранением этих проблем, и лучший способ их исправить – установить последние обновления.
По большей части Windows 10 устанавливает недостающие обновления автоматически, но иногда вы можете пропустить обновление или два. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.
Теперь вы сможете установить Office 365 на Windows 10 с этими исправлениями. Средство Microsoft Support and Recovery Assistant для Office 365 и Outlook, для которого в этом сообщении о Windows содержится дополнительная информация, также может пригодиться для исправления ошибки 0-1018 0 и других вещей.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»
Если вы не можете установить Office, потому что не работает кнопка Установить, это может быть вызвано одной из перечисленных ниже причин.
Кнопка «Установить» неактивна
Если кнопка Установить неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Microsoft 365. Чтобы узнать, как ее продлить, выберите свою подписку из списка ниже.
Обновите Microsoft 365 для бизнеса (только администраторы Microsoft 365 могут продлить подписку такого типа)
При нажатии кнопки «Установить» ничего не происходит
Если при нажатии кнопки Установить, ничего не происходит, попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже вариантов действий.
Вариант 1. Выберите «Выполнить», чтобы начать установку
Для запуска установки может потребоваться нажать кнопку Выполнить (или аналогичную ей в зависимости от вашего браузера) внизу экрана. См. Загрузка и установка или переустановка Office для получения пошаговой справки.
Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate
Попробуйте вариант приватного просмотра для браузера.
Щелкните правой кнопкой мыши в браузере на панели задач и выберите Новое окно InPrivate (или в зависимости от вашего браузера, Новое окно инкогнито или Новое частное окно).
В новом окне перейдите к *.office.com, авторизуйтесь через учетная запись Майкрософт или рабочая или учебная учетная запись.
Выберите Установить, а затем еще раз Установить.
Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек
Найдите свою версию Windows в таблице ниже и с помощью соответствующий инструкций запустите команду Выполнить.
Запуск команды «Выполнить»
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск 
(в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить.
На начальном экране введите Выполнить и в списке результатов выберите команду Выполнить.
Выберите Пуск > Выполнить.
Введите iexplore-extoff и нажмите ОК.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета
При удалении временных файлов Интернета ваши ссылки и «Избранное» не будут удалены. Однако будут удалены следующие элементы: список посещенных вами веб-сайтов, файлы cookie, сведения, введенные в веб-формы, пароли и другие временно сохраненные данные.
В Internet Explorer нажмите клавиши ALT+X и выберите команду Свойства браузера.
На вкладке Общие в разделе Журнал браузера выберите Удалить.
Установите флажок рядом с каждой категорией, которую нужно удалить, и выберите Удалить. Если файлов много, это может занять некоторое время.
После удаления файлов выполните вход, чтобы установить Office.
Вариант 5. Сбросьте параметры Microsoft Edge или Internet Explorer
Важно: При сбросе параметров Internet Explorer ссылки и «Избранное» будут удалены. Internet Explorer возвратится в состояние, в котором находился сразу после первой установки. Результаты сброса Internet Explorer отменить невозможно.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Полное решение: выполняется другая установка Office 365
Получаете ли вы код ошибки 0-1018 0 при установке Office 365? Это говорит:
К сожалению, мы не смогли начать установку Office. Идет другая установка.
Обычно это происходит из-за другого процесса установки Office или фонового обновления или предыдущих файлов установки MS Office, которые не были полностью удалены из Windows,
Вот несколько способов исправить это и запустить Office 365.
Как исправить ошибку? Идет другая установка?
Другое текущее сообщение об установке может помешать вам установить Office 365 на ваш компьютер. Это может быть большой проблемой, и, говоря о проблемах установки, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:
1. Проверьте свой антивирус
В некоторых случаях может возникнуть другая ошибка установки из-за вашего антивируса. Сторонний антивирус может часто мешать работе вашей системы и вызывать эту и другие проблемы.
Чтобы устранить проблему, рекомендуется временно полностью отключить определенные антивирусные функции или ваш антивирус. Если это не сработает, следующим шагом будет полное удаление стороннего антивируса с вашего ПК.
Windows 10 поставляется с Windows защитник Он работает как антивирус по умолчанию, поэтому даже если вы удалите сторонний антивирус, он должен оставаться защищенным. Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на новое антивирусное решение.
Если вам нужна максимальная защита, которая не мешает вашей системе, вам обязательно стоит попробовать BullGuard,
Ищете альтернативный антивирус? Посмотрите на это руководство для наших лучших вариантов.
