не работает asos приложение
У меня проблемы с использованием вашего приложения
Нам очень жаль, если у вас возникли проблемы и использованием нашего iOS или Android приложения.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Если у вас проблемы со входом в ваш Личный кабинет, мы советуем несколько раз проверить пароль, который вы пытаетесь ввести. Если это не поможет, вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?», чтобы восстановить его.
Если ваша проблема не связана с паролем, вы можете проверить следующее:
1) Убедитесь, что функция «Блокировать все файлы cookies» отключена в настройках вашего браузера.
2) Проверьте, включен ли Javascript в настройках вашего мобильного браузера.
3) Убедитесь, что на вашем устройстве не установлен блокировщик контента.
4) Убедитесь, что часы вашего устройства точные. По соображениям безопасности в случае, если часы вашего устройства спешат, вы не сможете получить доступ к своей учетной записи. Вы можете легко решить эту проблему, установив время на своем устройстве по умолчанию.
ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Большинство проблем можно решить, закрыв приложение и запустив его заново. Вам нужно будет полностью закрыть приложение, а не просто свернуть его. Если вы не уверены, как это сделать, взгляните на инструкции ниже:
Используете iOS?
Следуйте этим инструкциям.
ШАГ 1.
Дважды коснитесь кнопки «Домой» на вашем устройстве iOS, чтобы увидеть все приложения, которые в данный момент открыты, и найдите приложение ASOS.
ШАГ 2.
Проведите вверх по экрану, когда увидите приложение ASOS, чтобы закрыть его.
Если вы используете модель iPhone X и новее, вам нужно пройти на домашнюю страницу или в приложение ASOS, провести страницу вверх и удержать в нижней части экрана.
Используете Android?
Следуйте этим инструкциям.
ШАГ 1.
Нажмите и держите копку «Домой» на вашем устройстве Android, чтобы увидеть все запущенные приложения.
ШАГ 2.
Когда вы найдете приложение ASOS, просто проведите по нему вправо, чтобы закрыть его.
В следующий раз, когда вы откроете это приложение, вы увидите самые последние обновления на главной странице.
Почему я не могу открыть мой Личный Кабинет?
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Чтобы делать покупки, а также просматривать и отслеживать свои заказы, вам необходимо войти в ваш Личный кабинет.
Мы советуем всегда использовать последнюю версию операционной системы, напр. Windows, OSX и т.д.
Если не открывается страница входа в личный кабинет, мы можем посоветовать вам попробовать воспользоваться другим интернет-браузером, а также почистить вашу кэш-память и ваши файлы Cookies.
УДАЛИТЕ COOKIE-ФАЙЛЫ
Вам может понадобиться удалить cookie-файлы, чтобы сайт работал правильно.
Пожалуйста, обратите внимание, что если у вас есть товары, добавленные в корзину или в «Избранное», вам нужно записать название/код товара, так как они не сохранятся после удаления файлов cookie.
В большинстве браузеров для того, чтобы почистить cookie-файлы, нужно пройти в «Настройки» или «Инструменты».
НЕ РАСПОЗНАЕТСЯ АДРЕС Э-ПОЧТЫ/ПАРОЛЬ
Что делать, если вы видите сообщение о том, что система не распознала ваш адрес электронной почты/пароль?
Во-первых, удостоверьтесь, что вы используете адрес электронной почты и пароль, которые вы ввели при регистрации.
Если вы забыли свой пароль, нажмите на ссылку «Восстановить пароль» на странице входа в систему и введите свой адрес электронной почты. После этого мы отправим вам сообщение по электронной почте с напоминанием пароля.
Если вы три раза неверно ввели адрес электронной почты и/или пароль, ваш Личный кабинет будет заблокирован на 30 минут.
НЕ СВЯЗАННАЯ С ПАРОЛЕМ ПРОБЛЕМА
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Если это не поможет, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки и укажите в своем сообщении:
Наш ответ может занять некоторое время, но мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее помочь вам.
Asos Не работает?
Являетс Asos.com Он недоступен только для меня или для всех остальных?
Мы попробовали пинговать Asos.com используя наши серверы в различных местах и веб-сайт вернул выше результаты.
Если Asos.com не работает для нас тоже нет ничего, что вы можете сделать, кроме ожидания. Возможно, сервер перегружен, отключен или недоступен из-за проблем с сетью, сбоя или обслуживания веб-сайта.
Если сайт доступен для нас, но вы, однако, не можете получить к нему доступ, попробуйте одно из наших следующих решений:
1. Это может быть связанные с браузером:
Чтобы решить проблемы, связанные с браузером, которые могут сделать сайт/сервер недоступным для вас, выполните полное обновление браузера этого сайта. Вы можете сделать это, удерживая CTRL + F5 ключи в то же время в вашем браузере.
Этот трюк прекрасно работает на хром, Firefox, храбрый, Опера, Safari и любой браузер по умолчанию поставляется с Windows в настоящее время LOL.
2. Очистите файлы cookie и кэш.
Содержимое всех современных сайтов и приложений сегодня обычно кэшируется. Это означает, что копия хранится в вашем браузере до тех пор, пока вы посетили эту страницу раньше. Это облегчит доступ при следующем посещении этой страницы. Это может быть проблемой, особенно если страница была вниз в прошлый раз вы проверили.
Возможно, потребуется очистить память браузера для правильной загрузки сайта.
3. Устранение проблем с DNS
Чтобы устранить эту проблему, очистите локальный кэш DNS, чтобы убедиться, что вы захватить самый последний кэш, что ваш ISP имеет.
Все еще возникают проблемы? Попробуйте отправить ваши жалобы или устранение проблем в каналы ниже:
Asos.com не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Asos.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Asos.com сбои за последние 24 часа
Не работает Asos.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Asos.com
Что делать, если сайт ASOS.COM недоступен?
Если ASOS.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Asos.com
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте asos.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 42 дней назад # 7 октября 2021
Приложение и сайт не грузят каталоги
светлана • 157 дней назад # 15 июня 2021
Полина • 230 дней назад # 2 апреля 2021
проблемы со входом
Гость • 240 дней назад # 24 марта 2021
Не загружается ничего
Гость • 314 дней назад # 9 января 2021
Что делать, если не получается открыть видео с подиума?
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Если у вас возникают проблемы с просмотром видео, загрузите последнюю версию Adobe Flash Player на www.adobe.com. На вашем компьютере должна быть установлена как минимум версия 9.
Мы рекомендуем установить последнюю версию операционной системы вашего компьютера (Windows, OSX и т.д.).
Еще мы можем посоветовать вам попробовать воспользоваться другим интернет-браузером, а также почистить вашу кэш-память и ваши файлы Cookies.
КАК УДАЛИТЬ COOKIE-ФАЙЛЫ
Пожалуйста, обратите внимание, что если у вас есть товары, добавленные в корзину или в «Избранное», вам нужно записать название/код товара, так как они не сохранятся после удаления файлов cookie.
Чтобы удалить файлы cookie в Internet Explorer:
ШАГ 1
Выберите меню «Инструменты» и щелкните «Свойства браузера»
ШАГ 2
Выберите вкладку «Общее», затем щелкните «Удалить» напротив «Журнала браузера»
ШАГ 3
Щелкните «Удалить файлы сookie», затем «Да»
ШАГ 4
Закройте браузер, затем повторно откройте его и зайдите на наш сайт снова. Теперь не должно возникать проблем.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Если это не решит вашу проблему, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки и укажите в своем сообщении:
Наш ответ может занять некоторое время, но мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее разрешить вашу проблему.