не работает приложение кошелек на айфоне
Question: Q: не работает приложение wallet
Не работает приложение wallet после установки нового программного обеспечения
Posted on Aug 12, 2019 10:17 PM
В смысле не работает? Опишите проблему и что вы пробовали сделать.
Posted on Aug 13, 2019 12:37 AM
All replies
Loading page content
Page content loaded
В смысле не работает? Опишите проблему и что вы пробовали сделать.
Aug 13, 2019 12:37 AM
В смысле, что Карты привязанные к телефону не функционируют, т.е терминалы в магазинах и банкоматах не могут считывать информацию о покупках с телефона!проблема возникла почти сразу, после установки нового программного обеспечения
Aug 13, 2019 12:41 AM
Пробовали ли вы что-нибудь сделать?
Aug 13, 2019 12:43 AM
Конечно. Пробовал удалить из приложения все Карты и привязать их снова. Эффект 0
Aug 13, 2019 12:47 AM
Выполните жесткую перезагрузку iPhone по инструкции из статьи ниже:
На вашем iPhone есть чехол? Попробуйте совершить оплату без него.
Можно так же попробовать полностью сбросить iPhone через iTunes и настроить его как новый.
Если чехла нет, жесткая перезагрузка, перепрошивка не помогли и на вашем iPhone установлена последняя версия iOS 12.4, вы можете обратиться в поддержку для выполнения удаленной диагностики или сразу в ближайший авторизованный сервисный центр.
Вероятно, возникла проблема с датчиком NFC, и iOS иногда отключает неработающие компоненты при обновлении.
Почему не работает Apple Pay на моем iPhone 5 или 5s?
Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.
Почему не cрабатывает Apple Pay?
Давайте разберемся в процедуре установки, которая состоит из нескольких пунктов.
Итак, Apple Pay перестал работать
2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:
Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.
4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:
В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).
Почему у меня не работает Apple Pay на Айфоне 6 или 6 plus?
Давайте тщательно перепроверим все настройки, ведь они идентичны для всех моделей смартфонов Apple старше 2014 года.
Желаем успехов и легких покупок!
Почему не работает? : 26 комментариев
Захожу в wallet нажимаю добавить карту и выпадает окно «сбой добавления карты попробуйте позже или обратитесь к эмитенту» как быть? Через сбер онлайн тоже ничего не выходит. Та же ошибка Ответить ↓
А карта то вообще поддерживает Apple PAy? Обратись в банк Ответить ↓
Подключил к Apple Pay MasterCard от Мегафона. Все прошло удачно, но проверку карта не проходит. Специалист банка утверждает, что в iPhone SE должна стоять симка от Мегафона, а у меня от МТС. Правильно ли это утверждение? Ответить ↓
Олег, по крайней мере, утверждение логичное. Есть смысл попробовать. Ответить ↓
На айфоне 5s wallet не поддерживает? Ответить ↓
Сергей, все верно, не работает. Однако, может работать в комбинации с Apple Watch, как описано выше. Ответить ↓
Настроил все ровно. Попользовался неделю. Вчера перестал реагировать на терминалы (проверял в разных местах, в которых несколько дней назад все работало). Перезагрузка не помогает. Как вылечить? Ответить ↓
Та же проблема, что и у Дениса. Как лечить эту проблему? Ответить ↓
Александр, попробуйте сбросить настройки сети, а затем поменять регион (выбрать другую страну). Проблема в неработающем Apple Pay может крыться даже в другом чехле, таким образом, на это тоже стоит обратить внимание. Ответить ↓
Какая все таки дрянь эта ApplePay. Прощаться пора с этой Apple. Ответить ↓
А может не работать apple pay (не добавляет карты) если телефон не местный, к примеру с америки? Ответить ↓
Здравствуйте! Прежде всего, проверьте настройки телефона (регион и язык), так как есть страны, которые не поддерживают данную систему. Перезапустите систему и обновите до последней версии ОС, если она есть. Скорее всего эти простые шаги смогут помочь решить проблему Ответить ↓
Добрый день, нужна помощь! настроил все карты в валет, отпечаток срабатывает, а когда подносишь к считывающему терминалу, то просто думает и ни какого списывания и подключения, буд-то просто не видит терминал, подскажите пожалуйста Ответить ↓
