не работает приложение альфа банк на айфоне
Альфа Банк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Альфа Банк 19.11.2021г.
Сегодня 19 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Альфа Банк и веб-версии сайта банка.
Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 19 ноября?
На большей части России сегодня 19 ноябрь 2021 не работает Альфа Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Пензенская область (г. Пенза) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Орловская область (г. Орёл) | Курская область (г. Курск) |
| Псковская область (г. Псков) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Тульская область (г. Тула) | Брянская область (г. Брянск) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Омская область (г. Омск) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| город Москва | Липецкая область (г. Липецк) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Удмуртская республика (г. Ижевск) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Костромская область (г. Кострома) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Московская область (г. Москва) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Томская область (г. Томск) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| город Севастополь | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Кировская область (г. Киров) |
Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 19 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Альфа Банка:
Что делать, если не работает «Личный кабинет» Альфа-Банка
«Личный кабинет» Альфа-Банка упрощает процессы получения финансовых услуг. С его помощью можно отслеживать состояние счета, выполнять платежные операции, подключать новые кредитные или дебетовые продукты. Иногда клиенты жалуются на то, что они не могут войти в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Причины могут крыться в проблемах со стороны сервера или пользовательского устройства.
Возможные причины сбоя в работе интернет-банка
.jpg "не работает приложение альфа банк на айфоне. lichnyj kabinet(80). не работает приложение альфа банк на айфоне фото. не работает приложение альфа банк на айфоне-lichnyj kabinet(80). картинка не работает приложение альфа банк на айфоне. картинка lichnyj kabinet(80).")
«Личный кабинет» помогает получать финансовые услуги.
Пользователи онлайн-сервиса и мобильного приложения часто жалуются на:
Сложности при использовании программных продуктов возникают из-за низкой скорости соединения, ведения технических работ на стороне банка или интернет-провайдера, поражения операционной системы вирусами.
Что делать, если не работает онлайн-банк
Проблемы со входом и использованием интернет-сервиса могут возникать из-за:
При проблемах со входом клиент может обратиться в техподдержку по телефону.
Войти в мобильное приложение не удается из-за следующих причин:
Как снять средства при ошибке в работе интернет-банка
Если из-за сбоев в функционировании сервиса не удается выполнить денежный перевод, можно попробовать воспользоваться банкоматом или обратиться в отделение.
Также пытаются отправить средства по реквизитам счета или номеру привязанного телефона.
Служба поддержки Альфа-Банка
Если сайт перестает открываться сегодня, в приложении появляется ошибка входа или возникают проблемы с выполнением расходных операций, нужно обратиться на горячую линию по таким номерами:
Дополнительная информация
Клиенты нередко сталкиваются с проблемами, связанными с массовыми сбоями в работе приложений или онлайн-сервисов. Получить информацию по ним можно на сайте кредитного учреждения или путем обращения в службу поддержки. Новости о выполняемых технических работах банк публикует на своей интернет-странице заранее. Если этого не происходит, можно узнать информацию в службе поддержки.
В Альфа-банке ответили на сообщения о сбоях в работе приложения
Сбои в работе мобильного приложения Альфа-банка у некоторых клиентов были связаны с техническими работами, неполадки уже устранили. Об этом сообщили РБК в Альфа-банке.
«Ранее из-за технических работ были временные локальные трудности с доступом в приложение Альфа-банка для части клиентов. Интернет-банк работал и работает стабильно, можно воспользоваться им. Сейчас для большей части клиентов приложение работает, в единичных случаях оперативно решаем ситуацию», — сообщили в организации.
По информации Downdetector, сообщения о сбоях в работе сервисов Альфа-банка начали поступать около 10:30 по московскому времени. По состоянию на 18:00 мск неполадки по-прежнему сохранялись, следует из данных на сайте.
При этом больше половины оставивших жалобы пользователей (52%) указывали на проблемы с мобильным банкингом. Еще 40% отметили трудности с доступом к мобильному приложению. Другие 8% сообщили о неполадках в работе онлайн-банкинга.
На карте сервиса видно, что большая часть сообщений о сбоях поступала из Москвы и Санкт-Петербурга.
Крупный сбой в работе сервисов Альфа-банка уже происходил в июне прошлого года. Тогда клиенты столкнулись с трудностями при оплате картой, попытках перевести деньги по номеру телефона и снять их через банкомат. Сбой в организации связали с проблемой при обновлении программного обеспечения и уточнили, что неполадки наблюдались в течение 20 минут, затем их устранили.
Не могу войти в мобильное приложение Альфа-Банка
25.02.2021 у меня возникла проблема: я не смог войти в мобильное приложение Альфа-Банк после его установки на новый смартфон. Выскакивает сообщение: «Некорректные данные. Пожалуйста попробуйте еще раз». До этого несколько месяцев все отлично работало и я активно пользовался программой Кэшбэк 1-5-25. Пробовал устанавливать на старом планшете, вылетает то же сообщение.
