не работает приложение парковки москвы что делать

В Москве возникли неполадки в работе сервиса оплаты парковки через СМС

В Москве стал недоступен сервис для оплаты парковки через СМС-сообщения и личный кабинет на сайте мэрии, сбой носит временный характер. Об этом сообщил столичный дептранс в Telegram.

В дептрансе посоветовали в случае трудностей с оплатой воспользоваться мобильным приложением «Парковки Москвы» или паркоматом. «О восстановлении возможности оплаты парковки и пополнения парковочного счета через СМС и личный кабинет сообщим дополнительно», — заверили в мэрии.

Временные проблемы с оплатой парковки через СМС москвичи испытывали и прежде. В середине сентября дептранс сообщил о недоступности сервиса для абонентов «Билайна», вскоре сбой устранили. Тогда оператор в разговоре с РБК связал проблему с отзывом лицензии у банка, через который проходили деньги. «В настоящий момент трафик переведен в другой партнерский банк, работоспособность сервиса восстановлена в полном объеме», — подчеркнули в «Билайне».

Ранее, 7 июля, с похожей проблемой столкнулись пользователи «МегаФона». Причиной неполадок компания в разговоре с РБК назвала сбой в системном оборудовании. «Для обеспечения бесперебойного сервиса сразу же был задействован резерв. В настоящий момент сервис работает в обычном режиме», — уточнили в компании.

Источник

Не работает приложение «Парковки Москвы»: что делать?

Получите консультацию автоюриста:

Это быстро и бесплатно!

За последние пару лет ситуация с парковочными местами в столице России значительно улучшилась. Появилась новая система паркинга и его оплаты, и в результате стало меняться отношение населения к постановке автомобиля на стоянку.

Разработанное приложение «Парковки Москвы» на базе iOS, Android и Windows Phone позволило облегчить управление парковочными местами для автомобилистов. Программа позволяет сэкономить время на поиск и оплату автоместа, а также включает многие другие удобные функции. Но иногда происходят ситуации, когда приложение парковки не работает. Как поступить в данном случае? Ответ приведен далее.

Характеристика приложения

Наиболее популярным способом оплаты автопарковки среди водителей является мобильное приложение «Парковки Москвы». Статистика собрана на основе опроса автовладельцев, который был проведен ГКУ «АМПП». Около 90% жителей столицы знают о существовании данной программы. Две трети автолюбителей считают, что она является самой удобной среди всех вариантов оплаты парковочного места.

Интересно: По данным проведенного опроса чаще всего приложение используется молодыми людьми в возрасте от 18 до 39 лет, которые проживают ближе к центральной части столицы.

«Парковки Москвы» — это официальное приложение Департамента транспорта Москвы. Его использование отличается простотой, удобством и доступностью для понимания. Оно предоставляет возможность поминутной оплаты паркинга, автоматически устанавливает номер автопарковки и позволяет сэкономить время на оплату места.

Возможности

Функционал приложения достаточно обширный. К услугам пользователей такие опции как:

После того, как водитель занял автоместо, в приложении нужно сразу зайти в персональный кабинет и выбрать «Оплатить парковку». Наличие личного кабинета очень важно по следующим причинам:

Важно: Для того, чтобы получить доступ к полному набору функций личного кабинета, необходимо ввести пин-код, который можно получить двумя способами: по смс или через персональный кабинет на веб-ресурсе parking.mos.ru.

Используя фильтры, есть возможность отсортировать автостоянки по числу свободных мест, цене, наличию автомест для инвалидов и прочим критериям.

Также доступна такая функция, как полное отключение парковок. Без нее сложно было бы разобраться в других пунктах на карте. Например, есть возможность просмотра стоянок такси и общедоступных автопарковок.

Основные плюсы

Приложение обладает целым рядом преимуществ. К ним относятся:

Следует отметить, что возможности программы для смартфонов регулярно расширяются и оптимизируются в целях еще большего удобства ее использования.

Например, многие автовладельцы хотели бы иметь такую опцию, как удаление транспортного средства из общего перечня, если они купили новое. Сейчас такая услуга доступна только через личный кабинет на официальном веб-портале МосПаркинг. Это не очень удобно и отнимает много времени. Поэтому разработчики в ближайшее время постараются ввести данную функцию в мобильное приложение.

На сегодняшний день программа для смартфонов «Парковки Москвы» отвечает всем требованиями автовладельцев.