Здравствуйте! Есть несколько вариантов, почему это может происходить: есть вероятность, что банк не предоставляет услуги по бесконтактной оплате через Apple Pay, возможно терминал или не работает с этим видом платежей или произошел сбой, а также возможно сбились настройки и сама программа не работает. Ответить ↓
Может ли одна карта быть привязана на 2 телефона одновременно? И можно ею расплачиватьсч за покупки с 2-х телефонов? Ответить ↓
Здравствуйте! Да, это возможно. Ответить ↓
Если не работает отпечаток пальца будет работать? Ответить ↓
Здравствуйте, Владимир! К сожалению, если не работает touch ID, система работать не будет. Только если с помощью Apple watch Ответить ↓
В Москве перестал работать AP, хотел даже в ремонт отдать тел, уехал в Спб, там вдруг обнаружил что все работает, два месяца полет нормальный ни одного отказа. Вернулся в Мск, ни на одном терминале не работает в чем проблема может быть? Ответить ↓
Здравствуйте! Вообще достаточно странная ошибка. Обычно он может не работать в каком-то конкретном терминале из-за сбоя. Например, в свое время было достаточно много жалоб на то, что Apple Pay не работает на некоторых станциях метро. Если все настройки стоят верно (а судя по тому, что в СПб все работало исправно, так и есть), рекомендуем Вам обратиться в техподдержку Apple Pay Ответить ↓
Здравствуйте! Такая проблема наблюдалась на многих устройствах IPhone X. Во многих случаях удалось восстановить работоспособность с помощью обновления ОС и сброса к заводским настройкам. В других случаях наблюдались проблемы с NFC-антенной и решалась она через сервисный центр Apple. Ответить ↓
Доброго времени суток! На iphone 5S все работало прекрасно, я не знаю как но я им оплачивал на терминале. В один прекрасный момент прикрепленные карты исчезли и Wallet перестал работать. Не возможно прикрепить карты. На экране высвечивается сканировать код и найти ПО для Wallet, дальше невозможно ничего предпринять Ответить ↓
Добрый день! При добавлении карты, после принятия соглашения, выскакивает ошибка с предложением обратится к эмитенту, пробовал на картах разных банков, ошибка повторяется, телефон куплен в Европе, может зависит работа wallet от региона покупки аппарата, в настройках регион Россия? Ответить ↓
Что делать, если не работает Apple Wallet на Айфоне
Бесконтактный платеж с помощью смартфона призван сделать процесс оплаты более быстрым и удобным для пользователя. Они предоставляют больше преимуществ, чем обычная оплата картой. Пользователю с таким смартфоном не потребуется брать с собой несколько банковских карт или кошелек, а также он может не переживать за возможность кражи.
Однако из-за технических или программных неполадок могут возникать сбоев в работе Apple Wallet. К счастью для пользователей Apple, существует несколько способов их устранения.
Если приложение не запускается или вылетает
Установленное на устройствах Apple приложение для бесконтактной оплаты Wallet не работает самостоятельно, а функционирует через систему Apple Pay. Из –за этого могут возникать проблемы, ставшие причиной сбоя в работе приложения.
Сложности могут возникать по следующим причинам:
При неполадках и зависаниях Apple Wallet рекомендуется обновить ее до последней актуальной версии. Можно попробовать устранить зависания путем удаления и повторной установки программы.
Не сканируется карта
Если при загрузке приложении не удается сканировать карту, то придется выполнить несколько действий. В первую очередь нужно проверить Apple Pay, перейдя в раздел «Состояние системы». Если не обнаружено ошибок, карту нужно подключить еще раз.
В случае, если проблем не обнаружено, пользователю следует проверить:
После проверки каждого из пунктов пользователю нужно попробовать добавить карту.
Чтобы добавить карту, пользователю нужно выполнить следующие действия:
Если все действия выполнены, и в ОС нет ошибок, то карта прикрепится к приложению и станет доступна бесконтактная оплата. Если же проблему не удалось устранить, то пользователю нужно обратиться в банк, который выпустил карту.
