не получается добавить карту магнит в приложение
Карта Магнит не активируется – что делать?
Не активируется карта Магнит – частая проблема, с которой сталкиваются клиенты сети. Карточка не регистрируется ни через приложение, ни через личный кабинет, ни через SMS. Что делать и сколько ждать, если клиент не может активировать карту – расскажут инструкции в статье.
Бонусные карты торговой сети Магнит выдаются неактивными. В таком состоянии начисление баллов на баланс невозможно, требуется обязательная активация карты. В процессе активации люди сталкиваются с многочисленными трудностями.
Проблем у пользователей карт лояльности возникает много:
Все проблемы в 90% случаев связаны с техническими сложностями на стороне Магнита.
Не могу активировать карту Мой Магнит
Почему не активируется карта – рассказано ниже. Там же даны инструкции и рекомендации по дальнейшим действиям.
Инструкция 1. Не получается активировать карточку через официальный сайт – просто попробуйте повторить попытку позже. Чаще всего сбои случаются в дневные часы, когда регистрируется множество покупателей. Активируйте карту позднее – например, после 21-22 часов или в ранние утренние часы.
Инструкция 2. При невозможности активации через приложение воспользуйтесь первой рекомендацией. Приложение Магнит и личный кабинет обращаются к одним и тем же серверам – нужно попробовать позже. При повторении ошибок переустановите программу.
Инструкция 3. Пользователи спрашивают – сколько ждать активации через SMS. Время ожидания составляет 1-2 минуты. При отсутствии SMS-уведомления попробуйте повторить попытку через пару часов или воспользоваться другим способом.
Инструкция 4. Позвоните по контактному телефону и попросите активировать карту лояльности в телефонном режиме. Специалисты горячей линии активируют карточку в течение пары минут. При проведении технических работ пользователь получит соответствующее уведомление.
Как добавить карту Магнит в приложение
Мобильные телефоны с нами повсюду, поэтому их применение более практично при использовании бонусных программ. Каким образом добавить карту лояльности торговой сети Магнит в приложение — об этом вы узнаете в статье ниже. Мы подробно расскажем о способе создания карточки или привязки существующей.
Каким образом создать виртуальную карту в приложении Магнит
В мобильном телефоне есть возможность создать карточке совершенно бесплатно. Найти эту программу можно в поиске маркетов Google Play или App Store. Установите и откройте её на своём телефоне.
На первой странице приложения вас встретит уведомление о том, что вы можете добавить карту и оплачивать ею свои покупки. Нажмите на кнопку « Выпустить » — если у вас ещё нет никакой карточки от супермаркета Магнит.
Выберите — « Активировать », чтобы привязать существующую.
Дальнейший порядок действий:
Теперь ваша виртуальная карта зарегистрирована в базе данных сети магазинов Магнит. Вы можете использовать приложение для накопления бонусов. Привяжите существующую карточку к телефону, и вы сможете проверять количество оставшихся баллов на балансе. А также получать свежие новости от компании. И активировать некоторые категории товаров для получения бонусных баллов на свой счёт.
Читайте также: активировать карту Магнит по номеру карты.
Сколько бонусов можно добавить на баланс при покупках в супермаркете Магнит
Сеть магазинов Магнит приготовила подарок участникам программы лояльности в качестве баллов, умноженных на 5 в день нашего рождения. Этот бонус вы также получите за 3 дня до и после праздника, покупая продукты. Есть возможность еженедельно выбирать категории товаров, за которые мы получим также удвоенный бонус, добавив карточку с баллами торговой сети Магнит в вашем мобильном приложении.
Эти категории можно выбрать, авторизовавшись через телефон. Или в личном кабинете сайта, где нам также нужно будет зарегистрироваться, если учётной записи ещё нет.
Что такое Клуб Здоровых Привычек для держателей карты Магнит
Товары с большими бонусами можно приобретать во всех магазинах сети: Косметика, Аптека и пр. Участникам также необходимо почаще следить за видами товаров из этой категории, так как они могут изменяться. Вместе с новостями в приложении или на сайте Магнит пользователи будут получать ценные рекомендации по ведению здорового образа жизни. Вы узнаете, какие продукты максимально полезны для человеческого организма. Все они составлены компетентными специалистами в этой области.