Есть ли минусы

Как отмечают многие автомобилисты, главным минусом приложения является отсутствие опции построить маршрут от текущего местонахождения до выбранной автопарковки и вести автомобиль в навигационном режиме.

Также случается, что приложение «Парковки Москвы» не работает. Это может быть связано с несколькими причинами.

Как начать пользоваться

Для того, чтобы начать использование такого варианта оплаты, следует пройти регистрацию на интернет-портале parking.mos.ru. После выполнения входа в персональный кабинет, необходимо открыть личный парковочный счет. Для его пополнения можно использовать: банковскую карточку, электронные платежные системы, сотовый телефон. Только после этого следует перейти к скачиванию мобильного приложения.

Важно знать: Для входа нужно применить логин и пароль, используемые для входа на веб-страницу МосПаркинг.

Приложение не работает: как быть?

Иногда случается, что через приложение оплата парковки не работает. Это может быть связано с техническими работами, которые осуществляют разработчики в текущий момент времени, или программными сбоями. В первом случае, как правило, о проводимых работах пользователи оповещаются заранее. Поэтому необходимо просто дождаться окончания процедуры.

Если же сбой произошел по техническим причинам, необходимо в первую очередь перезагрузить устройство и попробовать выполнить действие снова. Если это не помогло, то можно воспользоваться функцией обратной связи на сайте МосПаркинг. Ответ будет направлен в кратчайшие сроки. Также есть возможность воспользоваться услугами горячей линии техподдержки, позвонив по номеру 8-495-539-54-54.

Таким образом, исправить ситуацию можно несколькими способами. Сотрудники техподдержки оперативно окажут помощь.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы, порядку и форме оплаты услуг стоянок и парковок, не оказывают техническую поддержку сервисов и приложений. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник

С 1 октября не поддерживается старая версия приложения «Парковки Москвы»

Старая версия мобильного приложения «Парковки Москвы» перестанет поддерживаться с 1 октября. Автомобилистам необходимо скачать обновленное приложение в App Store или Google Play. Баланс парковочного счета автоматически перенесется из старого приложения в новое.

С помощью обновленного сервиса автовладельцы могут исправлять неверно указанные государственный номер автомобиля и номер парковочной зоны, а также продлить парковку, когда ее срок истек. С момента появления этого функционала в новой версии приложения этими возможностями водители воспользовались уже более 123 тысяч раз.

Внести изменения можно до конца того дня, когда машина стояла на парковочном месте. Если исправить допущенную ошибку до 23:59, то постановление не выпишут. Также можно продлить парковочную сессию, но только ту, которая завершилась по истечении оплаченного времени. Если автомобилист остановил сессию и уехал раньше, функция будет недоступна.

Ранее вносить изменения в парковочную сессию было нельзя. Это приводило к выписке штрафов, так как водители допускали ошибки при указании госномера машины, номера парковочной зоны и времени завершения парковочной сессии.

Приложение «Парковки Москвы» запустили в то же время, когда появились первые зоны платной парковки, — в 2012 году. С помощью приложения можно посмотреть тарифы и оплатить парковку, проверить наличие штрафов, узнать, на какую спецстоянку переместили автомобиль, купить абонемент на парковку и многое другое.

Дополнительную информацию автомобилисты могут получить по телефону единого контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54.

Источник

Дептранс Москвы объяснил проблемы с оплатой парковки через приложение

В мобильном приложении «Парковки Москвы» ведутся технические работы, поэтому оплата парковки таким способом может быть временно недоступна. Об этом говорится в Telegram-канале столичного департамента транспорта.

«В настоящий момент проводятся технические работы в мобильном приложении «Парковки Москвы», в связи с чем оплата парковки этим способом может быть временно недоступна», — сказано в сообщении.

В департаменте посоветовали москвичам оплачивать парковку с помощью паркоматов и СМС-сообщений. О том, что работы завершены, жителей столицы уведомят дополнительно, заключили в дептрансе.

Ранее, 19 октября, в Москве уже возникали сбои при попытках оплатить парковку при помощи СМС и личного кабинета на сайте столичной мэрии. Тогда в департаменте говорили о временном характере неполадок.

Тем, кто столкнулся с проблемами при оплате, дептранс советовал использовать мобильное приложение «Парковки Москвы» или паркомат.