Однако, не только сбой в операционной системе может стать причиной отказа работы приложения.
Не работает NFC
Вышедший из строя модуль бесконтактной оплаты NFC является второй распространенной проблемой. За соединение смартфона с терминалом оплаты отвечает специальный элемент.
От него зависит работоспособность всей системы бесконтактной оплаты.
При ремонте элемента NFC важно узнать, находится ли устройство на гарантии – его можно отремонтировать, сдав в сервис.
На новых устройствах эта поломка появляется редко. Чаще всего от выхода из строя страдают подвергшиеся некачественному ремонту смартфоны, или же устаревшие модели.
В случае непрофессионального ремонта смартфона элемент перестает работать. Причиной этому часто являются плохо затянутые контакты или комплектующие.
Работоспособность модуля восстанавливается в мастерской путем заменены нерабочего элемента на исправный элемент.
Сбои и неполадки в Ios
Инженеры компании Apple стараются создать удобные в использовании для пользователей устройства. Но несмотря на качество техники и грамотно составленного программного обеспечения не обходится без сбоев и неполадок.
Сбои и неполадки проявляются хаотически, и часто оперативно их устранить не получается.
В случае возникновения неполадок и сбоев в работе пользователю нужно выполнить несколько действий:
Также поможет установка последних обновлений программы.
Внешние факторы
Причиной для возникновения сбоев в работе бесконтактной оплаты могут послужить внешние факторы.
Лидером среди них является чехол, который искажает или глушит сигнал со смартфона. Чехол может быть или слишком толстым, либо же иметь металлические ставки, ставшие причиной неполадок.
Проблема может крыться не только в мобильном устройстве, но и в самом банковском аппарате, который не исправен или не поддерживает бесконтактные платежи. Часто сбои возникают из-за банков, выпустивших карту. Пользователю стоит обратиться в банк и выяснить, все ли в порядке с картой, и только потом заниматься ремонтом телефона.
Бесконтактная оплата позволяет владельцам смартфонов не носить с собой кошельки и карты, а оплачивать покупки с помощью специального приложения. При возникновении проблем с приложением пользователь может устранить их самостоятельно, или же обратиться в специальный сервисный центр.
Сбой подключения к Apple Pay — все причины ошибки Wallet!
Всем привет! В очередной раз будем говорить про Apple Pay и все возможные ошибки, которые связаны с этим платёжным сервисом от нашей любимой (но это неточно) компании Apple. Что на этот раз? Правильно, серьёзная (ну а как иначе?) проблема с достаточно громким названием — «Сбой подключения к Apple Pay».
Опять какой-то сбой… Опять приложение Wallet… Apple, ну сколько можно-то?
К счастью, информационное окошко об ошибке не ограничивается надписью «Сбой подключения к Apple Pay», а предлагает некоторое пояснение, продолжение, развернутую информацию, потрясающее описание (нужное — подчеркнуть) из-за чего, собственно говоря, всё и происходит.
И такие описания бывают двух видов:
Давайте разбираться, что со всем этим делать. Раз, два, три. Поехали!
Перед окончательным «отъездом» обязательно:
Возможно, в вашем случае этого хватит и карта без проблем «залезет» в Wallet.
Не помогло? Вот теперь точно в «бой»!
Главная причина ошибки сбой подключения к Apple Pay
Каким бы не было описание ошибки «Сбой подключения к Apple Pay», её главная причина:
Что, в принципе, логично.
С серверами всё отлично, а проблема осталось? Тогда придётся разбирать каждый случай по отдельности! И начнём с…
Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету
Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.
Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.
Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:
И если с первым вариантом всё достаточно просто — удаляем бету-версию и ставим «стандартную» iOS через восстановление при помощи iTunes (ну или ждём выхода полноценной прошивки), то со вторым…
Поможет только техническая поддержка Apple.
Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».
Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».
Ну а мы плавно переходим к следующей ошибке…
Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны
И здесь опять-таки стоит начать с бета-версии программного обеспечения.
