не работает приложение магнит на айфоне
Как обновить приложение Магнит на телефонах системы Android или iOS
Участники программы лояльности сети «Магнит» могут воспользоваться мобильным приложением. Это удобная утилита позволяет просматривать каталог продуктов, отслеживать накопления на бонусном счете, знакомиться с актуальными акциями. Но, как и любое ПО, оно требует обновлений, ведь периодически выпускают новые версии с измененным функционалом. Рассказываем, как обновить приложение «Магнит» для разных операционных систем, какие методы модно использовать, и что это дает
Как обновить приложение «Магнит» и зачем это нужно делать регулярно
Мобильная утилита торговой сети разработана для двух операционных систем – iOS и Android. После установки и скачивания ее на телефон, покупатели, участвующие в программе лояльности, могут использовать весь функционал. В том числе и виртуальную карту для получения скидок на товары.
Но иногда система начинает давать сбои, к примеру, перестает читаться QR –код. Такое может произойти, если вы пользуетесь старой версией приложения. Кроме этого периодически выходят новые версии с расширенными функциями. Но доступ к ним будет доступен только после обновления.
Обратите внимание! Обновление приложения «Магнит» избавит от ошибок в работе системы, а также даст доступ ко всем новым функциям приложений для iOS и Android.
Обновляем приложение «Магнит» на телефонах Android: пошаговая инструкция
Не стоит искать кнопку «Обновить» в самой утилите. Все дело в том, что этот процесс централизован, и завязан на официальных магазинах – Google Play в Андроид, и App Store в iOS. Именно в эти настройки и следует заходить.
Приложения в ОС Android по умолчанию обновляются в автоматическом режиме. Функционал добавлен в Плей Маркет и запускается при подключении к Wi-Fi. При этом скачивание и установка обновлений может производиться вручную, с использованием мобильного интернета, и отдельно для каждой программы.
Для выполнения обновлений на Андроид необходимо, чтобы на смартфоне было достаточно памяти. Если ее мало, заранее очистите место. Алгоритм действий будет следующим:
Как обновить приложение Магнита на iOS: руководство
Для айфонов используют два варианта обновлений – автоматическое или ручное. Если включен автоматический режим, то при подключении к сети интернет обновление запускается без вашего участия и ничего делать не нужно. Для ручной настройки обновлений воспользуйтесь готовым алгоритмом:
Чтобы обновлять приложения вручную, отключите автообновление. Тогда вам будут поступать уведомления от App Store, как только появится доступное обновление для вашего приложения. Отключить автообновление можно таким способом:
Стоит периодически обновлять приложение «Магнит». Тогда оно будет работать корректно, и у вас не возникнет проблем при предъявлении виртуальной карты на кассе.
Официальный сайт Мой Магнит не работает – проблема нечастая, но существующая. Обычно сложности с доступом связаны с проведением технических работ на стороне серверов сети. В эти моменты иногда возможны проблемы с приложением и списанием баллов.
Название Мой Магнит относится к официальному сайту и мобильному приложению. Сбои на серверном оборудовании затрудняют работу с личным кабинетом. Также возможны сложности на стороне пользователя и его провайдера.
В большинстве случаев неработоспособный сайт никак не влияет на работоспособность карт. Они спокойно считываются кассовым оборудованием, бонусные баллы начисляются сразу или с небольшим запозданием. При наличии проблем со считыванием карт и начислением бонусов покупатель получит соответствующее предупреждение от кассира.
Официальный сайт Мой Магнит не работает
Существуют три проблемы, из-за которых наблюдаются сложности с доступом к сайту:
В первом случае необходимо просто дождаться окончания работ – сайт вместе с личным кабинетом обязательно заработает. То же самое относится ко второму случаю.
Проблемы с браузером необходимо решить самостоятельно согласно инструкции.
Не работает карта Магнит
Карта на кассе может не читаться по двум причинам – неисправно кассовое оборудование или покупатель пользуется неактивной карточкой. Активируйте ее одним из четырех способов:
Выберите любой способ и действуйте. После этого попробуйте воспользоваться карточкой еще раз. Активация по телефону выполняется с 07-00 до 23-00 ежедневно, без выходных.