2. Найдите другой процесс установки
Иногда у вас может быть запущена другая установка в фоновом режиме, и при установке Office 365 может появиться другое сообщение о выполнении установки.
Чтобы решить эту проблему, вы должны либо остановить установку самостоятельно, либо использовать диспетчер задач для завершения процесса установки.
Стоит также отметить, что Windows монтажник и Msiexec процессы могут вызвать появление этой проблемы, поэтому, если вы видите, что они работают, обязательно отключите их. После завершения хлопотного процесса, попробуйте снова установить Office.
3. Исправьте ошибку 0-1018 0 с помощью средства проверки системных файлов.
В некоторых случаях ваша установка может быть повреждена, что может привести к появлению другой установки. Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке установить Office 365, вы можете решить эту проблему, выполнив сканирование SFC.
После завершения сканирования SFC проверьте, решена ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что проблема может сохраняться даже после запуска сканирования SFC. Если это так, вы должны запустить сканирование DISM, выполнив следующие действия:
После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или если вы не смогли выполнить сканирование SFC ранее, обязательно запустите сканирование SFC снова.
4. Зарегистрируйте зависимости Office 365 DLL
В Office 365 могут отсутствовать некоторые библиотеки DLL (файлы динамических библиотек), необходимые для запуска.
5. Удалите другие версии Office
Иногда старые версии Office могут помешать вашей текущей установке и вызвать другую ошибку установки. Если это так, вы должны найти и удалить все установки Office с вашего ПК.
Вы можете сделать это, используя обычный метод, но этот метод может иногда оставлять позади определенные файлы и записи реестра. Эти оставшиеся файлы могут помешать будущим установкам Office, поэтому всегда рекомендуется использовать удаляющее программное обеспечение для удаления приложений с вашего компьютера.
Если вы не знакомы с ним, деинсталлятор – это специальное приложение, которое может удалить любое приложение с вашего ПК, но оно также удалит все файлы и записи реестра, связанные с этим приложением.
Если вы ищете простой в использовании деинсталлятор, мы рекомендуем вам попробовать Revo деинсталлятор, После удаления всех предыдущих версий Office с вашего компьютера проблема должна быть полностью решена.
6. Запустите средство Office 365 FIXIT
7. Отключить Windows межсетевые экраны
Иногда из-за Windows Установки брандмауэра Office 365 должны загружать определенные файлы из Интернета, и если ваш брандмауэр блокирует их, вы можете столкнуться с некоторыми сообщениями об ошибках.
Для решения этой проблемы рекомендуется временно отключить брандмауэр. После отключения Windows Брандмауэр, попробуйте установить Office 365 снова и проверьте, не появляется ли проблема снова. Как только вам удастся установить Office 365, снова активируйте брандмауэр.
8. Установите последние обновления
Иногда это сообщение об ошибке может появиться из-за определенных технических проблем в вашей системе. Однако Microsoft усердно работает над устранением этих проблем, и лучший способ их исправить – установить последние обновления.
По большей части, Windows 10 устанавливает отсутствующие обновления автоматически, но иногда вы можете пропустить одно или два обновления.
Windows теперь он будет искать доступные обновления. Если обновления доступны, они будут автоматически загружаться в фоновом режиме и устанавливаться, как только вы перезагрузите компьютер. Как только ваша система обновится, проверьте, не устранена ли проблема.
Часто задаваемые вопросы: узнайте больше о Microsoft Office и Office 365
Office 365 является последней версией Microsoft Office Suite, которая предлагает, помимо других замечательных функций, облачное программное обеспечение в качестве сервисного продукта.
Нет, однако, некоторые компоненты можно загрузить отдельно и использовать бесплатно, например, Microsoft Teams или Microsoft OneNote.
Существует несколько других замечательных альтернатив для Microsoft Office, таких как WPS Office, FreeOffice, LibreOffice и другие.
Теперь вы сможете установить Office 365 на Windows 10 с этими исправлениями. Средство поддержки и восстановления Microsoft для Office 365 и Outlook, которое Windows Публикация отчета предоставляет более подробную информацию, это также может быть полезно для исправления ошибок 0-1018 0 и других вещей.
От редактора Note: Этот пост был первоначально опубликован в августе 2018 года и с тех пор был обновлен и обновлен в апреле 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.