При этом моя карта не заблокирована, работает. Я даже могу войти в Интернет-Банк. Но дело в том, что у Альфа-Банка все возможности Карты (Кэшбэк 1-5-25) раскрываются ТОЛЬКО в мобильном приложении.
Поэтому в настоящий момент Карта валяется на полке и судя по всему очень надолго.
Какие я предпринимал действия, чтобы решить эту проблему:
1) Многократно звонил (наверное не меньше 10 раз) в поддержку (+7 495 78-888-78 ) и не менее 3-х раз оставлял с оператором запрос в Тех. отдел. Бесполезно.
2) Писал письма по адресу ccsupervisors@alfabank.ru, но не получил ни одного ответа.
3) Делал запрос по адресу android@alfabank.ru, ответа не получил.
4) Оставил уже 2 заявки на https://alfabank.ru/. A2103191965 и A2104012035. Проблему решить не смогли до сих пор.
5) Делал запрос по адресу expert_claim@alfabank.ru, ответа не получил.
А уже идет 2-ой месяц, как возникла эта проблема.
Вот решил написать на banki.ru, вдруг поможет.
Больше всего угнетает практически полное отсутствие обратной связи. Правда я получал ответы на обращения A2103191965 и A2104012035, но видимо это были просто отписки.
Вопросы к Альфа-Банку:
1) А у вас действительно есть какой-нибудь Тех. отдел?
2) Он работает, но настолько сильно перегружен, что займется моей проблемой через год?
3) Не хватает квалификации специалистов, чтобы решить данную проблему?
4) Программа Кэшбэк 1-5-25 оказалась сильно невыгодна для Альфа-Банка и вы потихоньку сокращаете количество пользователей данной программы?
Альфа-Банк 4+
Онлайн доступ к вашим финансам
AO ALFA-BANK
Снимки экрана
Описание
Лучший мобильный банк 2019 и 2020 года по версии Markswebb
Мобильное приложение Альфа-Банка — это безопасный доступ к вашим счетам и картам. В любой момент вы можете сделать перевод близкому человеку, проверить, сколько денег осталось или пополнить счёт мобильного.
Платить онлайн — легко и приятно. Реквизиты карт всегда доступны в приложении, и нет комиссии за оплату коммунальных платежей, телефона и других услуг. А переводить — выгодно: до 100 000 ₽ в месяц бесплатно по номеру телефона в любые банки.
Ваши деньги под защитой
В приложение можно войти по пин-коду, Touch ID или Face ID — выбирайте любой удобный способ защиты для вас.
Мгновенный выпуск карты
Нужна карта — получите сразу в приложении. Добавьте её в Apple Pay и тут же оплачивайте покупки с помощью телефона. Если понадобится пластиковая карта, бесплатно привезём её домой, на работу или в ближайшее отделение.
Счета и карты под контролем
Можно открывать счета и закрывать старые, блокировать карты и выпускать новые, открывать депозиты, валютные и накопительные счета — всё без похода в отделение. Если едете в путешествие за границу, меняйте счёт карты с рублёвого на валютный и обратно — так не потеряете деньги на конвертации.
За бюджетом легко следить
Сколько вы потратили и заработали — покажет раздел «История». Рядом с покупкой увидите, какой кэшбэк за неё получили. Если нужно найти платёж или пополнение, помогут фильтры по датам и по типу.
Напоминание о платежах
Настраивайте автоплатежи и создавайте шаблоны для регулярных переводов или однотипных трат. Приложение напомнит, когда пришло время платить, и вам не придётся вручную вводить реквизиты.
Оплата вовремя и без комиссии
ЖКХ, телефон, интернет, налоги, штрафы — всё можно оплатить в приложении без комиссии. Сохраните реквизиты — тогда приложение покажет, когда придёт новый счёт на оплату.
Переводы по номеру телефона
Альфа-Банк подключён к Системе Быстрых Платежей — можно бесплатно переводить 100 000 ₽ в месяц в другие банки. Переводы с карту на карту, по номеру телефона и счёта, QR-коду и реквизитам тоже есть.
В приложении вы можете оформить страховку (жизни и здоровья, квартиры, имущества, для путешествий и прочее), а также начать инвестировать. Предодобренную заявку на кредит или кредитную карту тоже можно заполнить через приложение — это удобно и не нужно никуда идти.
Если нужен оффлайн
В приложении есть карта ближайших отделений и банкоматов. Разрешите доступ к геопозиции и выберите нужное — будем рады вас видеть.
Мы стараемся сделать приложение ещё лучше, и в этом нам помогают ваши отзывы и предложения. Присылайте их на store@alfabank.ru
Для пользователей Альфа-Банк Украина и Альфа-Банк Беларусь есть отдельные приложения — Alfa-Mobile Ukraine и Insync.by.
АО «Альфа-Банк». Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1326 от 16.01.2015