Чтобы вступить в клуб и пройти регистрацию, посетите эту страницу. Найдите кнопку для открытия формы внизу страницы. Перед вступлением желательно ознакомиться с условиями и правилами клуба, ссылка на которые находится под кнопкой для регистрации.
Срок действия карточки, добавленной в приложение
Тратить бонусы можно в любом из сети магазинов. После того, как вы смогли добавить вашу карту Магнит в мобильное приложение, вы сможете определить количество баллов. И расплатиться ими, предупредив об этом кассира.
Почему не активируется карта «Магнит»: пошаговая инструкция
Участники бонусной программы часто сталкиваются с проблемой: не активируется карта «Магнит». Сбои возникают и в случае, когда вы пытаетесь осуществить процедуру в приложении, и при регистрации через СМС, и даже на горячей линии. В результате вы вместо приятных впечатлений получаете негатив. Но что же делать, если карту «Магнит» не удалось зарегистрировать?
Не активируется карта через СМС: возможные неполадки
Если карту «Магнита» не получается активировать через СМС, проверьте, достаточно ли средств на балансе. Возможно, их не хватает, и поэтому вам не удается отправить сообщение. Также бывает, что причина в технических неполадках, и достаточно повторить процедуру позже.
Также проблема может заключаться в том, что к номеру уже привязана карточка. На 1 телефон нельзя зарегистрировать 2 пластика, что надо заранее учитывать.
Если у вас не получается зарегистрировать карту «Магнита» через СМС из-за того, что вам не приходит ответное сообщение, проверьте, нет ли запрета на входящие с коротких номеров.
Попробуйте очистить черный список и снова сделать отправку. Даже если номер «Магнита» не заблокирован на устройстве, иногда оно не пропускает СМС.
Не получается активировать карту «Магнит» через приложение или компьютер
Неполадки зачастую возникают из-за перегрузки серверов «Магнита». Также причиной становятся ремонтные или технические работы на сайте, которые иногда занимают несколько дней.
Не получается активировать карту от сети «Магнит» в приложении? Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Также иногда приходится переустанавливать приложение и перезагружать устройство.
Если осуществить процедуру не удается, попробуйте воспользоваться альтернативным способом. Почти всегда можно активировать карточку с помощью звонка на горячую линию. Наберите номер 8-800-200-90-02 и дождитесь ответа оператора.
Понадобится продиктовать данные о себе, включая дату рождения. Зарегистрировать карту сети «Магнит» по телефону легко, и не надо бояться, что вы выдадите важную информацию. День рождения спрашивают, чтобы вы могли получить удвоенные бонусы за 3 дня до и после даты. Вся информация конфиденциальна, поэтому просто отвечайте на вопросы оператора и следуйте подсказкам.
Сколько активируется карта от магазина «Магнит»
Если вы все сделали правильно, карта активируется сразу. Но в «Магните» часто встречаются сбои, поэтому процедура может занять несколько дней. В течение этого срока проверяйте, заработал ли сайт или начали ли приходить ответные сообщения.
Согласно отзывам, проблемы с активацией не назвать редкостью. Приходится набраться терпения, чтобы дозвониться на горячую линию и попасть на компетентного человека. Обычно сбои временны, и в большинстве случаев достаточно повторить процедуру на следующий день. Плюс в том, что бонусы начисляются даже на неактивированную карточку. А до того как рассчитаться баллами, вы наверняка решите проблему.
Почему карта Магнит не активируется
Карта «Магнит» — это специальный бонусный пластик, на который каждый покупатель может получать бонусные баллы за совершенные в нашей сети покупки. После получения пластика на руки покупатель обязательно должен его активировать. Но часто бывает так, что он не может это сделать.
О том, как активировать пластик, почему он не активируется, расскажем далее.
Не удается активировать карту «Магнит»
Первоначально проблемы с активацией карты у покупателя могут возникнуть из-за технических сбоев со стороны нашей сети. В данном случае многие покупатели забывают активировать свою карту, теряют бонусные баллы.
Через официальный сайт
Иногда покупатели, решившие активировать карту на сайте, сталкиваются с тем, что им не приходит ответное SMS от нашего оператора. Решить такую проблему просто.
Покупатель лишь вновь:
В нее потребуется ввести:
Теперь покупатель еще раз проверяет заполненную форму, дает согласие на обработку данных, отправляет заполненную форму нашему оператору.
Помните: если ошибка в активации карты возникла вновь, то покупателю лишь нужно повторить процесс ее активации через несколько часов.