Баллы могут не списываться по трем причинам:
В некоторых случаях кассир просит показать не QR-код, а цифровой номер карты – для списания баллов продиктуйте цифры с лицевой стороны.
Не работает приложение
Самый простой способ вернуть приложение Мой Магнит в работоспособное состояние – узнать, в чем заключается причина неработоспособности.
Если у вас не отображается карта, то вам нужно заново указать город нахождения покупателя (в данном случае на экране отобразится карта Магнит). Также возможна ситуация с потерей авторизацией – войдите в систему заново, используя номер мобильного телефона и указанный при регистрации пароль.
Приложение может не работать при нестабильной связи с интернетом в магазине (сказывается влияние металлических и бетонных конструкций). Выход из ситуации простой – отключите мобильный интернет и откройте приложение повторно. При сохранении проблемы переустановите приложение или позвоните на горячую линию по номеру.
1000 и 1 попытка войти в новое приложение «Магнит» не увенчалась успехом.
Сегодня у меня будет очень гневный отзыв 🤬 Надеюсь, что администрация сайта и разработчики приложения сети магазинов «Магнит» его увидят и предпримут меры.
Все мы знаем о таком магазине, как «Магнит». У него ярко-красная вывеска и их очень много в каждом городе. Начиная от небольших филиалов и заканчивая гипермаркетами, где продаётся даже мебель. Каждый из нас хоть раз в 2-3 дня, но заходит в этот магазин.
Но сегодня речь пойдет не о самом магазине и даже не о карте, а о приложении, которое появилось не так давно и уже набрало негативные отзывы, так как абсолютно не доработано.
Но спустя некоторое время приложение просто выкинуло меня из моей учётной записи и я уже не смогла в него войти. Вот уже не первую неделю я пытаюсь победить приложение. Пишу в тех. поддержку, но не получаю ответа.
Вот мы зашли в приложение (фото выше) и нам нужно войти в личный кабинет. Так как личный кабинет уже был создан, я нажимаю кнопку «войти». Активировать снова карту не получится, так как приложение пишет, что номер телефона уже был использован.
Хочу показать, как именно глючит приложение у меня. Давайте представим, что я первый раз пытаюсь восстановить пароль. Мои действия в скринах:
ПОПЫТКА ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПАРОЛЯ N1 🎬
Нажимаю кнопку «забыли пароль».
ПОПЫТКА ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПАРОЛЯ N2 🎬
ПОПЫТКА ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПАРОЛЯ N3 🎬
В этот раз я нажала кнопку «я регистрировался через смс».
Пробую зайти в приложение спустя пару часов. Там ведь меня забанили на 30 минут, может дело в этом.
Был ещё у меня случай.
На новогодних праздниках прилетел бонус. Заключался он в том, что за покупку на сумму от 1500 рублей при показе штрих-кода с виртуальной карты из приложения начислялись бонусы аж в
Пошли мы с мужем отоварились так нормально, показываю я карту в приложение и никаких семикратных бонусов нет. На кассе и на сервисной стойке ничего объяснить внятно не смогли, так вот обманывают людей.
Но это уже совсем другая история 🧐
В общем, устала я, что же в итоге.
После этих попыток я еще несколько раз попыталась восстановить пароль, написала разработчикам в несколько адресов и из приложения и с моей электронной почты. Буду опять ждать ответ.
В общем приложение сырое, недоработанное, разработчики не отвечают, сервис нулевой.
У меня не работает приложение Магнит что делать и почему возникла проблема?
У постоянных покупателей сети магазинов Магнит уже давно есть дисконтная карта, которая дает им возможность накапливать бонусы, копить электронные наклейки (магнитики) и прочие возможности. Некоторым людям неудобно носить с собой пластик, поэтому они полностью перешли на использование мобильного приложения. Это удобно, ведь можно показывать штрих код карты прямо на экране смартфона. Но иногда приложение магнит не работает и это вызывает ряд проблем.