Потому что именно она, наряду со сбоями на серверах Apple, является очень распространённой причиной «временной недоступности платежей Apple Pay».
А как быть, если всё это точно не про вас? Вы правильный пользователь iPhone, никогда не модифицируете программное обеспечение (джейлбрейк — уходи!), и вообще ничего не знаете про какие-то там бета-версии iOS?
Остаётся только один выход:
Крайне рекомендую начать с последней, потому что когда всплывающее окно на условном iPhone говорит нам о «Платежи Apple Pay временно недоступны», скорей всего, недоступны они из-за банка, выпустившего карту.
Как можно проверить, что во всём виновато финансовое учреждение?
В большинстве случаев всё получится и тогда уже поддержке банковской организации придётся ответить — почему их карта напрочь отказывается добавляться в Apple Pay!
Итого
Ух. Вроде бы проблему решили. Мне кажется, это победа!
Вы испробовали все варианты, уже порядком надоели операторам технической поддержки (там не только называют вас по имени, но и помнят ваши привычки + рассказывают что ест ваш домашний питомец), а Apple Pay не сдаётся и продолжает сообщать о каком-то сбое при подключении? Добро пожаловать в комментарии!
Кстати, если у вас получилось (по советам из этой статьи или какими-то другими способами) исправить ошибку «Сбой подключения к Apple Pay», то обязательно сообщите об этом — многие люди скажут вам огромное спасибо. Я, пожалуй, начну: заранее огромное спасибо!
Почему в приложении «кошелек» на iPhone нет Apple Pay?
Привет! Совсем недавно компания Apple выпустила в релиз сервис Apple Pay, который позволяет расплачиваться в магазинах при помощи своего iPhone и при этом не носить с собой пластиковую карту. Ну это, мне думается, известно всем. Аналогично, ни для кого не является секретом тот факт, что эту самую карточку необходимо привязать к своему iPhone через специальное приложение «Кошелек».
И вот только захотел я освоить революционные технологии и объединить свой смартфон с банковской картой, как произошла заминка. Какая? Очень простая — после открытия «Кошелька», я не обнаружил собственно того, зачем туда заходил. Пункта Apple Pay там не было. Привязать можно было исключительно билеты, скидочные и дисконтные карты — в общем все то, что было и раньше в программе Wallet. Куда же пропал Apple Pay? Сейчас найдем его, поехали!
В первую очередь стоит проверить совместимые модели, ведь если вы ищите где добавить карту в Apple Pay на iPhone 4, то можно делать это до бесконечности.
Так вот, возможность добавлять карту есть только на следующих устройствах:
Соответственно, все будущие модели устройств также будут поддерживать Apple Pay. А то прочитаете эту статью году так в 2021 и спросите — а что это автор не указал iPhone 12 (или какой там еще будет)?:)
Так что если ваше устройство отличается от указанных выше — то карту добавить нельзя и, соответственно, меню Apple Pay в iPhone будет отсутствовать. Искать его там бесполезно.
Но с этим у меня все «ОК» — модель iPhone SE, а значит подключить карту должно быть можно, но в меню я этого пункта не находил.
Всё потому, что для написания статей, я частенько экспериментирую со своим iPhone.
А (оказывается!) в iPhone можно менять не только язык интерфейса системы, но и регион, к которому принадлежит ваше устройство.
Это две независимые друг от друга настройки!
Получается, существует возможность установить русский язык в меню, но при этом указать абсолютно любой регион гаджета.
И вот в случае с платежной системой от Apple это играет очень большую роль, поэтому:
У меня, кстати, почему-то была установлена Румыния (Зачем я это сделал? Для какого «эксперимента» мне понадобилась такая опция? Честно говоря, уже и не помню:)).
Но главная мысль состоит в том, что в этой стране Apple Pay нет, а значит и карту для оплаты добавить нельзя.
Что делать? Всё очень просто.
Меняем местоположение на Россию и переходим в приложение «Кошелек».
Ура! Победа! Счастье и всеобщая радость!
Наконец-то видим меню привязки карты, присоединяем ее и смело идем платить в магазин используя новомодную технологию бесконтактных платежей.