не работает приложение мосэнергосбыт личный кабинет

С 1 октября «Мосэнергосбыт» принудительно переводит абонентов на новый «Личный кабинет» и мобильное приложение

Старые версии личного кабинета клиента и мобильного приложения «Мосэнергосбыта » полностью прекратят работу с 1 октября, говорится в сообщении компании. «Мосэнергосбыт » уверяет, что весь прежний функционал в обновленных версиях будет доступен.

В ЕЛКК можно будет можно управлять не только несколькими лицевыми счетами АО «Мосэнергосбыт », но и лицевыми счетами ООО «МособлЕИРЦ », а также региональных операторов по обращению с ТКО в Московской области (для жителей частного сектора), уточняется в сообщении.

Чтобы начать пользоваться данным сервисом, необходимо авторизоваться, используя номер мобильного телефона или e-mail, указанные при регистрации в предыдущей версии личного кабинета, после чего прикрепить лицевой счёт соответствующей организации. Если же у пользователя в предыдущих версиях личного кабинета АО «Мосэнергосбыт » и ООО «МосОблЕИРЦ » был указан один и тот же e-mail, то интеграция лицевых счетов двух компаний в один аккаунт произойдёт автоматически, и останется лишь подключить лицевой счёт регионального оператора по обращению с ТКО.

Основная часть функционала в мобильном приложении аналогична функционалу ЕЛКК. Кроме того в нем появились возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а также оплаты счетов онлайн при помощи сервисов Apple Pay и Google Pay.

АО «Мосэнергосбыт » рекомендует клиентам заранее перейти на новые версии дистанционных сервисов обслуживания.

Источник

С 1 октября прекращают работу старые сервисы АО «Мосэнергосбыт»

С 1 октября 2019 года полностью прекращают работу старая версия Личного кабинета клиента АО «Мосэнергосбыт» (ЛКК) и старое мобильное приложение («Мосэнергосбыт»). Весь функционал доступен в полном объёме в обновлённых версиях данных сервисов.

На замену ЛКК пришёл Единый личный кабинет клиента (ЕЛКК) my.mosenergosbyt.ru, из которого теперь можно управлять не только несколькими лицевыми счетами АО «Мосэнергосбыт», но и лицевыми счетами ООО «МосОблЕИРЦ», а также региональных операторов по обращению с ТКО в Московской области (для жителей частного сектора).

Чтобы начать пользоваться данным сервисом, необходимо авторизоваться, используя номер мобильного телефона или e-mail, указанные при регистрации в предыдущей версии личного кабинета, после чего прикрепить лицевой счёт соответствующей организации. Если же у пользователя в предыдущих версиях личного кабинета АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» был указан один и тот же e-mail, то интеграция лицевых счетов двух компаний в один аккаунт произойдёт автоматически, и останется лишь подключить лицевой счёт регионального оператора по обращению с ТКО.

Базовый функционал личного кабинета остался прежним, а его интерфейс стал более эргономичным и интуитивно понятным. Подробную инструкцию по работе в обновлённом ресурсе можно найти на стартовой странице сайта.

Вместо старой версии мобильного приложения доступно новое под названием «Мой Мосэнергосбыт». Его можно скачать как для мобильных устройств на базе операционной системы Android, так и для гаджетов на базе iOS.

Основная часть функционала аналогична функционалу ЕЛКК, однако здесь появились несколько удобных дополнений для тех, кто предпочитает вести дела с помощью телефона. Так, в новом приложении реализована возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а также оплаты счетов онлайн при помощи сервисов Apple Pay и Google Pay. А push-уведомления напомнят о важных событиях по лицевому счёту, например, о периоде передачи показаний либо о необходимости погасить задолженность во избежание начисления пени за просрочку платежа.

Новые сервисы постоянно совершенствуются, а их функционал дорабатывается, в том числе с учётом пожеланий пользователей.

АО «Мосэнергосбыт» рекомендует клиентам заранее перейти на новые версии дистанционных сервисов обслуживания.

Источник

«Мосэнергосбыт» обновил личный кабинет клиента и выпустил новое мобильное приложение

В рамках системной работы по повышению качества обслуживания жителей Москвы и Подмосковья АО «Мосэнергосбыт» переходит на новые версии дистанционных клиентских сервисов.

MY.MOSENERGOSBYT.RU – Единый личный кабинет клиента

После пилотного периода в промышленную эксплуатацию введена новая версия личного кабинета клиента, который теперь называется «Единый личный кабинет клиента» (my.mosenergosbyt.ru). Почему единый? Потому что помимо интерфейса, который стал более современным и удобным, изменения коснулись и непосредственно функционала сервиса: теперь из одного аккаунта пользователь может управлять не только лицевыми счетами АО «Мосэнергосбыт», но и ООО «МосОблЕИРЦ» и региональных операторов по обращению с ТКО в Московской области. Для этого пользователю необходимо авторизоваться, используя номер мобильного телефона или e-mail, указанные при регистрации в предыдущей версии личного кабинета, после чего прикрепить необходимый лицевой счёт соответствующей организации. Если же у пользователя в предыдущих версиях личного кабинета АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» был указан один и тот же e-mail, то интеграция лицевых счетов двух компаний в один аккаунт произойдёт автоматически, и останется лишь подключить лицевой счёт регионального оператора ТКО.

Базовый функционал личного кабинета остался прежним. В нём сохранилась возможность безкомиссионной оплаты квитанций, передачи показаний приборов учёта, заказа платных услуг, просмотра статистики оплат, подключения нескольких лицевых счетов и одновременной передачи по ним показаний, просмотра текущего баланса с возможностью сразу же произвести оплату, подключения автоплатежа и дистанционной льготы для лицевого счёта в «Мосэнергосбыте», управления дополнительными сервисами и многое другое.

Новый ресурс имеет эргономичный интерфейс, отображение информации разбито по функциям (передача показаний, оплата и счета), а ориентироваться в разделах пользователям помогут интерактивные подсказки. Раздел со статистикой энергопотребления теперь показывает не только график, но и общий объём энергопотребления за выбранный период, а также месяцы с максимальным и минимальным расходом электроэнергии.

Подробную инструкцию по работе в Едином личном кабинете клиента можно найти на стартовой странице сайта.

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

Новое мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» также позволяет подключить сразу нескольких поставщиков услуг и управлять более чем одним лицевым счётом. Кроме того, в нём можно просматривать не только историю полученных квитанций, переданных показаний и оплат, но и статистику по ним. При возникновении вопросов пользователь может напрямую из приложения подать обращение к специалистам компании. Для удобства клиентов реализована возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а при необходимости клиенты могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на интерактивной карте отделений. Кроме того, по многочисленным просьбам клиентов пользователи устройств на платформе iOS уже сейчас могут оплачивать счета онлайн при помощи сервиса Apple Pay, а в ближайшее время аналогичная возможность (оплаты с помощью Google Pay) появится у устройств на платформе Android.

Помимо этого, пользователи мобильного приложения смогут получать push-уведомления о важных событиях по лицевому счёту. Например, о периоде передачи показаний либо о необходимости погасить задолженность во избежание начисления пени за просрочку платежа.

Воспользоваться приложением «Мой Мосэнергосбыт» могут владельцы мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android.

Старая версия личного кабинета продолжит работать до осени, как и мобильное приложение «Мосэнергосбыт» у клиентов, установивших его ранее (скачивание будет недоступно). Кроме того, в старых сервисах будет ограничена возможность регистрации новых лицевых счетов.

Источник

Мой Мосэнергосбы‪т‬ 4+

Integrator IT LLC

Для iPad

Снимки экрана

Описание

АО «Мосэнергосбыт» разработал для Вас новое и более удобное приложение – «Мой Мосэнергосбыт»!

Если у Вас есть несколько лицевых счетов от ООО «МосОблЕирц» и АО «Мосэнергосбыт», то Вам больше не нужно использовать разные приложения, достаточно воспользоваться кабинетом «Мой Мосэнергосбыт»!

Приложение сэкономит Вам время для решения вопросов по электроснабжению, услуг ЖКХ по Единому платежному документу (ЕПД) и начислениям по твердым коммунальным отходам (ТКО), как для жителей Москвы, так и Московской области.
«Мой Мосэнергосбыт» всегда напомнит Вам о периоде передачи показаний по Вашему прибору учета электроэнергии и необходимости оплаты счета через удобные push уведомления.

Если Вы были зарегистрированы в предыдущей версии личного кабинета АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕирц», то для входа в приложение Вам достаточно использовать Ваш номер телефона или e-mail и уже имеющийся пароль.

С помощью нашего приложения можно:

— Передавать показания по приборам учета;
— Оплачивать счёт без комиссии;
— Вести баланс по лицевому счету;
— Заказать и оплатить услуги;
— Использовать Touch ID и Face ID для входа в кабинет;
— А также многое другое!

Начните контролировать Ваши расходы прямо сейчас!

Источник

Мосэнергосбыт не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Мосэнергосбыт в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Мосэнергосбыт сбои за последние 24 часа

Не работает Мосэнергосбыт?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Мосэнергосбыт

Что делать, если сайт MOSENERGOSBYT.RU недоступен?

Если MOSENERGOSBYT.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Мосэнергосбыт

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте Mosenergosbyt.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Елена • 13 дней назад # 6 ноября 2021

Друзья, сайт не работает. А что случилось?

АО «Мосэнергосбыт» • 23 дней назад # 27 октября 2021

Гость, добрый день! В случае возникновения проблем в работе Приложения рекомендуем подробно описать ситуацию и направить запрос в группу технической поддержки на адрес электронной почты lkk_info@mosenergosbyt.ru с указанием Вашего номера ЛС и адреса электронной почты для проверки наличия ошибки и ее устранения специалистами АО «Мосэнергосбыт»

Гость • 24 дней назад # 26 октября 2021

АО «Мосэнергосбыт». • 94 дней назад # 16 августа 2021

Гость, добрый вечер! В случае возникновения проблем в работе Приложения рекомендуем подробно описать ситуацию и направить запрос в группу технической поддержки на адрес электронной почты lkk_info@mosenergosbyt.ru с указанием Вашего номера ЛС и адреса электронной почты для проверки наличия ошибки и ее устранения специалистами АО «Мосэнергосбыт».

Александр • 119 дней назад # 23 июля 2021

Контора с огромными доходами не может оплатить хорошего программиста. Позор.

Александр • 119 дней назад #

Невозможно войти в личный кабинет. После ввода логина и пароля открывается окно регистрации. После заполнения всего и вся заколдованный круг замыкается. И никакого результата.

Яна • 134 дней назад #

Гость • 178 дней назад #

Личный кабинет в этой помойке опять не работает

все наше бабло ковалеву уходит и с верхом делится, а не на развитие

Нина • 257 дней назад #

ТАтьяна • 301 дней назад #

передача показаний с оплатой через ЛК Сбербанк не работает

Гость 2 • 308 дней назад #

Проблемы со входом вечер 14 января.

Мария • 327 дней назад #

Задрали уже!! Невозможно зайти в приложение! Все говорит что пароль не тот! Поменяла и опять тут же не могу зайти! Прям написала бы изощрённым матом,перед читающими стыдно!

Тася • 328 дней назад #

Гость • 331 дней назад #

Ирина • 350 дней назад #

04.12.20 не работает

Павел • 361 дней назад #

не работает ни сайт, ни приложение, ни через мосуслуги. сегодня 23 ноября. хакнули похоже если с 15 ноября проблема.

Алла • 361 дней назад #

Екатерина • 362 дней назад #

Что за издевательство над клиентами. Столько дней не возможно передать данные.

Александр • 363 дней назад #

Елена • 363 дней назад #

Не работает. В л/к или не зайти вообще, или отсутствуют ВСЕ данные, или не передать показания. Чат-бот не работает.

Елена • 365 дней назад #

гость • 365 дней назад #

Личный кабинет не работает. Невозможно передать показания счетчиков и оплатить. Срочно примите меры к возобновлению нормальной работы сайта.

Павел • 366 дней назад #

Нафаня • 366 дней назад #

Это просто позорище, когда такая богатая компания не может обеспечить банальный доступ в личный кабинет, чтобы им деньги заплатить.

Константин Ануров • 366 дней назад #

Всё также не работает. Уже 2 дня

Павел • 366 дней назад #

Игорь. • 366 дней назад #

Делайте что-нибудь, тоже не могу передать показания, два-три дня не работает сайт.

Ярослав • 366 дней назад #

Третий день не могу передать показания. Ну и ладно, значит не буду в этом месяце платить за электричество. Значит не нужны мосэнергосбыту наши оплаты.

Сергей • 366 дней назад #

Не могу передать показания. Пишет, нет данных.

Татьяна • 367 дней назад #

Входишь в личный кабинет а дальше всё! Передать показания не возможно, крутится, крутится фигня и пишут не на русском, заплатить не возможно и передать показания. Разберитесь быстрее, первый раз такое.

Алексей • 367 дней назад #

Это полное безобразие и безответственность. Третий день не могу зайти и передать показания. Объяснения «почистите кэш» и т.п. говорят о том, что на сервере очень серьёзные проблемы. Когда будет сделано.

татьяна • 367 дней назад #

что случилось второй день не можем передать показания а дозвониться тоже не реально что происходит кто нибудь ответит или нет

Марина • 367 дней назад #

Ввела показания и заплатила на портале гос услуг. Там, правда, комиссия 0,8 %. С суммы 614р получилось 5р. Я,конечно, заплатила. Зато «головная боль» снялась

Оксана • 367 дней назад #

Не могу зайти в личный кабинет через приложение. Не открывается. Это не единичный случай, периодически сбой в работе (невозможно зайти или оплатить). Откорректируйте уже работу приложения.

Вероника • 367 дней назад #

Наши сообщения кто-нибудь читает?

Sergalex • 367 дней назад #

Второй день не могу зайти на сайт

Елена • 367 дней назад #

Не работает с 15.11.2020

Дмитрий • 367 дней назад #

Личный кабинет- зайти невозможно.
Ни с других айпи, никак вообще.
Пусть эти дармоеды разместят на основном сайте информацию.

Дарья • 367 дней назад #

В приложение вошла, но предыдущих данных нет и пишет ошибку.

Максим • 367 дней назад #

Позор.Звонил сказать что у них проблемы с сайтом, им всё равно

Екатерина • 367 дней назад #

Вторые сутки не грузится личный кабинет.

Маргарита • 367 дней назад #

Тоже не работает! Не могу передать показания, пишет «слишком медленный интернет» либо «не удалось получить данные». Но тем временем мне удалось передать и оплатить.

Борис • 367 дней назад #

Серж • 367 дней назад #

Серж • 367 дней назад #

валентина • 367 дней назад #

нет доступа в личный кабинет.

ден • 367 дней назад #

номер счетчика в старой платежке

ден • 367 дней назад #

передать показания можно через мос ру, госуслуги, по тлф, а оплатить произвольную сумму в л/к своего банка. МКБ, например, не берет ни копейки за оплату

Григорий • 367 дней назад #

Интересно, сколько бабла отдали за этот говносайт. Второй день (как минимум) не работает сервис, принимающий деньги. Ну ваще.

гость • 367 дней назад #

Александр • 368 дней назад #

все ушли на бесплатную замену устаревших электро счетчиков

Александр • 368 дней назад #

Через vpn можно зайти в личный кабинет,но потом все равно пишет,что сайт недоступен

Василий • 368 дней назад #

Сайт ЕЛК ЖКХ не работает

Андрей • 368 дней назад #

Подтверждаю, сутки не могу оплатить.

Татьяна • 368 дней назад #

Не работает ни сайт, ни приложение

Марина • 368 дней назад #

Можно передать показания через портал гос услуг,но там нужно ввести номер счетчика. Где его взять,кто нибудь знает?

Соня • 368 дней назад #

mosenergosbyt.ru личный кабинет не работает 16.11.20

Гость • 368 дней назад #

Не работает сайт для входа в личный кабинет. Нет возможности передать показания

Андрей • 368 дней назад #

https://www.mos.ru/ тут передать и оплатить можно

Ирина • 368 дней назад #

И я пытаюсь уже второй день открыть личный кабинет, но увы. и ах.

Алёша • 368 дней назад #

Люди! Сегодня ввёл показания через банкомат Сбера. Всё прошло удачно. Оплатил.

Елена • 368 дней назад #

Личный кабинет не открывается.

Егор • 368 дней назад #

Проблема с входом в ЛК по любой ссылке

Дарья • 368 дней назад #

Александр • 368 дней назад #

15-16 ноября- не работает

Римма • 368 дней назад #

Гость • 368 дней назад #

Проблемы со входом в ЛК

Анна • 368 дней назад #

сайт работает, вход в ЛК невозможен второй день. Админ, напишите как передать и оплатить показания. Все 4 ссылки на сайт ведут себя одинаково, также как я уже описала выше

Светлана • 368 дней назад #

Второй день нет возможности зайти в личный кабинет, дозвониться невозможно

Гость • 368 дней назад #

Страница входа в ЛК не загружается.

гости • 368 дней назад #

Джон • 368 дней назад #

хочешь перевести им денег. но нет не хотят )))

Елена • 368 дней назад #

Когда заработает сайт?

СВЧ • 368 дней назад #

Ау, сисадмин! Когда заработает личный кабинет? Пож-та, проинформируйте.(:smiles722:)

Наталья • 368 дней назад #

Не могу зайти со вчерашнего дня.

Алексей • 368 дней назад #

Алекс • 368 дней назад #

Скажите, если через банкомат передать показания- получится? Или нет.

Елизавета • 368 дней назад #

Вообще не открывается.

Гость • 368 дней назад #

какое безобразие, пиарят себя и больше ничего! Их клиенты не волнуют, они же монополисты, чихать им на наши проблемы с их сайтом. Они только штрафами озабочены, которые идут им на премии, видимо

Юлия • 369 дней назад #

Сергей • 369 дней назад #

Также не могу зайти на сайт.

Пользователь мосэнерго • 369 дней назад #

Невозможно войти на сайт в личный кабинет ни с одного браузера, тупо чистый экран

Юрий..М • 369 дней назад #

Андрей • 369 дней назад #

Министр • 369 дней назад #

Даже деньги уже собрать не можете))) Позор

Гость • 369 дней назад #

хоть бы сообщили, когда примерно устранят неполадки.

Гость • 369 дней назад #

14 и 15.11.2020 не работает личный кабинет. В него просто не войти. И нигде нет информации, когда починят.

Ольга • 369 дней назад #

Марина • 369 дней назад #

Проблема со входом в личный кабинет ЕЛК.ЖКХ 15 11 2020

Геннадий • 369 дней назад #

Сайт не работает в windows и в андроид

Гость • 372 дней назад #

Сегодня снова не работает. не могу оплатить по счёту электричество, не грузится ничего

Гость • 373 дней назад #

не работает третий день, это так на самом деле?

МАРИНА • 374 дней назад #

Ирина • 375 дней назад #

Тоже не могу зайти уже третий день, не загружает даже личный кабинет

Евгений • 375 дней назад #

Ссылки от Adminа не дают результата. Не работает вход в Личный кабинет. Пытался с разных браузеров. Очистка кэша не помогает. Не понимаю, почему не написать на главной странице сайта о проблемах?

Ковалевич Юрий Владимирович • 386 дней назад #

позавчера входил на сайт в личный кабинет все в порядке было сегодня пишет неверный логин или пароль что случилось.

николай. не могу войти в лк, чтобы передать показа • 390 дней назад #

николай. не могу войти в лк, чтобы передать показания

Владимир • 390 дней назад #

Не могу войти в личный кабинет для передачи показаний счетчика. Сервис недоступен. Код ошибки 504.

Людмила • 400 дней назад #

Нет возможности попасть в ЛК, сам сайт открывается, но войти под своим логином не возможно, ошибка 503. С любого устройства

Анна • 449 дней назад #

Ирина • 449 дней назад #

26 августа 2020. Не могу войти в личный кабинет, чтобы передать показания. Выдает, что сервис временно не доступен.

Алексей • 450 дней назад #

Источник