Функционал системы
Сразу после успешного открытия программы, пользователь попадет в главное меню, где будут отображены:
В 2021 году программа претерпела изменения, что позволило сильно расширить ее функционал. Внизу расположена панель, на которой пользователь может перейти в другие разделы меню:
Особый интерес представляет последний пункт. Если зайти в профиль пользователя, там будут расположены два основных раздела:
В первом разделе отражен процент кэшбэка, указана выгода покупателя, показано, сколько еще ему нужно купить уникальных товаров или сколько денег потратить, чтобы увеличить вознаграждение.
К сожалению, когда пользователь не может своевременно узнать актуальную информацию и воспользоваться электронной картой, это приносит с собой неудобства. В результате этого важно понять, почему не работает приложение магнит и найти способы решения проблемы.
Старая версия приложения
Одной из причин отсутствия доступа к программе может быть то, что ее давно не обновляли. Не каждый человек следит за выходом новых версий программ. В результате можно годами пользоваться площадкой и не понимать, что у нее появились новые возможности, пока однажды не окажется, что сервис недоступен. В этом случае нужно зайти в Play Market или AppStore, найти нужную программу и нажать на кнопку «Обновить».
После установки новой версии программы на смартфон, работа сервиса будет восстановлена.
Неправильно введен номер телефона
Если пользователь решит выйти из сервиса, то ему потом придется снова вводить данные о себе. В первую очередь, это номер телефона, на который придет смс с кодом подтверждения. Если ошибиться цифрой, то сообщение получит совсем другой человек или программа выдаст ошибку и сообщит, что такой пользователь в системе не был зарегистрирован. В данной ситуации не должно возникнуть сложностей и вопросов что делать, достаточно просто повторно указать правильный номер и дождаться смс с кодом доступа.
Технический сбой
Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, то ответом на вопрос почему не работает приложение магнит на телефоне является банальный сбой в системе. Иногда IT-отдел АО «Тандер» (официальное название компании) проводят технические работы, устраняют баги в системе, тестируют новые функции.
Например, не так давно появилась возможность заказать доставку продуктов на дом. В этом случае сервис какое-то время не будет нормально работать. На экране появляется знак загрузки или программа просто будет вылетать.
Что же делать?
Если приложение магнит на телефоне не работает и проблема не в устройстве пользователя и не в устаревшей версии его приложения, то целесообразно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02. Потребуется подробно рассказать оператору о произошедшем, описать с чем именно довелось столкнуться пользователю, какие попытки были предприняты и ожидать ответа.
Как добавить карту Магнит в кошелек Wallet на телефоне Apple iPhone
Постоянно носить с собой пластиковый дисконт от Магнита не очень удобно. Поэтому карту лояльности можно выпустить в электронном виде в собственной утилите магазина. Второй вариант – закинуть пластик в виртуальный кошелек. Расскажем, как добавить карту «Магнит» в Wallet, на каких моделях айфонов он работает, и как извлечь дисконт, чтобы предъявить его на кассе.
Как добавить карту «Магнит» в приложение Wallet на iPhone
Эта платежная система предусмотрена для iPhone, которые являются шестеркой, и все что выше. Поддерживается он и всеми моделями Apple Watch. Для активации работы нужны указанные типы айфонов, и дисконт, прикрепленный к программе лояльности.
Поддерживается приложение во многих торговых точках, позволяет добавлять в него карты банков, а также дисконтные карточки магазинов. Чтобы добавить карту «Магнит» в Wallet, используйте такой алгоритм:
Такой алгоритм позволяет добавлять в Wallet любую дисконтную карту. Сегодня практически все карточки имеют штрих-код, который можно считывать через камеру. В случае, если вы больше не хотите использовать карту, ее можно удалить из кошелька:
Так можно совершать процесс добавления и удаления карты неоднократно. Ограничений подобных действий платежная система не предусматривает.
Обратите внимание! Добавить в Wallet можно любую карту – дисконт, или платежную от банка. Инструкция по ее загрузке будет идентичной.
Как открыть карту «Магнит» в Wallet
Загруженный в кошелек дисконт потребуется предъявить на кассе перед оплатой покупки. Так вы сможете получить начисление баллов от суммы чека. Выполнить это из электронного кошелька на айфоне можно следующим способом: