не открывается приложение вайлдберриз на андроиде что делать
Не могу зайти в личный кабинет Вайлдберриз с телефона: в чем причина и что делать
О раскрученности маркетплейса Wildberries известно многим, и люди часто совершают в нём покупки. Площадка имеет огромный выбор товаров в разных категориях по вполне демократичным ценам, пункты выдачи есть во многих городах РФ, почти постоянно предлагаются акции, скидки и т. п. Однако не всегда и не все так замечательно с данным интернет-магазином, как может показаться на первый взгляд. Достаточно почитать реальные отзывы клиентов и многое становится понятно. Одна из актуальных проблем, с которой столкнулись пользователи – не получается зайти в личный кабинет на Вайлдберриз. В статье попытаемся разобраться в причинах такой ситуации и как из неё найти выход.
Что происходит на Вайлдберриз сегодня
Судя по многочисленным комментам пользователей в паблике WB, 9.08.21 с маркетплейсом возникли очередные проблемы. Люди жалуются на то, что не могут зайти в личный кабинет Вайлдберриз ни через приложение с телефона, ни с компьютера, происходит самопроизвольный выход из профиля, а почему, непонятно. Ситуация осложняется тем, что пользователи не могут получить свои заказы, посмотреть, где они находятся, потому что система выдает ошибку сервера при вводе номера.
Некоторые пишут, что проблема возникла после обновления приложения, после чего предлагается прислать код для входа, и происходит сброс. Однако комментарии также указывают, что даже без обновления утилиты проблема имеет место быть: войти невозможно, все висит. Также есть пользователи, которые столкнулись с ошибкой непосредственно в пункте выдачи товаров.
Таким образом, пользователь не по своей вине получает бан за неоднократные попытки входа. Не остается ничего другого, кроме как ждать, только непонятно чего и сколько. Стоит учесть, что возможность зайти в аккаунт Вайлдберриз по паролю, так же как и через почту, была убрана полностью уже давно. Как заявили сотрудники сервиса, это было сделано в целях безопасности клиентов.
Что делать, если не приходит код подтверждения
Сегодня зайти на Вайлдберриз можно только по номеру телефона, поскольку к нему привязан аккаунт, а без номера войти не получится. Если к мобильному нет доступа либо с сим-картой возникли какие-либо проблемы, придется восстанавливать доступ через обращение в службу поддержки.
Если код подтверждения не приходит, можно выполнить следующие шаги:
- При правильном вводе номера рекомендуется повторить попытку через некоторое время. Закрыть открытую вкладку и попробовать вернуться через 20 минут. Повторить попытку, проверив правильность данных. Убедиться, что мобильный принимает СМС-сообщения.
Не работает Вайлдберриз сегодня: причины сбоя
Wildberries привлекает внимание широким ассортиментом товаров в различных категориях (быттехника, электроника, товары для дома и т.д.), скидками, удобством совершения покупок и доставки. Однако даже такие крупные магазины как Вайлдберриз не застрахованы от сбоя. На основных проблемах, которые сегодня возникают с маркетплейсом и их решении, остановимся подробнее.
Почему сегодня не работает Wildberries?
Существует ряд причин, по которым сайт магазина может быть недоступен. Они могут быть вызваны как неполадками со стороны сервера, так и со стороны пользователя. Проблемы возможны также у вашего интернет-провайдера.
Сбой в приложении Вайлдберриз
С мобильным приложения WB также бывают сбои. К таковым можно отнести, например, невозможность входа на сайт, при этом в программе выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже». Бывает и ряд других ошибок. Часто при обращении в службу поддержки с подобными проблемами специалисты отвечают, что на их стороне с сайтом неисправностей не наблюдается. В этом случае рекомендуется проверить память на своем гаджете, возможно, ее просто не хватает для нормальной работы программы.
Также стоит обновить приложение, если доступны новые версии, ведь ПО постоянно дорабатывается. Если сбой в работе Вайлдберриз сохраняется и сегодня, тогда стоит зайти в раздел «Обращения» в личном кабинете. Затем отметить, с какого именно девайса вы заходите в приложение, указать ОС и ее версию, а также версию приложения, которое стоит на вашем гаджете. Посмотреть данную информацию можно в разделе «О приложении».
Причины сбоя оплаты
Если при оплате товара на Вайлдберриз произошел сбой, то причины могут быть следующими:
- Проблемы непосредственно у самого маркетплейса. Нюансы с кэшем браузера, через который пользователь заходит на WB. Блокировка антивирусной программой. Проблемы с банком, который выполняет переводы. Платежи также может блокировать процессинговая компания.
На большинство из перечисленных проблем пользователь повлиять никак не сможет. Единственное, что можно попробовать – это очистить кэш браузера. В остальных случаях остается только ждать.
Сбой в доставке на WB
Многие пользователи столкнулись со сбоями в доставке Валберис. В данном случае как на сайте, так и в приложении оплаченная доставка отсутствует. В мобильном ПО присутствуют уведомления «Доставка не ожидается» или «Нет актуальных доставок», в то время как товар должен вот-вот прийти. Если у вас возникли аналогичные проблемы, не стоит впадать в панику, поскольку это всего лишь небольшие сбои в работе системы Вайлдберриз. Наиболее вероятная причина – проводятся технические мероприятия на серверах WB или обновляются коды для получения товаров на следующий день.
Как решить проблему? Со стороны пользователя нужно немного подождать, пока восстановится работоспособность магазина. Как правило, такие нюансы если и возникают, то на короткое время. На какое точно, вам никто не скажет. Исходя из отзывов, сбой в работе WB у некоторых пользователей устраняется за несколько минут, ну а другим приходится подождать день. За заказ не стоит переживать: он придет в любом случае в самое ближайшее время.
Wildberries не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Wildberries 18.11.2021г.
Сегодня 18 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Wildberries и веб-версии сайта wildberries.ru.
Почему не работает Wildberries? Что за сбой 18 ноября?
На большей части России сегодня 18 ноябрь 2021 не работает WB. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Ярославская область (г. Ярославль) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Тульская область (г. Тула) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | город Москва |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Брянская область (г. Брянск) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | город Севастополь |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Псковская область (г. Псков) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Иркутская область (г. Иркутск) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Калужская область (г. Калуга) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Московская область (г. Москва) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
Почему не работает Wildberries? Что за сбой 18 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии wildberries.ru:
Или в ближайшее отделение интернет-магазина WB:
Здравствуйте!
В ИМ Wildberries я делаю покупки уже несколько лет. Сначала пользовалась сайтом, потом ушла в приложение. Мне так удобнее ползать по сайту со смартфона.
Не буду тут рассказывать, какой большой ассортимент в магазине, что можно выбрать вещи на любой вкус и кошелек.
Это, наверное, и так все знают.
Этот отзыв будет о том, что мне в последнее время там не нравится.
Просто как-то накопилось уже.
⛔Сначала деньги, потом заказ.
То, что магазин когда-то привозил заказы без предоплаты, уже кажется чем-то нереальным, но я еще помню такие времена. Было это до пандемии. Потом они ввели новые правила. Теперь сначала платишь, потом только приходит заказ. И так теперь, видимо, навсегда. Слышала, что в каких-то регионах нашей страны хотели еще и брать оплату за каждую вещь, от которой отказываешься. Не знаю, есть это или нет, но это уже просто перебор.
Я понимаю еще, если заказываешь не самые дорогие товары. Но вот захотелось мне, например, выбрать зимнюю одежду в сезон. За три-четыре позиции оплачивать выходит уже не так-то удобно. Эти деньги еще нужно найти. Проще становится поехать в обычный магазин.
⛔Задержка поставок
Началось это не так давно, но стало регулярным. Доходит до маразма.
Захотела я заказать мужу рюкзак на Новый год. Выбрала в ОДНОМ магазине два ОДИНАКОВЫХ рюкзака. Отличаются только цветом. Хотела выбрать из них на пункте выдачи.
В итоге один приехал. а другого не было еще дня четыре. Стало истекать время хранения. Я плюнула и пошла забрала тот, что что уже на месте.
Воск для эпиляции не доехал совсем.
Детскую пижаму ждала дней десять.
Недавно заказала мужские шорты. Тоже одинаковые в двух размерах. И что бы вы думали. Один приехали, а вторые еще где-то там.
Я понимаю, что на пунктах и складах никто не морочится по этому поводу, сотрудникам без разницы, что там кто мерить собрался..но до недавнего времени этого не было.
⛔Возврат денег
У меня ни разу не было случая, что деньги возвращали после отказа дольше пяти дней. Хоть тут этот магазин не подводит.
Но! Есть другая ситуация.. Задерживают, например, доставку этого же рюкзака. Уже и статус стоит «Задерживается». Так сделайте тогда с этого дня возможность отменить заказ. Но нет, она появляется только через три дня. То есть, я и вещь не получила вовремя, и деньги буду ждать еще неделю.
После каждой покупки я отвязываю карту.
Просто потому что магазин ее сам привязывает без спроса. Перерыла все настройки. Не знаю, как это убрать.
⛔Бестолковая служба поддержки
А теперь смотрите. Эпопея с рюкзаками закончилась числа 12 декабря.
По этому поводу я писала в службу поддержки в этих же числах. Так вот, ответ я получила только 17 декабря.
Я уже к этому времени получила назад свои деньги. А мне все шел ответ)))Я даже не поняла сначала, о чем речь. И, как видно из скриншота, больше по этому каналу никто общаться не будет. Была служба плохая, а теперь и ее нет.
Раньше они отвечали в комментариях. Не знаю, делают ли это сейчас.
🌿В ИТОГЕ
Я пока что не отказываюсь полностью от этой площадки.
Периодически там что-то беру, но и сама вижу, что стала делать это гораздо реже. Магазин нравился мне возможностью спокойно, никуда не ездя, померить несколько вещей, выбрать понравившуюся, потом только заплатить за нее.
Сейчас весь этот сервис исчез. Мало того, что платишь за товар, который даже не видишь, так еще и не факт, что получишь его.
Спасибо за внимание!
В свете последних событий рекомендовать совсем не хочется(
Не работает приложение на Android. Что делать
Android – операционная система чрезвычайно многогранная, а потому и проблемы, с которой сталкиваются её пользователи, зачастую не имеют универсального решения. Даже такая банальная ситуация, как сбои в работе установленных приложений, может быть решена несколькими разными способами. Сказывается и фрагментация, к которой привело обилие разных версий ОС и кастомных оболочек, зачастую функционирующих совершенно не так, как чистый Android, и подход самой Google к наполнению Google Play софтом, который многие разработчики не адаптируют даже под самые популярные устройства, не говоря уже об аппаратах от малоизвестных брендов.
Не работают приложения на Android? У этого может быть сотня причин и примерно столько же способов решить проблему. Но мы предлагаем лишь основные
Как удалить кэш приложения на Android
Несмотря на то что сам я никогда не чищу кэш на Android, ходят легенды, что иногда – в ночь на Ивана Купала – он может переполняться и препятствовать запуску приложений. Конечно, это мало похоже на правду, да и у меня за почти десятилетнюю практику использования Android такого никогда не было. Однако Google рекомендует перво-наперво очистить кэш, если вдруг вы обнаружили, что приложение, которое вчера работало, сегодня вдруг не запускается или работает со сбоями, например, испытывая самопроизвольные вылеты.
Некоторые приложения из AppGallery от Huawei не работают без Google Play
Лично мне такой метод ни разу не помогал, но Google настойчиво пихает его во все свои инструкции, а потому пренебрегать им я не посмел. Однако, если этот метод вам не помог, и вы хотите отыскать что-то более действенное, читайте дальше.
Как сбросить данные приложения на Android
Если после удаления кэша проблема не исчезла, а приложение как не запускалось, так и не запускается, вернитесь в ту же вкладку и попробуйте выполнить сброс данных. Как по мне, это более эффективный способ, однако – предупреждаю сразу – сработает он только в том случае, если вы уже какое-то время пользовались приложением. Со свежеустановленным софтом такой номер, скорее всего, не прокатит, поскольку у них ещё и сбрасывать-то нечего. Но поскольку помешать вам я не смогу в любом случае, пробуйте.
Появились фальшивые приложения, которые обещают показать больных коронавирусом
Данное действие удалит все данные приложения, включая сохранённые файлы, базы данных, настройки, аккаунты и прочие сведения, будут удалены, что, по сути, вернёт его к изначальному виду. При этом удаления самой программы не произойдёт, просто всё будет выглядеть так, как будто вы установили её впервые. Мне, кажется, данный способ помог только однажды, и то – лишь с приложением, которое я скачал из интернета в виде APK-файла. А для тех, которые скачиваются из Google Play, есть и другие методы.
Не запускается приложение. Как исправить
Как Google блокирует свои приложения и сервисы на смартфонах Huawei
Если ни один из описанных выше способов вам не помогает – а такое вполне может быть, — очевидно, что проблема на стороне разработчика. Практика показывает, что это случается чаще всего, в чём можно убедиться, почитав отзывы. Поэтому, если вам позарез нужно восстановить функциональность приложения, перейдите на его страницу в Google Play, найдите контакты разработчика и сообщите ему о проблеме. Я практически уверен в том, что ваше обращение не останется без внимания, поскольку разработчик в первую очередь заинтересован в том, чтобы его продукт работал исправно и приносил ему деньги.