А если ему вновь не удалось активировать карту, то ему стоит позвонить по номеру: 8 800 200 90 02, сообщить нашему оператору о проблеме.
Часто бывает так, что покупатель проходит процесс активации карты, вводит все данные правильно, а система данные с его карты не принимает. Исправить данную ошибку поможет внимательное вписывание покупателем данных с карты в форму, расположенную на сайте.
Если ошибка повторяется вновь, то покупателю стоит лично посетить наш ближайший магазин, заменить полученный пластик.
Помните: если процесс активации карты через личный кабинет пользователя прошел успешно, то все ее данные обязательно появятся на его персональной страничке.
Через приложение
Покупатели, оформившие бонусную карту через приложение или получившие ее в магазине, также часто сталкиваются с такой проблемой, что их пластик не активируется.
Для этого покупатель может:
Также покупатель может и позвонить нашим операторам на горячую линию, решить свой вопрос.
Помните: при успешной активации номер карты вместе с бонусным счетом появится на первой страничке приложения.
Через СМС
Часто бывает так, что покупатели пытаются активировать бонусный пластик через SMS сервис, но сообщения нашим операторам не доходят.
Платить ничего за отправку сообщений на номер 9002 покупателю не нужно. Но важно, чтобы баланс лицевого счета пользователя был положительным.
Поэтому для активации бонусного пластика покупатель:
Обычно бонусная карта активируется моментально. И если она была успешно активирована, то покупатель получит на свой телефон соответствующее сообщение с кодом.
Помните: если покупатель не получил ответное SMS с кодом, то ему стоит повторить процесс активации карты вновь или связаться с нашим оператором по телефону: 8 800 200 90 02.
Что делать, если карта Магнит не активируется
Выше нами были рассмотрены основные причины того, почему у покупателя не активируется бонусный пластик.
Но чаще всего бывает и так, что ни покупатель, ни оператор ничего не может сделать в данной ситуации. Тогда пользователю остается лишь ждать того, пока количество обращений от покупателей снизится, наша бонусная система заработает в обычном режиме.
Обычно же наши операторы советуют покупателю попробовать способ активации карты отличный от того, каким он пользовался ранее.
К примеру, если он активировал пластик на сайте, то наш оператор может посоветовать ему сделать это через приложение или по SMS.
Таким способом активации пластика пользуются не все покупатели, поэтому вероятность того, что пластик будет активирован увеличивается.
Горячая линия Магнит
Если покупатель сделал все правильно, а его бонусный пластик не активируется, то ему стоит связаться с нашим оператором по телефону горячей линии.
Подытожим: наши операторы советуют иметь бонусный пластик каждому нашему покупателю. А если последний пластик получил, но не может его активировать, то наши операторы всегда готовы прийти к нему на помощь.
Карта Магнит не видна в приложении
Внезапно исчезнувшая в приложении карта не добавляет оптимизма, но вызывает появление гневных откликов в адрес Магнита. На самом деле никаких поводов для беспокойства нет – проблема решается несколькими касаниями.
Проблема с исчезновением карт преследует многих покупателей – достаточно ознакомиться с отзывами в интернете. Люди жалуются на работу бонусной программы, ставят низкие оценки в магазинах приложений, обсуждают исчезновение карточек. Тем не менее, способы вернуть карту в интерфейс приложения Мой Магнит все-таки есть.
Что делать, если не отображается карта Магнита?
Карта Магнит не отображается и не видна в приложении — что делать в этом случае? Используйте один из указанных ниже способов, чтобы вернуть карту на рабочий экран.
Способ первый – повторный выбор города своего нахождения. При автоматическом определении города, при первой установке, карта может не отобразиться, поэтому нужно указать название города вручную.
Способ второй – отключите мобильный интернет, находясь в магазине. Обычно стены и потолки магазинов выполнены из металла и бетона, из-за чего страдает качество покрытия сотовых операторов. Отключите интернет на несколько секунд – карточка обязательно появится.
Способ третий – перезагрузка смартфона. Универсальное решение, подходящее почти к любой проблеме.
Вход в личный кабинет Магнит после восстановления произойдет автоматически.
Способ четвертый – звонок на горячую линию. Позвоните в техподдержку Магнита, обрисуйте специалисту создавшуюся проблему и получите решение. Звонки принимаются с 7 утра за 11 вечера без выходных и обеденных перерывов.