В середине сентября департамент также сообщал, что сервис оплаты парковок через СМС-сообщения стал недоступен для абонентов оператора связи «Билайн», после этого сбой устранили. Комментируя ситуацию РБК, в «Билайне» проблему связали с отзывом лицензии у банка, который проводил платежи. В компании уточнили, что уже перевели трафик в другой банк-партнер.

В начале июля похожая проблема наблюдалась у пользователей «МегаФона». В качестве причины неполадок в разговоре с РБК компания называла сбой в работе системного оборудования Неполадки вскоре устранили с помощью резервов.

Источник

Москвичи жалуются на сбои при оплате парковок

Лента новостей

Все новости »

По их словам, приложение «Моспаркинга» может спутать геолокацию, водитель может ошибиться с номером или не успеть оплатить парковку за пять минут. А итог всегда один — штраф в 5 тысяч рублей. Какие проблемы бывают и можно ли такие штрафы оспорить?

В соцсетях множество гневных комментариев по поводу оплаты парковок в Москве. Вот некоторые случаи: водителя оштрафовали на 5 тысяч рублей за неоплату парковки — просто не успел вбить данные в приложение. На все действия по новым правилам дается пять минут, и у водителя просто зависла оплата в банке.

Другой водитель обратил внимание, что в приложении «Моспаркинга» путается геолокация — иногда показывается совсем не та парковка, а значит, и не та цена. А на штраф за неоплату парковки временная скидка, как на нарушения ПДД, не действует. Та же история с геолокацией была у жителя Москвы Максима.

«У «Моспаркинга» существует приложение, через которое припарковавшийся водитель оплачивает услугу по парковке. Приложение определяет геопозицию водителя с помощью внутренних ресурсов аппарата, на котором оно стоит из своего софта. Определяет оно не всегда точно, иногда подтягивает позицию соседней парковки, и в том случае, когда позиция соседней парковки дороже, вам приходит штраф. При обращении в соответствующие органы вам отвечают: ну, вы же заплатили не за ту парковку, там разница в 40 рублей, поэтому заплатите нам штраф 5 тысяч. Почему я должен платить 50-кратный штраф за то, что их собственное приложение не точно определяет парковочное место?»

Проблемы с оплатой парковок на этом не заканчиваются — иногда водители ошибаются при вводе госномера автомобиля. Иногда виснет само приложение. И это притом, что именно способ оплаты через приложение, по данным «Моспаркинга», выбирают более 85% автовладельцев.

Когда Дептранс ограничил время для оплаты с 15 минут до пяти, а штрафы увеличил с 2,5 тысячи до 5 тысяч рублей, жалоб стало больше. В ведомстве пришлось даже вносить изменения в свой софт. Сообщалось, что водители смогут сами исправлять ошибки при оплате: например, доплатить за просроченную стоянку до конца дня или скорректировать номер уже после оплаты. В ЦОДД же призывали всегда проверять номер стоянки на месте, а не полагаться на данные приложения.

В мэрии говорили, что ошибочный штраф можно оспорить несколькими способами: на их сайте, через обращение в Дептранс, через портал «Автокод» или сервисные центры «Московский транспорт». На деле шансы оспорить штраф за неоплату парковки околонулевые, говорит вице-президент Национального автомобильного союза Антон Шапарин.

Антон Шапарин вице-президент Национального автомобильного союза «Это происходит постоянно, просто потому, что у любых средств геолокации есть погрешность. Поэтому лично я, когда выхожу из автомобиля, первое, что я делаю, — я дохожу до знака ближайшего и смотрю, какая действительно здесь зона парковки. Только после этого я открываю приложение, смотрю, что там мне предлагают. Если все совпадает, то оплачиваю. Только так можно гарантировать отсутствие штрафа. Сейчас говорят о том, что можно завершить через приложение свою парковочную сессию через сутки. Если человек этого не сделал, то он виноват сам. Поэтому, к сожалению, вашему слушателю придется оплатить штраф. Грустная история, но рядовая».

Между тем правовые возможности для взимания штрафов с водителей с каждым годом растут. С этого года появился штраф за неоплату проезда по платным дорогам. С легковых авто — 1,5 тысячи рублей, с грузовых и автобусов — 5 тысяч. Штрафовать будут и на дорогах, оснащенных системой free-flow, когда водители оплачивают проезд транспондером, без остановок. Пока такая система работает только на участках ЦКАД в Подмосковье.

Источник